Plan de Marketing en 5 Pasos con Ejemplos de Grandes Marcas

El plan de marketing estratégico es el documento que define las acciones y actividades del día a día en una empresa para conseguir resultados. Se necesita en todo tipo de organizaciones y sectores. En el plan estratégico de marketing se establecen las estrategias y acciones que se deben poner en marcha para cumplir con los objetivos marcados. Gracias a este documento se consiguen alinear las metas de la organización con las actividades de marketing.

Un documento como este debe servir como referencia y hoja de ruta, pues en él se dejan claras las prioridades y responsabilidades para el equipo. En función de las necesidades, el plan puede diseñarse de forma trimestral, semestral o anual. Un plan de marketing estratégico busca oportunidades y detecta qué es importante para el target de la marca. Del mismo modo, les ofrece soluciones adaptadas a sus circunstancias.

A la hora de elaborar un plan de marketing de éxito tenemos que realizar un estudio y análisis previo para destacar qué objetivos queremos obtener y por lo tanto, cuáles serán los pasos y estrategias a seguir para conseguir nuestras metas.

El Plan de Marketing es el documento en el que se establece toda la estrategia para lograr los objetivos de comercialización del negocio. Partiendo de un análisis previo, el documento analiza de forma realista dónde está la empresa, que objetivos se quieren conseguir y cómo hacerlo. Por ello, este documento es de vital importancia para lograr generar estrategias de éxito.

El plan Marketing brinda una comprensión profunda del mercado, de la oferta comercial y del posicionamiento del negocio, lo que permite formalizar ideas y delimitar estrategias de venta más efectivas. Cada empresa debe confeccionar el plan de Marketing a la medida de su industria y su oferta.

¿Quieres saber qué es y qué pasos son necesarios para elaborar un plan de Marketing efectivo para tu empresa? ¿Cómo hacer un Plan de Marketing?

Pasos para un Plan de Marketing Completo

Los planes de marketing han cambiado mucho en los últimos años. Estas fases son las principales que debería tener cualquier plan de marketing. Además, si lo consideras, se pueden añadir más componentes acordes a tus objetivos para ayudarte a conocer y entender a tu público objetivo y las distintas estrategias para conseguir tus metas de empresa.

A continuación, se presentan los pasos a seguir para conseguir un plan de marketing completo:

1. