¿Qué es el Marketing Multinivel? Definición y Claves para el Éxito

Si has llegado hasta este post, es porque probablemente ya te has planteado la posibilidad de dejar de trabajar para otros, o dejar de enviar currículos. Quizás estás pensando en la posibilidad de crear tu propio autoempleo, pero todavía te asaltan las dudas y los miedos. El miedo a lo desconocido es inherente al ser humano, por lo que no pasa nada por reconocerlo. Es el primer paso, de hecho, para conseguir el éxito en el autoempleo.

Muchos expertos opinan que la venta directa o el Marketing Multinivel puede ser una buena alternativa a la crisis laboral actual como una forma exitosa de autoempleo. Pero, ¿es eso cierto? Los economistas predicen que, según avance el siglo XXI, éste será testigo de la muerte de gran parte de los empleos. Un ejemplo de ello lo tenemos en EEUU. Las grandes corporaciones como AT&T, ya han eliminado todas las categorías de empleos fijos, que ahora son eventuales. Es aquí donde entran en juego términos como la autosuficiencia basada en el autoempleo.

Una de las formas que ha entrado con mucha fuerza en los últimos años, en particular en España y en general en Europa, es la industria de la Venta Directa. Todo indica que el sistema de distribución conocido como Network Marketing, Marketing Multinivel, Marketing en red o Mercadeo de redes ha llegado para quedarse. No es una moda temporal.

Definición de Marketing Multinivel

¿En qué consiste esta forma de autoempleo? Para muchas personas es un concepto muy nuevo. Sin embargo, lo cierto es que hace ya más de un siglo que apareció este concepto de distribución conocido como Venta Directa. La venta directa consiste en crear el propio autoempleo eliminando además todos los costes de intermediación desde que un producto se fabricaba hasta que llegaba al cliente final.

Este sistema es beneficioso para las tres partes implicadas en el proceso: el fabricante, el distribuidor y el consumidor final. En los años cuarenta del siglo pasado, apareció una empresa de venta directa llamada Nutrilite, que le dio una “vuelta de tuerca” al modelo original. Esa «vuelta de tuerca» fue básica para crear un modelo de venta exitoso y duplicable. Nutrilite ideó una estrategia basada en la posibilidad de que aquellos clientes satisfechos, pudiesen comisionar un porcentaje de la venta de aquellos referidos que comprasen el producto.

En eso consiste básicamente el Network Marketing: Es el arte o ciencia de satisfacer la necesidad de un cliente a través de una red de distribución, que genera un beneficio para los distribuidores independientes asociados.

“El Marketing Multinivel es un sistema de marketing que permite obtener miles o decenas de miles de clientes fidelizados y sin costes fijos asociados” (Juan Antonio Rodríguez, Abogado, bróker bursátil y financiero, empresario).

Concepto de «red»

El fenómeno de internet ha ocasionado que el concepto de “RED” cobre una importancia superlativa en estos momentos. En el año 2012 llegó a la escalofriante cifra de mil millones de usuarios, saliendo a cotizar en bolsa. Ahora, gracias a la era de la información y la viralización en las redes sociales, el Network Marketing o Marketing Multinivel está experimentando un gran renacimiento a través del denominado marketing de atracción.

Si quieres saber más sobre el marketing de atracción, y sobre cómo obtener éxito en la industria del Marketing Multinivel, adquiere tu copia del libro Cómo ganar dinero desde casa con Network Marketing, donde encontrarás 111 secretos contenidos en 11 Decálogos con toda la información que nadie jamás te contará.

El marketing multinivel también es conocido como sistema multinivel. El Network Marketing o marketing multinivel es un modelo de comercialización directa de productos o servicios entre el vendedor y el consumidor final sin intermediarios ni almacenes de por medio. Estas empresas se encargan de producir el producto o servicio, crear la web, seguir investigando para mejorar el producto, la logística y el marketing global.

Tipos de Ingresos en el Marketing Multinivel: Lineales y Residuales

El ingreso lineal tiene que ver con el intercambio de tiempo por dinero. Se suele relacionar con el salario de un empleado o la minuta de un profesional autónomo, ya que su ingreso está ligado directamente al trabajo que realice. En el ingreso residual, las ganancias se desarrollan en base a un trabajo hecho una sola vez, para después recibir dividendos para toda la vida.

