Seminario sobre Marketing: Temario Completo

En la actualidad, resulta absolutamente necesario mantener una constante actualización de nuestros conocimientos en marketing digital. Este seminario está diseñado para brindarte las herramientas y estrategias clave para destacar en un mercado altamente competitivo, especialmente en el sector de automoción.

Detalles del Programa

• Duración: 8 meses de formación online.
• Certificación: Certificación emitida por 360 Business School y MSI Insight en «Gestión Marketing Online de Empresas de Automoción”.
• Requisitos para la certificación: Aprobar los exámenes (test) de cada módulo, superar los ejercicios prácticos, y asistir a las tutorías/ videoconferencias.
• Equipo: El programa cuenta con un equipo de más de 20 profesionales con experiencia dilatada en el sector, tanto en marcas de automoción, concesionarios y agencias especializadas.
• Apoyo elearning: Asistencia 100% personalizada. Un tutor siempre permanentemente accesible en horario de oficina de lunes a viernes.
• Tutorías mensuales obligatorias: Con una duración de 2 horas, el tutor se conectará con todos los alumnos para una tutoría grupal. Se tratarán tanto dudas de operativa del programa de formación, como del temario o de los ejercicios. Se iniciarán temas de debate en los que el alumnado intervendrá posteriormente en el foro online.
• Plataforma: Todo el material formativo está disponible a través de una plataforma web sencilla y muy intuitiva que facilita el seguimiento del programa y que se adapta perfectamente a los horarios de cada alumno.

Temario Detallado

Módulo 1: Introducción al Marketing Digital en el Sector Automoción

Este tema de introducción sienta las bases para el éxito en el marketing online específicamente dirigido al sector de automoción. Descubrirás por qué el marketing digital es esencial, cómo se ha transformado en los últimos años y cómo aprovechar estas tendencias. Exploraremos los desafíos únicos y las oportunidades que enfrenta el sector, así como las estrategias y herramientas clave que te ayudarán a destacar en un mercado altamente competitivo.

Módulo 2: Email Marketing

En este tema vemos cómo utilizar el correo electrónico de manera efectiva para atraer, retener y convertir clientes. Descubre las mejores prácticas para el diseño de correos electrónicos atractivos y cómo evitar que tus mensajes caigan en la bandeja de spam.

Módulo 3: Vídeo Marketing

Estrategia Digital para el Crecimiento del Sector Automotriz

El Vídeo Marketing es una estrategia esencial que debemos utilizar. En este tema vemos cómo aprovechar al máximo el poder de los vídeos para atraer y convertir a tu audiencia. Aprenderás a crear contenido de video atractivo y relevante para presentar tus vehículos y servicios de manera efectiva. Descubre cómo utilizar plataformas populares como YouTube e Instagram para llegar a tu público objetivo. Además, exploraremos técnicas de edición y promoción para que tus videos destaquen.

Módulo 4: Página Web Efectiva para Automoción

La presencia online es fundamental en el sector de automoción, y una Página Web efectiva es la piedra angular de esa presencia. En este tema, exploraremos cómo diseñar, desarrollar y mantener un sitio web que atraiga y retenga a tus clientes. Aprenderás a crear una experiencia de usuario óptima, optimizar tu sitio para motores de búsqueda (SEO) y adaptarlo a dispositivos móviles. También exploraremos la importancia de la seguridad online y la integración de elementos clave, como formularios de contacto y sistemas de gestión de inventario.

Módulo 5: Generación de Contactos Comerciales Online

La generación de contactos comerciales online es esencial para el éxito en el sector de automoción. En este tema vemos estrategias efectivas para atraer y convertir clientes potenciales utilizando herramientas digitales. Aprenderás a utilizar las redes sociales, publicidad online, y técnicas de SEO para aumentar la visibilidad de tu empresa. Además, abordaremos la creación de contenido de valor y estrategias de captación de leads para construir una base sólida de contactos comerciales.

Módulo 6: Analítica Web y Optimización de la Tasa de Conversión (CRO)

La Analítica Web y la Optimización de la Tasa de Conversión (CRO) son herramientas esenciales en el marketing online. En este tema vemos cómo recopilar y analizar datos para comprender el comportamiento de tus visitantes online y, más importante aún, cómo convertirlos en clientes. Aprenderás a utilizar herramientas como Google Analytics para tomar decisiones informadas, realizar pruebas A/B y optimizar tu sitio web y estrategias de marketing para aumentar la eficacia y la conversión.

