El Mentoring de LinkedIn: Guía completa para el desarrollo profesional

El concepto de mentoring, o mentoría, es una herramienta poderosa para el desarrollo personal y profesional. En la vida, estamos llenos de interrogantes y, a menudo, tener a alguien con experiencia que nos guíe puede ahorrarnos tiempo y dinero.

“Un mentor es esa persona que te guía a través de tu camino profesional. Es un profesional que tiene una trayectoria de la cual puedes aprender en tu área de especialidad”, considera Alejandra Ríos, CEO de Ambrosía y shark en Shark Tank México.

La historia de Homero en su Odisea nos relata cómo Ulises encargó a su amigo Méntor la preparación de su hijo Telémaco antes de partir para Troya. Méntor ejerció de modelo y consejero para que Telémaco se convirtiera en un líder competente, capaz de asumir el reto de suceder a su padre como rey de Ítaca. Así, esta historia nos permite pensar a un mentor como un modelo y consejero para que alguien se convierta en líder.

¿Qué es el Mentoring o Mentoreo?

El término "mentoring" o "mentoreo" proviene del inglés, ya que es en Estados Unidos donde más está extendida esta práctica. En castellano, la única palabra que existe en el diccionario de la Real Academia Española es la de "mentor".

Según la Harvard Business Essentials, el mentoreo es el ofrecimiento de consejos, información o guía que hace una persona que tiene experiencia y habilidades en beneficio del desarrollo personal y profesional de otra persona. Es un proceso de acompañamiento y orientación a través de la experiencia y los conocimientos que un mentor transfiere a su "mentee" a partir de una relación de confianza que deben construir ambas partes y dentro del marco de un programa formal.

Podemos destacar dos aspectos fundamentales del mentoreo: el conocimiento y la experiencia sobre las temáticas a desarrollar por parte del mentor y la necesidad de generar una relación de confianza entre los participantes.

¿Para qué te sirve un mentor en el trabajo?

Un mentor es esa persona que te guía a través de tu camino profesional. Es un profesional que tiene una trayectoria de la cual puedes aprender en tu área de especialidad.

El mentoring empresarial es un proceso de aprendizaje y desarrollo profesional en el que una persona con experiencia (que es un mentor) aconseja y comparte conocimientos con otra persona (el mentee) que busca mejorar en un área específica o alcanzar determinados objetivos.

La adquisición de conocimientos y la transmisión de habilidades son dos procesos de gran valor para el crecimiento tanto de los empleados como de las organizaciones. A diferencia de otras formas de aprendizaje, el mentoring se centra en la experiencia práctica y el aprendizaje a través de la observación y la reflexión.

Beneficios del Mentoring:

• Adquisición de nuevas habilidades.
• Transmisión de conocimientos.
• Adaptación al cambio.
• Mejora del rendimiento.
• Fomento del liderazgo.
• Fidelización de empleados.
• Aumento de la productividad.
• Desarrollo del talento.
• Mejora de la comunicación.
• Promoción de la diversidad.

Conscientes de los beneficios del mentoring y cómo ayuda al desarrollo profesional de nuestra plantilla, en Repsol contamos con programas de mentoring tanto para el personal interno como para startups.

Los protagonistas del Mentoring: Mentor y Mentee

¿Qué es un Mentor?

Según el diccionario de la Real Academia Española, un mentor es un consejero o guía; también se lo denomina maestro o padrino. Es un experto en un tema determinado que el "mentee" desea desarrollar.

La experiencia del mentor también servirá para continuar desarrollando su liderazgo y ampliar su mirada sobre determinada temática, en función de su interacción con su mentoreado y con los demás participantes de un programa de mentoreo.

Algunos ejemplos notables de relaciones de mentoring incluyen a Bill Gates, fundador de Microsoft, quien tuvo como mentor a Warren Buffett, con quien además mantuvo una relación de amistad de más de 30 años.

¿Qué es un "Mentee" o Mentoreado?

Al "mentee" se lo suele denominar 'mentoreado' en castellano, según uso y costumbre en algunos países de América Latina, o 'mentorizado' según algunas menciones y definiciones en España.

