Principios Fundamentales de la Responsabilidad Social Empresarial y su Impacto
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) o Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un compromiso que tiene una organización con el medio ambiente y con la sociedad. Se traduce en acciones, políticas y estrategias que benefician la salud ambiental, la mejora de condiciones de la comunidad y el crecimiento económico de la sociedad. La razón de ser de la Responsabilidad Social Corporativa es el desarrollo de un vínculo de compromiso entre la empresa y la sociedad que convierte a la corporación en una pieza proactiva de un inmenso puzzle, una pieza consciente de todo el valor que puede aportar a la sociedad.
El impacto de la Responsabilidad Social Corporativa se puede desglosar en diferentes dimensiones, que incluyen aspectos económicos, sociales y medioambientales.
La Evolución y Creciente Importancia de la RSE
La famosa Responsabilidad Social Empresarial (RSE), también conocida como Responsabilidad Social Corporativa (RSC), ha sido un concepto central en el mundo empresarial durante décadas. Y es que, cuidar la sociedad, la economía y el planeta ya no es una cuestión de responsabilidad, sino de orientación, objetivo y fin para las empresas. Cualquier empresa que no entienda este precepto, no tendrá futuro.
Aunque los autores disciernen en el nacimiento de la RSC -como acción concreta de las empresas-, citando a múltiples actores desde hace siglos, la mayoría de las teorías atribuyen el nacimiento del término “Social Responsability of a Businessman” al economista estadounidense Howard Bowen en 1953. En España, se implementaría a partir de los años 90 pero tardaría varios años en ganar popularidad. De hecho, en 2006, tan sólo un 14,8% de las empresas afirmaban emprender proyectos de responsabilidad social empresarial (RSE), centrados principalmente en medioambiente, formación y liderazgo femenino.
Sin embargo, los desafíos globales se intensificaron y las expectativas sobre la responsabilidad de las empresas en los mismos aumentaron. Ya no sólo valía aquello de “cumplir o explicar” sino que debían ser actores principales en la búsqueda de un planeta, una sociedad y una economía más sostenible. Conscientes del papel de las empresas en el logro de los desafíos que la Agenda 2030 planteaba, la sostenibilidad empresarial o corporativa fue más allá de la Responsabilidad Social Empresarial. La clave para ello: integrar los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) y los Diez Principios del Pacto Mundial de la ONU en el corazón de las estrategias en lugar de quedarse simplemente en acciones aisladas. Es decir, convertirse en empresas sostenibles que trabajan por generar un impacto positivo en la sociedad y el planeta, sin olvidar la economía, por supuesto. La RSE y la sostenibilidad corporativa presentan diferencias significativas. La evolución de la responsabilidad social empresarial hacia la sostenibilidad empresarial refleja un hito fundamental en la historia empresarial.
Según la Red Española del Pacto Mundial, en 2006 tan sólo un 14,8 % de las empresas contaban con proyectos de RSE. Hoy en día, conscientes del papel de las empresas en el logro de los desafíos de la Agenda 2030, la Responsabilidad Social Empresarial es una constante para la inmensa mayoría de las grandes y medianas empresas españolas. Según un Informe SERES-Deloitte, ya en 2020, el 91 % de las empresas encuestadas contaba con un área específica de RSE. Un 93 % de las mismas involucraba a sus empleados y empleadas en su estrategia de responsabilidad social.
La importancia de la RSC es creciente en las empresas, porque la sociedad así lo demanda. Las personas esperan de las organizaciones que estas sean agentes de cambio.
Los 7 Principios de la Responsabilidad Social según ISO 26000
Para aplicar la RSC dentro de una organización existe la ISO 26000, un referente internacional que consiste en una serie de indicadores y normas que sirven como guías para la empresa. Cabe destacar que la norma ISO 26000 es una guía que no es de carácter certificable. En la ISO 26000 se mencionan los 7 principios de la responsabilidad social corporativa, los cuales son la cimentación de las políticas para la RSE de la organización. Independientemente del tamaño o giro de tu organización, estos siete principios ayudarán a cimentar las estrategias, políticas y acciones de RSE.
Descripcion Norma ISO 26000
A continuación, se detallan los principios clave:
| Principio | Descripción |
|---|---|
| 1. Rendición de Cuentas | Toda organización tiene la obligación de informar el impacto de sus proyectos. Tiene la responsabilidad de informar abiertamente el impacto de sus proyectos en la economía, la sociedad y el medioambiente. |
| 2. Transparencia | Las organizaciones tienen el deber de brindar toda la información que requieran las partes interesadas sobre aquellas acciones que puedan afectar a la sociedad y el medioambiente. |
| 3. Comportamiento Ético | El comportamiento de las organizaciones debe basarse en los valores de honestidad, equidad e integridad. Es importante tomar en cuenta que el dinero no debe ser el único objetivo de la organización. |
| 4. Respetar los Intereses de las Partes Interesadas | La organización tiene el deber de tomar en cuenta la opinión de las partes interesadas en la toma de decisiones. Para ello, es necesario que establezca un diálogo basado en el respeto y que se muestre abierta a diferentes perspectivas. |
| 5. Respeto al Principio de Legalidad | Toda organización debe de conocer y aplicar las leyes y regulaciones nacionales. Este principio no representa una guía, sino una normativa de carácter obligatorio. Toda organización debe conocer las leyes y regulaciones aplicadas a su área de trabajo para actuar dentro de los marcos que establece el orden jurídico. |
| 6. Respeto a la Normativa Internacional de Comportamiento | Las organizaciones deben de conocer y hacer todo lo posible para también cumplir con las normas de responsabilidad social internacionales. Así como la empresa debe tener conocimiento sobre la legislación nacional, también es importante que conozca la normativa internacional en materia de la Responsabilidad Social. Es posible que estas normas difieran en algunos aspectos, pero es necesario que las organizaciones puedan respetarlas en el mayor grado posible. |
| 7. Respeto a los Derechos Humanos | Las organizaciones deben de conocer y defender los derechos establecidos en la Carta Universal de los Derechos Humanos. Esto es fundamental para toda organización y es clave para fomentar una cultura de responsabilidad social, y las organizaciones cumplen un papel fundamental para conseguir este propósito. |
Beneficios de una Responsabilidad Social Corporativa Amiciosa
Si decides implementar la Responsabilidad Social Corporativa en tu compañía, obtendrás numerosos beneficios en todos los ámbitos. La base de la responsabilidad social corporativa se sienta sobre unos cimientos cuyo fin principal es alcanzar beneficios a nivel social y medioambiental. La RSC beneficia a la organización en su imagen pública, su competitividad, posibilidades de certificaciones e involucramiento de la comunidad. La primera ventaja es la mejora de la imagen de la empresa, la cual será vista como más responsable y “verde”. Esto traerá clientes más satisfechos y leales, de los que no solo compran por la calidad.
