Impulsando la Competitividad: Programas y Estrategias de la ADCV para el Diseño Empresarial

La Associació de Professionals del Disseny de la Comunitat Valenciana (ADCV) se dedica a poner en valor el diseño como un sector profesional que trabaja para generar un impacto positivo a nivel empresarial, cultural, social y medioambiental. La ADCV es consciente de la responsabilidad del diseño para crear impacto positivo, siendo su fin generar riqueza social y económica a través de la innovación.

Defendemos los intereses de los profesionales del diseño y nos esforzamos por atender sus necesidades, fomentando el intercambio de experiencias, la conexión y el aprendizaje entre creativos con el fin de mantener cohesionado el sector del diseño en la Comunitat Valenciana. Promocionamos el diseño como un proceso de creación cuya finalidad es resolver problemas, aumentar la competitividad de las empresas y el bienestar de las personas, visibilizando sus múltiples usos que impulsan la innovación y el alcance exitoso de objetivos.

ADCV Growth: Un Programa para la Gestión y la Innovación en Estudios de Diseño

ADCV Growth es un programa específico y gratuito diseñado para ayudar a los estudios de diseño a mejorar su gestión empresarial y su capacidad innovadora. Este programa está dirigido específicamente a estudios de diseño que quieran potenciar su gestión empresarial y de proyectos.

A lo largo de siete jornadas, las personas asistentes al programa, que cuenta con la financiación de la Agencia Valenciana de la Innovación (AVI), adquieren las herramientas necesarias para aumentar la competitividad y la eficacia de sus estudios de diseño. Su objetivo principal es dotar a los participantes de las herramientas esenciales para una gestión empresarial y de proyectos eficaz.

ADCV Growth busca, por un lado, incentivar el crecimiento del tejido empresarial del diseño, apoyando el desarrollo del sector y aumentando su productividad. Y, por otro lado, favorecer la contribución del diseño como herramienta de competitividad en otros sectores económicos, tanto mediante el refuerzo de sus capacidades como con investigación y propuestas innovadoras de mejora.

Cada módulo aborda un área concreta, impartida por especialistas en el tema: modelo de negocio y finanzas, estrategia de marca, protección legal, gestión de equipos, metodologías ágiles y herramientas de marketing.

Especialistas y Contenidos del Programa

El programa se desarrolló de manera presencial en el Centro de Innovación del Ayuntamiento de València, Las Naves, con sesiones impartidas semanalmente por expertos reconocidos en sus campos:

• El equipo de Somos M&X, formado por las economistas Xènia Viladàs y Marta Ruiz de León, fue el encargado de impartir la sesión sobre el modelo de negocio y la gestión empresarial, ofreciendo claves para aprovechar la creatividad como impulso de la empresa.
• Laura Llopis, experta en comunicación, estrategia y desarrollo de negocio, fue la responsable de la sesión sobre estrategia de marca.
• Sobre contratos y protección legal de los derechos del diseño, las abogadas Ana Bricio y Lucía Zamora de PADIMA compartieron sus conocimientos.
• Amparo Vicent, consultora de organización y RRHH, condujo la sesión dedicada a la ‘Innovación en la gestión de equipos’.
• Yanina Wax y Guillermo Jávegas de Agile Nomad impartieron el módulo ‘Ser y hacer Agile en diseño’, que proporcionó las claves para organizar un estudio bajo principios ágiles.
• Carlos Ladaria, director de Nexpertia, explicó herramientas para atraer a clientes potenciales, suscitar interés y facilitar la acción comercial.

Como cierre del programa, desde la ADCV se organizó una sesión de debate y networking para compartir experiencias, reflexiones y comentarios sobre la práctica de la profesión.