El "mentee" es una persona que tiene el deseo y la voluntad de trabajar en su desarrollo personal o de alguna característica, habilidad o conocimiento profesional en particular, a través de la ayuda y colaboración de otra persona que ya ha vivido experiencias relacionadas con su interés.

Por ejemplo, un ingeniero civil que tiene que planificar la obra de un edificio de gran altura por primera vez, se beneficiaría enormemente de una relación de mentoreo. El mentor no solo podría mostrarle cómo se planifica un edificio de gran envergadura, sino que también podría invitarlo a participar en la planificación de alguna obra en curso, lo que sería fundamental para que el "mentee" gane experiencia y tiempo en su formación.

Un "mentee" es una persona que, comprometida con su desarrollo personal y profesional, decide participar de una experiencia de mentoreo para beneficiarse con los conocimientos y la experiencia de su contraparte, el mentor, pero que también está dispuesta a compartir su experiencia con ese mentor.

Mentoring vs. Coaching vs. Sponsorship

Aunque a menudo el mentoring se compara con el coaching, ya que ambos buscan el desarrollo personal y profesional, y aunque comparten objetivos similares, se diferencian en su enfoque, métodos y propósitos. La mayoría de las palabras que hemos mencionado se utilizan en inglés, porque es en Estados Unidos donde más está extendida esta práctica.

Mentoring:

• Es una relación entre dos personas para desarrollarse mutuamente en lo personal o en sus carreras navegando el espacio de trabajo de un campo profesional en particular.
• La relación es más informal y basada en la confianza mutua.
• Se enfoca en que dos o más personas se desarrollen a partir del conocimiento y la experiencia que comparten a través de una relación de confianza para el logro de los objetivos.

Coaching:

• Es una relación más relacionada o similar a un entrenador deportivo y la persona entrenada que busca desarrollar una técnica, capacidad o aprendizaje puntual a través de objetivos y tareas muy concretas.
• La persona coach ayuda al cliente a encontrar sus propias soluciones mediante preguntas poderosas, centrándose en metas específicas y orientadas al futuro.
• Busca ayudar a las personas a transformarse para lograr sus objetivos identificando y eliminando obstáculos.

Sponsorship (Patrocinio):

La ONG Catalyst, que trabaja por la inclusión de la mujer en la empresa a través del mentoreo, recomienda agregar también el concepto de "sponsorship" a los programas de mentoreo.

• Es cuando una de las dos partes, en general la más "senior" o más experimentada o con capacidad de influencia dentro de una organización, asiste a la otra parte para lograr visibilidad a través de una tarea puntual, una promoción o una nueva posición.
• El esponsoreo ayuda a dar visibilidad a las personas.

Como vimos, para que un proceso formal de mentoreo tenga éxito, estas tres disciplinas deberían considerarse e incluirse.

El Proyecto Mentoring en LinkedIn

El servicio de mentoring de LinkedIn se encontraba en fase Beta y fue lanzado en España durante el 2018. Esta herramienta está diseñada para mantener a los miembros comprometidos semanalmente y es una buena oportunidad para los usuarios de contactar directamente con los líderes del sector.

Cómo buscar un buen Mentor en LinkedIn (y en cualquier otro lugar):

Antes de buscar a un mentor, ten en claro qué es lo que buscas en esta persona para aprovechar la relación al máximo.

1. Define tus objetivos y necesidades específicas: Identifica claramente qué quieres lograr. Sin objetivos bien definidos, un programa de mentoreo no tiene sentido.
2. Describe cómo debe ser tu mentor ideal: Al margen de los conocimientos y experiencia de esa persona, lo más importante es que te sientas bien trabajando con ella.
3. Analiza tu círculo profesional: ¿Hay alguien cerca de ti que podría guiarte hacia tu meta? Esto incluye antiguos profesores o jefes, compañeros de otras áreas, tu jefe actual o un compañero que admiras.
4. Investiga y levanta referencias: Busca información sobre quienes podrían apoyarte en el camino hacia el logro de tu objetivo.
5. Encuentra a alguien que entienda tu rol y tus objetivos en el ámbito profesional: Necesitas a alguien que conozca dónde te encuentras y hacia dónde quieres llegar.
6. Acércate a la persona ideal en un entorno casual: Platica sobre tu interés en una mentoría y detalla por qué consideras que sería un buen mentor para ti.
7. Establece un programa: Te recomiendo establecer un programa (duración, fechas, objetivos, etc.) entre mentor y mentee, para que todos tengan claro cuál va a ser el patrón a seguir.
8. Establece una buena relación: Basada en la confianza y respeto mutuo.
9. Mantén una comunicación abierta y honesta.
10. Agradece su tiempo y esfuerzo.
11. No esperes que la mentoría arranque y funcione de inmediato.

