¿Qué ocurre si una campaña de crowdfunding no alcanza su objetivo de recaudación?

En el mundo de la financiación participativa, es natural preguntarse qué sucede si una campaña no logra el importe objetivo. Esta situación tiene implicaciones tanto para los creadores del proyecto como para los inversores.

Impacto en los proyectos y los fondos

Los proyectos de crowdfunding suelen establecer un importe objetivo mínimo y, en ocasiones, un importe máximo. El importe objetivo es la cantidad mínima que debe alcanzarse para que la campaña se considere válida. Si una campaña no logra este importe, no podrá considerarse válida, a menos que se acuerde lo contrario con el promotor, quien tendría que comprometerse a inyectar fondos propios adicionales en la operación.

Después de que finaliza una campaña, es posible que algunas contribuciones no puedan cobrarse. En estos casos, se envían recordatorios a los patrocinadores para que las corrijan. Los creadores aún recibirán el resto de los fondos recaudados, menos las comisiones, incluso si el monto final es menor a la meta de financiamiento del proyecto debido a las contribuciones descartadas. De acuerdo con los Términos de uso, los creadores seguirán siendo responsables de completar su proyecto y entregar las recompensas.

Visibilidad de las contribuciones

Es importante saber que, cuando finaliza la campaña, la página del proyecto solo mostrará la cantidad total recaudada y el número de patrocinadores, y no se actualizará para reflejar los patrocinadores o las contribuciones descartadas. Sin embargo, podrás ordenar los datos por contribuciones recaudadas o descartadas en el resumen de patrocinadores para ver un desglose preciso del origen de los fondos recaudados. Si encuentras que la cantidad recaudada difiere de la recibida, consulta las contribuciones descartadas y tenlas en cuenta en tus cálculos.

El Crowdfunding en España: Regulación y Riesgos

El crowdfunding es una herramienta de gran utilidad para emprendedores, startups, artistas y cualquier profesional que necesite financiación colectiva. En España, esta fórmula se emplea principalmente para proyectos culturales (música, cine, literatura, danza, cómic), medioambientales, iniciativas solidarias y, cada vez más, para proyectos empresariales, especialmente startups que buscan capital semilla.

Las plataformas de financiación participativa (PSFP) están sujetas a regulaciones y supervisión, como la de la CNMV, lo cual implica que deben contar con un plan de contingencia y disponer de fondos propios. Estas medidas tienen como objetivo garantizar que los inversores puedan retirar sus fondos de las wallets. Además, en el caso de proyectos que aún estén en curso, las plataformas deben mantener una estructura mínima para seguir brindando servicios como entidad de pago, aunque dejen de publicar nuevos proyectos.

Las plataformas actúan como intermediarias entre el promotor y los inversores; estos últimos no invierten en la plataforma, sino en proyectos específicos. El dinero invertido no se encuentra en posesión de la plataforma, ya que se deposita en una pasarela de pago, como Lemonway, lo que significa que la plataforma no tiene acceso directo a los fondos de los inversores.

En el caso hipotético de que una plataforma deba cesar su actividad, estará obligada a mantener servicios mínimos para permitir a los inversores utilizar su wallet y retirar sus fondos a medida que los proyectos en los que han invertido vayan finalizando. La plataforma no podrá permitir la entrada a nuevos inversores ni publicar más proyectos y debe informar a los inversores al respecto. En caso de cese, la relación entre promotor e inversores no se verá afectada y continuará en vigor conforme a las condiciones pactadas.

Errores comunes que llevan al fracaso en el crowdfunding

Lanzar una campaña de crowdfunding es como condensar en pocos meses el lanzamiento de una startup, lo que implica una gran presión en el desarrollo de producto, estrategia de marketing y comunicación con los clientes.

Según The Verge, cerca del 41% de las campañas de Kickstarter consiguen sus objetivos marcados y en el caso de Indiegogo, solo el 10%. En las plataformas españolas, Lánzanos cuenta con unos 500 proyectos exitosos, lo que representa un 34%.

Uno de los principales errores, y tal vez el más importante, es pensar que solo por hacer crowdfunding ya se va a tener éxito. Este es un error de base que probablemente lleva a cometer los demás, abocando al fracaso la campaña.

Tabla de Porcentajes de Éxito en Crowdfunding

Ideas poco trabajadas o no financiables

Para acudir a una plataforma de micromecenazgo, en primer lugar, hay que tener una idea financiable. Hay personas que vienen con proyectos muy poco trabajados y que no son aptos para la financiación colectiva. Por ejemplo, es difícil convencer a la comunidad de los beneficios que pueden extraer de una página web que un emprendedor quiere crear para su empresa de servicios. Si no hay originalidad o innovación en el servicio o producto a financiar, o hay mucha competencia, resultará muy complicado o casi imposible conseguir la financiación deseada. La novedad es un punto a favor.

Falta de comunicación y difusión

La comunicación y la difusión de la campaña son la piedra angular y la principal herramienta de éxito. Muchos emprendedores se apoyan únicamente en la idea, creyendo que por ponerla en una plataforma les llegarán los apoyos como por arte de magia. Es crucial tener prevista una campaña de comunicación y difusión antes de lanzar la campaña de crowdfunding. Esto es muy importante, la gente a veces no lo hace y esto es sinónimo de fracaso. Además de contactar con blogs y medios de comunicación especializados, hay que localizar a influyentes en redes sociales para que viralicen la campaña. Por lo tanto, se trata de realizar muchas acciones de marketing, bien segmentadas hacia el público objetivo que puede estar interesado en participar en la campaña. La mayoría de las campañas que tienen éxito es porque han logrado una importante visibilidad en medios online, sobre todo blogs y redes sociales.

