¿Qué es ATL en Marketing? Estrategias para Impulsar tu Marca

En el mundo del marketing, es fundamental conocer las diferentes estrategias que pueden ayudar a una empresa a alcanzar sus objetivos. Dos de las estrategias más comunes son la publicidad ATL (Above The Line) y BTL (Below The Line). Si te has preguntado a qué hace referencia la “línea” de la que se habla al momento de crear estrategias, este artículo te dará una alternativa para comenzar a orientar todas tus acciones hacia la verdadera razón de ser de tu negocio: el cliente.

Este artículo está diseñado para ayudarte a entender las diferencias entre estas estrategias y cómo puedes combinarlas para obtener los mejores resultados. ¡Sigue leyendo para descubrir cómo llevar tu marca al siguiente nivel!

Publicidad ATL: Llegando a las Masas

La publicidad "above the line" (literalmente, "por encima de la línea") es una estrategia que busca dirigirse a un público masivo para generar el mayor alcance posible para los mensajes de la marca. Como su propio nombre indica, los medios de comunicación masivos llegan a grandes audiencias. La publicidad above the line es una estrategia de marketing que emplea medios de comunicación masivos para dirigirse a una audiencia amplia. Su objetivo es crear una marca sólida y aumentar el conocimiento y la visibilidad de la empresa o producto en el mercado.

En términos de mercadeo, las estrategias se han agrupado de la siguiente forma:

• ATL (“Above the Line” / Sobre la línea): son aquellas acciones publicitarias, comunicacionales y promocionales cuya difusión se realiza a través de medios masivos, con altos presupuestos de inversión y baja segmentación.

Medios Comunes en la Publicidad ATL:

1. Televisión: Tradicionalmente, el spot de televisión es el formato publicitario por excelencia. Permite una gran cobertura. Los comerciales de televisión son un clásico de la publicidad ATL.
2. Radio: La radio sigue siendo un medio popular para la publicidad ATL, sobre todo en programas de gran audiencia.
3. Prensa Escrita: Periódicos y revistas.
4. Cine: Anuncios proyectados antes de las películas.

Ventajas de la Publicidad ATL:

• Generan un gran impacto.
• Posicionamiento de marca, aparecer en medios tradicionales repercute en el posicionamiento de tu empresa en el sector.

Desventajas de la Publicidad ATL:

• Altos costes. Las tarifas tradicionales de publicidad, sobre todo en televisión, son muy elevadas, lo que hace que esta opción quede fuera del alcance de pequeñas y medianas empresas. El coste de poner en marcha campañas ATL es elevado, debes contar con un gran presupuesto si quieres llegar a tu público objetivo. Esto se debe a que el coste de publicitarse en medios tradicionales como la televisión sube el presupuesto.
• Opciones de segmentación muy reducidas. Llegar a un público amplio implica renunciar a hacer una segmentación en profundidad.
• Dificultades para medir los resultados de las acciones.

Publicidad BTL: Conexión Directa con tu Audiencia

La publicidad BTL (Below the Line), o Bajo la Línea, se enfoca en estrategias de marketing en medios no convencionales para un segmento de publico. Son estrategias más directas y personalizadas. Las estrategias bajo línea, apuestan por canales online, publicidad en internet o acciones en el punto de venta, como cartelería.

En términos de mercadeo, las estrategias se han agrupado de la siguiente forma:

• BTL (“Below the Line”/ Bajo la línea): son acciones cercanas al segmento objetivo de la marca con costos bajos. Los canales de comunicación son directos y no recurren a una difusión tan masiva como en el anterior caso.

Ejemplos de Publicidad BTL:

• Promociones en punto de venta, que pueden incluir descuentos, muestras gratis y demostraciones de productos en tiendas.
• Marketing directo, incluido el correo directo (físico o digital), las llamadas telefónicas y los mensajes SMS personalizados.

Ventajas de la Publicidad BTL:

• La publicidad BTL se enfoca en generar respuestas directas y medibles, en convertir.
• Llevar a cabo estas estrategia, siempre será más económico que apostar por la publicidad ATL.
• Hay una segmentación muy clara, lo que permite llegar a tu público de forma más directa.
• Buena medición de resultados y el control de la campaña.