Lecciones Aprendidas para la Gestión de Empresas de Diseño

María Navarro, gerente de la ADCV, compartió los factores de éxito y los puntos clave extraídos de la primera edición de ADCV Growth, destacando la profesionalidad y la generosidad de los expertos y los participantes. Estos puntos son fundamentales para la gestión de empresas de diseño y otras industrias creativas:

1. Planifica. Planea una estrategia para tener claro dónde quieres llegar, qué quieres ser, qué impacto vas a tener y por qué existes. Es crucial hacer un diagnóstico del entorno y conocer tu contexto. Planifica todas las áreas de tu negocio hacia TU PROPÓSITO: desde la financiera a la de marketing, la estrategia del registro legal de tu proyecto y la de comunicación con tus clientes. Haz que todas tus acciones construyan con un sentido y significado. Esto te aportará ventaja competitiva.
2. Identifica patrones con los que puedas sistematizar ciertas tareas habituales en tu estudio. Es aplicable en muchos niveles: patrones en tipos de clientes, en comportamientos de las personas, en el desarrollo de un proyecto, en acuerdos legales. Se trata de tener claras y definidas ciertas variables comunes que suelen estar presentes en tu día a día para así facilitar su gestión. Esto te permitirá anticiparte a los problemas y actuar con mayor efectividad.
3. Si llegas tarde, serás irrelevante. Trabaja la rapidez, la proactividad y la reactividad de tu estudio para sobrevivir, porque quien no domina esas capacidades, quien no aprende a manejar el corto plazo, a adaptarse a los entornos inciertos y a trabajar con los contextos cambiantes, fracasa. Las herramientas ágiles pueden ser un buen aliado para este reto.
4. Controla el riesgo. Cuando un cliente se compromete con tu estudio para encargarle un proyecto está asumiendo un riesgo. Cuando la sensación de riesgo es alta, el cliente no actúa. Desde tu estudio, propón acciones para rebajar ese nivel de riesgo en el cliente; os beneficia a ambas partes, ya que, así, el estudio también disminuye el riesgo de sus propios recursos. Presenta logros parciales que le aseguren que está progresando hacia un final feliz.
5. Ese final feliz debe significar que tu cliente tenga más valor una vez haya colaborado con tu estudio de diseño. Que llegue a ser una mejor versión de sí mismo, que logre vivir mejor. Esto surgió en la sesión de marketing, pero coincide con la base de la metodología ‘Agile’ y su fórmula de validar a través del producto mínimo viable, que va aportando dosis de valor al cliente. Así conseguirás relevancia.
6. Refuerza la diferenciación no por lo que haces, sino por cómo lo haces. Lidera y visibiliza esa distinción de todas las maneras posibles en el mercado y ante clientes. Cuida el storytelling de tu marca. ¡No descuides la comunicación ni la parte legal! Firmar acuerdos es también una forma de que se respete la importancia de tu trabajo. Todo suma para sobresalir del resto y para cuidar tu reputación. Así conseguirás notoriedad.
7. Eso sí, no pierdas de vista el propósito de tu estudio de diseño. Está muy bien hacer las cosas para destacar en el mercado, pero es fundamental encontrar el equilibrio entre ganar dinero y ser fiel a tu propuesta de valor. Así no perderás la autenticidad y legitimidad que te definen como profesional y te hacen ser único.
8. Protege tus creaciones legalmente. Asegúrate de que tu fuente de ingresos principal, tus diseños, cuenta con suficiente protección. Registra tus proyectos, firma acuerdos o contratos con tus clientes siempre por escrito, no hagas cesiones de derechos generales y presta atención a la confidencialidad y la exclusividad.
9. Mide para poder mejorar. Analiza, lleva control de lo ejecutado, haz retrospectiva de lo finalizado. Esto es aplicable a la gestión en finanzas, en la marca, en equipos y en nuestros procesos de trabajo. Hazlo de manera constante para así poder realizar comparativas, por ejemplo, por proyectos. Te ayudará a tomar decisiones de manera más rápida.
10. Trabaja el feedback del cliente. Esto se repitió en varias de las sesiones y, sin embargo, no se suele hacer en los estudios de diseño. Pregunta a tu cliente sobre lo que le has ofrecido para tener más información sobre cómo mejorar. Saber qué funciona y qué no funciona; qué ha echado en falta; si le ha parecido caro/barato,… Incluso cuando no te has llevado el proyecto. Además de para medir el trabajo del estudio, ayuda a cuidar nuestra relación con los clientes y a su retención.
11. Intenta establecer relaciones, no transacciones. Debemos ahondar en que la finalidad de un estudio de diseño no es solo vender, sino, principalmente, ayudar a sus clientes a solucionar sus problemas, a superar obstáculos.
12. Revisa quién tiene el protagonismo en tus comunicaciones y tus herramientas de trabajo. El público destinatario de tus servicios de diseño no es el propio estudio; por lo tanto, en tu comunicación de empresa, no tienes que hablar de ti misma, sino de lo que puedes hacer por los demás. No importa quién eres, sino lo que puedes hacer por tu cliente. Piensa en cómo le gusta a la persona interlocutora que le hablen, no cómo te gusta a ti. Dirige el discurso del estudio hacia lo que le interesa a quien podría contratarte.
13. Para ello, usa mensajes claros, que no confundan a los clientes, trabajando la comunicación eficaz que permita hacernos entender fácilmente. Aplica esto, también, en los contratos. Escucha para dar en el clavo sobre qué necesita y cómo vas a transmitirlo. El objetivo no es hacer mucho ruido, sino contar historias que den sentido a lo que queremos decir, que sean sencillas de recordar, relevantes e ilusionantes.

