Programa de Liderazgo Movistar Prosegur Alarmas: Detalles y Transformación del Sector

El talento se ha convertido en un bien escaso que las grandes empresas desean reclutar y retener. Los directores de Recursos Humanos cumplen un rol fundamental a la hora de alcanzar este objetivo primordial. El entorno cambiante les exige mantenerse a la vanguardia para atraer y fidelizar a sus empleados.

En Movistar Prosegur Alarmas creen absolutamente en el valor de las personas y en la fuerza de los equipos diversos. Esta creencia se refleja en su programa de liderazgo, una iniciativa diseñada para impulsar el crecimiento profesional y personal de sus empleados.

Alianza Estratégica: Telefónica y Prosegur

La colaboración entre ambas compañías tiene una vocación de liderazgo en el sector de la seguridad con prestaciones innovadoras para los clientes residenciales y pequeños negocios. Con este acuerdo, Telefónica refuerza su estrategia de facilitar a sus clientes los mejores servicios en el hogar aprovechando todas sus capacidades tecnológicas y digitales.

Prosegur avanza en su estrategia de transformación de los servicios de seguridad en el hogar y espera acelerar el crecimiento reportado en los últimos ejercicios. Prosegur y Telefónica han alcanzado un acuerdo mediante el cual Telefónica adquiere una participación del 50% en el negocio de alarmas de Prosegur en España.

La operación, que deberá someterse a la aprobación por parte de las autoridades correspondientes, supone una valoración por el 50% del negocio de alarmas de Prosegur en España de 300 millones de euros, sujeto a los ajustes estándar en este tipo de transacciones sobre deuda, capital circulante y clientes existentes en el momento del cierre de la operación.

A opción de Telefónica, el precio podría pagarse, en todo o en parte, en acciones propias en autocartera, pasando Prosegur a ser accionista de Telefónica. Con esta alianza, ambas entidades quieren acelerar el desarrollo del negocio de alarmas en España y evolucionar la oferta de servicios de seguridad residencial y para negocios mediante la generación de soluciones innovadoras para el cliente y la aportación de las capacidades complementarias de ambas compañías.

En los últimos ejercicios, el mercado español de alarmas ha experimentado importantes tasas de crecimiento. Se espera que dicha tendencia se incremente durante los próximos años debido al papel fundamental que jugará la seguridad en el hogar conectado.

La colaboración entre Prosegur y Telefónica, empresas de referencia en sus sectores, tiene como objetivo capturar esta oportunidad, dado el gran encaje estratégico y la complementariedad de las aportaciones de ambos socios, dando lugar a una asociación con vocación de liderar el crecimiento de este sector.

Aportaciones de Cada Socio

Por una parte, Telefónica aporta, además de una marca de prestigio como líder tecnológico en el mercado de gran consumo, una capacidad de innovación permanente enfocada al desarrollo de nuevas aplicaciones, así como capacidades y recursos para ampliar la oferta de seguridad en el hogar.

La alianza también se apalancará en la alta capacidad de distribución, recursos y capilaridad comercial del grupo de telecomunicaciones para acelerar significativamente el desarrollo de este mercado.

En cuanto a Prosegur, la compañía suma a su reconocimiento y valor de marca, su liderazgo tecnológico en el ámbito de la seguridad, sus activos de la operativa propios y un equipo gestor con amplia experiencia en el mercado de la seguridad. Durante los últimos ejercicios, Prosegur ha estado centrada en el crecimiento de su cartera de clientes con foco en la creación de valor hasta lograr una posición de mercado relevante con un gran potencial de crecimiento.

Estos factores, junto con su experiencia y posición en el sector de la seguridad, permitirán maximizar la velocidad de despliegue y captura por parte de la nueva alianza de la oportunidad existente en el mercado de alarmas en España.

Las empresas han acordado explorar oportunidades de colaboración entre sus unidades de Venture Capital: Prosegur Tech Ventures y Telefónica Innovation Ventures.

Christian Gut, Consejero Delegado de Prosegur ha destacado que “iniciamos una nueva etapa en nuestra actividad de alarmas al lado de un referente en el sector tecnológico. Junto a Telefónica trabajaremos para desarrollar una nueva propuesta de servicios mucho más completa e innovadora para nuestros clientes.”

Ángel Vilá, consejero delegado de Telefónica, ha afirmado: “Con este acuerdo damos la bienvenida como socios y futuros accionistas a la empresa líder en seguridad. Para Telefónica, contar con un socio como Prosegur nos permitirá seguir avanzando, de forma más rápida, en nuestra ambición de estar cada día más presentes en la vida de nuestros clientes, con una mayor oferta de servicios para el hogar”.

Expansión a Colombia

Prosegur Alarms y Movistar, compañías líderes en los mercados de seguridad y telecomunicaciones en Colombia, empezarán a comercializar, desde el 17 de junio de 2021, sistemas de alarmas a través de los canales de Movistar en el país.

Con esta alianza, Movistar se convierte en el primer operador en ofrecer servicios de valor agregado en seguridad para los hogares colombianos. Mientras que para Prosegur Alarms, el acuerdo profundiza en su estrategia global para establecer colaboraciones con socios estratégicos que le permitan crecer más rápido, asegurando la calidad del cliente y mejorando el retorno del negocio.

La alianza se apoyará en la alta capacidad de distribución, recursos y capilaridad comercial del grupo de telecomunicaciones, con el objetivo de acelerar significativamente el desarrollo del mercado de alarmas en Colombia. Entre los canales de distribución de Movistar en el país se encuentran la fuerza de venta puerta a puerta, agentes comerciales en calle y centros comerciales, centros de experiencia y canal digital click to call.

Los colombianos podrán adquirir los sistemas de alarmas monitoreadas de Prosegur Alarms desde el 17 de junio. En una primera fase, el acuerdo se implementará en las ciudades de Bogotá, Medellín y Cali para, posteriormente, ir incorporando nuevas áreas geográficas.

Cabe destacar el gran potencial de crecimiento del mercado colombiano, que actualmente cuenta con una tasa de penetración de entre el 1% y 2%. Esta alianza viene a reforzar el crecimiento en la penetración esperada que podría llegar, en los próximos años, al 10%, comparable con otros mercados de la región.

“Es el inicio de una relación estratégica en el país, un hito que nos consolida en el liderazgo de la categoría de seguridad de la mano de un líder en telecomunicaciones como Movistar. Con este acuerdo, ampliamos nuestra cobertura para llevar soluciones de seguridad innovadoras a los hogares, negocios y personas, cumpliendo nuestro propósito de hacer del mundo un lugar más seguro y brindando la mejor experiencia a los colombianos”, dijo Ana Carolina Ramírez, directora de Prosegur Alarms en Colombia.

Por su parte, Fabián Hernández, presidente CEO de Telefónica Movistar Colombia afirmó que “la alianza realizada con Prosegur Alarms nos permite enriquecer, especialmente, nuestra oferta de Internet Fibra Óptica Movistar con un producto de innovación dentro del hogar, que ofrece monitoreo 24X7, notificaciones de alarmas y comunicación a la Policía, somos los primeros en ofrecer un servicio de alarma al hogar y monitoreo de la mano de una empresa experta”.

Innovación y Tecnología en Seguridad

En Prosegur están a la vanguardia en el uso de las últimas tecnologías de seguridad disponibles. Es el caso del uso del perro robot Yellow, estrenado recientemente en el Mutua Madrid Open de 2022. Gracias a sus cámaras y sensores, Yellow puede detectar situaciones de alerta como variaciones relevantes en la temperatura o la presencia de humos.

Asimismo, puede realizar patrullas en solitario realizando grabaciones que permiten la supervisión desde el iSOC Prosegur incluso en tiempo real.

El Programa de Liderazgo en Acción

Celia Ayestarán, participante del Programa Liderazgo, describe su experiencia como "la combinación perfecta de motivación, superación y aprendizaje a partes iguales". Destaca la oportunidad de conocer distintas áreas de negocio y participar en el crecimiento de una gran empresa. En sus palabras, el programa se resume en "superación, motivación y aprendizaje".

Durante su tiempo en el programa, Celia ha pasado por cuatro departamentos, enfrentándose a retos en cada uno de ellos. "Al principio, el vértigo de enfrentarme a un área totalmente desconocida para mí, con un equipo nuevo y pensando aquello de “fake it till you make it”. Y así fue, en cada proyecto y gracias a la ayuda de todos los equipos, en apenas unas semanas he podido liderar proyectos en los que jamás me habría imaginado".

Uno de sus proyectos estrella ha sido el análisis de llamadas de clientes en el equipo de Transformación, donde colabora con agentes del Call Center para entender las inquietudes de los clientes. En cuanto a sus expectativas de futuro, Celia expresa su deseo de seguir creciendo en la compañía, considerando el programa como una oportunidad brillante de desarrollo.

Factores Clave para Atraer y Retener Talento

La séptima edición del estudio Forbes de las mejores empresas para trabajar, realizado entre más de 2.000 empresas que operan en España y que superan los 250 trabajadores en plantilla, da a conocer las mejores prácticas para atraer y retener talento.

Las empresas mencionadas en el estudio comparten una serie de características clave:

• Cuidado de las personas: Priorizan el bienestar, la diversidad y el desarrollo profesional de sus empleados.
• Cultura colaborativa: Fomentan un entorno donde las personas se sienten valoradas y parte de un propósito común.
• Desarrollo profesional: Ofrecen oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.
• Flexibilidad: Promueven modelos de trabajo flexibles y adaptados a las necesidades de cada persona.
• Innovación: Impulsan la innovación y la tecnología como herramientas para mejorar la experiencia del empleado.