Módulo 7: SEO (Optimización de Motores de Búsqueda)

El SEO (Optimización de Motores de Búsqueda) es una herramienta fundamental para que las empresas de automoción destaquen online. En este tema vemos las estrategias específicas que permiten que tu empresa se posicione en los primeros resultados de búsqueda. Aprenderás a identificar y utilizar palabras clave relevantes, optimizar tu contenido, y mejorar la estructura de tu sitio web para atraer tráfico orgánico de calidad.

Módulo 8: Publicidad en Google Ads

La publicidad en Google Ads es una estrategia imprescindible para las empresas en el sector de automoción. En este tema vemos cómo crear campañas efectivas en la plataforma de anuncios de Google. Aprenderás a seleccionar palabras clave relevantes, diseñar anuncios atractivos y optimizar tu presupuesto publicitario para obtener el máximo retorno de la inversión (ROI).

Módulo 9: Redes Sociales

Las redes sociales son un componente fundamental en la estrategia de marketing de cualquier empresa de automoción. Aprenderás a crear contenido atractivo, gestionar perfiles empresariales y utilizar estrategias para aumentar la visibilidad de tu negocio. Además, analizaremos ejemplos del sector de automoción para inspirarte y ayudarte a crear una estrategia de redes sociales exitosa.

Módulo 10: Publicidad en Redes Sociales

La Publicidad en Redes Sociales es una herramienta poderosa para promocionar tu negocio de automoción. Aprenderás a definir tu público objetivo, diseñar anuncios persuasivos y optimizar tu presupuesto publicitario para obtener el máximo rendimiento. También abordaremos estrategias avanzadas de segmentación y medición de resultados para garantizar que tus anuncios lleguen a las personas adecuadas y generen conversiones.

Módulo 11: Automatización del Marketing

La automatización del marketing es una herramienta clave en la estrategia digital de las empresas de automoción. En este tema aprenderás cómo aprovechar la tecnología para optimizar tus procesos de marketing. Exploraremos cómo automatizar campañas de correo electrónico, seguimiento de clientes potenciales y personalización de contenido. Además, te enseñaremos a utilizar herramientas de automatización para nutrir y cualificar leads, lo que aumentará la eficiencia y la efectividad de tu equipo de ventas.

Módulo 12: Marketing de Contenidos

El Marketing de Contenidos es una estrategia fundamental en el arsenal de marketing digital de las empresas. En este tema vemos cómo crear contenido valioso y relevante para atraer a tu audiencia y generar confianza. Aprenderás a desarrollar una estrategia de contenido efectiva, que incluye blogs, vídeos, infografías y otros tipos de contenidos. También abordaremos la importancia de la investigación de palabras clave y la optimización de SEO para aumentar la visibilidad online.

Módulo 13: Promoción de Campañas y Ofertas Online

La promoción efectiva de campañas y ofertas online es esencial para el éxito en el marketing de automoción. En este tema vemos estrategias avanzadas para dar visibilidad a tus promociones. Aprenderás a utilizar canales como las redes sociales, el correo electrónico y la publicidad online para llegar a tu audiencia de manera efectiva. Además, abordaremos la importancia de la segmentación y la personalización para maximizar el impacto de tus ofertas.

Módulo 14: Venta de Vehículos de Ocasión Online

La venta de vehículos de ocasión online es una habilidad esencial en el sector de automoción. En este tema vemos estrategias específicas para maximizar las ventas de vehículos usados a través de Internet. Aprenderás a crear anuncios atractivos y detallados, utilizar plataformas de ventas online de manera efectiva y cómo conquistar la confianza de los compradores.

Módulo 15: Comercio Electrónico

El Comercio Electrónico es una piedra angular en el sector de automoción actual. En este tema vemos cómo aprovechar el poder de las ventas online para vehículos y recambios. Aprenderás a crear y gestionar una tienda virtual, optimizar la experiencia de compra online y garantizar la seguridad de las transacciones. Además, abordaremos estrategias para atraer clientes a tu tienda en línea y mejorar la gestión de stock.