Un ejemplo de ingresos residuales son los derechos de autor de los cantantes, los escritores, los inventores, los compositores, etc. Los autores invierten su tiempo y esfuerzo una sola vez, pero disfrutan de sus derechos de autor durante toda su vida o contrato. Por ende, el ingreso residual generado no depende de su presencia física (por lo que no se da la relación de intercambio de tiempo por dinero como sucede en los ingresos lineales).

Al trabajar en equipo, mediante una red de mercadeo, los resultados no vienen únicamente del esfuerzo individual, sino del esfuerzo combinado de todo el equipo. En el Network Marketing, la productividad que se genere viene como resultado del poder de la unión de pequeños esfuerzos de muchas personas haciendo actividades simples.

“Prefiero aprovechar el 1% del esfuerzo de 100 personas, que el 100% del mío”.- Jean Paul Getty, multimillonario americano

El Marketing Multinivel en la Prensa y la Economía

En el año 2011, The Wall Street Journal, presentó un monográfico en el mercado de más de 40 páginas sobre la industria de la Venta Directa. En este monográfico hablaba de la industria de la venta directa como “El Modelo Social del Siglo XXI”. Mencionaba, entre otras cosas, cómo las grandes corporaciones que no se adapten en los próximos años a este modelo de distribución, tendrán graves problemas económicos o incluso desaparecerán.

Paul Zane Pilzer, economista de renombre mundial, afirma: “La Mayoría de los Próximos Millonarios serán Empresarios en la Industria de la Salud y el Bienestar, la mayoría a través de la Venta Directa (Network Marketing), ya que serán los mejor posicionados”. Pilzer completó sus estudios económicos y empresariales en la Universidad de Lehigh en tres años. Recibió su Máster en Negocios (MBA) de la escuela de negocios Wharton (una de las más prestigiosas del mundo) en 15 meses, a la edad de 22. A la edad de 24, fue nombrado profesor adjunto en la Universidad de Nueva York y a los 25 se convirtió en el Vicepresidente más joven de CitiGroup. En los últimos 30 años, Pilzer ha fundado cinco empresas en las áreas de Software, Educación y Asesoría Financiera. Fue nombrado Asesor Económico de dos administraciones presidenciales de los Estados Unidos, fue comentarista de Radio Nacional y CNN. Pilzer fue perfilado en la primera página de The Wall Street Journal en 2007 y ha aparecido tres veces en el programa de Larry King Live!.

Ejemplos de Empresas Exitosas en el Marketing Multinivel

Con ocho décadas a sus espaldas, el network marketing, o marketing multinivel en su traslado al castellano, es un modelo de negocio más que demostrado. Esta definición, desnuda de matices, pinta una táctica de crecimiento fantástica: las ventas que conseguimos se convierten en máquinas autorreplicantes que incrementan exponencialmente la cuenta de beneficios. No faltan las referencias que atestiguan los buenos resultados de un modelo multinivel bien implementado.

• Avon: Todo un nombre propio del sector de la cosmética y los productos de belleza e higiene personal. Con seis millones de representantes externos que operan en todo el mundo, ha sido capaz de expandir su modelo de negocio a áreas como el vestido, el calzado y los complementos.
• Amway: Sus servicios van desde la belleza hasta el cuidado del hogar, pasando por los complementos vitamínicos, con un aparato de promoción compuesto por 20 000 personas en 100 países. En 2021, anunció una cifra de negocios cercana a los 9000 millones de dólares.
• Herbalife: Tal vez el ejemplo más famoso. ¿Quién no ha recibido una proposición de esta compañía para ejercer de comercial independiente? Este coloso de la nutrición debe su meteórico crecimiento de las últimas décadas al network marketing.
• Mary Kay: Productos de cosmética y cuidado dermatológico cuyas bondades son loadas por tres millones de vendedores en todo el globo. Con Avon, es uno de los titanes de su campo.
• 4life Research: Comercializa productos destinados a ayudar al sistema inmunitario y es uno de los paradigmas del multinivel en el mundo, habitual en el podio de las mejores empresas en las publicaciones dedicadas al network marketing.

Ventajas y Desventajas del Marketing Multinivel

Llega la pregunta del millón de euros: ¿vale la pena invertir en una marca de ventas multinivel? La respuesta es sí, siempre y cuando la empresa matriz acepte que el proyecto va a sostenerse sobre un capital humano inestable y cambiante.

Ventajas

• Potencial ilimitado de crecimiento: Cualquier persona puede convertirse en agente comercial y, a su vez, introducir a otros en el proyecto. El network marketing funciona como un grey goo no sólo de ventas, sino de incorporaciones laborales, en el que no hay un techo matemático. La multiplicación de los panes y los peces.
• Flexibilidad: Los agentes son quienes se ponen las metas y deciden los resultados mínimos que quieren alcanzar, los horarios y la metodología de trabajo.

Desventajas

• Inestabilidad: Como Jauja está lejos, es de prever que dedicarse a la promoción independiente de los productos de una marca no es precisamente el sumun de la seguridad laboral. El volumen de ventas e ingresos es una gran incógnita que dependerá del talento del agente, su dedicación y su tolerancia a la frustración.
• Desprofesionalización: Tratándose de un sistema de reclutamiento masivo, no se puede esperar que las personas que trabajen como comerciales multinivel tengan un perfil curricular muy alto en ventas.

Este aspecto perfectamente podría contarse en el apartado de desventajas del epígrafe anterior, pero su significación le hace merecer una atención más profunda.

Marketing Multinivel vs. Esquemas Piramidales

Su funcionamiento consiste en reclutar clientes que, a su vez, recomiendan y captan nuevos participantes que generarán beneficios para los participantes originales. Este tipo de fraude no recibió una categoría propia hasta el escándalo de Carlo Ponzi, delincuente italiano que en la década de los 20 montó una red de engaños que atraía inversores para luego desviar el dinero a las cuentas de otros inversores y a su propia cartera. Así definido, es fácil confundirlo con el marketing multinivel, si no entramos en detalles. Lo cierto, sin embargo, es que el network marketing y el timo piramidal son esquemas diferentes. En el primero, hay un producto o servicio concreto, que es lo que se está vendiendo.

Una vez llegados a este punto, vamos a explicar las grandes diferencias entre el marketing multinivel y un sistema piramidal ilegal. El objetivo principal del marketing multicanal es vender productos y servicios: los ingresos de los vendedores se calculan en función de las ventas y todo está establecido en un contrato. Además, no siempre es necesario que los distribuidores tengan que pagar para unirse a la red. Un esquema piramidal no se basa en las ventas, sino que funciona mediante el reclutamiento de personas para ampliar la red de distribuidores de manera fraudulenta. Siempre se solicita a los distribuidores una inversión inicial de dinero.

En los negocios Multinivel legales, la cuota de inscripción es muy accesible para el empresario, puesto que el objetivo de este tipo de empresas es conseguir clientes para sus productos/servicios. En los negocios piramidales fraudulentos, la cuota es normalmente alta, ya que tienen como objetivo reclutar a personas que inviertan su dinero en el negocio, no clientes. En un negocio multinivel legal los grandes resultados económicos se llegan a ver a mediano y largo plazo, salvo ciertas excepciones extraordinarias. Por su parte, un negocio piramidal fraudulento usa el eslogan de “hazte rico de la noche a la mañana con el mínimo esfuerzo”.

Tabla Comparativa: Marketing Multinivel vs. Esquema Piramidal

Consejos para Tener Éxito en el Marketing Multinivel

El primer paso de modelo de negocio es encontrar una empresa que tenga productos o servicios que quiera vender. Normalmente, estas empresas no suelen distribuir a través de tiendas físicas, sino que reparten a los posibles distribuidores a través de catálogos u otros sistemas telemáticos. Los compradores de estos productos suelen ser compañeros de trabajo, amigos o familiares, por lo que las ventas a través de este sistema son «orgánicas». Es cierto que el sistema se adapta mejor a personas con mucha energía y con grandes dotes de venta y de persuasión. Hay algunas empresas que también ofrecen bonos e incentivos a los distribuidores si alcanzan determinados objetivos. Para obtener más ganancias, es totalmente necesario que los distribuidores conozcan y prueben los productos que venden.

