La Propuesta de Valor Integral de CEMEX: Construyendo un Futuro Sostenible y Orientado al Cliente

CEMEX, S.A.B. de C.V., una compañía global de materiales para la industria de la construcción, se enfoca en construir un futuro mejor para las comunidades alrededor del mundo. La empresa produce y comercializa cemento, concreto premezclado, agregados y otros materiales relacionados, como aditivos y morteros, lo que permite el desarrollo de proyectos de construcción en sus mercados. Con cerca de 40,000 colaboradores alrededor del mundo, CEMEX suministra productos y servicios confiables, sostenibles y de alta calidad, acompañando a sus clientes para ofrecer soluciones que generan valor a largo plazo.

La Razón de Ser de Nuestras Metas: Sostenibilidad como Modelo de Negocio

En CEMEX, la sostenibilidad se concibe como la única manera de hacer negocios. Esto implica gestionar riesgos y oportunidades, además de coordinar las demandas ambientales, sociales y financieras sobre la base de un sólido esquema de gobierno corporativo. El proceso de definir las metas de sostenibilidad para el 2030 de CEMEX, coordinado por el equipo de Sostenibilidad, implica la colaboración de más de 10 funciones corporativas.

Nuestras metas de sostenibilidad son testimonio de nuestro fuerte compromiso con construir un mundo mejor al abordar el cambio climático. Los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (ODS) 9, 11, 12 y 13 constituyen nuestra mayor oportunidad para aprovechar nuestro portafolio de productos, servicios y soluciones para generar valor compartido rentable y contribuir a la Agenda de Desarrollo Sostenible de la ONU. Hemos priorizado cuidadosamente un grupo de ODS que se alinean directamente con nuestra estrategia empresarial.

Progreso Hacia la Consecución de Nuestras Metas 2030 en Sostenibilidad

• Reducción en emisiones de PM por tonelada de clínker.
• Reducción de emisiones de NOx por tonelada de clínker.
• Reducción de emisiones de SOx por tonelada de clínker.

Además, se han realizado ajustes en la línea base por aguas de desagüe de la cantera y los sitios críticos han sido actualizados de conformidad con el estudio de proximidad realizado en 2021. Desde 1998, se han impactado positivamente a más de 30 millones de personas por nuestras iniciativas sociales. La meta para 2030 es una meta anual.

El Camino a la Neutralidad de Carbono

Nuestro propósito es construir un futuro mejor, y para hacerlo, debemos abordar el problema más apremiante para la humanidad: el cambio climático. Estamos conscientes de que nuestros procesos productivos tienen una huella de carbono. Según la Asociación Global de Cemento y Concreto (GCCA), la industria del cemento es la fuente de entre el 5 y 8% de las emisiones de CO2 del mundo. También sabemos que nuestro producto final, el concreto premezclado, es el segundo material más consumido en el mundo, por lo que tiene un papel esencial en el desarrollo de la sociedad.

Objetivos y Ambiciones de la Acción Climática

Conscientes de que los objetivos de acción climática global requieren de grandes esfuerzos, nos aseguramos de que la sostenibilidad sea el núcleo de todas nuestras acciones como empresa. El objetivo es claro: lograr la neutralidad en carbono. Para alcanzarlo, establecimos metas agresivas de descarbonización con un plan muy específico para lograrlas y trabajamos con socios externos para validar y respaldar nuestros compromisos. Nuestro objetivo final es convertirnos en una empresa con cero emisiones netas de CO2 para el 2050. Nuestra meta de cero emisiones netas de CO2 para 2030 y 2050 no consideran el uso de compensaciones o créditos de carbono, en alineación con los Criterios de SBTi.

Para lograr nuestros objetivos, el programa se concentra en seis pilares, y nuestros esfuerzos y logros anteriores para reducir las emisiones de carbono, centrados principalmente en el proceso de producción de cemento, han demostrado ser exitosos. De hecho, la tecnología y los procedimientos que necesitamos para lograr nuestros objetivos para el 2030 ya se probaron y están implementados en algunas de nuestras operaciones; solo necesitan escalarse.

Alineación y Validación Global

CEMEX es una de las primeras compañías de la industria cementera a nivel mundial que valida sus objetivos de descarbonización al 2030 con la Science-Based Targets initiative para alinearse a su escenario de 1.5ºC, que plantea la ruta más ambiciosa para la industria. Esta validación incluye objetivos de alcance 1, 2 y 3 de manera que contribuimos a cumplir con los objetivos del Acuerdo de París y asimismo, con la Ambición Empresarial de 1.5°C de Naciones Unidas.

Evolucionando Nuestros Valores: Integridad, Innovación e Inclusión

Nuestros valores son esenciales para nuestra cultura. Nos ayudan a establecer prioridades, gobiernan nuestro comportamiento y dan forma a cómo nos perciben nuestros grupos de interés clave y el mundo en general. Como parte de la evolución continua de la compañía, estamos actualizando nuestros valores para reflejar mejor nuestra identidad, cultura y prioridades. Esta actualización nos guiará a medida que continuamos trabajando para convertirnos en una empresa aún más sostenible, innovadora y orientada al cliente.

• Salud y Seguridad: Nada se antepone a la salud y seguridad de nuestra gente, contratistas y comunidad. La salud y seguridad son una responsabilidad personal.
• Orientación al Cliente: Escuchamos a nuestros clientes, entendemos sus retos y les ofrecemos soluciones valiosas.
• Innovación: Mantenemos la curiosidad. Buscamos nuevas formas de ser disruptivos y de mejorar el futuro de nuestra industria.
• Colaboración: Aprovechamos nuestro conocimiento global en nuestros mercados locales, lo que nos da una ventaja competitiva. Compartimos ideas para maximizar nuestras aportaciones individuales.
• Integridad y Transparencia: Actuamos con integridad y transparencia en todas nuestras interacciones, porque valoramos a nuestra gente, a nuestras comunidades y nuestros recursos naturales.
• Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI): Respetamos y valoramos las diferencias entre las personas. Creamos y promovemos un entorno inclusivo y seguro en donde todos se sientan apoyados, respetados y valorados.

Impacto Social: Mejorando la Calidad de Vida en las Comunidades

Un elemento clave de nuestra estrategia de impacto social es mejorar la calidad de vida y el bienestar de la sociedad. Nuestro proceso de Gestión del Compromiso con la Comunidad implica asociaciones colaborativas con líderes y partes interesadas de la comunidad para co-crear Planes de Compromiso Comunitario (CEPs por sus siglas en inglés) adaptados que aborden sus necesidades y expectativas específicas. A través de diálogos continuos, construimos confianza, comprendemos las necesidades locales y abordamos las preocupaciones. Proporcionamos opiniones expertas, ofrecemos soporte de seguimiento y exploramos activamente oportunidades de inversión de valor compartido.

Resultados de Impacto Social

• +4,500 Personas graduadas de programas de empleabilidad.
• 12 Mil Familias que participan en programas de mejora de vivienda.
• ~8 Mil Personas capacitadas en preparación para emergencias.
• +18 Mil Personas capacitadas en preparación en seguridad vial.
• +30 millones de personas se beneficiadas a través de programas comunitarios desde 1998 considerando operaciones discontínuas.

Estrategia de Impacto Social

Nuestra estrategia de impacto social está cuidadosamente planificada para elevar la calidad de vida y el bienestar de la sociedad. En línea con los objetivos prioritarios de los ODS 9, 11, 12 y 13 de CEMEX, nuestra Estrategia de Impacto Social está dedicada a ofrecer resultados sostenibles e inclusivos. Esto se logra a través de colaboraciones y asociaciones con organizaciones internacionales, facilitando nuestros esfuerzos para construir un futuro mejor para las comunidades y permitir una transición justa hacia una economía baja en carbono.

Gente

Como parte de nuestro compromiso con la Transición Justa, trabajamos en colaboración con socios para diseñar y ofrecer programas que buscan desarrollar nuevas oportunidades que mejoren la empleabilidad y la calidad de vida en las comunidades donde operamos, mientras el mundo acelera el camino hacia una economía neutral en carbono. Empoderamos a las mujeres para impulsar el cambio en sus familias y comunidades, promoviendo la igualdad de género y el crecimiento económico inclusivo.

Nos comprometemos activamente con nuestros principales grupos de interés para promover la igualdad de oportunidades y el acceso a empleos dignos, con un fuerte enfoque en mejorar la calidad de vida en las comunidades a través de iniciativas de empleabilidad y educación - especialmente en sectores relacionados con la industria, empleos verdes, y habilidades digitales.

Economía

Fomentamos las economías locales mediante el apoyo al desarrollo de habilidades, el emprendimiento y la sostenibilidad para una transición justa. Creemos en apoyar a organizaciones e individuos que contribuyen al impulso de las economías locales mediante el desarrollo de habilidades que fomenten el emprendimiento, permitan una economía sostenible y sienten las bases para una transición justa.

Promoviendo una Economía Circular en Nuestras Comunidades

Nos asociamos con organizaciones locales para implementar estrategias personalizadas que promuevan los principios de la economía circular en nuestras comunidades. Un ejemplo es la creación de Empleos Circulares, donde nos asociamos con entidades privadas y públicas en Filipinas y Egipto para crear empleos a través de la gestión adecuada de residuos y la restauración ambiental, eliminando los residuos de los espacios naturales y promoviendo los principios de la economía circular.

Estructuras

Utilizamos nuestra experiencia y materiales de calidad para mejorar la vivienda y la infraestructura en las comunidades. Abordamos los principales desafíos inherentes a la pobreza y la desigualdad en comunidades vulnerables a través de 5 programas exitosos:

• Construyo Contigo: Soluciones para proporcionar a los propietarios los materiales para nuevas viviendas o mejoras en el hogar.
• Centros de Autoempleo: Proporciona a los propietarios los medios para producir bloques de concreto y otros componentes de construcción.
• Construapoyo: Programa de financiamiento que trabaja con entidades de microfinanzas, empresas y gobiernos para proporcionar recursos a los propietarios para mejorar sus hogares o reconstruir después de desastres naturales.
• Yo Construyo: Otro programa de financiamiento similar a Construapoyo.
• Estufas Limpias: Modelo de negocio social diseñado para mejorar la calidad de vida al reemplazar estufas ineficientes que queman leña.

Ciudades

Construimos espacios verdes y comunidades resilientes, enfocándonos en los entornos naturales y construidos. Estamos comprometidos con fomentar la resiliencia en las ciudades al enfocarnos tanto en el medio ambiente natural como en el construido. Abordamos proactivamente los desafíos del cambio climático y mejoramos nuestras medidas para salvaguardar nuestras comunidades y operaciones.

Nuestra respuesta a desastres demuestra nuestra capacidad para planificar, prepararnos, responder y participar en la recuperación durante eventos climáticos importantes. Anticipándonos al impacto del cambio climático futuro, instalamos un proceso a nivel global que incorpora acciones de preparación y asistencia humanitaria para las comunidades vecinas.

Patrimonio Hoy: Innovación en Valor y Estrategia del Océano Azul

Una forma poderosa para destacar tu empresa y tu marca es a través de la innovación en valor, no solo para tus clientes, sino también para la sociedad. Un ejemplo que vale la pena conocer es el caso de éxito de CEMEX con su programa ‘Patrimonio Hoy’, que no solo revela cómo la empresa encontró oportunidades de negocio en un segmento desatendido, sino también cómo aplicó la Estrategia del Océano Azul para redefinir el mercado de la construcción.

En América Latina, particularmente en México, las familias de bajos ingresos enfrentaban grandes obstáculos para mejorar o construir sus viviendas. En la mayoría de los casos, la construcción era un proceso lento, realizado a lo largo de años mediante la compra fragmentada de materiales. Esta práctica no solo incrementaba los costos, sino que también resultaba en viviendas incompletas y de baja calidad. CEMEX vio en este reto una oportunidad: ¿Cómo generar valor no solo para la empresa, sino también para una gran población con necesidades insatisfechas?

Lanzado en 1998, Patrimonio Hoy transformó el acceso a la construcción para las familias de bajos ingresos mediante un innovador modelo de microfinanzas, asesoría técnica y suministro garantizado de materiales. Este programa se basó en la adaptación de las tradicionales tandas de ahorro comunitario en México, un mecanismo muy popular que consistía en que un grupo de personas aportaba una cantidad fija de dinero semanalmente durante un periodo determinado. Sin embargo, en el contexto de Patrimonio Hoy, el dinero de las tandas no se destinaba a eventos festivos, sino a la construcción de hogares.

Uno de los elementos de innovación en valor más relevantes de Patrimonio Hoy fue la implementación de la “supertanda”, un concepto diseñado para maximizar los beneficios del ahorro comunitario. En este esquema, alrededor de 70 personas participaban, aportando un promedio de 120 pesos mexicanos semanales durante un período de 70 semanas. Este mecanismo permitía a la persona ganadora de cada semana avanzar de forma significativa en la construcción de su vivienda, siendo común que utilizaran los materiales para terminar un cuarto completo.

CEMEX complementaba este apoyo con la entrega del cemento directamente al domicilio del ganador, junto con cursos de capacitación para que los beneficiarios aprendieran a construir sus habitaciones de manera adecuada. Lo que diferencia a Patrimonio Hoy de otros programas es su enfoque integral. No solo ofrecía acceso a cemento, sino también asesoría técnica y logística, ayudando a las familias a planificar mejor sus proyectos de construcción y asegurando que los resultados fueran duraderos y de alta calidad.

