El Mentor Coach: Un Experto Clave en el Desarrollo Profesional y la Excelencia del Coaching

En el ámbito del desarrollo profesional y la gestión del talento, dos metodologías han ganado gran popularidad: el coaching y el mentoring. Aunque a menudo se confunden, cada una tiene sus particularidades y beneficios. Recientemente, ha surgido una figura que combina elementos de ambas: el Mentor Coach. Este experto juega un papel crucial en la elevación de las competencias de otros coaches y en el impulso del crecimiento tanto personal como organizacional.

Diferencias Clave entre Coaching, Mentoring y la Figura del Consultor

Para comprender la esencia del Mentor Coach, es fundamental distinguir entre las diferentes figuras que ofrecen apoyo externo:

El Coach

Según la International Coach Federation (ICF), el ‘coaching’ es un proceso de acompañamiento que inspira a maximizar el potencial personal y profesional. El ‘coach’ centra su actividad en descubrir, aclarar y definir lo que el profesional quiere alcanzar. En sus sesiones escucha, hace observaciones y pregunta, para ayudarle a elegir las opciones más adecuadas, pero no interviene a la hora de tomar una decisión sino que ayuda a la persona a encontrar sus propias respuestas. El ‘coach’ suele trabajar con su cliente durante un tiempo limitado, normalmente un número determinado de sesiones, y de forma estructurada, hasta que se alcanzan los objetivos fijados. El ‘coach’ busca alcanzar los objetivos a corto plazo que se ha marcado el profesional. El coaching consiste en una metodología que se centra en acompañar a una persona durante su camino hasta llegar a un objetivo. Por otra parte, el coach no proporciona respuestas directas, sino que hace preguntas poderosas que fomentan la reflexión y el autodescubrimiento.

Ejemplo: Supongamos que Ariadna tiene unas altas dotes analíticas que le han permitido desarrollarse en el campo de la economía. Sin embargo, cuando se trata de hablar en público, tiene dificultades dado que no puede controlar los nervios y siente que su inseguridad no para de crecer. El coaching o entrenamiento -guiado por una persona especialista, conocido como coach - puede ir dotándole de las herramientas que necesita para superar ese temor. Como verás, en este proceso hay una situación que se quiere solventar y una meta por cumplir.

El Mentor

El ‘mentoring’, sin embargo, es una metodología de aprendizaje interpersonal. La diferencia fundamental entre un ‘coach’ y un mentor, es que este último ya ha vivido la experiencia de conseguir la meta que el mentorizado quiere alcanzar. En el caso del ‘mentoring’, el enfoque se orienta más al desarrollo de una empresa o de un profesional. El mentor se focaliza en cuestiones relacionadas con el liderazgo, la cultura de empresa, la gestión del talento, la productividad o la mejora del ambiente de trabajo. Mientras tanto, un mentor es una persona experimentada y confiable que guía, apoya y aconseja a alguien menos experimentado en su desarrollo personal y profesional. En tanto, la mentoría es la relación que se crea entre una persona con experiencia y éxitos, y un alumno al que guía y aconseja para enriquecerlo tanto a nivel personal como profesional. En el Mentoring es clave que el mentor comparta el punto de vista del Directivo y compartan sus experiencias. En el Mentoring la base del aprendizaje es la experiencia del mentor. Deberás ver en el Mentor la experiencia de quien «ya estuvo allí o muy cerca» y esa experiencia debe inspirarte.

Origen: En la mitología griega, Mentor era amigo de Odiseo, y según la Odisea, al partir hacia Troya le encomendó sus intereses en Ítaca así como la educación de su hijo Telémaco. De este modo el Mentor es alguien experimentado que apadrina, ampara y guía a alguien menos experimentado, no sólo en un aspecto concreto de expertise, sino con frecuencia en el arco completo de emociones, sensaciones, pensamientos, decisiones…

El Consultor

Es un experto. Su voz y autoridad le permiten aconsejar acerca de la mejor manera de alcanzar una meta u objetivo concreto. Comprenden tus objetivos, diseñan el plan para conseguirlos y te aconsejan qué debes hacer. Desde esta misma definición, el Consultor tiene que saber mucho de aquello que le consultas.

Aunque el sector de la consultoría lleva ya décadas de recorrido, el de la mentoría y el coaching son sectores emergentes. Es importante que tu necesidad defina el marco contractual y buscar al profesional que mejor sintonice con ella.

El Mentor Coach: Un Especialista en la Formación de Coaches

El Mentor Coach es un experto que acompaña a otros coaches para que adquieran las habilidades necesarias y alcanzar y demostrar los niveles de competencias de coaching requeridos por las diferentes credenciales de la International Coaching Federation: ACC, PCC y MCC. El mentor coach trabaja con su alumno-coach dándole feedback, transmitiéndole su saber y proporcionándole guías sobre qué necesita hacer para elevar su grado de excelencia en la demostración de un determinado nivel de competencias, acorde a la credencial requerida. Es un profesional cualificado con larga experiencia en puestos directivos y un conocimiento profundo en el sector.

