Plantillas del Modelo Canvas: Información Esencial para tu Negocio

¿Estás a punto de empezar una nueva empresa o buscas optimizar una existente? Una de las herramientas que seguro vas a necesitar es un Business Model Canvas, también conocido como Lienzo de Modelo de Negocio. Este marco visual, publicado en 2009 con el libro "Generación de modelos de negocio" por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, sigue siendo vigente hoy en día y es esencial para diseñar de una manera rápida un modelo de negocio válido, previo a un plan de empresa detallado y extenso.

Hacer este ejercicio te sirve para validar un producto o servicio mínimo viable enfocado en la necesidad del consumidor y en tus posibilidades económicas. Como ves, puedes aplicarlo en diferentes aspectos y momentos de tu emprendimiento o de tu empresa.

¿Qué es un Canvas de Modelo de Negocio?

Un lienzo de modelo de negocio es un marco visual que identifica los factores que afectan a tu concepto de negocio en un documento de una página. En comparación con un plan de empresa tradicional, trata el desarrollo y la puesta a prueba de una idea empresarial como un conciso ejercicio visual. Introducido por Alex Osterwalder e Yves Pigneur en "Business Model Generation", desde entonces ha ayudado a los empresarios a comprender la competitividad y viabilidad de sus empresas en su mercado objetivo.

Componentes Clave de un Lienzo de Modelo de Negocio

El lienzo de modelo de negocio es una herramienta de gestión estratégica que le permite visualizar un modelo de negocios en nueve áreas clave. Es imprescindible que estudies, definas bien y relaciones entre sí cada uno de estos apartados antes de plasmarlos en el documento.

1. Segmentos de Clientes: Estos son los grupos de personas u organizaciones a los que apunta su empresa. Es importante empezar a llenar tu Modelo de Negocio aquí, ya que es más fácil diseñar tu negocio cuando ya sabes a quién le estás vendiendo. En este apartado se tiene que definir al cliente, sus problemas, prioridades y necesidades, escogiendo, por lo tanto, un nicho de mercado.
2. Propuesta de Valor: Son los beneficios y el valor específicos que entrega tu producto o servicio a los clientes. Habiendo definido quién es tu audiencia, ahora debes pensar qué necesidades de esas personas puede satisfacer tu producto. Este quizás es uno de los puntos más importantes en el que se define qué tipo de estrategia va a seguir tu empresa (diferenciación, producto personalizado o estrategia de costes).
3. Canales: La pregunta aquí es "¿Cuáles son las mejores formas de llegar a mi cliente?". Estos describen cómo entrega su empresa la propuesta de valor a los clientes de manera efectiva, incluyendo los canales de marketing, ventas y distribución. En relación con el punto anterior, hay que especificar los canales escogidos.
4. Relaciones con los Clientes: Son los tipos de relaciones que usted establece con diferentes segmentos de clientes a fin de retenerlos. En este apartado indicas cómo captas a los clientes, cómo los mantienes y cómo es el sistema de fidelización.
5. Flujos de Ingresos: "¿Cómo y cuánto pagará mi cliente por la propuesta de valor que le entregaré?". Son las formas en que gana dinero su empresa mediante las propuestas de valor. Este bloque describe cómo su empresa generará ingresos. También puede tener más de una fuente de ingresos y es importante que todas estén incluidas aquí. Lo ideal en esta parte es anotar el precio que pagarían los clientes por lo que vendes (si todavía no has salido al mercado) o el que pagan en la actualidad (si ya estás en activo).
6. Recursos Clave: Son los recursos necesarios para ofrecer y entregar los elementos mencionados anteriormente. Para completar este bloque, primero debes preguntarte "¿Qué recursos son esenciales para que mi empresa pueda ofrecer valor al cliente?". Luego, también debes incluir los recursos necesarios para mantener funcionando tus canales y estrategias de relación. Estos son los activos para ofrecer las actividades del punto anterior.
7. Actividades Clave: Estas son las acciones más importantes que debe llevar a cabo su empresa para desarrollarse con éxito. El propósito de este bloque de construcción es muy similar al anterior. Indique aquí todas las actividades esenciales para que su negocio funcione y entregue valor al cliente.
8. Socios Clave: Es la red de proveedores y socios que hacen que el modelo de negocios funcione. Empresas o proveedores externos que te ayudarán en actividades clave. ¿Quiénes son o van a ser tus proveedores, accionistas, acreedores, etc.? ¿Vas a hacer algún acuerdo de partnership? Especifica tanto tus socios como tu red de networking. Puedes incluir a: tus proveedores, socios, colaboradores, clientes, etc.
9. Estructura de Costos: Son los principales costos que implica la operación del modelo de negocios. Es interesante dejar esto como el último bloque del Business Model Canvas por completar. Al hacerlo, ya habrás definido cuáles son las principales actividades y recursos para que tu negocio pueda entregar valor al cliente. En este punto hay que apuntar tanto los costes iniciales para poner en marcha el proyecto, como puede ser un vehículo o un ordenador, los costes variables, como compras de material (dependen de las ventas realizadas) y los costes fijos, como el personal, los suministros o el alquiler.

