¿Qué es un Producto Estrella en Marketing? Descifrando la Matriz BCG

En el dinámico mundo del marketing, es crucial comprender la posición de cada producto dentro de una empresa. Una herramienta esencial para este análisis es la matriz BCG (Boston Consulting Group), la cual ayuda a las empresas a clasificar sus productos y a tomar decisiones estratégicas sobre dónde invertir y qué productos requieren mayor atención. Pero, ¿qué es exactamente un producto estrella dentro de esta matriz?

La matriz BCG es una herramienta clave del marketing estratégico que te permite analizar cuáles son los productos más rentables para la empresa y así dar con esa estrategia de marketing perfecta para cumplir los objetivos. Si aún te sigue sonando a chino sigue leyendo y descubre qué es y cómo aplicar la matriz BCG.

¿Qué es la Matriz BCG?

La matriz BCG, también conocida como matriz de crecimiento-participación, es una herramienta gráfica utilizada en el análisis de cartera de negocios. Fue desarrollada por Boston Consulting Group en la década de 1970 y se basa en dos ejes principales:

• Tasa de crecimiento del mercado: Representa el atractivo del mercado en el que opera el producto.
• Cuota de mercado relativa: Indica la posición del producto en relación con sus competidores.

La combinación de estos dos ejes da como resultado cuatro categorías de productos:

• Estrella: Alto crecimiento y alta cuota de mercado.
• Vaca: Bajo crecimiento y alta cuota de mercado.
• Interrogante: Alto crecimiento y baja cuota de mercado.
• Perro: Bajo crecimiento y baja cuota de mercado.

Producto Estrella: El Brillante Protagonista

Dentro del catálogo de cualquier marca o empresa siempre habrá un producto o servicio que goce de mayor popularidad entre los clientes, así como uno con mejor calidad y que más salida tiene y este recibe el nombre de producto estrella. En la matriz, los productos estrella son los que más crecimiento y participación en el mercado tienen, así como los más demandados. Además, generan una gran liquidez para la empresa gracias a su dinamismo.

Un producto estrella se caracteriza por:

• Alto crecimiento: Opera en un mercado en expansión, lo que significa que tiene un gran potencial de crecimiento en ventas.
• Alta cuota de mercado: Es líder en su mercado, superando a sus competidores.
• Generación de liquidez: Contribuye significativamente a los ingresos de la empresa.
• Dinámico: Se encuentra en un entorno que exige atención constante e inversión para mantener su posición.

Por lo general, este producto estrella está a poco de su consolidación en el mercado y requiere de una inversión para ello. Es por ese motivo que es importante prestar atención a todos los productos que ofreces para poder detectar tu producto estrella.

Los productos estrella son las inversiones que generan más efectivo, por lo tanto, son las mejores opciones para que una empresa invierta su dinero. Tienen este nombre porque, al igual que los astros, brillan intensamente, aunque su ciclo de vida esté muy cerca del fin. Por ejemplo, si se trata de productos, estos suelen ser los líderes en el mercado, pues son excelentes para aumentar las ventas.

Ejemplos de productos estrella:

• Los iPhone y iPad de Apple, que generan alta rentabilidad.
• Coca-Cola Zero, que ha ganado mucha popularidad en los últimos años.
• Lámparas LED de Philips, debido al creciente interés por reducir el gasto de luz eléctrica.

Como ya lo mencionamos, el tercer elemento de esta matriz es el producto vaca. Este recibe su nombre gracias a la comparativa con la importancia que tiene la vaca en la industria alimenticia y en el mercado.

Estrategias para Productos Estrella

Dado que los productos estrella se encuentran en mercados altamente competitivos, es crucial implementar estrategias efectivas para mantener su liderazgo. Algunas de estas estrategias incluyen:

• Inversión continua: Destinar recursos para investigación y desarrollo, marketing y expansión para mantener la ventaja competitiva.
• Innovación: Adaptarse a las tendencias del mercado y lanzar nuevos productos o características para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.
• Fidelización: Construir relaciones sólidas con los clientes a través de programas de lealtad y un excelente servicio al cliente.

La Evolución de los Productos en la Matriz BCG

Es importante recordar que la matriz BCG es una herramienta dinámica. Los productos pueden moverse entre las diferentes categorías a lo largo de su ciclo de vida. Un producto estrella, con el tiempo, puede convertirse en una vaca lechera a medida que el mercado se estabiliza. Por otro lado, si no se gestiona adecuadamente, puede perder cuota de mercado y convertirse en un producto interrogante o incluso en un perro.

El proceso óptimo de evolución de nuestro producto nos dice que a una empresa le conviene tener productos en todas las casillas, síntoma saludable de diversificación. Habría que tener uno o más productos en la fase “niño”. No todos ellos prosperarán pero algunos se convertirán en “estrella” y se harán fuertes.

No debemos confundir la matriz BCG con las etapas de vida del producto ya que ésta última se refiere a un sólo producto a lo largo de un tiempo determinado, sin embargo, la matriz BCG es una instantánea actual de la cartera de productos de una empresa. Tampoco todo producto en lanzamiento es “niño” ni va a convertirse en “estrella”.

Pasos para Aplicar la Matriz BCG en tu Empresa

Para poder aplicar de forma correcta la matriz BCG en tu empresa es necesario que sigas algunos pasos, los cuales están pensados para que funcione y puedas localizar los productos necesarios en tu catálogo.

