Las Principales Preocupaciones y Desafíos de las Pymes

En España, las pequeñas y medianas empresas (pymes) son conscientes de las dificultades que entraña ser empresario, más aún en un entorno socioeconómico como el actual, caracterizado por la incertidumbre y la volatilidad. Las pymes nacen, crecen, a veces se expanden o diversifican y, si no lo hacen bien, mueren. Crear una empresa es difícil, pero más lo es mantenerla, conseguir que crezca y que sea productiva y rentable. Su éxito depende de muchos factores, como la inversión, la formación de los fundadores, la innovación, la localización o la fortuna de estar en el lugar correcto en el momento adecuado. Detectar y corregir los fallos a tiempo puede marcar la diferencia entre una empresa que lucha por sobrevivir y una que logra prosperar.

Errores Comunes en la Gestión Interna de las Pymes

A continuación, detallaremos los errores más frecuentes que las Pymes suelen cometer en su gestión diaria. El éxito en la gestión de una Pyme depende de la capacidad para evitar estos errores recurrentes.

Falta de Planificación Estratégica y Definición Clara

• La mayoría de las pymes pocas veces se plantean cuál es su misión, visión y valores. Son empresas que no se cuestionan por qué existen como organización, cuál es su propósito, sus valores, cómo piensan llegar a sus consumidores, sino que se limitan a operar sobre bases empíricas.
• Con frecuencia las pymes no contemplan el tema de la planeación. Van solucionando las cosas según se presentan sin comprender que esta forma de trabajar limita por mucho el crecimiento de la empresa. Las actividades de planeación indican qué se desea lograr en la empresa y cómo se plantea alcanzarlo.
• El primer error que muchas pymes cometen es elegir un nicho de mercado que no es adecuado para sus fortalezas y capacidades. Es fundamental realizar un análisis profundo del mercado y asegurarse de que hay una demanda real para los productos o servicios ofrecidos.
• Intentar hacer demasiado con recursos limitados es una trampa común. Las pymes deben enfocar sus esfuerzos en áreas clave donde pueden destacar y evitar la dispersión.

Deficiencias en la Gestión Financiera

• La parte financiera es, quizás, la más olvidada y la más a tener en cuenta. Comúnmente son escasos los registros contables, hay costos mal determinados y listas de precios que no cubren los costos totales.
• Al no determinar con anticipación los fondos necesarios para poner en marcha la empresa y cómo van a obtener el capital, los empresarios caen en la trampa de la mala planificación financiera.
• Es importante tener en cuenta que el crédito no siempre es la única solución. Es importante definir cuál es el objetivo principal de la empresa, para ver si en verdad se necesita crédito para alcanzarlo.
• Aunque parezca una obviedad, una mala gestión financiera es una de las principales causas de fracaso en las pymes. Realizar inversiones sin una visión clara puede ser perjudicial.

Inadecuada Organización Interna y Control

• La falta de una organización interna puede generar ineficiencias. Una estructura organizativa confusa puede llevar al caos.
• Las medidas de control suelen ser subestimadas cuando se trata de empresas propias.
• Cuando las ventas dependen exclusivamente del dueño o de una persona clave, la empresa se vuelve vulnerable.

Falta de Capacitación y Competencia del Dueño

• Son muchas las empresas que fracasan debido a la incompetencia del dueño para llevar las riendas de un negocio. Por ello, es recomendable capacitarse, conocer a fondo el producto, estar siempre al pendiente de los clientes y mantenerse alerta a los cambios del mercado.

Escasa o Inexistente Innovación Tecnológica

• La innovación tecnológica escasa o inexistente puede frenar el crecimiento y la competitividad.
• La mejora continua es fundamental para el crecimiento. Sin un análisis adecuado del desempeño es difícil saber qué está funcionando y qué no.

Preocupaciones Externas y Desafíos del Mercado

Según estudios recientes, las pymes enfrentan un panorama externo lleno de incertidumbres y factores volátiles que impactan directamente su operación y rentabilidad.

Principales Preocupaciones Identificadas en Estudios Globales

Esta es una de las principales conclusiones que se desprenden de un estudio elaborado a partir de una encuesta realizada por tercer año consecutivo por Grupo Zurich a más de 2.000 pymes en 15 países de todo el mundo. A nivel global, una de las principales conclusiones que se desprenden del informe es que, al igual que en España, la gran mayoría de pymes consultadas de otros países también señalan la escasa demanda de clientes como uno de las principales preocupaciones para sus negocios.

