Plan de Negocios para Comercio Minorista: Tu Guía Esencial para el Éxito
El comercio minorista es uno de los muchos negocios en los que la mayoría de la gente pone sus ojos cuando quiere abrir una tienda. Es comprensible, porque toda la premisa de un negocio minorista es comprar a un fabricante y vender esos suministros y productos en el mercado. Aunque se trata de un modelo de negocio sencillo y fácil de entender, a la hora de poner en marcha un negocio minorista debes tener en cuenta que los productos que puedes ofrecer son prácticamente ilimitados. Puedes vender cualquier cosa, pero no todo.
Por ello, es crucial sopesar todos los factores y decidir realmente qué tipo de negocio minorista deseas iniciar. Montar una tienda o comercio va mucho más allá de escoger el local y el género a comercializar; implica una planificación estratégica detallada que sirva como "curriculum vitae" de tu proyecto, no solo describiéndolo, sino vendiéndolo. Una de las claves para que un nuevo proyecto funcione es haber estudiado bien los elementos clave del negocio y prever las necesidades y dificultades con anterioridad para poder resolverlas.
¿Qué es un Plan de Negocios y Por Qué es Crucial?
Un plan de negocios (también llamado proyecto de negocio o plan de empresa) es un documento en el que se describe tanto la naturaleza del negocio que queremos desarrollar como los objetivos y estrategias que vamos a llevar a cabo. Esta tarea es cualquier cosa menos una pérdida de tiempo; será tu guía durante la puesta en marcha de tu empresa y, además, el documento que revisen tus potenciales inversores. Aunque no existe una estructura fija, podemos destacar algunos puntos fundamentales que te servirán para darle forma al documento.
Tu plan no tiene por qué ser un documento tedioso. Sin embargo, algunos organismos o personas que pueden ofrecerte financiación esperarán que incluyas información específica. Tu plan será fundamental para poder dirigir una tienda rentable, por lo que debes ser preciso en tu enfoque y comprobar todo minuciosamente. No olvides que tu plan debe evolucionar al ritmo que tu empresa, así que consúltalo y actualízalo periódicamente.
El Plan Integral de Apoyo a la Competitividad del Comercio Minorista, financiado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional - (FEDER) y el Ministerio de Economía, Comercio y Empresa (SEC), se desarrolla en colaboración con la Cámara de España y otras entidades, impulsando la puesta en práctica de recomendaciones y alternativas de innovación para el comercio.
Aspectos Fundamentales al Iniciar un Negocio Minorista
Al iniciar un negocio minorista, es importante tener en cuenta los efectos a largo plazo de las decisiones tomadas al principio de tu viaje. A continuación, se detallan los aspectos clave:
1. Presupuesto y Financiación
No importa lo asombrosa y/o innovadora que sea tu idea de negocio, ni lo entusiasta y decidido que estés, la realidad es que el dinero es lo único que puede hacer realidad tus sueños. Para poner esto en perspectiva, tu financiación no termina cuando por fin abres una tienda; tienes que gestionarlo todo cuando seas realmente propietario de una tienda. Como se suele decir, tienes que plantar algo para cosechar y recoger algo. Y en el mundo de los negocios, si quieres obtener beneficios, primero tienes que poner los recursos suficientes.
Ten muy presente que es posible que ni siquiera recuperes tu capital, y mucho menos que obtengas un margen de beneficio de inmediato, así que paciencia y un excedente suficiente son algunas de las cosas que debes tener cuando inicies un negocio minorista.
Una vez estimada la cantidad necesaria para poner en marcha nuestra tienda o comercio, debemos encontrar las fuentes de dónde obtenerla, ya que en la mayoría de los casos no dispondremos de ese capital. Tus planes no solo deben incluir la logística, sino también los planes financieros. Ahora, si bien es una respuesta instintiva y perfectamente normal querer financiar tu negocio minorista por tu cuenta, nunca es demasiado tarde para tratar de encontrar posibles inversores que puedan ayudarte a iniciar un negocio minorista. Esto te ayudará a aliviar tu carga, ya que tendrás a alguien con quien compartir los gastos.
Además de encontrar los fondos, esto también implicaría empezar a asignar los fondos que tienes para los costes de puesta en marcha de tu negocio minorista. Es necesario ser realista en este punto, ya que cualquier empresa en general, y las start-ups en particular, arrojan resultados negativos financieramente en sus inicios.
Tabla de Costes y Financiamiento
| Tipo de Costo | Descripción | Financiación Sugerida |
|---|---|---|
| Inversión Inicial | Dinero necesario para poner en funcionamiento el negocio (local, inventario inicial, licencias). | Capital propio, inversores, préstamos para emprendedores. |
| Costes Fijos | Independientes del nivel de actividad (alquiler, salarios, seguros). | Presupuesto mensual asignado. |
| Coste de la Materia Prima | Importante en la gestión de una tienda. | Capital de trabajo, acuerdos con proveedores. |
| Costes Variables | Relacionados con el nivel de ventas (comisiones comerciales). | Proyecciones de ventas. |
2. Mercado Objetivo y Estudio de Mercado
Otro aspecto importante en el que debes pensar es tu mercado objetivo. Porque, aunque ya tengas una idea de qué tipo de productos o servicios vas a vender, tienes que pensar realmente en el tipo de público al que te vas a dirigir y si será factible. Dado que se trata de un proyecto como local, tenemos que examinar en profundidad a aquellos competidores (al menos directos) que nos rodean.
