Hax y Majluf: Gestión de empresa con una visión estratégica

Son muchas las formas existentes para gestionar una organización. En el ámbito de la gestión empresarial, la obra de Arnoldo Hax y Nicolás Majluf ha dejado una huella significativa, ofreciendo una perspectiva integradora y pragmática sobre la estrategia. Antes de entrar a definir en profundidad el modelo de Hax y Majluf y conocer sus peculiaridades, debemos saber cuál es su origen.

Orígenes y Fundamentos del Modelo Hax y Majluf

Arnoldo Hax, ingeniero y profesor de la Sloan School of Management del Massachusetts Institute of Technology (MIT), nacido en 1936, junto a Nicolás Majluf, trabajaron juntos para sacar adelante una publicación en el año 1984 que llevaba por título "Gestión estratégica: una perspectiva integradora".

Para el modelo de Hax y Majluf, una de las referencias que utilizaron sus creadores para elaborar este nuevo sistema fue el modelo de la contingencia, de Paul Lawrence y Jay Lorsch, creado a finales de los años 60. Los creadores fueron más allá, profundizando en las estrategias empresariales orientadas al propio negocio y a la funcionalidad.

Tras repasar brevemente el origen del modelo de Hax y Majluf, es el momento de profundizar en el funcionamiento de este método. Lo que plantearon estos autores fue la importancia que tenían tres elementos en concreto y la combinación de los mismos.

La Cultura Organizacional como Pilar Estratégico

Una de las claves que aporta este sistema es la idea de que las estrategias utilizadas por la compañía deben ser establecidas de acuerdo a la cultura empresarial existente. El modelo indica que la estrategia de una organización debe apuntalarse en la cultura de la misma.

Otra de las características que apunta el modelo de Hax y Majluf es que las conductas de los miembros de la empresa han de ser tenidas en cuenta tanto en su forma individual como en su vertiente colectiva. Los miembros de una organización actúan no sólo como individuos, sino también como grupo. Es crucial una adecuada comprensión y utilización de los procesos informales dentro de la organización.

Visión Estratégica y Comunicación

Para Hax y Majluf, existen requisitos sencillos, pero necesarios, para que el resto de los factores puedan funcionar adecuadamente. El primero de ellos es el de establecer vías eficaces para que se adopten las estrategias correspondientes en la organización. Aquí entra en juego otro elemento que es el de la visión de la organización, es decir, el objetivo que tiene marcado para alcanzar a medio y largo plazo. Esa visión será el marco que deberá tenerse en cuenta a la hora de seleccionar y establecer las estrategias.

Además, los autores dictan que, para poder implementar la visión de la empresa como un elemento compartido por todos sus miembros, hay que ser preciso en la ejecución de todas las tareas administrativas, de manera que la comunicación sea fluida y todo el mundo tenga acceso a la información de forma sencilla y adecuada. Pero no solo se deben tener en cuenta las vías de comunicación oficiales de la empresa, pues las vías informales son a veces igual o más importantes, y para la cuestión de la visión, resultan primordiales.

Estructura Organizacional y Procesos

Ya hemos descrito algunas de las características generales del modelo de Hax y Majluf. Ahora profundizaremos en el concepto de la estructura organizacional, uno de los pilares de este sistema, para estos autores chilenos. Una de las utilidades del modelo de Hax y Majluf es la ayuda que proporciona para generar un eficiente diseño de la organización. Para poder conseguirlo, hay que recorrer una serie de hitos.

El comienzo no puede ser otro que el de establecer la estructura de empresa más elemental y necesaria, de la que partiremos. En este prototipo de estructura, ya deben quedar claramente definidas las relaciones jerárquicas existentes entre los diferentes estamentos de la organización. Por lo tanto, observamos que, según los criterios del modelo de Hax y Majluf, lo que se logra es pasar de un formato de estructura muy simple y sencillo de elaborar, a otro mucho más complejo, mediante un acercamiento progresivo que facilita esta tarea. El siguiente paso será realizar una definición mucho más minuciosa de la estructura organizacional.

En cualquier caso, el proceso no finalizaría ahí. Una vez se cuenta con ese modelo de estructura detallado, se debe acompañar de todo el listado de procesos que se tienen que llevar a cabo para el correcto funcionamiento de la empresa. También se incluirían los procedimientos referidos a las compensaciones, a la administración de los recursos humanos, y por supuesto a la propia planificación de cualquier tarea que se requiera.

Consideraciones Adicionales y Desafíos

El modelo de Hax y Majluf también contempla algunas advertencias importantes para su implementación:

• Es recomendable implantar este modelo a través de un consultor externo para así evitar cualquier tipo de subjetividad.
• Los cambios prácticos propuestos a llevar a cabo pueden ser muy difíciles de aceptar por las personas involucradas.

Por ello, se requerirá acomodar ese modelo a la realidad cambiante en la que se mueve la organización.

Obras Clave de Hax y Majluf

La colaboración entre Arnoldo Hax y Nicolás Majluf ha dado lugar a una serie de publicaciones fundamentales en el campo de la gestión estratégica:

Arnoldo C. Hax y Nicolás S. Majluf también son autores del libro "GESTIÓN DE EMPRESA CON UNA VISIÓN ESTRATÉGICA", publicado por Dolmen Ediciones el 26/02/1998 en Chile, con ISBN 9789562011624 y 440 páginas, en encuadernación de tapa blanda.