Módulo 16: Gestión de la Reputación Digital

En este tema abordamos la importancia de la reputación digital en el sector de automoción y cómo gestionarla de manera efectiva. Se exploran estrategias para monitorear la percepción de la marca online, gestionar reseñas y comentarios, y responder adecuadamente a críticas negativas. También se cubren técnicas para manejar crisis de comunicación, minimizando el impacto negativo en la imagen de la empresa.

Módulo 17: Optimización de Ventas a través de Canales Digitales

En este tema vemos las estrategias y herramientas necesarias para optimizar las ventas de vehículos a través de canales digitales. Se abordan aspectos como la creación de una experiencia de compra online atractiva, el conocimiento del ecosistema digital, los roles del vendedor digital, el customer jouney del cliene digital y el funnel de ventas digital.

Módulo 18: Inbound Marketing

El Inbound Marketing es una estrategia para atraer y retener clientes en el sector de automoción. En este tema vemos cómo crear contenido valioso y relevante para atraer a tu audiencia de manera orgánica. Aprenderás a utilizar blogs, redes sociales, SEO y el marketing de contenidos para atraer leads de calidad. Además, abordaremos la automatización de marketing y la nutrición de leads para convertir visitantes en clientes.

Módulo 19: Inteligencia Artificial (IA) en el Marketing

La Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando el marketing en todos los sectores, también en el de automoción. En este tema vemos cómo la IA puede potenciar tus estrategias de marketing. Aprenderás cómo utilizar algoritmos avanzados para analizar datos de mercado, predecir tendencias y personalizar experiencias para tus clientes. También abordaremos chatbots y asistentes virtuales que mejoran la atención al cliente. La IA te permitirá tomar decisiones más informadas, automatizar tareas repetitivas y ofrecer una experiencia excepcional a tus clientes.

Módulo 20: Desarrollo de una Estrategia Integral de Marketing Online

En este último tema, pondremos todos los conocimientos en acción. Aprenderás a desarrollar una estrategia integral de Marketing Online específica. Exploraremos cómo establecer objetivos claros, identificar a tu audiencia, asignar presupuesto y seleccionar las tácticas adecuadas. Te guiaremos en la creación de un plan detallado que incluirá las estrategias, cronogramas y métricas clave para el éxito. También abordaremos cómo adaptar y ajustar tu plan a medida que evolucione el mercado.

Caso Práctico: Productividad y Eficiencia en el Taller

La meta perseguida de este ejercicio es poner en práctica los conocimientos adquiridos en el tema relacionado. Para ello el desarrollo práctico se adentrará tanto en el concepto de fidelidad del parque que determinará la carga de trabajo, como en el ticket medio de horas y recambios por OR y vehículo que proporcionarán los ingresos. Se parte de un caso práctico de un centro de trabajo con varios operarios, y una casuística de horas de presencia, y ausencias por formación, vacaciones y bajas, en un contexto de horas facturadas y de parque, en que la propiedad pide al jefe de posventa analizar los principales KPIs de productividad y eficiencia.

El caso práctico maneja en las áreas de Chapa y Pintura los siguientes parámetros y ratios diferenciados: horas facturadas, precio hora, facturación recambios y material pintura, extrayendo de ellos diversos ratios al combinarlo también con el número de órdenes de reparación abiertas. Se nos pide dimensionar el personal técnico de productivos tanto de chapistas como de pintores, así como la facturación completa y por áreas.

Caso Práctico: Volumen de Compra Necesaria

Simulando estar en una situación de 4º trimestre de año en un taller oficial en el que se reparan dos marcas diferentes de automóviles con gestiones independientes pero con el mismo proveedor de aceite, se nos pide calcular el volumen de compra necesaria a realizar de recambio competitivo y cautivo en cada marca para alcanzar los rappeles que cada enseña nos promete a fecha 31 diciembre.