No hay proyecto destinado al éxito sin un adecuado estudio de mercado que lo respalde. Debemos examinar la madurez del mercado, la proyección del mismo, los competidores directos e indirectos y por supuesto nuestros potenciales clientes. Este estudio te ayudará a establecer un plan adecuado al iniciar un negocio minorista propio.
Deberemos definir nuestro público o cliente objetivo, es decir, aquel o aquellos grupos a los que te quieres dirigir de forma prioritaria para adaptar después tus acciones de marketing a sus características. Considera también los hábitos de consumo: ¿con qué frecuencia realizan compras?
3. Proveedores de tu Entorno
Además de saber a qué tipo de público te gustaría dirigirte y centrarte, debes asegurarte de que tienes proveedores en tu zona. Idear un plan e invertir dinero sería una pérdida de tiempo y recursos si no compruebas si tienes o no proveedores viables que puedan asociarse contigo para abrir tu propia tienda. Ahora bien, tener proveedores en tu zona no sólo implica conocerlos; también debes implicar establecer relaciones con ellos y encontrar los que serían adecuados para ti y tu negocio minorista.
Es importante tener claro el proceso, tiempos, requisitos, licencias y otros aspectos relacionados con la compra o contratación del producto o servicios a tu proveedor.
4. Envíos y Logística
Lo último de lo que queremos hablarte es de encontrar la empresa de envíos para tu negocio minorista. Cuando tienes una tienda, especialmente en estos tiempos, tu empresa de envíos y/o mudanzas es esencialmente tu amiga y socia. Son esenciales para garantizar que tus productos lleguen a donde deseas. Por lo tanto, al iniciar tu propio negocio minorista, una de las primeras cosas que debes buscar es la empresa de transporte adecuada con la que asociarse.
Pasos Esenciales para Poner en Marcha un Negocio Minorista
Estos pasos no son exclusivamente todo lo que tienes que hacer para iniciar tu propio negocio minorista, pero son los más básicos y esenciales:
1. Decide tu Nicho y Producto
Este es el primer paso para emprender un negocio minorista -o cualquier negocio- porque, antes que nada, una idea es lo que lo desencadena todo. Sin embargo, debes tener en cuenta que la decisión sobre lo que vas a vender no empieza y termina con la idea. En primer lugar, implica mucha investigación sobre tu idea. Tendrás que investigar los antecedentes de tu idea, los proveedores de tu zona, cómo lo enviarás y cuál será tu mercado objetivo. Cuando inicias un negocio minorista, tienes que establecer todas las categorías que engloban los productos que quieres vender.
También debes tener en cuenta el almacenamiento y el embalaje, y cuánto podría costarte todo ello. Deberemos preguntarnos: ¿qué vendo? En este punto deberemos seleccionar la variedad de nuestro género o la profundidad del lineal de ventas (muchos productos y marcas, pocos productos y muchas marcas, pocas marcas y muchos productos, etc..) o la variedad de tallas y modelos en caso de una tienda de ropa. A la hora de fijar precios tendremos que tener en cuenta dos criterios: los costes y el precio de mercado.
2. Empieza Siempre con un Plan Detallado
Después de decidir sobre tu nicho, ahora tienes una línea de base para todo. Al igual que cualquier buen dueño de negocio, tienes que ir sobre todo este proceso mediante la formulación de un plan. Hazlo lo más detallado que puedas. Investiga, habla con posibles proveedores y empresas de transporte, busca posibles ubicaciones para tiendas (si también quieres abrir una tienda física) y encuentra personas que puedan ser tu personal o socios en el negocio.
Hay muchas plantillas de planes de empresa que puedes encontrar en Internet si prefieres trabajar con una guía formal sobre cómo hacerlo. No obstante, lo más importante es que establezcas y expongas todos los pasos siguientes necesarios para que tu negocio minorista se haga realidad. Prepárate para todo porque lo que hagas en las primeras semanas cuando inicies un negocio minorista propio es crucial para su éxito.
En este punto debemos recoger tanto el origen de la idea y las bases en las que se asienta, como la evolución del proyecto. Otro punto importante es presentar al equipo promotor del proyecto, ya que muchas veces su éxito se basa en el talento de quiénes están detrás del mismo.
Cómo crear un plan de acción EFECTIVO para tu negocio (9 pasos)
3. Registra tu Empresa
Lo siguiente que debes hacer es registrar tu negocio. Esto te ayudará a legitimar tu negocio minorista y a establecer una buena reputación de credibilidad y responsabilidad al iniciar tu propio negocio minorista. No podemos especificar los requisitos y el proceso exacto para registrar tu negocio, ya que varía de un estado a otro y de un lugar a otro. Pero tengas la seguridad de que normalmente podrás encontrar esa información en Internet.
