¿Qué Significa Marketer? Definición y Rol en el Mundo del Marketing
En el dinámico mundo del marketing, el término "marketer" es cada vez más común. Pero, ¿qué significa realmente ser un marketer? Este artículo explora en detalle la definición de marketer, sus funciones clave y las habilidades necesarias para triunfar en este campo.
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Definición de Marketer
Un marketer es aquella persona que se encarga de ayudar a los equipos de ventas a la hora de comercializar un servicio o un producto. Aplica todas las estrategias posibles, o las desarrolla, junto a las técnicas necesarias para llevarlas a cabo con el fin de alcanzar el éxito con dicha comercialización. En esencia, el marketer es el profesional encargado de planificar las estrategias necesarias para conseguir los mejores resultados en la comercialización de un producto o servicio.
La evolución del marketing digital en los últimos años ha dado lugar al nacimiento de nuevos perfiles profesionales. Dentro de este perfil nos encontramos a su vez con diferentes especialistas como social media manager, community manager, diseñador web, consultor SEO, especialista SEM y analista web.
Todas las empresas necesitan promocionarse por Internet. En el mundo actual en el que vivimos en el que los negocios online son la nueva norma, se ha disparado la demanda de estos profesionales. No obstante, aunque las personas que tienen esta profesión, suelen tener más o menos conocimientos de todas las vertientes del marketing, lo más normal es que los expertos se encarguen de un trabajo específico.
Habilidades y Requisitos Indispensables
Todas aquellas personas que asuman el papel del marketer han de cumplir una serie de requisitos que se consideran indispensables para desempeñar las labores que este implica. En la actualidad, además, para poder encarnar este rol tan indispensable dentro de las labores del marketing, se plantea la necesidad de tener conocimientos bastante amplios de redes sociales, de las tendencias digitales y de las plataformas donde se pueda facilitar la comunicación entre firma y usuarios.
De nada sirve un título de la mejor universidad si el profesional carece de dos habilidades esenciales para trabajar en el mundo del marketing como lo son la imaginación y la creatividad.
Funciones Clave del Marketer
La tarea del Marketer o profesional del marketing es apoyar la acción del departamento de publicidad y ventas. Su papel es el de llevar a cabo las distintas actuaciones del proceso de comercialización de un producto o servicio, empezando por el estudio de mercado hasta la realización de la estrategia de venta y el seguimiento de sus distintas fases.
Entre las competencias más demandadas en la actualidad se encuentra tener un amplio conocimiento sobre las redes sociales y sus herramientas, así como de creación, mantenimiento y análisis de páginas web.
Un buen marketer debe:
- Realizar un análisis del estado de la empresa y de su competencia.
- Diseñar una estrategia que lleve a la empresa a alcanzar sus objetivos.
- Definir las diferentes acciones que se van a llevar a cabo.
- Monitorizar y analizar los resultados para tomar decisiones sobre futuras estrategias.
En el marketing digital la monitorización y análisis de los resultados es esencial. La información obtenida de este modo ayudará a tomar decisiones sobre futuras estrategias, para que puedan ser mucho más eficaces.
El Marketer como Profesional Todoterreno
El marketer es el profesional todoterreno del marketing digital. Es una persona en continuo cambio, debido a las exigencias digitales, con un rol muy importante dentro de cualquier estrategia de comercialización y marketing. Un plus que se le agrega a todas estas habilidades o requisitos necesarios de los marketers, es también tener la destreza ideal en cuanto a redes sociales se refiere. Es indispensable que se tenga un dominio alto de las tendencias digitales.
El Proceso de Marketing
El Marketing se basa en elaborar una estrategia que “enamore” al consumidor para comprar un producto o servicio. En este sentido, el Marketer deberá conocer muy bien la psicología del posible cliente: qué intereses tiene, qué le mueve a la acción, cuál es su perfil social… Para ello deberá hacer un estudio previo de mercado. En este estudio entrará también el conocimiento de su propio producto o servicio. Cuáles son sus ventajas, cuáles son sus debilidades frente a la competencia… En definitiva: qué puede motivar al posible consumidor a decidirse por su marca.
Seguido a este estudio de mercado, el profesional del marketing, elabora una estrategia para el lanzamiento de su producto. Para ello, deberá estar al día de las últimas novedades y tendencias del sector. El especialista en Marketing y Publicidad es un apasionado de su trabajo, no se acobarda ante las dificultades, porque conoce las posibilidades reales de su producto y las necesidades del consumidor.
El Estudio de Mercado
Para entender mejor el mercado, el marketer puede crear una persona marketing, que es una representación semi-ficticia de tu cliente perfecto. En este retrato robot, se encuentran muchos datos e información que sirven para optimizar la experiencia del cliente tanto online como offline. El objetivo es tener un punto de vista del usuario para vender y fidelizar más y mejor.
La persona marketing es una herramienta complementaria de tu caja “conocimiento cliente”. Construir buyer personas es una técnica muy pragmática y establecida que va mucho más allá que un análisis de datos. La persona marketing es una especia de retrato robot de tu mejor cliente, incluyendo características sociales y psicológicas. Este cliente modélico no existe, sino que lo creas tú mismo.
A continuación, se muestra una tabla con los pasos a seguir para crear una persona marketing:
| Paso | Descripción |
|---|---|
| 1 | Reunir datos de diferentes fuentes para ser lo más objetivo posible. |
| 2 | Organizar entrevistas tanto con empleados como con clientes. |
| 3 | Juntar todos los datos para construir fichas de identidad. |
| 4 | Reunir a los diferentes departamentos para hablar sobre las personas marketing. |
| 5 | Establecer indicadores de rendimiento para evaluar la calidad de la experiencia del cliente. |
Tipos de Marketers
La evolución del marketing ha dado lugar a diferentes tipos de marketers, cada uno con un enfoque específico:
- Growth Marketer: Se centra en estrategias para captar nuevos clientes y fidelizar a los existentes.
- Product Marketer: Realiza tareas estratégicas centradas en potenciar el producto que la empresa vende.
Diferencias entre Marketero y Mercadólogo
¿Marketero o mercadólogo? ¿Qué significan uno y otro término? ¿Cuál es la diferencia entre ambos? Son preguntas a las que trataremos de dar respuesta en las siguientes líneas, aunque no hay mucha literatura académica que se ocupe de las diferencias concretas entre ambos conceptos.
La primera diferencia entre los términos marketero y mercadólogo es que solo el segundo aparece recogido en el diccionario de la RAE: lo define como “especialista en mercadología”, que es el “estudio de las condiciones del mercado para potenciar la demanda“. El término marketero, en realidad, se usa en nuestro país desde hace relativamente poco y todavía no ha sido aceptado en el DRAE. Sin embargo, sí aparece en el Diccionario de americanismos, concretamente marquetero, que quiere decir “persona que realiza el marqueteo”, entendiendo ‘marqueteo’ como “promoción o campaña de mercadotecnia de algo o alguien”.
De hecho, el término marketero suele emplearse para los nuevos profesionales de este campo, especialmente los que están muy enfocados al marketing digital y a las nuevas técnicas de venta y captación de clientes. Son, por tanto, profesionales que se remangan y ‘descienden al barro’, llevando a cabo acciones concretas y analizando el impacto de sus campañas.
Salidas Profesionales en Marketing y Publicidad
Son muchas las salidas profesionales del Grado Superior en Marketing y Publicidad: técnico de marketing, publicidad y relaciones públicas; asistente del jefe de producto; organizador de eventos de marketing y comunicación; auxiliar de medios en empresas de publicidad o técnico en estudios de mercado y opinión pública, entre otros.