En estos tiempos que corren, la sociedad no solo valora la calidad del producto. También se han puesto en valor temas como el cuidado al medio ambiente, el cuidado de los empleados, la preocupación por la economía local y la ética en los negocios. Este concepto es vital en los tiempos de hoy si quieres mejorar tu imagen y contribuir a la sociedad.
Por otro lado, vivirás más tranquilo, ya que harás lo correcto, evitando multas, sanciones e inspecciones. Una estrategia de Responsabilidad Social Corporativa bien implementada trae más desarrollo económico a sus comunidades locales. Asimismo, se fomentará la diversidad y se reducirá la discriminación. Por último, pero no menos importante, estarían las ayudas de la RSC al medio ambiente. Todas las empresas contaminan en mayor o menor medida, además de consumir recursos. Todo esto ayudará a dar ejemplo a los demás, especialmente si eres una compañía grande.
Los programas de RSC son cada vez más apreciados por los equipos de trabajo. Las nuevas generaciones se decantan por empresas con las que se sientan identificadas en valores. Los avances en materia social y laboral también han sido muchos en la última década. Nuevos modelos de trabajo, nuevos beneficios para las plantillas, nuevos derechos laborales, permisos retribuidos y medidas de conciliación… Las empresas no solo deben acatar la reciente normativa. No en vano, las nuevas generaciones se decantan antes por un trabajo que ofrezca flexibilidad y jornadas en remoto. Ir más allá en las prácticas laborales a través de las políticas de RSC contribuyen a una mejora de las condiciones de trabajo.
Implementando la RSE en la Práctica
Trabajar la RSC como una unidad más de la compañía, permite hacer extensible sus ideales e iniciativas a otros departamentos o áreas de la empresa. Normalmente, las acciones de RSC suelen ir impulsadas de forma conjunta desde los equipos de Comunicación y RRHH de la empresa. Dependiendo de la corporación, recaen íntegramente en un departamento u otro, pero, en la mayoría de los casos, se coopera en su planificación y ejecución.
Las áreas de acción de la Responsabilidad Social Corporativa son tan diversas como los retos a los que se enfrentan las empresas y sociedades del futuro. De ahí que las empresas habiliten iniciativas dispares: desde proyectos encaminados al apoyo de las comunidades rurales para la recuperación de espacios verdes a estrategias para el cumplimiento de la nueva reglamentación por parte de los equipos de trabajo. Muchos lo han llamado activismo empresarial. De hecho, suele ser habitual que las grandes empresas mantengan convenios de colaboración con ONG o se movilizan frente a desastres naturales, como ha ocurrido con la DANA.
Si quieres implementar la RSC en tu empresa, hay varias cosas que puedes hacer. Una vez que lo tengas, diseña un programa que se adapte a los puntos vistos anteriormente, sin dejar de lado las necesidades de la empresa. De hecho, la RSC permite a las empresas diferenciarse de su competencia y que los clientes se fijen en ella por sus buenas acciones. La Responsabilidad Social Corporativa cada vez es más importante en el mundo actual. Lo bueno es que no necesitas ser una empresa multinacional ni donar millones de euros. Uno de los aspectos más importantes es el uso del papel reciclado y técnicas de impresión sostenibles para la cartelería y los stands de PLV. Si contratas a empresas poco respetuosas con el medio ambiente, estarás fomentando la contaminación.
Ejemplos de RSE en Empresas Reconocidas
Hoy en día, este concepto se ha popularizado mucho en la sociedad. Algunas empresas que destacan por sus iniciativas de RSC son:
- Coca-Cola: La empresa de bebidas se ha centrado en el reciclaje y en el uso responsable del agua.
- Microsoft: El gigante de la tecnología se ha centrado en mejorar el mundo educativo. Da herramientas y recursos gratuitos a estudiantes y profesores en todo el mundo, para poder aprender en la nube en lugares con recursos limitados.
- Ikea: Este es uno de los mayores ejemplos de RSC en el mundo. Además de incluir muchos muebles ecológicos hechos con materiales reciclados, han invertido millones en energías renovables. Esto se ve en los numerosos paneles solares que pueblan sus tiendas.