Este es un paso vital, así que independientemente de lo estresante que pueda llegar a ser - y puede llegar a ser estresante, debes encontrar la paciencia para registrar tu negocio minorista, ya que te dará beneficios y te ayudará a medida que gestiones tu negocio minorista a largo plazo. Para poder abrir nuestro local al público, necesitaremos una licencia de actividad.
4. Busca la Ubicación Perfecta (Física y Digital)
Aunque tener un negocio minorista en línea ofrece toda una serie de oportunidades, no se puede ignorar que tener una tienda física también puede ayudar a aumentar las ventas de tu negocio minorista. La ubicación correcta para dicha tienda física tiene que ser una buena ubicación, que llegue a tu mercado objetivo y que al mismo tiempo cumpla otros requisitos (distancia de tu casa, de tus proveedores, de tu empresa de transporte y la cuota que tienes que pagar por el alquiler).
Sin embargo, la ubicación perfecta no tiene por qué ser la adecuada para una tienda física que quieras montar cuando inicies tu propio negocio minorista. También podría significar la ubicación perfecta para sólo tu sede o tu almacén - si no lo tendrías en tu propia casa. La ubicación ideal del local es una zona comercial o muy transitada, en emplazamientos frecuentados peatonalmente y preferiblemente cercanos a lugares públicos que permitan la rotación constante de clientes.
5. Crea tu Propio Sitio Web Empresarial
Si bien hemos hablado de la importancia de una ubicación de una tienda física, también hay que tener en cuenta que, en los tiempos de hoy, tener una presencia virtual es de suma importancia. Tanto si decides llevar tu negocio minorista a Internet como si no, tener tu propio sitio web o tienda en línea realmente marca la diferencia a la hora de iniciar un negocio minorista, ya que te permite llegar a más personas y ampliar tus oportunidades.
Por suerte para ti, hay un montón de constructores de sitios web por ahí que pueden ayudarte a lograr esto. Puedes configurar fácilmente tu tienda en línea, donde puedes configurar la forma en que tus productos se verían, los precios de cada uno de ellos, el envío, y los métodos de pago que tus clientes pueden elegir. Además, también puedes añadir galerías de fotos y/o vídeos para promocionar tus productos.
La “parte internacional” del Plan de Comercio Minorista, Madrid 7 Estrellas, la mejor tienda del mundo, tiene como objetivos mejorar y consolidar la imagen de Madrid como destino seguro, posicionar, nuestro comercio a nivel mundial e introducir todas las medidas de promoción digital que sean posibles para llegar al mayor número posible de potenciales turistas y prescriptores y mantenerles informados. Estas acciones se desarrollarán preferentemente en modo presencial y también sobre las redes sociales de mayor alcance en los mercados emisores.
6. Agenda de Contactos y Negociaciones
Antes de la culminación real de iniciar un negocio al por menor, si hiciste tu investigación, entonces tendrías contactos que figuran en alguna parte. Ahora que has comenzado oficialmente el proceso de iniciar un negocio real ya puedes mantener conversaciones mucho más largas y significativas con ellos. Este es el paso en el que puedes negociar mejores acuerdos y firmar los mejores tratos.
Esto puede llevar mucho tiempo, ya que estarás tratando con diferentes personas que también tienen sus propios negocios en los que pensar. Por tanto, asegúrate de acercarte a ellos con amabilidad y comprensión para establecer buenas relaciones en toda la comunidad. Esto también se aplica al personal potencial y/o socios que puedas conseguir en el negocio.
Elementos Adicionales a Considerar
Descripción del Negocio y Propuesta de Valor
En este punto deberemos describir a qué se dedicará la empresa, qué productos o servicios ofertará, y qué punto diferenciador aporta este comercio respecto a la competencia. La distribución del comercio también es crucial; nuestro negocio depende de la presentación que hagamos del producto en nuestro local. Ofrecer los productos más interesantes a primera vista, comodidad del cliente para comprobar el stock disponible, y publicitar atractivas ofertas para llamar la atención son algunos de los elementos a tener en cuenta.
Análisis de la Competencia
Es importante conocer la competencia que tenemos a nuestro alrededor y valorar si ésta puede actuar de forma positiva o negativa en nuestra futura generación de ventas. Se debe realizar un exhaustivo estudio de los precios de la competencia, condiciones de entrega, funcionamiento de la tienda estructura, número de oferta de productos, etc. Saber contra quién competirás es la clave para detectar y potenciar el valor añadido de tu producto.
Recursos Humanos y Formación
En cuanto al perfil profesional y formación requerida para los trabajadores, deberemos tener en cuenta el tipo de producto que vamos a comercializar. Esto también se aplica al personal potencial y/o socios que puedas conseguir en el negocio. Deberás detallar las infraestructuras tecnológicas e informáticas, las necesidades técnicas y decidir quién o quiénes compondrán el equipo humano.