Estudio 'Nueve patrones de uso del diseño en las organizaciones' del OID!

La Asociación de Diseñadores de la Comunitat Valenciana (ADCV) ha reunido en una guía práctica los resultados de la investigación 'Nueve patrones de uso del diseño en las organizaciones'. Este estudio, pionero a nivel internacional, se desarrolló durante un año, con la participación de treinta empresas de la Comunitat Valenciana, de diferentes perfiles y sectores de actividad.

El documento recoge los usos tácticos y estratégicos del diseño, así como prácticas y comportamientos vinculados al mismo, que tienen impactos directos en la toma de decisiones, cultura empresarial, modelos de negocio, sostenibilidad y, con todo ello, en la competitividad de la organización en el mercado global. "Cuestiones en las que, cada vez más, se necesita de creatividad e innovación", concluyen los autores de la investigación.

Los patrones de uso del diseño no son características aisladas de un modelo de negocio, sino habilidades dinámicas del diseño, destinadas a servir y optimizar el rendimiento empresarial y fomentar la innovación. Este estudio, desarrollado en el marco del Observatorio sobre el Impacto del Diseño (OID!) de la ADCV, ha sido financiado por la Agencia Valenciana de la Innovación (AVI) de la Generalitat -ahora integrada en la nueva entidad IVACE+i-.

Ramón Arnau, presidente de la ADCV, detalla: "El punto de partida de este proyecto fue la constatación de que, a pesar de que las empresas reconocen, de manera general, los beneficios que les aporta el diseño, su implementación en la práctica se ve obstaculizada por la falta de comprensión o valoración real de sus impactos. Los patrones no son conceptos estáticos y absolutos, sino un listado de oportunidades de uso del diseño que, en determinados momentos, se entrelazan, convergen o se superponen, evidenciando su flexibilidad y adaptabilidad a las necesidades cambiantes de las organizaciones".

La guía, diseñada por Dídac Ballester, puede descargarse de forma gratuita en la web del OID!.

Los Nueve Patrones de Uso del Diseño

La investigación validó nueve patrones fundamentales para la aplicación estratégica del diseño en las organizaciones:

Empresas Participantes y Descubrimientos Adicionales

Las empresas participantes en el estudio son: Acierta Retail, Actiu, Altadia, Andreu World, Caixa Popular, Calduch Laboratorios, Carmeleta, Cárnicas Serrano, Cuadernos Rubio, Ebir Bathroom Lighting, Emuca, Erum Group, Hilaturas Ferre, Importaco, Impresum Imprenta, Infesfly, Jeanologia, L'Etno Museu Valencià d'Etnologia, Media Vaca, Navlandis, Neolith, Rolser, Sanycces, Suavinex, Tejas Borja, Urbànima, Vondom, Zeta Beer, Zeus Smart Visual Data, y Zumex.

El antropólogo empresarial Pablo Mondragón, responsable del trabajo de campo, indicó: "Al definir la muestra, buscamos que fuese representativa del tejido empresarial de la Comunitat, de ámbitos diversos y con diferente peso aparente del diseño. Abarcan desde el sector textil, al de alimentación, financiero, mobiliario, farmacéutico, impresión, tecnología, construcción, logística o cultura, entre otros. Ello nos ha permitido contar con una visión amplia y muy rica, que queda reflejada en los resultados, que han transcendido el objetivo planteado inicialmente".