El Proceso de Mentoring en la práctica:

En una organización, el talento es uno de los factores clave. El mentoring fomenta el desarrollo de ese talento y contribuye a retenerlo. En este sentido, el mentor guía y acompaña el desarrollo profesional y personal.

1. Conocimiento y Confianza: Ambas partes se conocen, generan confianza y establecen una conexión basada en la apertura y el respeto mutuo.
2. Establecimiento de Metas: Una vez fortalecida la relación, se identifican las necesidades y metas de ambas partes, así como las áreas prioritarias para el crecimiento.
3. Acción y Acompañamiento: El mentor guía y apoya activamente al aprendiz, ofreciéndole recursos y acompañamiento para avanzar en sus metas. La persona mentorizada, por su parte, toma acciones concretas, evalúa resultados y reflexiona sobre los logros y retos.
4. Cierre y Evaluación: En la última fase, se evalúa el proceso y se reflexiona sobre los aprendizajes.

Tipos de Mentoring

• Mentoring tradicional: Se basa en una relación uno a uno entre un mentor empresarial experimentado y un mentee.
• Mentoring grupal: Un mentor guía a un grupo de mentees.
• Mentoring inverso: Una persona con menos experiencia (mentee) mentorea a otra con más experiencia (mentor), a menudo en áreas como la tecnología o las tendencias actuales.
• Mentoring cruzado: Mentores y mentees de diferentes departamentos o empresas interactúan.

Duración de los programas de Mentoring

Existen programas anuales, semestrales, mensuales o semanales. También hay formatos más cortos como:

• Mentoring walks: Caminatas de mentoreo que pueden durar un par de horas en un único día.
• Speed mentoring: Mentoreo acelerado que puede durar tan solo unos minutos.
• Peer mentoring: Mentoreo entre pares que puede establecerse de forma permanente.

Concederse a una relación profesional en la que exista la posibilidad de mostrar las propias vulnerabilidades, defectos y falencias no es cosa fácil; pedir ayuda, tampoco. Pero la confianza en la capacidad de análisis y la guía de otra persona que tiene más experiencia que nosotros en sus consejos y su ayuda para reflexionar nos eleva y nos mejora. Esa es la esencia de un "mentee".

Objeciones comunes para no buscar un mentor

Según un estudio de Harvard Business Review, un 76% de profesionales cree que tener un mentor es importante para tener éxito, pero más de un 54% no tienen ninguno. Esto se debe a varias objeciones:

• Ego: La creencia de que uno puede resolverlo todo por sí mismo.
• Costo: La idea de que tener un mentor no está al alcance de todo el mundo. Sin embargo, el precio dependerá de la duración, del formato (online o presencial) y del proyecto en cuestión. Pero es mucho más económico de lo que se cree y de las consecuencias económicas que a menudo se desprenden al no contar con su ayuda.

Si alguna vez te has dicho: "Si alguien me lo hubiera dicho o aconsejado antes, quizás todo habría sido diferente", quizás es el momento de cambiar de estrategia y empezar a pedir ayuda y consejo a otros.

Los programas de mentoreo normalmente son organizados por una empresa, una organización sin fines de lucro, un centro de emprendedores o una universidad. A veces son programas cerrados para los miembros de esas organizaciones, y otras veces son abiertos para poder intercambiar experiencias. Normalmente el programa tiene una estructura y unas normas muy claras para que las personas participantes sepan qué esperar y puedan organizarse adecuadamente para lograr así mayor impacto.