Estrategia TTL: La Combinación Perfecta

Una campaña publicitaria es el conjunto de acciones, con un objetivo concreto. Dentro de las acciones es recomendable que haya estrategias de publicidad ATL y BTL. Crear una estrategia integral ofrece el alcance de los medios masivos y la interacción directa con los consumidores en eventos o promociones. Esta estrategia lo tiene todo, ya que combina elementos de ATL y BTL para lograr un enfoque más integral y holístico.

En medio de estas definiciones, es aquella “línea” la que no ha recibido una denominación clara centrándose en estrategias ATL y BTL. Sin embargo, considerando la continua evolución del cliente y que hasta el momento tanto las estrategias de mercadeo como las de experiencia parecen funcionar en formato diferido, se evidencia una clara necesidad de tomar acciones cliente céntricas que aporten a los indicadores de gestión de los negocios.

Partimos de una práctica en la que las empresas dedicaban sus esfuerzos al desarrollo de campañas y estrategias para posteriormente lanzarlas al aire tratando de que fueran los clientes y prospectos quienes se adaptaran a su estilo y canales de comunicación. Las acciones de mercadeo tenían un enfoque orientado a la exhibición y difusión de las características del producto o servicio sin atarlos a una experiencia realmente memorable.

Consejos para una Estrategia TTL Exitosa

• Conoce a tu audiencia: Antes de elegir una estrategia, entiende bien quién es tu público objetivo. ¿Cómo se comportan? ¿Usan redes sociales o son más de medios de comunicación tradicionales? ¿Cuáles son sus motivaciones?
• Combina estrategias: Aprovecha lo mejor de cada mundo. Combinar tácticas ATL y BTL en una campaña TTL puede ser altamente efectivo para llegar a un público amplio y generar interacciones personalizadas.
• Mide y ajusta: Utiliza métricas de seguimiento para evaluar el rendimiento de tu campaña. Ajusta tus estrategias según los resultados para mejorar constantemente.
• Mantente actualizado: El mundo del marketing está en constante evolución.

Que tu estrategia no aplaste al cliente

Bajo este esquema, es posible asociar a la “línea” con una representación del cliente visto como un agente transversal, prioritario y fundamental que no se encuentra ni arriba ni debajo de la estrategia sino que constituye el hilo conductor de la misma.

Es responsabilidad de los líderes del área de mercadeo en las diferentes empresas el transformar a su área en “los ojos del cliente” dentro de la organización. El concepto antiguo que definía al mercadeo como un conjunto de acciones orientadas a crear necesidades quedó atrás y hoy por hoy hablamos del conjunto de acciones orientadas a la generación de experiencias para sorprender.

¿Qué es lo que el cliente quiere realmente?

Al momento de crear experiencias memorables partiendo de las estrategias BTL y ATL, es fundamental considerar lo que el cliente quiere, resumido en los siguientes aspectos:

1. Ser escuchado: establecer estrategias y campañas que consideren el feedback del cliente. Si no se cuenta con información propia, es importante buscarla en fuentes de calidad existentes. Un cliente enojado es la mejor fuente de información que podemos tener, ya que te expone de primera mano todos los campos en los que tienes la oportundiad de mejorar como empresa.
2. Tener acceso al producto o servicio que se está comunicando: evitar aplicar acciones, especialmente BTL en puntos donde el cliente no podrá acceder el producto o servicio.
3. Sentirse recompensado y valorado: que el cliente sea el rey del negocio, implica que se demuestre de forma activa. Hay que hacerle ver que es importante y que importa lo que piensan. Identifica a tus clientes y aplica acciones para reconocer su lealtad.
4. Estar correctamente informado: asegúrate de que la información contenida en las distintas comunicaciones que emitas sea veraz y confiable. Cada mensaje enviado representa una promesa que el cliente considera verdadera.

Considerando al cliente como esa “línea” que marca tendencias, las marcas necesitan establecer estrategias innovadoras que respondan de manera inmediata para poder diferenciarse entre sus competidores y posicionarse como referentes en el mercado.

Ahora solo te toca lanzarte y empezar a convertir. Analiza a tu público, define bien tus objetivos de marketing y determina qué tipo de estrategia de marketing es más adecuada para conseguir los resultados marcados. Estas herramientas de marketing definidas más arriba están pensadas para ayudarte.

En Trama Comunicación y Diseño, agencia de publicidad y estudio de diseño, te asesoramos sobre cuál es la estrategia más idónea para realizar tu campaña publicitaria, realizamos el diseño de la campaña y elaboramos propuestas personalizadas para posicionar tu marca.