Durante el proceso de investigación, además de validar los patrones, se identificaron prácticas y comportamientos relacionados con el diseño que ofrecen información valiosa para inspirar a organizaciones que deseen implementar estrategias de diseño efectivas. María Navarro, gerente de la ADCV, explica que "estos descubrimientos adicionales representan conceptos enriquecedores. Han surgido temas como la evolución del diseño en las empresas familiares, el emprendimiento desde el diseño, la generación de clústeres y el potencial del diseño valenciano".

La investigación fue codirigida por María Navarro y el equipo estratégico del OID!: Ricardo Fibla, Alicia García, Kike Correcher, Vicente Blasco y Xavier Giner, y coordinada por Romina Jaimovich.

El Valor Estratégico del Diseño y la Contratación Efectiva

Hoy más que nunca, el diseño está siendo más apreciado como motor de innovación, de diferenciación y de competitividad, que respalda la internacionalización de las empresas. Bien gestionado, el diseño identifica y crea oportunidades de mejora, permitiendo transformar las industrias de la mano de la digitalización y la sostenibilidad.

El diseño aporta rentabilidad, eficiencia, imagen, diferenciación y sostenibilidad. Así lo expresa Soledat Berbegal, consejera y directora de reputación de marca de ACTIU: "La misión del diseño es mejorar la vida de las personas, en las soluciones que les aporta para el día a día, generando así bienestar para el usuario de un determinado producto o servicio, al igual que para el planeta".

"Todo producto comienza con un diseño. Que este sea bueno depende de la funcionalidad, nos puede gustar más o menos estéticamente, pero si cumple los objetivos de funcionalidad que necesitan los usuarios, el diseño está aportando valor al producto y por lo tanto a la empresa. El diseño está en el aire: todo lo que nos rodea ha surgido del diseño", añade Soledat Berbegal. Bien gestionado, el diseño es una inversión rentable que produce innovación y favorece el éxito empresarial. Puede ayudar a integrar la circularidad y la sostenibilidad en la empresa, a definir un nuevo posicionamiento en el mercado o facilitar su adecuación a los nuevos hábitos de consumo.

Guía para la Contratación de Diseño

En el tejido empresarial, sin embargo, persisten algunas dudas sobre cómo enfocar la contratación de proyectos de diseño o rediseño, tanto a nivel público como privado. La guía para la contratación de diseño, desarrollada con vocación de convertirse en una herramienta de referencia y orientación, aspira a apoyar a los profesionales y estudios del sector en su relación con los clientes.

Empezando por el principio, es necesario destacar el valor del primer contacto de empresas ajenas con el sector del diseño. "La falta de cultura de diseño a nivel general en nuestro país implica que son los profesionales los que debemos asistir desde un nivel muy básico, que a menudo empieza por rectificar el encargo y hacer preguntas concretas", señala un experto de la ADCV.

Como el diseño tiene múltiples usos que se adaptan según las necesidades de cada empresa, la primera cuestión que debe responder una empresa es: ¿para qué quiero contratar diseño? Preparar un buen briefing, donde se recoge la información necesaria para presentar el encargo de manera precisa y lo más completa posible, es un segundo paso fundamental. Este debe contener información descriptiva sobre la empresa y el mercado, con calendarios y plazos, datos sobre el producto a desarrollar, sus usos y requerimientos formales, el público objetivo, los canales, etc.

Desde Profiltek Spain, reconocida como caso de éxito, ponen el acento en la reflexión previa para generar una visión compartida para el proyecto, que debe estar bien enmarcado en la estrategia general de la empresa.

