El Propósito de Transformación Masiva (MTP) en Startups y Organizaciones Exponenciales

En el dinámico mundo del emprendimiento y la innovación, el concepto de Propósito de Transformación Masiva (MTP, por sus siglas en inglés de Massive Transformative Purpose) ha emergido como un pilar fundamental para las startups y las organizaciones exponenciales (ExO). A diferencia de las tradicionales visiones y misiones empresariales, que a menudo se han convertido en meros formalismos, el MTP busca darle un sentido real y ambicioso a las compañías, convirtiéndose en un lema que las diferencia y las impulsa hacia un crecimiento sin precedentes.

¿Qué es un MTP?

El MTP es la versión exponencial de la visión y misión de una empresa. Es una declaración concisa y ambiciosa que no describe a la empresa, sino a lo que busca lograr como organización. Se trata de un eslogan de gran alcance que intenta resolver un problema global, yendo más allá de los objetivos a medio plazo o las metas limitadas que suelen plantearse al iniciar un negocio.

Cada palabra de esta frase tiene un propósito:

• Masivo: Las Organizaciones Exponenciales aspiran a un mercado mundial, buscando un impacto a gran escala.
• Transformación: Lo que se hace tiene que tener como objetivo principal una disrupción en algún proceso o industria, buscando cambiar el status quo.
• Propósito: Responde a la pregunta fundamental: ¿Cuál es la motivación para hacer todo lo que hacemos? ¿Cuál es nuestro por qué?

Un MTP es preciso, inspirador, realista y transformador. Es el norte por el cual se mueven las organizaciones exponenciales, no un eslogan publicitario, aunque bien formulado, ayuda al branding de la empresa.

Ejemplos de MTPs:

• TED Talks: "Ideas que valen la pena difundir" (Ideas worth spreading).
• Google: "Ordenar la información mundial".
• Boston Children's Hospital: "Hasta que todos los niños estén bien".
• Cisco: "Conectar a todos y todo, en todas partes, siempre".

En contraste, una declaración débil sería, por ejemplo: "Formar el futuro de Internet creando valor y oportunidades sin precedentes para nuestros clientes, empleados, inversores y socios del ecosistema". Para cuando terminas de leerla, ya no te acuerdas de ella. Un MTP debe ser algo que todas las personas en la empresa puedan recitar.

MTP y Organizaciones Exponenciales (ExO)

El MTP es un pilar fundamental de las organizaciones exponenciales, un tipo de organización que, a diferencia de las tradicionales o lineales, que están limitadas a sus recursos, opera bajo el supuesto de la abundancia de recursos. Empresas como Waze se han basado en recursos ajenos a la plataforma (los GPS de los celulares) para escalar su modelo de negocio de forma no lineal, es decir, exponencial.

La fórmula ideal para que cada empresa pueda hacer su autodiagnóstico de si es exponencial o no, propuesta por Salim Ismail en su libro "Exponential Organizations", está compuesta por tres elementos:

Fórmula ExO = MTP + SCALE + IDEAS

Donde:

• MTP: El Propósito de Transformación Masiva.
• SCALE: Se refiere a los atributos organizativos que permiten a las ExO lograr un crecimiento rápido y escalar a un ritmo sin precedentes. Incluye factores como personal a la carta, comunidad y multitud, algoritmos, activos apalancados y compromiso.
• IDEAS: Representa las innovaciones tecnológicas y de modelo de negocio que las ExO utilizan para perturbar las industrias tradicionales y crear nuevos mercados.

Juntos, SCALE e IDEAS forman la base del marco de ExO, permitiendo a las empresas lograr un crecimiento exponencial y crear un valor significativo para sus grupos de interés.

¿Por qué es necesario un MTP?