¿A Quién Va Dirigido?

• Coaches que deseen desarrollar su actividad como mentores en el ámbito del coaching. Los alumnos deberán ser poseedores de la certificación ACC de ICF o tener las horas suficientes para optar a ella.
• Profesores y mentores de escuelas de coaching para el desarrollo de nuevas habilidades que redunden en la mejora del aprendizaje de los alumnos.
• En general, todas aquellas personas que estén detectando la necesidad de adquirir nuevos conocimientos y experiencia para trabajar con mayor eficacia en el ámbito del coaching.
• A aquellos coaches que quieran mejorar la eficacia de sus sesiones.

Salidas Profesionales del Mentor Coach

El mentor coach tiene diversas oportunidades profesionales:

1. Acompañar a coaches que aspiran a la renovación de su ACC o para obtener la certificación MCC, independientemente de si disponen de una formación Level 1, Level 2 o no acreditada por ICF.
2. Trabajar junto a coaches que no han cursado un programa aprobado por ICF, e inician el trámite vía Portfolio con ICF, con el fin de lograr las credenciales ACC o PCC.
3. Acompañar a coaches que quieran seguir entrenando las competencias clave de ICF, independientemente de su tipo de formación en coaching.
4. Colaborar con Escuelas de Coaching que ofrezcan programas Level 1 o Level 2. La forma de incorporar dichas competencias será a través de sesiones teórico - prácticas en donde por separado se observarán cada una de las competencias en minisesiones entre los mismos participantes.

Formación y Titulación para ser Mentor Coach

Un programa de formación para Mentor Coach, como los ofrecidos por instituciones reconocidas, suele tener una estructura definida para asegurar la adquisición de las competencias necesarias.

Estructura y Duración

La formación suele comprender un número determinado de horas, combinando modalidades síncronas y asíncronas. Por ejemplo, un programa podría tener 54 horas, distribuidas de la siguiente manera:

• 39 horas en aula síncrona (live streaming).
• 2 encuentros grupales de 2,5 horas (5 horas).
• Redacción de informes de las sesiones (8 horas).
• Preparación de informe de dudas y aprendizajes (2 horas).

Metodología

La metodología se basa en la práctica intensiva y el feedback constructivo:

• Talleres grupales: Se realizan sesiones prácticas de Mentor Coach. La mitad de ellas se hacen entre compañeros y el resto con coaches invitados, certificados y en activo, que quieran mejorar sus competencias.
• Prácticas online: Los alumnos realizan prácticas online entre ellos, distribuidos en minigrupos, en las fechas y horarios que ellos acuerden.
• Consolidación y examen: La formación culmina con la consolidación de aprendizajes, la realización de un examen práctico y su posterior análisis.

Requisitos de Admisión y Titulación

Para acceder a estos programas, se suelen requerir:

• Ser poseedor de la certificación ACC de ICF o tener las horas suficientes para optar a ella.
• Entrevista previa con el equipo de admisiones.
• Ficha de inscripción y abono del curso antes del comienzo.

A la finalización del programa y superados todos los requisitos, el participante recibe un título de Mentor Coach, con la homologación de ICF, certificando su preparación como mentor en el ámbito del coaching.

Beneficios del Mentor Coach en el Ámbito Empresarial

Cada vez más organizaciones descubren nuevos beneficios en la gestión del talento humano en las empresas, recurriendo a técnicas como el coaching o el mentoring. El Mentor Coach, al fortalecer las habilidades de los coaches internos y externos, contribuye directamente a estos beneficios:

• Mejora continua del talento: Al garantizar que los coaches estén en su máximo nivel, se optimiza el desarrollo de habilidades laborales, competencias y actitudes en toda la organización.
• Adaptabilidad y afrontamiento de retos: Los profesionales formados por coaches competentes estarán mejor preparados para la adaptabilidad a entornos cambiantes y así afrontar nuevos desafíos.
• Crecimiento empresarial: Programas de apoyo a empresas, como BBVA Momentum, demuestran cómo el mentor (y por extensión el Mentor Coach) es una figura esencial para impulsar el crecimiento empresarial.

En el Mentoring se profundiza en la relación con el directivo, estableciendo vínculos emocionales. Este enfoque relacional, combinado con la experiencia del mentor coach, se traduce en un impacto más profundo y duradero en el desarrollo de los profesionales.

Tabla Comparativa: Coaching vs. Mentoring

Para una comprensión más clara de las diferencias, la siguiente tabla resume los puntos clave entre coaching y mentoring: