¿Qué Hace un Ejecutivo de Marketing? Funciones y Responsabilidades

El Departamento de Marketing es un área fundamental en todas las organizaciones, responsable de desarrollar las estrategias de ventas y distribución de los productos de una compañía. Cualquier empresa necesita un equipo que se ocupe de conectar esos productos con los consumidores, creando una identidad de marca a través de enfoques que les resulten atractivos. Hablamos del equipo que conforma el Departamento de Marketing, responsable de idear e implementar estrategias de ventas que den a conocer la empresa entre su público objetivo.

Funciones Clave del Departamento de Marketing

Las funciones del Departamento de Marketing pueden variar según la actividad empresarial, pero algunas de las principales son:

• Análisis del mercado: Obtener información sobre el mercado en el que se va a promocionar el producto. Esto implica conocer el producto, su distribución y los medios de comunicación más adecuados para su difusión. Conocer las necesidades, gustos, deseos, preferencias y hábitos del consumidor es crucial.
• Definir la imagen de marca: Establecer cómo la empresa quiere ser percibida por su público dentro del mercado. Crear una imagen de marca, definiendo el target, las relaciones con el público y el posicionamiento en el mercado.
• Planificar y poner en marcha las estrategias de marketing: Idear e implementar estrategias divididas en cuatro unidades: producto, precio, plaza y promoción. Tras la planificación, se hace un estudio de los recursos disponibles, se distribuyen los cometidos y se ejecutan las acciones planeadas.
• Realizar labores de comunicación: Interaccionar con el público objetivo y los clientes a través de los canales más adecuados, como las redes sociales de la compañía. También incluye funciones de comunicación interna, manteniendo informados a los integrantes de otras secciones de la empresa.
• Llevar a cabo acciones de marketing digital: En el mundo actual, el marketing digital es imprescindible.
• Promover las ventas: Animar a los consumidores a adquirir los productos de la compañía, recurriendo a métodos como la publicidad en medios tradicionales, los anuncios digitales o las promociones en el punto de venta.
• Medir y evaluar los desempeños: Conocer si las estrategias funcionan midiendo los indicadores clave de rendimiento o KPI, que determinan si los objetivos establecidos se cumplen o no. Algunas métricas interesantes son la tasa de conversión, el tráfico web o el retorno de la inversión (ROI).
• Perfeccionar los resultados: Mejorar los resultados del año anterior, manteniéndose actualizado acerca de las últimas herramientas y tendencias en el sector, como el uso de la inteligencia artificial en el marketing.

Los estudios de marketing resultan atractivos para muchas personas, sobre todo a raíz de la irrupción de las redes sociales y todo lo que tiene que ver con el marketing digital.

Organigrama del Departamento de Marketing

El organigrama del Departamento de Marketing debe plasmar la configuración y la manera de asignar tareas y responsabilidades entre los integrantes de los equipos. La estructura del departamento variará dependiendo del sector, del tamaño de la empresa y de los integrantes del servicio. Algunos ejemplos son:

• Organigrama jerárquico: La dirección del departamento está en la cúspide, de ella dependen la gerencia de marketing y los especialistas en marketing de contenidos. La gerencia se responsabiliza de revisar el trabajo de los diferentes coordinadores y especialistas.
• Organigrama horizontal: El director de marketing ocupa el puesto de mayor responsabilidad, pero cada uno de los especialistas tiene asignados sus propios proyectos y el coordinador supervisa todo el conjunto.
• Organigrama basado en funciones: El director de marketing se encuentra en el escalafón más alto, pero cada uno de los responsables de departamento tiene la misma jerarquía y se ocupa de sus propios trabajos.

El organigrama del Departamento de Marketing debe contar con una distribución clara de funciones y responsabilidades, así como con una comunicación efectiva entre sus miembros.

Puestos Clave en el Departamento de Marketing

Independientemente del organigrama elegido, existen cargos que no pueden faltar:

• Director de Marketing: Máximo responsable del departamento, encargado de determinar la estrategia general y supervisar su implementación.
• Analista de datos e investigación de mercado: Recopila, estudia e interpreta la información sobre el mercado y los consumidores.
• Especialista en estrategia: Elabora el plan de marketing en función del estudio de mercado y los KPI de cada campaña.
• Gerente de marketing digital: Gestiona y optimiza la presencia de la marca en las redes sociales de la compañía.
• Director creativo: Desarrolla los conceptos creativos para las campañas y revisa todo el material de diseño gráfico.
• Diseñador gráfico: Materializa las ideas del director creativo, realizando diseños visuales.
• Gerente de comunicación: Dirige todo lo que tenga que ver con la comunicación de la empresa, ya sea en el plano externo o interno.
• Gerente de publicidad y promociones: Diseña las campañas publicitarias y se ocupa de las promociones y los eventos que aumentan la visibilidad de la firma.
• Content manager: Gestiona y decide los contenidos que se publican en nombre de la marca, además de ocuparse de la creación de este contenido.
• Analista de datos: Monitorea y estudia el funcionamiento de las estrategias de marketing implementadas.

El Rol del Director de Marketing (CMO)

El director de Marketing o Chief Marketing Officer (CMO) es el responsable de la estrategia de marketing de una empresa. Es un cargo ejecutivo, que lidera el departamento de marketing, y que desarrolla y supervisa todas las acciones publicitarias y del plan de marketing. Es una pieza imprescindible en el organigrama de las organizaciones y trabaja estrechamente con el departamento de ventas.

Funciones del Director de Marketing

Las funciones del director de Marketing son:

• Poner en marcha el plan de marketing de la empresa.
• Estudiar y conocer el mercado en el que se mueve.
• Controlar el uso del presupuesto de marketing.
• Gestionar la comunicación entre departamentos y dirigir a su equipo.
• Monitorear cada campaña y analizar resultados.

Habilidades Blandas de un CMO

Las soft skills que todo director de Marketing debe tener son:

• Comunicación.
• Escucha activa.
• Liderazgo.
• Resolución de problemas.
• Capacidad creativa y analítica.
• Curiosidad por aprender siempre.

Salario de un Director de Marketing

El salario medio de un director de Marketing es de 63.943 euros por año, según datos del portal de empleo Glassdoor. Jobted lo sitúa en 61.400 euros anuales. Sea como sea, está claro que el director de Marketing recibe un sueldo acorde a sus responsabilidades.

El Ejecutivo de Publicidad

Un ejecutivo de publicidad es un profesional cualificado para gestionar cuentas de clientes y actuar de enlace entre ellos y los medios de comunicación. Es el contacto clave de los clientes asignados, vital para mantener su satisfacción.

Responsabilidades de un Ejecutivo de Publicidad:

• Mantener una comunicación fluida con los clientes para entender y satisfacer sus necesidades.
• Coordinar eventos promocionales.
• Colaborar en el diseño de campañas creativas.

El ejecutivo de publicidad ideal debe ser excelente en escucha activa, tener un enfoque fuertemente orientado al cliente y ser capaz de negociar y presentar propuestas convincentes. También debe poseer habilidades administrativas y capacidad para desarrollar redes de contactos efectivas.

Salario: El salario ejecutivo publicidad promedio en España es de € 27.000 al año o € 13,85 por hora.