El marketing multinivel es un sistema de ventas utilizado por distintas empresas, profesionales, comercios electrónicos o personas físicas para expandir sus actividades y generar ingresos. Consiste en la venta directa de productos o servicios a través de una red de distribuidores independientes. Aunque a veces se asocia este modelo de negocio con actividades ilegales y esquemas piramidales, es importante destacar que el marketing multinivel es completamente legal, siempre y cuando se lleve a cabo de acuerdo con las normativas y regulaciones vigentes. Este sistema a veces implica que el vendedor le compre los productos al por mayor a la marca, por lo que se trata, a todos los efectos, de un sistema de distribución que permite a cualquiera pasar de ser consumidor a vendedor tras superar un proceso de formación inicial.

• Elegir los productos adecuados: El primer paso es asegurarse de que la empresa matriz sea de fiar. Para ello, puedes usar herramientas como Trustpilot, Google u otras páginas web especializadas.
• Tener una estrategia de marketing adecuada: Antes de comenzar a promocionar los productos, tienes que saber quiénes son los clientes ideales. Para esto te puede servir hasta la más mínima investigación de mercado, pero que tenga como objetivo conocer las necesidades específicas de los consumidores.
• Crear una red de ventas: Una vez que te hayas asegurado de tener los productos adecuados, debes hacer una lista de personas a las que se los puedas vender. Puedes empezar con las personas más cercanas y luego ir ampliando el abanico a un público más amplio, utilizando internet y las redes sociales. Posteriormente, puedes empezar a buscar personas que quieran vender estos productos a través de este sistema.
• Identifica y conoce bien tu producto o servicio Antes de comenzar a promocionar cualquier producto o servicio, es importante que lo conozcas a fondo para poder responder preguntas y dudas de tus clientes potenciales.
• Abre un blog con contenido relacionado Si quieres vender libros demuestra que sabes de libros. Con un blog personal podrás tratar sobre la temática de tus productos o servicios y parecer profesional. Este aspecto puede marcar la diferencia entre la compra o no. No hace falta que seas comercial, si te dedicas al maquillaje puedes dar consejos de cuidado facial sin decir la marca. Seguramente la pregunta saldrá sola si planteas la duda.
• Crea una marca personal Es importante que te conviertas en un líder en tu industria, para ello debes tener una presencia en redes sociales, blog o página web, y crear contenido útil y relevante para tu audiencia.
• Crea comunidad Con el blog y las redes sociales crea una comunidad. Busca usuarios cercanos a ti que puedan estar interesados en tu productos y fidelízalos en torno a una comunidad de usuarios. El networking marketing se basa en las relaciones, por lo que es importante que te relaciones con personas y hagas crecer tu red de contactos.
• Comparte en Redes Sociales Los usuarios están en las redes sociales, conócelos y publica el contenido de tu blog y de tus productos en estas. Piensa la edad que tienen y qué plataformas son las que más consultan cada día. Las redes sociales son el nuevo boca a boca.

La formación siempre da réditos, aunque suponga un gasto extra. Si no quieres cantamañanas, invierte en enseñar técnicas de venta serias y respetuosas. Insiste en la necesidad de ofrecer información y orientación coherente y completa, aunque los resultados tarden en llegar. No hay nada más perjudicial para la marca que depender de colaboradores desesperados que hacen spam. Asegúrate de que los comerciales conozcan todo sobre el producto que venden y, sobre todo, que crean en él.

Desafíos en el Marketing Multinivel

Aunque el marketing multinivel ofrece oportunidades, también presenta desafíos:

• Dificultad a la hora de vender: No siempre es fácil vender productos o servicios a través del marketing multicanal.
• Dificultades organizativas: Gestionar las ventas con este tipo de sistema a menudo requiere grandes habilidades organizativas.
• Saturación dentro del mercado: Piensa que puede haber muchos más vendedores aparte de ti. Si dentro de tu zona existen más vendedores o distribuidores puede ser más difícil encontrar clientes potenciales.
• Requiere de organización y constancia.

En conclusión, empezar un negocio de marketing multinivel puede generar ingresos interesantes, pero requiere una gran inversión de tiempo y habilidades de venta que se desarrollan con la experiencia. Si tu objetivo es hacerte rico sin esfuerzo, te avisamos ya que el marketing multinivel no es la forma. Pero si te gusta la temática y lo que vendes es una forma de ganar un dinero extra a final de mes. Aunque hay gente que utilizan el network para hacer una pirámide, este modelo es un negocio legítimo.