La Secretaría de Gestión Estratégica: Pilar para la Transformación y el Éxito Organizacional
La implementación de una Oficina de Gestión Estratégica (EGE) es crucial para las empresas que buscan una ejecución efectiva de su metodología de gestión. Este sector desempeña un papel fundamental en la organización, y su importancia radica en asegurar la coherencia y el éxito de las iniciativas estratégicas. Aunque ya se han abordado funciones como la gestión del BSC, la alineación organizacional y la comunicación de la estrategia, es esencial profundizar en otras áreas clave.
Funciones Clave de la Oficina de Gestión Estratégica (EGE)
1. Gestión de Iniciativas Estratégicas
Las iniciativas estratégicas son proyectos interdepartamentales que contribuyen a alcanzar los objetivos estratégicos. La Oficina de Gestión Estratégica se encarga de coordinar estas iniciativas para garantizar que se asignen suficientes recursos a las prioridades. Aunque suelen planificarse en revisiones estratégicas anuales, pueden surgir durante todo el año, validándose y priorizándose según la necesidad y viabilidad. Estas iniciativas pueden incluir programas de gestión de Calidad Total e inversiones en Tecnología de la Información para mejorar operaciones y servicios al cliente.
La Oficina de Gestión Estratégica asegura que las acciones estén alineadas con los planeamientos estratégicos y los procesos críticos, distribuyendo la propuesta de las iniciativas según el área de experiencia y conocimiento.
2. Planificación de Presupuesto
Todas las áreas que requieren un presupuesto específico, como Recursos Humanos, Marketing y Tecnología de la Información, deben estar profundamente conectadas con las estrategias. La ausencia de una Oficina de Gestión Estratégica con funciones bien definidas puede llevar a planes funcionales y operacionales desarticulados, dificultando su integración con la estrategia.
Junto con el departamento de Finanzas, la Oficina de Gestión Estratégica coordina el presupuesto para asegurar que las metas financieras sean consistentes con lo establecido en la planificación estratégica. Además, garantiza que el presupuesto de cada área se planifique para las iniciativas estratégicas. En casos de acciones que involucren a más de un departamento, no deben aparecer en presupuestos individuales, sino tener una planificación adecuada.
3. Alineación de la Mano de Obra
Procedimientos como el establecimiento de metas, la compensación, el desarrollo profesional y el liderazgo están íntimamente ligados a Recursos Humanos y se potencian al vincularse con las estrategias. Conectar los procesos que involucran a los empleados con la estrategia es una acción compartida entre el sector de Recursos Humanos y la Oficina de Gestión Estratégica. Así, las metas individuales, el desempeño y las bonificaciones de cada colaborador se alinean para que la ejecución de la estrategia sea el trabajo principal de cada empleado.
¿Cómo alinear la visión, la estrategia y la cultura organizacional?
4. Intercambio de Buenas Prácticas
Las ideas que pueden mejorar la ejecución de las estrategias pueden surgir en cualquier momento y lugar dentro de la empresa, con implicaciones en diversas áreas y unidades. La función de la Oficina de Gestión Estratégica es identificar estas ideas y compartir las mejores prácticas en toda la empresa, fomentando sugerencias creativas para superar las barreras departamentales y funcionales.
Normalmente, las empresas que implementan una EGE cuentan con alrededor de 10 personas en el área. El objetivo es gestionar las estrategias y convertirlas en una prioridad corporativa, evitando la creación de una burocracia excesiva. El éxito de esta área reside en contar con personal dedicado, ya que no es efectivo añadir estas responsabilidades a agendas ya saturadas.
La Secretaría de Gestión Estratégica en el Ámbito Público: Casos de Éxito y Desafíos
La figura de la Secretaría de Gestión Estratégica es igualmente relevante en el sector público, donde se encarga de asegurar la aplicación de políticas y la consecución de objetivos a gran escala. A continuación, se presentan ejemplos de cómo esta función se materializa en distintas entidades.
Secretaría de Gestión Estratégica en la Junta de Andalucía
En la Junta de Andalucía, la Jefatura del Servicio de Coordinación de Administración Electrónica, durante trece años, asumió la responsabilidad e impulso de las plataformas y servicios horizontales de administración electrónica. Esta función lideró numerosos proyectos de utilización de medios electrónicos en la gestión administrativa, la telematización y la simplificación de procedimientos y servicios, así como iniciativas de colaboración con otras administraciones públicas. También se encargó de la elaboración y tramitación de normativa en materia de administración digital y su adecuación a las normas básicas en la materia y su desarrollo.
La División de Estrategias y Políticas Globales en la Secretaría de las Naciones Unidas
La División de Estrategias y Políticas Globales de la Secretaría de las Naciones Unidas posee la competencia estratégica central en todos los asuntos de política relativos a la gestión de los recursos humanos. Apoya a la Subsecretaria General en la representación del Secretario General en asuntos estratégicos de recursos humanos y en la supervisión y promulgación generales de las políticas y prácticas de recursos humanos. También apoya a la Subsecretaria General en sus funciones relacionadas con los órganos intergubernamentales y los foros interinstitucionales. Su misión es garantizar que la Organización cuente con las estrategias, políticas, marcos e instrumentos necesarios para atraer, capacitar y retener una plantilla global diversa y talentosa, fomentando una cultura de participación, liderazgo y resultados.
Esta división proporciona orientación política, estratégica e intelectual a todo el personal, innovando y buscando soluciones para la gestión integral de las competencias, desde la planificación estratégica de la fuerza de trabajo hasta la atracción de talento, la mejora institucional, el desarrollo humano y profesional del personal, la gestión del desempeño, la movilidad en toda la Organización y el adecuado cumplimiento del deber de diligencia. Asimismo, es responsable de la planificación estratégica de la fuerza de trabajo y del desarrollo continuo de un sistema de gestión de los conocimientos.
Además, esta División supervisa la aplicación de las normas de conducta de las Naciones Unidas para todas las categorías de personal en toda la Secretaría, incluidas las operaciones sobre el terreno. Proporciona asesoramiento estratégico y jurídico en asuntos de justicia interna y representa al Secretario General ante el Tribunal Contencioso-Administrativo de las Naciones Unidas. Trabaja para empoderar y apoyar a los altos directivos y gestores en el ejercicio de sus responsabilidades para ocuparse de las cuestiones de conducta y disciplina.
| Área de Competencia | Responsabilidades Clave |
|---|---|
| Políticas de Recursos Humanos | Asesoramiento estratégico, supervisión y promulgación de políticas, representación en foros interinstitucionales. |
| Desarrollo de Talentos | Atracción, capacitación y retención de una plantilla global diversa y talentosa. |
| Cultura Organizacional | Fomento de una cultura de participación, liderazgo y resultados. |
| Gestión de Competencias | Planificación de la fuerza de trabajo, atracción de talento, mejora institucional, desarrollo profesional, gestión del desempeño, movilidad. |
| Cumplimiento y Conducta | Supervisión de normas de conducta, asesoramiento jurídico, representación ante el Tribunal Contencioso-Administrativo. |
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