Ponentes Destacados

• Miguel A. Previamente: Director Proyecto VO Multimarca (AutoWorld), Gerente en otros 4 concesionarios filiales RRG (experiencia en lanzamiento de nuevos Centros). Director Filial dedicada a la venta de VN a empresas y venta VO a Compraventas. Coordinador de Actividad VO para Filiales. También ocupó las posiciones de Jefe Servicios Técnicos y Jefe VO en filiales, y la de Director Actividad y Marketing Accesorios en SODICAM España (Grupo Renault). Licenciado en Ciencias de la Información por la Univ. Complutense, Madrid. Programa para Concesionarios Renault, y Master Renault, ambos en IESE. Inició su carrera profesional en 2001 en Renault Retail en el área de ventas. A su vuelta a España trabajó como Delegada Comercial y posteriormente fue designada Coordinadora de Marketing del Grupo Renault en España. 25 años en el sector de la automocion… de experiencia con clientes, con sus inquietudes, sus expectativas, sus compras y sus necesidades.
• Martín J. Previamente: Formador y Consultor digital en TILO MOTION. Key Account Manager en DAPDA, especialista en venta online y formador en gestión de leads. MotorK Dealer Sales Manager. Comercial VN y Gestor de Contenidos digitales en Utrerawal (VOLKSWAGEN). Asesor Comercial VN en Cartuja Motor (SKODA), Grupo AVISA. Asesor Comercial VN y responsable de marketing digital en Tysa (FORD). Asesor Comercial Digital, Creador de contenidos y Gestor RRSS en Giralda Cars (PEUGEOT). Freelance Gestor de RRSS, y especialista en social selling. Licenciado en Publicidad con MBA y posgrado en planificación y administración estratégica. Líder de procesos de transformación digital, con 20 años de trayectoria profesional en la industria de la publicidad y gran experiencia en el sector de la automoción, trabajando para General Motors y luego para Ford Latinoamerica durante 10 años. Tiene una amplia experiencia en el desarrollo de productos tecnológicos aplicados a la venta de productos y servicios (CRM, SPA, Chatbot, AI). Florencia es licenciada en Relaciones Públicas e Institucionales con una íntegra visión de negocios y sólida experiencia en el área comercial y desarrollo de productos de tecnología. Experiencia profesional en agencias y consultorías de marketing durante más de 20 años, lo que le ha proporcionado una gran experiencia en la creación y lanzamiento de acciones de marketing para clientes de diversos sectores, muchos de ellos de automoción. Director de proyectos formativos de Forjob. Responsable del área de Neurociencia aplicada de Univermy y Liceo de Neurociencias y Estudios Humanistas. Es miembro de la asociación murciana de Neurociencias y capacitador docente en este área. Tiene una amplia experiencia en el mundo empresarial y ha realizado diversas formaciones sobre Neuromarketing, lo que le permite ofrecer una visión amplia y muy práctica sobre este tema.
• Otros Ponentes: Consultor IT & Procesos tanto del ERP QUITER Auto Web, como del DWS Maxterauto (actual herramienta de TILO MOTION), y después Key Account Manager, ambas posiciones en GIRSANET (Gestión integral de redes y aplicaciones informáticas. Técnico en Administración de sistemas informáticos (IES Lázaro Cárdenas). Digital Bussiness Executive Program at ISDI. Programa de Dirección Comercial y Marketing de empresas de automoción en Universidad NEBRIJA. Previamente: Manager G...

Planificación y Previsión de Marketing

Tema 1: El concepto de planificación. Planes estratégicos y planes de marketing / Estrategias producto-mercado. Planificación de gama

El Plan de marketing es el documento en el que se reflejan las acciones que vamos a acometer, desde el departamento de Marketing, en un futuro próximo. Es un documento escrito que resume lo que se conoce sobre el mercado, cómo se pretenden alcanzar los objetivos de marketing y que facilita, dirige y coordina los esfuerzos para ello. La diferencia entre un conjunto de objetivos escritos de manera inconexa en un documento y un plan coherente con una estrategia corporativa radica en el concepto de planificación, entendida desde su acepción más general hasta el proceso estratégico que culmina en la elaboración de un plan que responda tanto a un nivel superior como en contextos más operativos.

Objetivos: El objetivo de la clase es comprender el concepto del plan de marketing junto a la necesidad de coherencia con un marco superior estratégico que dote de sentido al conjunto de acciones y recursos planificados. Desde la introducción al proceso de planificación estratégica nos iremos deteniendo en su versión más directamente aplicable al marketing para aprender cómo elaborar un plan.