Cómo Crear un Lienzo de Modelo de Negocio

Crear un lienzo de modelo de negocio utilizando una plantilla existente proporciona la estructura para trazar los componentes clave de su empresa. Aquí te mostramos los pasos principales:

1. Segmente a los clientes: Divida el mercado objetivo en segmentos según cuáles sean las necesidades, comportamientos u otros atributos similares que repercutan en cómo valoran el producto o servicio que usted ofrece.
2. Identifique las propuestas de valor: Determine los beneficios específicos que su producto o servicio ofrece a los clientes y cómo resuelve sus problemas o satisface sus necesidades.
3. Especifique los canales: Describa cómo llega su empresa a los segmentos de clientes a fin de entregar la propuesta de valor, incluidos los canales de marketing, ventas y distribución.
4. Describa las relaciones con los clientes: Explique el tipo de relaciones que usted establece con diferentes segmentos de clientes, ya sean personales, automatizadas o de autoservicio.
5. Identifique los flujos de ingresos: Describa cómo gana dinero su empresa detallando las formas específicas de obtener ingresos de cada segmento de clientes.
6. Determine los recursos clave: Liste los recursos físicos, intelectuales, humanos y financieros necesarios para ofrecer su propuesta de valor.
7. Enumere las actividades clave: Detalle las acciones más importantes que su empresa debe llevar a cabo para desarrollar con éxito su modelo de negocio.
8. Identifique las asociaciones clave: Describa la red de proveedores y socios que son esenciales para el funcionamiento de su modelo de negocio.
9. Determine la estructura de costos: Mencione todos los costos principales que implique la operación de su empresa; haga una distinción entre costos fijos y variables.
10. Revise e itere el modelo: Revise con regularidad el lienzo completado, pida comentarios a las partes interesadas, y manténgase preparado para iterar y perfeccionar el modelo a medida que reúna más información o que su empresa evoluciona.

Seguir estos pasos lo ayudará a crear un lienzo de modelo de negocios integral, que proporcione una descripción general clara de cómo funciona su empresa, y permita identificar las áreas de mejora o crecimiento.

Cuándo Usar un Lienzo de Modelo de Negocio

Utilice un lienzo de modelo de negocios cuando esté iniciando una nueva empresa o buscando hacer crecer la actual. Permite ver cómo funciona su empresa, desde lo que ofrece hasta cómo gana dinero, y esto facilita la planificación y la mejora. El lienzo de modelo de negocios es una herramienta esencial para los emprendedores y gerentes de negocios. Algunas situaciones en las que puede usarlo son las siguientes:

• Al comenzar una nueva empresa: Si tiene una nueva idea de negocios, el lienzo le permite visualizar todos los aspectos de la empresa en una sola página. Lo ayuda a aclarar la idea de negocios y lo guía en las etapas iniciales de planificación.
• Si desea evaluar y hacer crecer su empresa actual: Si busca expandir o mejorar una empresa existente, mediante el lienzo puede identificar las áreas fuertes y las oportunidades de crecimiento. Lo lleva a pensar en nuevos segmentos de clientes, flujos de ingresos y formas de mejorar su propuesta de valor.
• En la presentación de un nuevo producto o servicio: Antes de lanzar un nuevo producto o servicio, utilice el lienzo para trazar cómo esto se corresponde con su modelo de negocios actual. Así podrá asegurarse de que se alinee con las metas empresariales y satisfaga las necesidades del mercado objetivo.
• Para adaptarse a los cambios del mercado: En respuesta a los cambios del mercado o las tendencias del sector, el lienzo de modelo de negocios puede ayudarlo a adaptar su estrategia. Le permite revaluar los segmentos de clientes, canales y flujos de ingresos para mantener una posición competitiva.
• En busca de inversiones: Al presentar su empresa a los posibles inversores, el lienzo proporciona un panorama general claro y conciso del modelo de negocios.