1. Realiza una lista con todos los productos de tu marca: Una de las formas de detectar cuáles son los productos que tienen mayor crecimiento, o cuáles están consolidados en el mercado, es colocándolos en una lista a modo de inventario que contenga todos tus productos.
2. Compara las ventas del año actual con las del año anterior: Realizar una comparativa entre las ventas del año pasado y el actual te permite identificar cuáles han sido los productos que se han mantenido como vaca, así como los que se han vuelto estrellas y/o interrogantes.
3. Calcula el porcentaje de las ventas del año anterior: Es importante que tengas en cuenta el porcentaje de las ventas del año pasado, pues te permitirá saber con exactitud cuáles han sido los márgenes de ganancia y de pérdida.
4. Identifica el mercado específico de tus productos: En el caso de la matriz, es necesario que conozcas el sector del mercado en el que ofreces tus productos.
5. Haz el dibujo de la matriz: En cada uno de los cuadros, o secciones, se deben de colocar los cuatro elementos que la conforman: estrella, interrogante, vaca y perro.

Con una buena planificación estratégica la cartera de productos quedará bien respaldada, lo que también hará que se tomen mejor las decisiones. Tanto entre productos de marcas individuales como en otros de la misma marca pueden aparecer problemas a nivel conceptual.

Ahora que conoces más detalles sobre la cartera de productos, debes saber que son varias las ventajas de implementarla en una empresa. A través de la estrategia de cartera de productos, una empresa podrá establecer prioridades con respecto al tiempo, al dinero y la fuerza de trabajo.

Ventajas y Desventajas de la Matriz BCG

Como toda herramienta de análisis, la matriz BCG tiene sus ventajas y desventajas:

Ventajas

• Simplicidad: Su representación gráfica es fácil de entender.
• Asignación de recursos: Ayuda a identificar qué productos requieren más inversión.
• Identificación de oportunidades: Facilita el desarrollo de nuevos productos y la expansión de los existentes.

Desventajas

• Simplificación excesiva: Clasifica los productos en solo cuatro categorías, lo que puede ser limitado.
• Limitación de variables: Se basa únicamente en la tasa de crecimiento del mercado y la cuota de mercado relativa, dejando fuera otros factores importantes.

Por ello, la matriz BCG no debería utilizarse como única fuente para tomar decisiones comerciales o de marketing. Otras alternativas de análisis que se pueden emplear son el análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades), las cinco fuerzas de Porter, el análisis Pestel o el análisis de la cadena de valor.

La Matriz BCG se lee a través de la intersección de dos dimensiones: la tasa de crecimiento del mercado y la cuota de mercado relativa del producto. Esta matriz está dividida en cuatro cuadrantes que representan diferentes categorías de productos o unidades de negocio: Estrellas, Interrogantes, Vacas de Efectivo y Perros.

En conclusión, la matriz BCG es una herramienta fundamental para la gestión estratégica de portafolios comerciales. Con ejemplos claros y detallados, ahora tienes los conocimientos necesarios para implementarla de manera efectiva en tu negocio.

Ahora que conoces qué tipo de producto tenemos, podemos decidir la estrategia a seguir e incluso decidir si introducir nuevos productos en nuestra marca. Existen otras matrices estratégicas de producto, pero ésta es la más conocida. ¿Qué os ha parecido este modo de clasificar nuestros productos y decidir sus estrategias a seguir?

De poco sirve conocer la posición actual de tu producto si no sabes cómo este va a evolucionar y qué puedes esperar de ellos en el futuro. Por eso es súper importante que cuando vayas a lanzar un producto des con la estrategia perfecta para determinar cuál será su proyección.

El estudio Perspectivas de la Alta Dirección en México 2019, se enfoca en 4 grandes temas para dar claridad a la planificación, la operación y la sostenibilidad de las organizaciones: 1. Ambiente de negocios, 2. Estrategia empresarial, 3. Innovación y transformación, y 4. Gestión de riesgos y cumplimiento regulatorio.

Comprender la posición estratégica de la cartera de negocios, para tomar decisiones;Reconocer los mejores y peores productos, en términos de retorno sobre la inversión (ROI);Determinar acciones estratégicas para cada uno de los productos;Promover la inversión de forma acertada en los productos que lo requieran.

Ya que sabes en qué consiste la matriz BCG. ¡Impleméntala en la planificación estratégica de tu empresa para que tomes las mejores decisiones!

Observa la fotografía de abajo. ¿Reconoces alguna forma? Es más que probable que la pieza de color verde te haya llamado la atención. No solo por el color, sino porque es fácilmente reconocible como una pieza del juego Lego.

Cuando diseñamos nuestras estrategias de marketing y los conos de conversión, hemos de pensar en cómo ve el cliente nuestro producto (o servicio, que también pueden ser no materiales). Hemos de ponernos a su nivel y pensar en cómo será su experiencia de compra. Es caótico y ninguna de las piezas resulta relevante para el cliente.

La mayoría de los negocios puede usar el concepto de “buque insignia” y definir un producto o servicio con el que darse a conocer. Esto no significa que no demos otros servicios o que no tengamos otros productos, sino que asociamos nuestra marca a aquello que mejor sabemos hacer y nos distingue.

Tasa de crecimiento del mercado: hace referencia al análisis de la demanda de un producto, en el sector al que pertenece la empresa. Tasa de participación en el mercado: se trata de calcular la cuota de mercado de la empresa con respecto a la cuota total del sector. La fórmula puede aplicarse para las ventas totales de la empresa con respecto al sector.

Con la plantilla Matriz BCG, podrás realizar muchas de estas operaciones de manera automática. Una vez que implementes tu matriz BGC dentro de tu estrategia de mercadeo, no olvides medir el rendimiento de tu negocio con respecto a esa área.

Es difícil pensar que todos tus productos alcanzarán la categoría de Estrella. Por tanto, sigue una estrategia que aproveche la clasificación real de cada producto para que diversifiques tus opciones en el mercado.

Si bien tus productos tienen una clasificación de acuerdo al patrón del consumo que obedecen, es posible dirigirlo de un modo razonado o planeado.