Temario: Planificación, Planificación y pensamiento humano, Planificar, priorizar y programar, Matriz de autogestión.

Tema 2: Previsión de ventas. Concepto y técnicas

La realización de las previsiones de ventas es una de las actividades clave de los departamentos comerciales. Disponer de una previsiones bien elaboradas, con criterios que respondan a la realidad tanto de la compañía como del mercado es esencial para marcar la hoja de ruta para el futuro. El control de los objetivos reflejados en las previsiones nos permitirá, con la frecuencia conveniente, determinar las acciones necesarias para corregir el rumbo y asegurar que la estrategia definida se cumple. Sin previsiones de ventas el departamento comercial está ciego, no sabe si los logros alcanzados son suficientes o, por el contrario, se han cubierto las expectativas.

Existen diferentes maneras de elaborar unas previsiones de ventas, conocer los diferentes métodos permitirá realizar una estimación de la mejor manera posible a nuestro alcance para establecer un punto de partida fiable y coherente.

Objetivos: El objetivo principal de la clase es entender el concepto de previsión de ventas en un contexto donde se hace necesario cuantificar el futuro como premisa para enfocar correctamente la estrategia. Se verán las diferentes maneras de afrontar el proceso de generación de previsiones, adquiriendo el criterio necesario para poder decidir y encara el proceso de cálculo con garantías.

Temario: Concepto de previsión de ventas, Previsión de ventas, Factores que influyen en la previsión de ventas, Factores que influyen¿Cómo debe ser una previsión de ventas? Enfoques y métodos para el cálculo de previsiones, Criterios de selección para elegir método, Ventajas e inconvenientes, Cuantificar las oportunidades, Proceso para la construcción de un modelo de previsión, Previsión de ventas en negocios existentes y nuevos productos, Construir un modelo de previsión, Previsión de ventas en negocios existentes, Previsión de ventas en nuevos productos, El ciclo de vida y las previsiones, Previsión y ciclo de vida, Ejemplos de previsiones, Ejemplos reales de previsiones de ventas, Previsión. El futuro...

Tema 3: Estrategia de segmentación de mercados

La segmentación de mercados es una técnica habitual a la hora de afrontar una estrategia de marketing. Mediante la fragmentación en grupos que respondan a una serie de características comunes se puede diseñar una estrategia enfocada hacia cada uno de estos segmentos que aumente la eficiencia de nuestras acciones, permitiendo mejorar parámetros como la cuota de mercado, las ventas o la rentabilidad. Los criterios a la hora de segmentar un mercado son determinantes para elegir el método adecuado de segmentación.

Metodología y Evaluación

EOI ha desarrollado y puesto en práctica una metodología que se basa en la formación de carácter práctico y en la atención individualizada que permita el correcto desarrollo de los conocimientos adquiridos y su adecuación a las características de cada participante, a través de formación grupal, tutorías individualizadas y desarrollo de numerosas actividades. Se entregará un DIPLOMA acreditativo a todos aquellos alumnos que hayan alcanzado los porcentajes de asistencia requeridos, tanto a las sesiones lectivas como a las tutorías y hayan superado con la calificación de Apto la prueba de conocimiento establecida. Para evaluar la adquisición de conocimientos se realizarán, en su caso, proyectos fin de curso, cuestionarios, formularios, casos prácticos individuales y/o grupales acerca de los contenidos vistos a lo largo del curso.

Además, el programa incluye:

• Clases en streaming en directo.
• Aula virtual con todos los recursos del curso.
• Equipo docente experto.

Información Adicional

El objetivo de este curso es acercar al lector, un entendimiento del Marketing, incluyendo su alcance, sus bases teóricas, oportunidades y limitaciones.

Costos y Formatos

Política de Devolución: Dispones de 14 días naturales para solicitar la devolución, siempre que no hayas accedido ni descargado el curso. No será necesario indicar el motivo de la cancelación, ni supondrá coste alguno para el cliente. Para que el desistimiento sea válido, el cliente deberá devolver todos los materiales y documentación recibidos, por el mismo medio en que le fueron entregados.

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