Plantillas del Modelo Canvas y Herramientas Online

Para facilitar la creación de tu Business Model Canvas, existen numerosas plantillas y herramientas online. Puedes encontrar opciones para diferentes programas y plataformas:

Plantillas para LibreOffice y Microsoft Word

Recopilamos las principales plantillas de lienzo de modelo de negocio en Microsoft Word para emprendedores, estrategas de negocios y fundadores de empresas emergentes. Estas plantillas son totalmente editables y te ayudan a organizar la estrategia, las operaciones y la propuesta de valor de tu negocio. Si bien el texto proporcionado no menciona específicamente plantillas de LibreOffice, las plantillas de Word suelen ser compatibles o se pueden adaptar fácilmente para su uso en LibreOffice Writer.

Aquí te dejamos tres modelos de plantillas disponibles:

1. Plantilla de lienzo del modelo de negocios estándar:
   • Cuándo usar esta plantilla: Esta plantilla es ideal para directores ejecutivos y ejecutivos sénior a la hora de participar en proyectos integrales de planificación estratégica. Es muy versátil y puede adaptarse a una variedad de tipos de empresas e industrias.
   • Características notables de la plantilla: El aspecto integral de esta plantilla abarca todos los elementos clave de un negocio, desde propuestas de valor hasta relaciones con los clientes, canales y flujos de ingresos.
2. Plantilla de lienzo del modelo de negocios Lean:
   • Cuándo usar esta plantilla: Esta plantilla de lienzo de modelo de negocio Lean será un recurso valiosísimo para emprendedores y fundadores de empresas emergentes durante las primeras etapas del desarrollo de un nuevo concepto. Es especialmente útil para aquellos que buscan probar e iterar rápidamente sus ideas, centrándose en validar las suposiciones clave en un entorno emergente acelerado.
   • Características notables de la plantilla: Distinguida por su enfoque lean, esta plantilla ayuda a priorizar y probar los aspectos más fundamentales del modelo de negocio de una empresa emergente.
3. Plantilla de lienzo para empresa social:
   • Cuándo usar esta plantilla: Los emprendedores y encargados de organizaciones sin fines de lucro deben usar esta plantilla personalizable al momento de elaborar modelos de negocios con un fuerte enfoque en el impacto social. Es ideal para presentar un caso que equilibre una misión social significativa con la sostenibilidad financiera.
   • Características notables de la plantilla: Esta plantilla es única por su doble enfoque en el impacto social y la viabilidad empresarial.

Además de estas, también puedes encontrar:

• Plantilla de lienzo centrada en el cliente: Útil cuando el objetivo principal es comprender mejor las necesidades y preferencias del cliente.
• Plantilla de lienzo de innovación: Ideal para líderes de I+D y gerentes de innovación que dirigen el proceso de ideación y desarrollo de nuevos productos o servicios.

Herramientas Online: Canva

Hay varias páginas donde puedes rellenar sin descarga previa la plantilla Canvas. Un ejemplo destacado es Canva. Con Canva, tienes acceso a una gran variedad de plantillas diseñadas por profesionales que pueden poner en marcha tu viaje empresarial. El creador de lienzos de modelos de negocio de Canva te permite:

• Elaborar tu idea de negocio de forma concisa y visualmente estratégica.
• Evaluar la viabilidad y competitividad de tu empresa identificando a tus clientes, actividades, costes y flujo de ingresos.
• Hacer una lluvia de ideas con tu equipo y personalizarlo con elementos de diseño divertidos y fuentes y herramientas interesantes.
• Escoger entre más de 20 tipos de gráficos profesionales.
• Usar plantillas diseñadas por profesionales para acelerar tu flujo de trabajo.
• Visualizar tus datos más fácilmente, sin aprender a usar softwares complejos.
• Publicar, compartir y descargar tu gráfico en alta resolución.
• Incrustar tu lienzo de modelo de negocio en presentaciones, informes y mucho más sin complicaciones.
• Aprovechar las herramientas de arrastrar y soltar, pensadas para personas sin experiencia en diseño.

La propia de los creadores del método Canvas, Strategyser, también ofrece recursos valiosos. Según informa Strategyser, sus suscriptores premium crecieron del 10 % del total de usuarios en 2011 al 46 % en 2018, lo que demuestra la utilidad y el reconocimiento de estas herramientas.

Modelos de Negocio de Grandes Empresas como Inspiración

Para que puedas tener fuentes de inspiración reales, te mostramos algunos modelos de negocio de grandes empresas:

Un ejemplo es el modelo de suscripción SAAS (Software as a Service) en el que se le hacen cobros recurrentes (como sucede con Netflix o un gimnasio). Este modelo surge como una alternativa a la piratería musical y a la compra de discos, como ocurrió en la industria de la música.

Observa que, utilizando una plantilla de lienzo de modelo de negocio, usted y su equipo podrán ver el negocio como un todo, en una pantalla única.

Cuando los equipos tienen claridad sobre el trabajo en curso, pueden lograr mucho más en el mismo tiempo.