Los resultados de este estudio revelan las siguientes preocupaciones clave para las pymes:

Preocupaciones Específicas en España

Entre las preocupaciones de las pymes, en España, destacan: la inflación (47%), la rentabilidad de la empresa (38%), los costes energéticos (34%), el impago o la morosidad (26%) y la falta de demanda (26%). Estas, en su mayoría, son comunes a todas. Sin embargo, existen variantes, en función del tamaño de la empresa o del sector en el que desempeñe su actividad. Por ejemplo, la inflación no va a afectar de la misma forma a una empresa de 2-4 trabajadores que a una con 10-15 trabajadores.

Ciberseguridad en Detalle

Para el 30% de las pymes españolas, el robo de información de clientes por parte de delincuentes informáticos supone su mayor preocupación en cuanto a cibercrimen. Sin embargo, según el estudio, el 25% de las pymes españolas opina que su empresa es demasiado insignificante como para ser objeto de delincuentes informáticos. Un 19% considera que un ataque que consiga alterar su actividad es uno de sus mayores riesgos. El robo de dinero o ahorros es el tercer delito informático más frecuente para las empresas.

Riesgo de Dependencia de Proveedores

Cerca del 25% de las pymes encuestadas no se verían perjudicadas por perder a su proveedor principal, puesto que no dependen de uno exclusivamente. Para la mayoría de empresas, esta situación supondría un retraso en el proceso de producción y reparto, pero de forma temporal.

Estrategias y Oportunidades para las Pymes

La planificación estratégica, una gestión financiera adecuada, la inversión en tecnología y el cuidado del talento humano son pilares fundamentales para asegurar la estabilidad y crecimiento a largo plazo. Según el estudio de BBVA, el ‘crecimiento en tamaño y facturación’ y el control de la subida de los costes son los principales retos que las pymes están dispuestas a afrontar en este año.

Además, un 25% de ellas (1 de cada 4) contempla la apertura de nuevas líneas de negocio y/o la adaptación al cambio (en mercado y en clientes) y un 20% (1 de cada 5) quiere mejorar en innovación y en la gestión de su tesorería. Afrontar estos retos implica una apuesta por mejorar las estrategias de marketing, establecer nuevas estrategias de negocio, entender mejor las necesidades de los clientes y/o detectar nuevas oportunidades de negocio que habían pasado desapercibidas.

Ejemplos de Gestión de Desafíos en Pymes

• Aceites Padilla: Innovación para la Rentabilidad. Aceites Padilla es una empresa familiar, situada en la provincia de Jaén, que se dedica a la producción, elaboración y comercialización de aceite de oliva virgen extra ecológico de cosecha temprana. Han luchado para que su producto no pierda su rentabilidad debido al aumento en los costes de producción. Para ello, se han instalado “sensores en todo el olivar, que recogen los datos de la humedad, la materia orgánica del suelo, el viento, etc., para que sean analizados, con el objetivo de mejorar los resultados del campo y del olivar”.
• Excavaciones y Construcciones Benjumea: Eficiencia y Sostenibilidad. Esta empresa familiar, dedicada a la obra pública y privada desde 1980, ha invertido “en maquinaria que sea eficiente y sostenible” y ha “apostado por el reciclaje de los residuos de la construcción, para darles un nuevo uso”. Ambas medidas les han permitido, en el corto-medio plazo, reducir el gasto en energía y paliar el encarecimiento de los materiales.
• Ralentizadores y Transformadores: Diversificación para la Rentabilidad. Desde 2003, esta empresa fabrica transmisores y otro tipo de equipamiento. Para mantener la “rentabilidad” de la empresa, Raquel Carballo considera fundamental “la diversificación, en lo relativo al producto, al sector e, incluso, al mercado en el que se trabaja”.
• Varitrans: Digitalización y Protección contra Impagos. Varitrans, del sector del transporte, ha optimizado sus costes mediante la digitalización. Han implementado “softwares que permiten la elección de la ruta más eficiente o de chips, en los vehículos, que indican la temperatura y presión de los neumáticos”, evitando así “averías inesperadas”. Además, contra la demora en los pagos, una preocupación que afecta la tesorería, han contratado “seguros que nos protejan de impagos o retrasos en los cobros”.

Oportunidades de Crecimiento y Mejora

La reducción de costes y gastos supone una oportunidad para el 43% de pymes, en línea con el resto de países europeos. La creación de nuevos segmentos de clientes y una financiación atractiva suponen también las principales oportunidades para las pymes de nuestro país.

La comunidad de Pymeros, nacida en 2023, está orientada a formar y acompañar a los empresarios y emprendedores de pequeñas y medianas empresas en España y América Latina mediante recursos, formación online y mentoría estratégica. Trabajar en estos aspectos puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una pyme. Vale la pena pararse a pensar, revisar los procesos y planificar para mejorar.