Ciberseguridad Esencial para Pequeñas Empresas: Protege tu Negocio del Riesgo Digital

Las ciberamenazas no son solo un problema para las grandes empresas y los gobiernos; las pequeñas empresas también pueden ser un objetivo. Con el aumento del trabajo remoto en todo el mundo, la ciberseguridad para empresas ha cobrado mayor importancia. Un ciberataque puede tener un impacto devastador en las empresas. De hecho, el 60 % de las pequeñas empresas que son víctimas de un ataque tienen que cerrar dentro de los seis meses posteriores.

Aunque como pequeña empresa podrías sentirte indefenso frente a los ciberataques, afortunadamente, si consideras las últimas ideas en seguridad para empresas, puedes proteger la tuya. Los propietarios de pequeñas empresas siempre han tenido una larga lista de tareas pendientes, pero ahora la ciberseguridad encabeza esa lista.

¿Qué es el Ciberdelito y por qué afecta a las Pymes?

Cada año, la ciberseguridad se convierte en un problema mayor para las empresas, grandes y pequeñas. Un pirata informático bien informado y con malas intenciones podría causar un daño grave a tu empresa, al participar en un comportamiento tan nefasto como congelar tus cuentas, exigir un rescate y robar los datos personales confidenciales de tus clientes. En estos días, no tomarse en serio estas amenazas es simplemente buscar problemas.

España se sitúa entre los diez países con más ataques informáticos del mundo, y en el último año la mitad de las empresas españolas ha sufrido algún tipo de ciberataque. La alta incidencia de estos ataques se debe en gran medida a que las pymes, que representan el 99% del tejido industrial del país, a menudo carecen de los recursos y presupuesto para invertir en ciberseguridad, convirtiéndose en objetivos fáciles para los ciberdelincuentes.

Las pymes suelen subestimar la amenaza de los ciberataques, confiando excesivamente en su seguridad digital. Esta falta de percepción del riesgo agrava la situación, ya que buena parte de los ciberataques se dirigen a pymes, y muchas de ellas desaparecen pocos meses después de sufrir un incidente de seguridad.

Tipos de Ciberamenazas Comunes

• Ransomware: Software malicioso que cifra los datos de la empresa y exige un rescate para su liberación. Este tipo de ataque puede paralizar las operaciones de una pyme.
• Phishing: Intentos de obtener información confidencial haciéndose pasar por entidades o personas de confianza. Los ciberdelincuentes utilizan correos electrónicos o mensajes fraudulentos para engañar a los empleados y obtener credenciales o datos sensibles. Incluye una URL que redirige a una página web falsa en la que se solicitan datos personales a la víctima.
• Malware: Software malicioso diseñado para dañar o infiltrarse en los sistemas informáticos. Puede entrar en los sistemas a través de descargas no seguras, sitios web comprometidos o adjuntos de correos electrónicos sospechosos. Una vez dentro, el malware puede robar datos, espiar actividades o dañar archivos.
• Ingeniería social: Técnicas utilizadas para manipular a las personas a revelar información confidencial. Los atacantes se aprovechan de la confianza y la falta de conocimiento en ciberseguridad.
• Ataques a la cadena de suministro: Atacan a proveedores para acceder a los sistemas de la empresa objetivo.
• Ataques DDoS: Los ataques de denegación de servicio distribuida (DDoS) están diseñados para abrumar los servidores de una empresa con tráfico masivo, provocando que los sistemas se caigan o funcionen de manera extremadamente lenta.
• Spyware: Término genérico que hace referencia a los softwares maliciosos que infectan los ordenadores y dispositivos móviles con el fin de robar información personal, navegación y otros datos.

Fases para Mejorar la Ciberseguridad en tu Despacho

Para aquellos profesionales que desempeñen su trabajo en pequeños y medianos despachos de oficina, se han desarrollado estas recomendaciones que, divididas en cuatro fases, pretenden ayudar a implementar las medidas de ciberseguridad de forma sencilla. Estas fases están organizadas para priorizar las medidas más críticas, en función de los riesgos y la capacidad de los despachos de implementarlas, especialmente para aquellos que carecen de equipos especializados o pocos conocimientos tecnológicos.