El éxito de Patrimonio Hoy se puede medir no solo en términos de impacto social, sino también en la expansión del mercado para CEMEX. La empresa logró captar un mercado valuado conservadoramente entre 500 y 600 millones de dólares, que hasta entonces permanecía fuera del alcance. Para las familias, los beneficios fueron claros: viviendas terminadas en menos tiempo, con mejores condiciones y calidad. CEMEX no solo vendía cemento; vendía un sueño, una promesa de hogar y estabilidad. El programa Patrimonio Hoy de CEMEX es un testimonio de cómo una estrategia centrada en la creación de valor compartido puede abrir nuevas alternativas de negocio y mejorar vidas.

CEMEX, S.A.B. de C.V. informó en su momento que anticipaba mejorar la calidad de vida de por lo menos 15 millones de personas para el año 2020, mediante propuestas y modelos de valor que transforman los retos globales en oportunidades que generan un impacto social positivo. En línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible establecidos por la ONU en septiembre de 2015, CEMEX ha sido un activo colaborador en la creación de oportunidades a través de negocios sociales e inclusivos, el desarrollo de comunidades sostenibles y el empoderamiento de mujeres y jóvenes.

CEMEX Ventures: Reforzando el Compromiso con la Sostenibilidad a través de la Inversión Socialmente Responsable

CEMEX Ventures, la unidad de innovación abierta y Capital de Riesgo Corporativo de CEMEX, presentó su política de Inversión Socialmente Responsable (ISR) y ESG (el acrónimo de “Environmental, Social, and Governance” en inglés) para adherirse a las prácticas más sostenibles de la industria y contribuir a un portafolio de empresas y alianzas más robusto para fortalecer su modelo de inversión y reducir riesgos.

CEMEX Ventures refuerza su compromiso con la sociedad y la industria de la construcción, y alinea sus acciones para contribuir con las prioridades de las Naciones Unidas y sus Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Bajo su nueva política integral, CEMEX Ventures integra la sostenibilidad en la búsqueda de nuevas soluciones y acuerdos, en la evaluación de los nuevos modelos de negocio, y el reporte y monitoreo de ESG en sus actividades previas y posteriores a la inversión, ya que existe un vínculo positivo entre el desempeño ESG y el desempeño financiero o la creación de valor.

El Capital de Riesgo Corporativo manifiesta prácticas de inversión responsable al rechazar soluciones de sectores controvertidos, y analiza nuevas startups en función de diferentes ámbitos, como el cumplimiento de las medidas medioambientales y climáticas, la diversidad, el impacto en la comunidad, las normativas de salud y seguridad y los recursos humanos, por citar algunos. Para garantizar que se lleva a cabo, el Comité de Inversión y ESG de CEMEX Ventures es responsable del análisis de cada oportunidad desde la inversión inicial, así como en el momento de la inversión y seguimiento posterior.

Este comité supervisa la aplicación correcta de los principios ISR y recibe formación continua, trabajando estrechamente con otros equipos de la multinacional líder en materiales de construcción sostenibilidad, relaciones con inversores e impacto social para garantizar el cumplimiento y la excelencia. CEMEX Ventures extiende sus prioridades de ISR a las empresas de su portafolio a través de cursos de formación sobre ESG y mecanismos de rendición de cuentas, y colabora con organizaciones externas para auditar su política y garantizar las mejores prácticas.

Integración de Plataformas Empresariales para la Eficiencia Operativa

CEMEX, S.A.B. de C.V. informó la exitosa ejecución de su integración a la plataforma empresarial basada en SAP para sus operaciones en todas las líneas de negocio en México, España y Costa Rica. Esta plataforma ya había sido implementada en otras operaciones, incluyendo los Estados Unidos, el Reino Unido, Alemania, Francia, entre otras.

CEMEX logró esta integración en tiempo récord con la ayuda de un equipo de transformación comprendido por representantes clave de las diferentes operaciones de negocio y la experta orientación de personas de las diferentes áreas internas de proceso de negocio de CEMEX. "Estamos muy orgullosos de estos logros. Éstos demuestran una vez más que la gente CEMEX está plenamente comprometida a seguir haciendo a esta compañía más eficiente,” dijo Lorenzo H. Zambrano, Presidente del Consejo y Director General Ejecutivo de CEMEX.

Durante el proyecto, CEMEX recibió el apoyo de su subsidiaria Neoris, una empresa de consultoría de negocios y tecnología de la información con amplia experiencia en integraciones de SAP. "La implementación de un modelo de procesos de negocio nuevo apoyado en una plataforma de SAP mejora nuestra capacidad para operar de forma consistente en todas nuestras líneas de negocio y para proporcionar aún más valor a nuestros clientes, proveedores y otras audiencias clave", concluyó Eduardo Guerra, Vicepresidente Senior de Procesos. “Como un ejemplo global de transformación exitosa de negocios, CEMEX continúa realizando avances significativos para llevar a la compañía a un ambiente de tiempo real” mencionó Bill McDermott, Co-CEO de SAP, AG.