¿Qué es el Endorsement Marketing? Una Guía Completa

En un mercado cada vez más competitivo, las empresas buscan constantemente formas de diferenciarse y resultar más atractivas para los clientes. Una de estas estrategias es el endorsement marketing, que implica contratar a una celebridad o figura pública como embajador de marca.

El 'endorsement' se refiere a la aprobación o apoyo público que una celebridad o figura pública da a una marca, producto o servicio, generalmente a cambio de compensación. Es decir, la empresa se vale del personaje, que generalmente es una celebridad o una figura famosa, para dar apoyo a sus mensajes de comunicación. Para ello, el personaje puede aparecer utilizando y recomendando el uso de productos o marcas. Por esa razón, se puede considerar el endorsement como otra forma de realizar publicidad.

Cómo Funciona el Endorsement Marketing

El endorsement marketing puede manifestarse de varias maneras:

1. Recomendaciones de Celebridades: El endorsement puede basarse en las recomendaciones que realiza la celebridad o la figura pública que goza de fama y prestigio. Las recomendaciones giran en relación con los productos y marcas determinadas de una empresa. Estas recomendaciones pueden ser pagadas o no pagadas, pero en cualquier caso, los usuarios les dan mucha credibilidad a estos mensajes expuestos por las celebridades. Por lo que, al tratar de imitar a los famosos, terminan comprando los productos.
2. Embajadores de Marca: Las empresas pueden utilizar a estas celebridades para representar el rostro o la imagen de marca. En efecto, esta relación resulta muy ventajosa para las empresas. Por esa razón, suelen incluir a este tipo de personajes conocidos en sus campañas publicitarias. Naturalmente, en esta forma de publicidad, las empresas se valen de la fama o del prestigio que poseen ciertos personajes para promocionar sus productos. El producto o marca puede quedar relegada a un segundo plano, volviéndose más importante la celebridad o la figura pública.

Un modo de diferenciarse es utilizar el endorsement, contratar a un personaje famoso como embajador de marca. El objetivo es analizar la relación entre un personaje famoso como embajador de marca a una marca.

Además, es posible hablar de endorsement también en el caso en que los usuarios o consumidores presentes en la Red decidan compartir su experiencia sobre el uso del producto, contribuyendo al boca a boca para mejorar la reputación de la marca.

Ventajas del Endorsement Marketing

El endorsement marketing ofrece varias ventajas para las empresas:

• Mayor visibilidad: "Este nuevo formato permite que las marcas lleguen a millones de personas en muy poco tiempo. Aprovechar la imagen de una celebrity es la manera perfecta de acceder al gran público a costes mucho más eficientes que un spot de TV, por ejemplo".
• Credibilidad: Sin duda, la aprobación o recomendación que hacen los famosos sobre los productos y marcas resulta muy convincente para el público.
• Rentabilidad: Para terminar, se puede decir que las empresas usan la estrategia del endorsement marketing para darle un plus a sus marcas y productos. Así, resulta una estrategia que produce niveles aceptables de rentabilidad. Esto, debido a que los usuarios relacionan productos y marcas con las personas que admiran.

Ejemplos de Campañas de Endorsement Exitosas

Algunas campañas de endorsement han logrado un gran impacto y reconocimiento. A continuación, se presentan algunos ejemplos:

• David Beckham con H&M: David Beckham ha colaborado con H&M en varias colecciones de ropa interior y prendas de vestir. Su imagen y estilo han ayudado a fortalecer la marca H&M y atraer a un público más amplio.
• George Clooney con Nespresso: George Clooney ha sido el rostro de Nespresso durante muchos años. Su elegancia y sofisticación han contribuido a posicionar a Nespresso como una marca de café premium.
• Volvo Trucks - The Epic Split feat. Jean-Claude Van Damme: Esta prueba en vivo fue establecida para demostrar la precisión y la estabilidad direccional de la Dirección Dinámica Volvo y, como testimonial, ¡obviamente llamaron a una gran celebridad!

El Costo del Endorsement Marketing

El coste medio por publicación es de unos 1.700€ dependiendo del número de seguidores de la celebridad en cuestión, pudiendo llegar a mucho más para aquellos con millones de seguidores.

"En 2015 hemos tenido un aumento de campanas de celebrity endorsement de más del 40% y esperamos que sigan creciendo el año que viene. "Nosotros sólo trabajamos con celebrities con más de 100.000 seguidores. En la agencia nos encargamos de absolutamente todo.

El Auge del Marketing de Influencers

Los anunciantes acuden al “marketing de influencers”, una extensión de lo que siempre se ha conocido como menciones publicitarias o “endorsement”. La denominada publicidad “endorsement” o “celebrity endorsement” consiste en introducir famosos, rostros conocidos y apreciados por el público, en las comunicaciones de marca.

El “marketing de influencers” va más allá, al pretender que esta relación marca-famoso es natural, quizá con la intención de sortear, de esta manera, la regulación actual sobre publicidad que prohíbe la publicidad encubierta en los medios convencionales españoles.

El poder multiplicador de las redes sociales ha hecho crecer la influencia de los líderes de opinión que, desde siempre, han sido una de las bazas utilizadas por los anunciantes.

Consideraciones Finales

Para terminar, se puede decir que las empresas usan la estrategia del endorsement marketing para darle un plus a sus marcas y productos. Así, resulta una estrategia que produce niveles aceptables de rentabilidad. Esto, debido a que los usuarios relacionan productos y marcas con las personas que admiran.

La información corporativa ha perdido credibilidad y los ciudadanos se consultan entre sí a través de las redes sociales, emitiendo recomendaciones o juicios de valor sobre empresas y, con ello, generando contenidos informativos que afectan a sus marcas de forma espontánea.

En este nuevo contexto, los anunciantes se encuentran con grandes dificultades para la medición de los resultados de su inversión. Los nuevos ámbitos de comunicación, en los que el consumidor toma el mando es una situación que conduce a la pérdida de control de la empresa sobre sus marcas.