No conectar con la comunidad adecuada

Las plataformas de micromecenazgo son herramientas para poner en contacto a un creador con sus seguidores o posibles prescriptores. Un público que el emprendedor tiene que tener claro cuál es y dónde está. Si tienes entre manos un videojuego, que salgas en medios generalistas no te garantiza que entren los apoyos; sin embargo, si publicas tu proyecto en foros especializados es más fácil encontrarlos. No enfocar correctamente la campaña no ayuda a llegar al público final con el que se quiere conectar. Muchas veces el autor no tiene mucha experiencia comunicando en las redes o no se encuentra cómodo. Eso el público lo nota y no acaba conectando con el proyecto.

El "efecto bar vacío"

Cuando un emprendedor lanza una campaña de búsqueda de financiación colectiva, tiene que contar con una pequeña comunidad de prescriptores o de gente convencida en la idea. Cuando se inicia la campaña es muy importante que empiecen a entrar apoyos, porque en caso contrario se produce el efecto de ‘bar vacío’: si pasas por la cristalera de un bar y lo ves vacío, muy probablemente no entres. Y lo mismo pasa en las campañas de micromecenazgo. La gente piensa que si nadie ha colaborado en la campaña, ellos tampoco lo van a hacer porque no se fían. Por ello, es de vital importancia que los primeros días entre financiación por parte de la comunidad o red de apoyo para que eso provoque un efecto llamada. Si no se cuenta con esa comunidad, lo mejor es dirigirse a comunidades ya existentes para darles a conocer las campañas.

Errores de calidad en la campaña

Otro punto básico que muchas veces no se tiene en cuenta es cuidar la calidad de la campaña desde un punto de vista estético y de diseño. Se cometen errores graves como publicar textos con faltas de ortografía, fotografías de mala calidad, vídeos mal editados. Es muy importante para tener éxito en crowdfunding que la campaña esté muy cuidada. Cuando la imagen que proyecta la campaña es poco trabajada, muchas veces no consigue atraer el interés del público. Las faltas de ortografía, los textos mal escritos o las imágenes de mala calidad pueden generar rechazo. Es fundamental que todos los proyectos incluyan un vídeo, ya que los vídeos son elementos que se viralizan muy fácilmente y son clave para la difusión en redes sociales.

Fijación de objetivos de financiación irrealistas

Otro error es buscar cantidades muy altas, como si se tratara de una barra libre de financiación. Los proyectos tecnológicos siempre generan una atención por encima de lo normal, pero necesitan una financiación muy elevada. Hay que ser muy coherente con el dinero que se pide, sabiendo que la media que logran los proyectos en Lánzanos es de 3.000 a 15.000 euros. Hay proyectos que de entrada dicen que necesitan 100.000 euros, y en esos casos hay que planteárselo bien: ¿realmente necesitas 100.000 euros? Si con 20.000 euros también podrías tirar hacia adelante, es mejor poner 20.000 euros porque la regla del crowdfunding es que si no se alcanza el 100% antes de que finalice la campaña, no se cobra nada.

Recompensas mal planteadas

Las recompensas mal planteadas, caras, con contenido poco atractivo o que no estén relacionadas con el proyecto, generan suspicacia. Si hay algo que no está del todo claro, la gente rechaza apoyar el proyecto. Es crucial elaborar recompensas acordes al precio que se pide por ellas y ser generosos al definirlas. Los creadores de proyectos a menudo esperan generosidad de los mecenas, pero no piensan en serlo ellos primero a la hora de definir las recompensas.

Falta de dedicación y seguimiento

Una campaña de crowdfunding requiere una dedicación diaria para contactar con la prensa, tener presencia en las redes sociales e incluso realizar eventos físicos. Se requiere mucho tiempo, y según la fase de desarrollo en la que estés, puede interferir y desviar el foco del servicio que se está ofreciendo por tener que repartir esfuerzos. El hecho de que una campaña no salga adelante no es un drama. El micromecenazgo se basa en la comunidad, que decide si el proyecto le interesa o no. Es una forma de poner a prueba tus ideas y lo que quieres hacer. Si no se consigue, se replantea de otra forma. Se tiende a pensar que cuando no se consigue es un gran fracaso, que la gente no va a confiar nunca más en ellos. Si hay una segunda oportunidad, tiene que haber una autocrítica y un replanteamiento de la estrategia. A veces, con cambios sencillos como poner fotos de más calidad y un objetivo más asequible, se ha conseguido.

Segundas oportunidades y asesoramiento profesional

Otras mejoras pasan por haber trabajado los perfiles en las redes sociales y buscar aliados de difusión para, una vez lanzada la segunda campaña, no partir de cero, sino contar con una mínima comunidad de personas ya avisadas y con interés por el proyecto. El hecho de que una campaña no salga adelante puede tener varias lecturas: una podría ser que no hay interés por el producto, y otra es que en ese momento no ha conectado con el público, no han llegado todo lo que esperaban al público objetivo.

Pensando en una segunda oportunidad, es recomendable establecer un objetivo más modesto y segmentar más al público. La elección de la plataforma también podría cambiar, optando por una española si el público objetivo se encuentra allí. Es fundamental tener muy claro el objetivo, porque es el que determinará qué plataforma elegir y qué presupuesto se necesita para llevarla a cabo. En una campaña de crowdfunding hay mucho trabajo detrás: previo, durante y después, lo que implica que haya gente dedicada exclusivamente a ella. Tal vez esto represente muchos frentes abiertos para los emprendedores, por lo que están surgiendo empresas, primero en Estados Unidos y ahora en España, como CrowdEmprende, que ofrecen servicios de asesoría para lanzar con éxito campañas de crowdfunding.