Se ha establecido un rango de importancia de implementación de las medidas, siendo:

• Importancia alta: la implementación de estas medidas es esencial para la seguridad del despacho.
• Importancia media: estas medidas son muy recomendables para reducir los riesgos de seguridad.
• Importancia baja: la implementación de estas medidas es complementaria.

Adicionalmente, la complejidad hace referencia a los conocimientos técnicos necesarios para implementar las medidas. En algunas ocasiones estas medidas deberán ser implementadas por personal experto externo de la organización, en colaboración con los trabajadores.

Fase 1: Seguridad Básica y Protección de Datos

El objetivo de esta fase inicial es implementar las medidas esenciales para la protección de la información y los sistemas del despacho. El objetivo es reducir las vulnerabilidades más comunes y proteger los datos sensibles desde el inicio.

Fase 2: Protección de los Dispositivos y Control de Acceso

Una vez establecida la base, se deberán reforzar las defensas protegiendo los dispositivos y los datos que se utilizan en el despacho en el día a día.

Fase 3: Capacitación y Fortalecimiento de la Seguridad

Tras haber implementado las medidas de seguridad anteriores, es crucial educar a los empleados e implementar políticas que fortalezcan las bases.

Fase 4: Controles Avanzados y Respuesta a Incidentes

Por último, se deberán implementar controles más avanzados y contar con un plan de respuesta ante incidentes para actuar de forma rápida y eficaz en caso de ciberataque o brecha de seguridad.

Consejos Esenciales de Ciberseguridad para tu Negocio

1. Adopta Protocolos de Contraseña Inteligente y Gestores de Contraseñas

Lo más simple, fácil e importante que puedes hacer para mejorar la seguridad cibernética de tu empresa es tomarte en serio las contraseñas de tus cuentas. Demasiadas personas piensan: "Sí, sí, lo que sea" cuando se les dice que elijan una contraseña complicada y segura. Recuerda que los costos de ser perezoso o despectivo pueden ser elevados.

Todas las cuentas de tu empresa deben tener contraseñas diferentes, cada una de las cuales tiene al menos 15 caracteres, o más, y suele ser una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Además, debes implementar una política para cambiar las contraseñas con regularidad (como mínimo, cada tres meses).

Es difícil recordar las contraseñas seguras y específicas de cada dispositivo o cuenta. Un administrador de contraseñas almacena las contraseñas por ti, genera automáticamente el nombre de usuario y las contraseñas correctos, y hasta las respuestas a la pregunta de seguridad para iniciar sesión en sitios web o aplicaciones. Con esta herramienta, los usuarios solo tienen que recordar un único PIN o contraseña maestra para acceder al repositorio de información de inicio de sesión.

2. Utiliza la Seguridad por Capas a tu Favor

Al igual que un castillo medieval estereotipado tenía un foso, cocodriles, muros y una puerta para mantener alejados a los invasores, tu empresa debe tener múltiples capas de protección para todos sus sistemas digitales.

• Autenticación de Múltiples Factores (MFA): Exige el uso de un sistema de autenticación de múltiples factores para todos los empleados, contratistas y otras personas que accedan a tu red y dispositivos.
• Control de Acceso: En tu empresa, reduce al mínimo la cantidad de personas que pueden acceder a los datos críticos. Restringe el acceso a la información confidencial únicamente a aquellos que la necesitan para hacer su trabajo.
• Firewalls: Un firewall protege el hardware y el software, lo que representa un beneficio para cualquier empresa que tenga sus propios servidores físicos. El firewall también bloquea o impide que los virus entren a la red. Asegúrate de tener un firewall para proteger el tráfico de red de la empresa, tanto entrante como saliente. Una vez que hayas instalado el firewall, recuerda mantenerlo actualizado.
• Cifrado: Si, en tu empresa, se suelen administrar datos relacionados con tarjetas de crédito, cuentas bancarias u otra información confidencial, una práctica recomendada es contar con un programa de cifrado. El cifrado se diseñó pensando en la peor situación posible: si un pirata informático roba datos, no le servirán de nada porque no tendrá las claves para desencriptarlos y descifrar la información.
• Red Privada Virtual (VPN): Con una red privada virtual, se añade otra capa de seguridad a la empresa. Las VPN permiten que los empleados accedan a la red de la empresa de forma segura cuando están de viaje o trabajan de forma remota. Es particularmente útil cuando se usan conexiones a Internet públicas, que son vulnerables a los piratas informáticos.

