Responsabilidad Social Empresarial (RSE): Concepto, Beneficios y Aplicación

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), también conocida como Responsabilidad Social Corporativa (RSC), ha sido un concepto central en el mundo empresarial durante décadas. En el sistema empresarial actual, es un enfoque fundamental para valorar el éxito de una compañía, no solo por su rentabilidad o crecimiento, sino también por el impacto que genera en su entorno.

Cuidar la sociedad, la economía y el planeta ya no es una cuestión de responsabilidad, sino de orientación, objetivo y fin para las empresas. Cualquier empresa que no entienda este precepto, no tendrá futuro.

¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)?

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es la contribución al desarrollo humano sustentable y sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos, por lo tanto, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad. Es el compromiso voluntario que adquieren las empresas para operar a través de prácticas, políticas y estrategias éticas que contribuyan al desarrollo sostenible social, económico y ambiental.

Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas, para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos, como en su relación con los demás actores.

Definición de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se define como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y medioambiental de las empresas. Por lo tanto, la RSE tiene el objetivo de mejorar su situación financiera en equilibrio con la sociedad y el medio ambiente.

Concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

El concepto de responsabilidad social empresarial tiene diversas acepciones, dependiendo de quien lo utilice. Las más holísticas y progresistas, hacen referencia a que una empresa es socialmente responsable cuando en su proceso de toma de decisiones valora el impacto de sus acciones en las comunidades, en los trabajadores y en el medio ambiente, por lo tanto, incorpora efectivamente sus intereses en sus procesos y resultados.

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es un modelo de actuar y gestionar las empresas en las que prima el respeto por el medio ambiente y los principios éticos. El fin último es disminuir su impacto negativo tanto sobre la naturaleza como en la sociedad. La responsabilidad social corporativa es el compromiso de una empresa con el bienestar de la sociedad y con la conservación del entorno natural. Por lo tanto, las estrategias de la RSC se enfocan, principalmente, en un propósito social, donde la empresa u organización aporta en áreas como la reducción de la contaminación, la inclusión laboral, la conciliación familiar y la defensa del medio ambiente.

Objetivos de la Responsabilidad Social Empresarial

El objetivo principal de la responsabilidad social empresarial es que el impacto positivo que causan estas prácticas en la sociedad se traduzca en una mayor competitividad y sostenibilidad para las empresas. Con esta actividad se pueden crear lazos y lograr un buen clima laboral, cosa que es muy importante en la producción. Si los empleados se sienten a gusto en su trabajo, los resultados serán positivos.

La estrategia de RSE debe hacerse teniendo una serie de objetivos estratégicos establecidos que sirvan de guía a la hora de incorporar las diferentes acciones:

• Crear beneficios. No se trata solo de beneficiar a la sociedad, la empresa también debe experimentar un crecimiento económico.
• Minimizar el impacto medioambiental.
• Fortalecer la reputación de la empresa.
• Promover la innovación responsable. La RSE impulsa nuevos modelos de negocio, productos o servicios innovadores en los que se integran criterios sostenibles.
• Formar parte del desarrollo de la sociedad.

Contar con objetivos claros y fácilmente medibles permite que las empresas puedan conocer el alcance del impacto de sus acciones. El objetivo fundamental de la responsabilidad social empresarial es mejorar la situación financiera de la compañía, pero siempre en total equilibrio con la sociedad y el medio ambiente.

Beneficios de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

Una gestión socialmente responsable genera grandes ventajas para las empresas. Las acciones de RSC son una manera de contribuir a la mejora de la sociedad, hacerla más justa e igualitaria, contribuir a la sostenibilidad del planeta y mejorar el medio ambiente.

Entre los beneficios clave se encuentran:

• Mejora la reputación de la empresa y la lealtad de los clientes.
• Fomenta un buen clima laboral y la satisfacción de los empleados.
• Impulsa la innovación y el desarrollo de soluciones creativas.
• Contribuye a la sostenibilidad a largo plazo del negocio y del entorno.
• Permite una mayor cercanía con la comunidad en la que opera.

Diferencias entre Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

A pesar de que ambos conceptos pudieran ser similares, hay diferencias entre la responsabilidad social corporativa (RSC) y la responsabilidad social empresarial (RSE). La primera de ellas (RSC) engloba empresas, corporaciones y todo tipo de organizaciones. Sin embargo, la responsabilidad social empresarial solo incluye empresas. Es por esto por lo que la responsabilidad social corporativa alude a todas las organizaciones, independientemente de su tamaño o su actividad.

La diferencia entre la responsabilidad social corporativa (RSC) y la responsabilidad social empresaria (RSE) es muy pequeña. Se habla de RSC cuando las iniciativas se promueven de manera general y global por la empresa, mientras que en la RSE se aplican a una actividad concreta de la organización. Pero ambas son iguales en forma y fondo.

Ambas responsabilidades son voluntarias, lo que quiere decir que van más allá del cumplimiento de la legislación. Además, las dos muestran un firme compromiso de la empresa con su entorno y suponen una inversión de negocio a largo plazo.

En definitiva, tanto la responsabilidad social empresarial como la responsabilidad social corporativa son dos conceptos fundamentales en la actualidad.

Historia y Evolución de la RSE

La responsabilidad social empresarial es un concepto que está muy de moda en los últimos años. Precisamente, tiene su origen allá por la última década del siglo pasado con la llegada de la globalización, la conciencia ecológica y las nuevas tecnologías. Aunque los autores disciernen en el nacimiento de la RSC -como acción concreta de las empresas-, citando a múltiples actores desde hace siglos, la mayoría de las teorías atribuyen el nacimiento del término “Social Responsability of a Businessman” al economista estadounidense Howard Bowen en 1953.

En España, se implementaría a partir de los años 90 pero tardaría varios años en ganar popularidad. De hecho, en 2006, tan sólo un 14,8% de las empresas afirmaban emprender proyectos de responsabilidad social empresarial (RSE), centrados principalmente en medioambiente, formación y liderazgo femenino. Sin embargo, los desafíos globales se intensificaron y las expectativas sobre la responsabilidad de las empresas en los mismos aumentaron. Ya no solo valía aquello de “cumplir o explicar” sino que debían ser actores principales en la búsqueda de un planeta, una sociedad y una economía más sostenible.

Conscientes del papel de las empresas en el logro de los desafíos que la Agenda 2030 planteaba, la sostenibilidad empresarial o corporativa fue más allá de la Responsabilidad Social Empresarial. La clave para ello: integrar los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) y los Diez Principios del Pacto Mundial de la ONU en el corazón de las estrategias en lugar de quedarse simplemente en acciones aisladas. Es decir, convertirse en empresas sostenibles que trabajan por generar un impacto positivo en la sociedad y el planeta, sin olvidar la economía, por supuesto.

De la RSE a la Sostenibilidad Corporativa

La evolución de la responsabilidad social empresarial hacia la sostenibilidad empresarial refleja un hito fundamental en la historia empresarial. En el marco de la transición hacia un modelo económico más sostenible respaldado por el Pacto Verde, la Unión Europea ha establecido una Estrategia de Finanzas Sostenibles. Su propósito es incentivar la asignación de recursos para el crecimiento sostenible en la UE, mediante la redirección de flujos de capital hacia inversiones sostenibles, el monitoreo de riesgos financieros relacionados con cuestiones ambientales y sociales, y la promoción de la transparencia y la perspectiva a largo plazo en las actividades financieras (Comisión Europea, 2020).

Esta estrategia implica varias regulaciones que buscan establecer un marco para que las instituciones financieras y otras corporaciones impulsen las finanzas sostenibles. Dentro de la Estrategia, destacan el Reglamento de Divulgación de Finanzas Sostenibles y el Reglamento de Taxonomía, junto con la mencionada revisión de la Directiva de Información de Sostenibilidad. El primero requiere que las entidades y asesores financieros informen a los inversores y propietarios de activos sobre la sostenibilidad de las inversiones, tanto a nivel de entidad como de producto.

A pesar de los avances en la regulación de la información no financiera, un estudio de la Comisión Europea de 2020 revela que el 53,3% de las afirmaciones ambientales examinadas en la Unión Europea resultaron ser vagas, engañosas o infundadas, y que el 40% carecía de fundamentos. Esto señala la falta de normas comunes para las empresas que emiten declaraciones ecológicas voluntarias, lo que da lugar al lavado verde y crea una competencia desigual en el mercado de la UE, perjudicando a las empresas genuinamente sostenibles.

Características de las Acciones de Responsabilidad Social Corporativa

Las acciones de RSC son políticas implementadas por empresas para contribuir al bienestar social, ambiental y económico más allá de los intereses financieros directos de la organización. La Responsabilidad Social Corporativa implica un compromiso ético con la sociedad y el entorno, y tiene varias características clave que definen su enfoque y aplicación en el ámbito empresarial:

• Voluntariedad y compromiso ético: Las acciones de RSC son voluntarias, implican un esfuerzo adicional, lo que refleja un compromiso ético de la empresa.
• Impacto social, ambiental y económico: La Responsabilidad Social Corporativa abarca un enfoque de triple impacto. En el ámbito social al mejorar el bienestar de los empleados y, en general, de la sociedad. En el ambiental, al implementar políticas más sostenibles. Y en el económico, al promover un desarrollo más responsable.
• Sostenibilidad a largo plazo: Las iniciativas de RSC buscan crear un impacto duradero y sostenible.
• Relación con los grupos de interés: La Responsabilidad Social Corporativa implica una interacción activa con los grupos de interés o stakeholders (empleados, clientes, comunidades locales, inversores, etc.) para asegurar que sus acciones de RSC responden a las expectativas y necesidades de estos grupos.
• Transparencia y rendición de cuentas: Las empresas deben comunicar abiertamente sus objetivos, acciones y resultados en términos de responsabilidad social.
• Innovación y mejora continua: Al adoptar prácticas responsables, las empresas se ven motivadas a desarrollar soluciones creativas para reducir su impacto ambiental, mejorar sus relaciones con la comunidad y optimizar sus procesos.

Ejemplos de Acciones de RSE

Actualmente, son muchas las empresas que ponen en marcha acciones de RSC o Responsabilidad Social Corporativa. Una empresa puede realizar distintas acciones en el ámbito de la RSC, entre las que destacan:

• Hacer donaciones para apoyar las causas relativas a la sostenibilidad.
• Poner en marcha una política de reciclaje. Esto puede ser, la reutilización de ciertos productos que han sido empleados en otras fases de producción. Los plásticos, el papel y el poliespán son devueltos por logística inversa a los almacenes y los bloques logísticos.
• Organizar actividades solidarias para financiar con la recaudación algún proyecto para la comunidad.
• Promover el uso de energías renovables en la organización y reducir el nivel de emisiones de gases efecto invernadero.
• Equidad salarial: otro aspecto importante incluido en las políticas de RSC es que la empresa realice una política salarial justa e igualitaria para todos los colectivos que forman parte de la organización.
• Trabajar con proveedores responsables y que a su vez implanten políticas de Responsabilidad Social Corporativa.
• Diversidad e inclusión social: esto es, que las compañías activen políticas enfocadas a la integración de personas con discapacidad, que formen parte de colectivos vulnerables, en riesgo de exclusión social…
• Mejorar las condiciones laborales y la conciliación familiar: ofrecer a los empleados medidas que mejoren sus condiciones y faciliten la conciliación personal y profesional (teletrabajo, reducción de horas extra, compatibilidad de turnos, flexibilidad de horarios).
• Desarrollar la comunicación interna: consultar a los trabajadores y comunicarles las decisiones tomadas por los responsables de las diferentes áreas involucrándolos de esta manera en el trabajo y en la organización empresarial.

A través de la memoria de Responsabilidad Social Corporativa, las empresas exponen sus actividades relacionadas con la responsabilidad social que llevan a cabo y las presentan a la sociedad de forma transparente.

Implementación de la RSE en las Empresas

La Responsabilidad Social Corporativa puede integrarse en prácticamente todas las áreas de una organización o empresa, pero bien es cierto que el departamento de Recursos Humanos tiene un mayor impacto. Implementar el enfoque de Responsabilidad Social empresarial no se limita a las grandes corporaciones. Todas las empresas, ya sean grandes o pequeñas, ejercen un impacto en su entorno. Como hemos visto, la Responsabilidad Social Empresarial está al alcance de cualquier tipo de empresa sin importar su tamaño.

Llevar a cabo una implementación de la responsabilidad social corporativa de forma eficaz puede ser todo un desafío para cualquier empresa que no tenga experiencia en esta área. Para implementar una estrategia de RSE de manera efectiva, se recomienda seguir estos pasos:

1. Estudia la situación actual: revisa cómo es la relación de la compañía con los aspectos sociales, económicos y ambientales de la zona.
2. Implementa las iniciativas y comunícalas: tanto dentro de la organización como al exterior.
3. Haz una evaluación continua: la Responsabilidad Social Empresarial no trata de llegar a una meta, son procesos que se incorporan dentro de la empresa y pueden ir modificándose conforme cambien las prioridades o situaciones.

Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) también tienen ventajas al implementar la RSE:

• Están más cerca de la comunidad en la que operan.
• Tienen mayor agilidad para hacer cambios.
• Entre los trabajadores las relaciones laborales son más cercanas.

El Máster en SIG online de UNIR proporciona las habilidades necesarias para implementar y gestionar sistemas de gestión que incluyen aspectos de RSC. Cursar este posgrado no solo permite comprender las complejidades de la Responsabilidad Social Corporativa, sino también integrarla de manera efectiva en la gestión de la calidad, la seguridad laboral y el medio ambiente de una empresa, lo que contribuye al cumplimiento de estándares éticos y legales, así como al éxito sostenible de la organización.