Casos de Éxito en la Aplicación del Diseño

La plataforma de la ADCV destaca algunos casos de éxito concretos que ilustran el impacto del diseño:

• Logopost: César Pardo, director general de la compañía, destaca tres aspectos estratégicos a la hora de contratar diseño: el objetivo principal y necesidades del proyecto; las ideas o referencias; y conocer el presupuesto. Logopost fue el estudio elegido para diseñar el nuevo modelo de oficina para Santander Private Banking, poniendo en el centro a los usuarios y basándose en conceptos arquitectónicos puros y únicos.
• Actiu: El proyecto Talent de Actiu ha sido reconocido por aportar flexibilidad a espacios de trabajo. Es un sistema de mesas móviles, abatibles y elevables que no necesita conexión eléctrica y que aporta una gran versatilidad a espacios polivalentes.
• Profiltek Spain: Diseñaron el sistema Konvert Solution, un sistema modular práctico e ingenioso para transformar la bañera en una ducha y aprovechar el espacio sobrante para crear una zona de almacenaje.

La ADCV: Misión, Alianzas y Compromiso

La Associació de Professionals del Disseny de la Comunitat Valenciana, ADCV, cuenta con una larga trayectoria iniciada con su creación en 1985 por profesionales del diseño industrial y/o gráfico. En la actualidad, es un colectivo de profesionales de diferentes disciplinas del diseño, no solo de producto y gráfico, sino también diseñadores de producto digital, de espacios, de experiencias, dirección de arte y creativa, consultores estratégicos, gestores de diseño y otras áreas.

Realizamos nuestra labor creando alianzas con otros colectivos, así como con el sector empresarial, público y social. Entre nuestros más de 200 socios y socias, contamos con 6 Premios Nacionales de Diseño y una veintena de empresas valencianas de las más representativas del diseño español.

La ADCV realiza su actividad principalmente a nivel regional (Comunitat Valenciana) pero también a nivel nacional (READ) y europeo (BEDA). Nuestro talante abierto y receptivo hace que mantengamos un vínculo estrecho con entidades como la Red Española de Asociaciones de Diseño (READ) y el Bureau of European Design Associations (BEDA). En estos ámbitos, externos a la Comunitat Valenciana, es donde la ADCV ha ganado un amplio reconocimiento por la calidad y constancia de sus acciones.

Además, somos una asociación impulsora de la candidatura y formamos parte del comité directivo de Valencia Capital Mundial del Diseño 2022, un proyecto que defiende el diseño como uno de los elementos identitarios de una ciudad próspera, inclusiva, creativa, sostenible y resiliente.

Desde la ADCV intervenimos en los procesos institucionales, sociales o empresariales que consideramos pertinentes para asegurar la dignidad de los profesionales del diseño. De esta manera, mantenemos una clara postura en contra de las convocatorias de trabajo especulativo, como por ejemplo, los concursos abiertos que no son respetuosos para los profesionales y no aseguran un resultado con el nivel de calidad requerido para el encargo.

Decálogo de Objetivos y Principios de la ADCV

1. Poner en valor y promocionar el diseño.
2. Defender y dignificar la profesión.
3. Garantizar y promover la ética y las buenas prácticas.
4. Ser parte activa en la transición y el desarrollo sostenible.
5. Facilitar la colaboración y sinergias entre profesionales.
6. Promover las alianzas externas al sector.
7. Concienciar y colaborar por las buenas prácticas de contratación.
8. Reconocer y premiar la excelencia del sector.
9. Impulsar políticas de diseño.
10. Fortalecer y apoyar el futuro de la profesión.

Equipo Directivo y Estructura

El equipo y la junta directiva de la ADCV están compuestos por profesionales dedicados al fomento del diseño:

• María Navarro: Gerencia / Dirección de proyectos
• Yolanda Laguna: Secretariado técnico
• Romina Jaimovich: Coordinación de proyectos
• Ramón Arnau: Presidente
• Clara del Portillo: Vicepresidenta
• Rosana Monrós: Vicepresidenta
• Juanma Gallego: Secretario
• Vicente Gallega: Tesorero
• Carmina Ibañez: Vocal
• César Martínez: Vocal
• Chavo Roldán: Vocal
• Diego March: Vocal
• María Ángeles Sánchez: Vocal
• Sabina Alcaraz: Vocal

La información económica y presupuestaria de la Associació de Professionals del Disseny de la Comunitat Valenciana (ADCV) está disponible para consulta, reflejando su compromiso con la transparencia. Los estatutos y reglamento de la ADCV también pueden descargarse para conocer en detalle su marco de actuación.