3. Asegúrate de que Todos los Empleados Estén Debidamente Capacitados

Un sistema de ciberseguridad es tan seguro como lo permita el empleado menos cuidadoso. Todos los empleados pueden hacer que la empresa sea vulnerable a un ataque. Por ejemplo, un empleado puede perder la tableta del trabajo o divulgar las credenciales de inicio de sesión. Para protegerte contra las amenazas desde el interior de la empresa, invierte en la formación sobre ciberseguridad de tus empleados. Enséñale al personal sobre la importancia de usar contraseñas seguras y cómo detectar los correos electrónicos de phishing.

4. Realiza Copias de Seguridad de Todos tus Datos

No importa cuántas precauciones tomes, todavía no hay forma de garantizar que tu empresa evitará los ciberataques. ¿Tu empresa realiza copias de seguridad de sus archivos? Si se produce un ciberataque, los datos podrían verse comprometidos o eliminarse. Si eso ocurre, ¿podría seguir operando tu empresa?

Como ayuda, cuenta con un programa de copia de seguridad que copie automáticamente los archivos en el almacenamiento. Si fueras víctima de un ataque, podrás restaurar todos los archivos a partir de las copias de seguridad. Escoge un programa que te dé la posibilidad de programar o automatizar el proceso de copia de seguridad para que no tengas que acordarte de hacerlo.

5. Mantén tus Sistemas y Software Actualizados

Todo el software que uses para el funcionamiento de la empresa debe estar actualizado. Los proveedores suelen actualizar el software para fortalecerlo o para añadir parches que cierran las vulnerabilidades de seguridad. Ten en cuenta que algunos softwares, como el firmware del enrutador Wi-Fi, deben actualizarse de forma manual.

6. Protege los Dispositivos Físicos y Móviles

Debes evitar que personas no autorizadas accedan a los dispositivos de la empresa, como los ordenadores portátiles, los de escritorio, los escáneres, etcétera. Para ello, puedes implementar algún tipo de protección física del dispositivo o añadir un rastreador físico que permitirá recuperar el dispositivo en caso de pérdida o robo.

Los dispositivos móviles representan desafíos para la seguridad, en especial, si tienen información confidencial o acceso a la red corporativa. Pídeles a los empleados que protejan los dispositivos con una contraseña, que instalen aplicaciones de seguridad y que cifren los datos para impedir que los delincuentes roben información cuando se conecten a redes públicas desde el teléfono.

7. Evalúa y Monitorea a tus Proveedores

No te fíes de otras empresas, como socios o proveedores, que tienen acceso a los sistemas. Corrobora que ellos también siguen prácticas similares a las que tú aplicas.

• Póngalo por escrito: Establezca disposiciones de seguridad en los contratos con sus proveedores, incluyendo planes para evaluar y actualizar los controles en respuesta a amenazas cambiantes.
• Verifique el cumplimiento: Establezca procesos para confirmar que los proveedores cumplen sus reglas. No se limite a creer en su palabra.
• Controlar el acceso: Limite el acceso según lo que sea necesario que sepa cada proveedor.
• Proteja sus datos: Use una codificación sólida y correctamente configurada.
• Proteja su red: Exija contraseñas seguras y el uso de un sistema de autenticación de múltiples factores.

8. Desarrolla un Plan de Respuesta a Incidentes

Nunca te dejes sorprender por un ciberataque. Tenga un plan de respuesta a incidentes. Desarrolle un plan para guardar los datos, seguir operando su negocio y notificar a los clientes en caso de que sufra una filtración de datos.

Marco de Ciberseguridad del NIST

El Marco de Ciberseguridad (CSF) del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) ayuda a los negocios, cualquiera sea su tamaño, sector o antigüedad, a comprender, manejar y reducir mejor sus riesgos de ciberseguridad y a proteger sus redes y datos. La última versión del CSF 2.0 es gratuita, voluntaria y flexible.