Un MTP sólido ofrece múltiples beneficios a una organización:

1. Enfoque y Dirección

Los MTP proporcionan a una organización enfoque y dirección. Un MTP fuerte obliga a la mente a romper todos los modelos antiguos sobre cómo lograr una tarea e inspira la innovación. Por ejemplo, con el MTP de TED "Ideas que valen la pena difundir", Chris Anderson no estaba tratando de crear un plan de negocios detallado sobre cómo ejecutar y financiar 10.000 eventos. En cambio, ideó un nuevo modelo donde cualquier persona en el mundo pudiera usar la comunidad de TED, permitiendo que cualquiera pudiera acceder a su sitio web y aprovechar u organizar un evento TEDx.

2. Atracción de Clientes y Creación de Comunidades

Un buen MTP logra atraer clientes y, con ello, se forman comunidades. Uno se siente tan identificado con la propuesta que la hace suya. El MTP de TED es mencionado en cada video y ha ido calando entre sus espectadores, quienes se interesan en organizar tales eventos localmente porque comparten esta motivación. Es por eso que existen TEDxTukuy, TEDxMiraflores y TEDxCharacato en Perú.

3. Atracción y Retención de Talento

Un MTP puede atraer y retener talento. Hoy, los encargados de recursos humanos tienen que luchar mucho más para conseguir buenos colaboradores y, más aún, para mantenerlos motivados. En los tiempos en los que la alta rotación es la norma, un MTP puede fidelizar a los trabajadores al ofrecerles un propósito más grande que el mero beneficio económico.

4. Enfoque en el Impacto Externo

Otro resultado de un correcto MTP es cambiar el enfoque de las organizaciones, que a menudo se centran mucho en las políticas internas y dejan de lado el impacto externo. Los MTP sólidos van más allá del viejo modelo de construir un negocio con fines de lucro; tienen un propósito social, y este aspecto crea el "poder de atracción".

5. Crecimiento Ordenado y Enfocado

En el caso de las organizaciones que están creciendo rápidamente, el hecho de hacer que cada persona de la organización esté consciente del MTP, sin importar su rol, ayuda a crecer de manera ordenada y enfocada. Esto es crucial para mantener la coherencia y la dirección a medida que la empresa escala.

¿Cómo encontrar y formular un MTP?

Lo primero que debes saber es que encontrar tu MTP tomará tiempo. La premisa para las compañías que se inician en Singularity University es que los problemas más grandes del mundo son las oportunidades comerciales más grandes del mundo.

Pasos clave:

1. Comenzar con el problema: Como Theodore Levitt solía decir a sus alumnos: "La gente no quiere comprar un taladro de 2 centímetros. Quieren un agujero de un cuarto de pulgada". Es crítico comenzar con el problema que la organización está tratando de resolver.
2. Imaginar la solución y la transformación: Una vez que el problema ha sido definido, el grupo debe imaginar cómo la organización resolverá el problema y transformará el estado actual de las cosas.
3. Alcance global: Idealmente, la solución será aplicable de manera global, incluso si actualmente su alcance es local o regional. Sin embargo, en algunas industrias, puede haber factores externos (como la regulación) que pueden limitar el alcance. En cualquier caso, el MTP debe dirigirse a la mayor audiencia posible.
4. Proceso iterativo: En general, este proceso es una serie de etapas de descubrimiento y desarrollo a través de talleres de lluvia de ideas, seguidos de etapas de definición y entrega para sintetizar ideas y crear consenso.

Un MTP debe ser único para la organización, altamente aspiracional, dirigido al corazón y a la mente, y declarado con sinceridad y confianza.

¿Cómo saber si tu MTP es fuerte?

Una buena forma de probarlo es con tus amigos o con personas que sean parte de tu networking. Cuando te pregunten “¿qué haces?”, incluye el MTP en tu respuesta. Si resuena, si genera interés o comprensión inmediata, estás en el camino correcto.

En definitiva, tener un MTP te permite crear, avanzar y cambiar. No debes conformarte con lo que tienes, si no es lo que quieres. Para avanzar, se necesita una dirección, y el MTP proporciona ese rumbo, una visión más abierta, ambiciosa y con menos limitaciones.