Unión Fenosa Distribución: Tu Conexión Esencial con la Energía Eléctrica

Unión Fenosa Distribución (UFD) es la distribuidora de electricidad del grupo Naturgy, consolidándose como la tercera operadora de distribución de electricidad en España. Sus funciones incluyen el alta de suministros, mantenimiento de infraestructuras, lectura de contadores y atención de averías, entre otras. Gracias a la innovación y digitalización, el proceso de la conexión eléctrica es más eficiente.

UFD se posiciona como una de las impulsoras del futuro del sistema de electricidad, trabajando para “digitalizar la energía eléctrica”, centrándose en la transformación mediante la automatización y explotación inteligente de todos sus circuitos de distribución. La ciberseguridad es un tema prioritario para Unión Fenosa Distribución, por lo que la compañía aporta consejos para que sus clientes extremen precauciones y protejan sus datos.

Funciones y Rol de Unión Fenosa Distribución

Las distribuidoras no pueden ser elegidas por los usuarios, ya que cada una opera en zonas concretas del país que han sido asignadas por el Gobierno. Generalmente, estas son las funciones de las que se ocupan las empresas de distribución:

• Alta de suministros.
• Mantenimiento de infraestructuras.
• Lectura de contadores.
• Atención de averías.
• Gestión de cortes programados.
• Realización de trabajos en la red.
• Tratamiento de incidencias por avería.

Unión Fenosa Distribución obtuvo en 2011 la certificación de su sistema integrado de gestión conforme a las normas sobre Gestión Ambiental (ISO 14001), Seguridad y Salud en el trabajo (ISO 45001) y Gestión de Calidad (ISO 9001) a través de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR).

Diferencias entre Naturgy y Unión Fenosa Distribución

No. Naturgy y Unión Fenosa Distribución pertenecen al mismo grupo de energía, pero tienen funciones distintas: UFD distribuye la electricidad y Naturgy comercializa tarifas de luz y de gas.

El Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)

En la factura también encontrarás el Código Universal del Punto de Suministro (CUPS). El CUPS es un código compuesto por 20 o 22 caracteres y sirve para identificar de forma única el punto de suministro de electricidad. En España, el CUPS siempre empieza por ES y los cuatro primeros dígitos indican la distribuidora.

Si la distribuidora te ha negado el alta y al consultar descubres que tu Código Universal de Punto de Suministro tiene abierto un expediente de inspección, es probable que se haya detectado un enganche ilegal. Esto puede ocurrir en viviendas de segunda ocupación.

Condiciones Económicas y Precios

Las condiciones económicas son aplicables para consumos inferiores a 750.000 kWh/año. No son válidas para Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias. Para consumos superiores, Naturgy Clientes, S.A.U. no podrá garantizar el precio ofertado y podrá rechazar las condiciones económicas.

Los precios incluyen los peajes de acceso y demás conceptos regulados por el Gobierno y se aplicarán las variaciones al alza o a la baja de los impuestos aplicables y de los conceptos regulados (a modo enunciativo no limitativo, cargos del sistema, peajes, alquiler de contador...). La potencia contratada y los excesos de potencia se facturarán según el precio establecido en el contrato. Para el cálculo de los excesos se estará a lo establecido en el RD 1164/2001 o normativa que lo sustituya.

Cálculo del Precio Index Ponderado

Para el cálculo del precio Index Ponderado a aplicar en el mes M, se sumará cada precio/hora de la energía de cada hora del mes M-1 con el precio/hora de los Servicios de Ajuste (Restricciones y procesos del Operador del Sistema) de la misma hora del mes M-1 que corresponda y el precio/hora de servicio de Interrumpibilidad. El resultado de cada una de las sumas se ponderará con los respectivos perfiles iniciales horarios según la tarifa que corresponda para cada hora del mes M-1 publicado en la Resolución de 23 de diciembre de 2015 de la Dirección General de Política Energética y Minas o en la normativa que le sustituya.

CRyCOM (Costes Regulados y Costes de Operación)

En las facturas que emiten las empresas comercializadoras aparecen cargos que, en realidad, se destinan a las distribuidoras. A estos se les denomina derechos de acometida, algunos son puntuales y otros se aplican mensualmente.

• Derechos de acceso: costes regulados por el uso del sistema de transporte y distribución de energía eléctrica.
• Derechos de extensión: costes regulados por dar de alta la luz por primera vez, cuando el abastecimiento ha estado de baja durante más de tres años (ya que en ese caso los derechos anteriores caducan) o en el momento de pedir un aumento de potencia.
• Derechos de enganche: costes que se abonan por conectar el punto de suministro con la infraestructura eléctrica de la operadora.
• Derechos de verificación: costes que se aplican cuando la distribuidora comprueba que la instalación eléctrica cumple con las condiciones técnicas para permitir el abastecimiento.

El importe de esta fianza se calcula en función de una estimación de 50 horas de uso de la intensidad de energía eléctrica contratada.

Contacto y Gestión con UFD

En tu área privada de UFD puedes realizar trámites como consultar cortes programados, trabajos en la red o incidencias por avería. Para darte de alta en este área, necesitas facilitar tu DNI, CUPS y número de referencia del contrato.

Si tienes una duda o consulta, ya sea por averías o gestiones de registro, es recomendable que, a la hora de contactar, tengas a mano tu CUPS, el número del expediente y la dirección de correo electrónico.

A continuación, se presenta una tabla con la información de contacto de Unión Fenosa Distribución:

En cualquier momento el cliente podrá resolver unilateralmente el contrato de suministro de electricidad, así como cambiar de producto a cualquiera de los productos que Naturgy Clientes, S.A.U. ofrece.