Implemente el marco de ciberseguridad CSF 2.0 del NIST en estas seis áreas:

1. Gobernanza: Establezca y supervise la estrategia, las expectativas y la política de gestión de riesgos de ciberseguridad de su negocio.
2. Identificación: Comprenda de qué activos depende su compañía e identifique los riesgos de ciberseguridad.
3. Protección: Implemente salvaguardas para prevenir o reducir los riesgos de ciberseguridad.
4. Detección: Busque, encuentre y analice posibles ataques o vulnerabilidades de ciberseguridad.
5. Respuesta: Implemente planes antes de que se produzca un incidente y esté preparado para ejecutarlos.
6. Recuperación: Restablezca cualquier capacidad o servicio que se vio afectado por un incidente de ciberseguridad.

Soluciones y Herramientas Avanzadas de Ciberseguridad

Las herramientas de ciberseguridad que elija variarán según el diseño de su red. Sin embargo, independientemente de cómo se configure su infraestructura digital, tiene muchas opciones para protegerla.

• Software Antivirus de Última Generación: El software antivirus tradicionalmente ha sido muy bueno para combatir virus informáticos, las soluciones antivirus modernas también hacen un gran trabajo de defensa contra otros tipos de amenazas.
• Next-Generation Firewalls (NGFW): Proporcionan amplias protecciones contra una serie de amenazas, al mismo tiempo que facilitan a los usuarios externos disfrutar de conexiones seguras a su red.
• Protección del Sistema de Nombres de Dominio (DNS): Le brinda una capa adicional de defensa al evitar que los empleados accedan a sitios web peligrosos.
• Seguridad de la Puerta de Enlace de Correo Electrónico: Puede evitar que el correo electrónico no deseado se infiltre en las cuentas de sus usuarios.
• Sistemas de Detección y Respuesta a Intrusiones (IDS/IPS): Funcionan examinando el contenido de los paquetes de datos mientras intentan ingresar a su red.
• Protección de Endpoint: Se enfoca en garantizar que las computadoras portátiles, de escritorio y dispositivos móviles que se conectan a su red estén seguros.
• Servicio de Autenticación: Puede evitar que usuarios no deseados y piratas informáticos ingresen a su red.
• Seguridad Basada en la Nube: Es un término amplio que se refiere a las tecnologías y políticas utilizadas para proteger los activos basados en la nube de los ciberataques.
• Web Application Firewalls (WAF): Mantienen sus aplicaciones basadas en la web protegidas de los piratas informáticos.
• Redes de Área Amplia Definidas por Software (SD-WAN): Le dan la capacidad de controlar la forma en que se administra el tráfico con detalles granulares.
• Gestión de Contraseñas Empresariales y PAM: Se obtiene control sobre las actividades e identidades de todos los usuarios y dispositivos que interactúan con su red.
• Gestión de Vulnerabilidades y Amenazas: Implica reducir la exposición de su empresa a las amenazas, así como asegurarse de que los endpoints estén adecuadamente protegidos.
• Detección de Amenazas: Implica analizar todos los activos conectados a su red, así como la propia red, para detectar actividad, aplicaciones y usuarios sospechosos.
• Servicio MDR (Managed Detection and Response): Utiliza inteligencia artificial y machine learning y es un servicio de seguridad administrativa avanzado que permite la búsqueda de amenazas, supervisión de la seguridad, un análisis de incidentes y respuesta a incidentes.
• Servidores Proxy: Son equipos informáticos que hacen de intermediario entre las conexiones de un cliente y un servidor de destino.
• Pentesting (Pruebas de Penetración): Consiste en entornos y sistemas informáticos con el fin de identificar fallos, errores o vulnerabilidades.

Consideraciones Adicionales

Seguridad del Alojamiento Web

Al contratar un proveedor de alojamiento web, priorice la seguridad. Asegúrese de que el servicio incluya la última versión de Transport Layer Security (TLS) para proteger la privacidad y cifrado de la información. Pregunte sobre las prácticas y tecnologías de seguridad que utiliza el proveedor, si las actualizaciones de software están disponibles y si el proveedor las mantendrá al día. También es crucial saber dónde se almacenan los datos recopilados, si están cifrados y quién tiene acceso a ellos.

Seguro de Ciberseguridad

Recuperarse después de un ataque cibernético puede ser costoso. El seguro de ciberseguridad puede ayudarlo a proteger su negocio contra las pérdidas causadas por un ataque cibernético. Analice con su agente de seguros cuál es la póliza que mejor se adapta a las necesidades de su compañía.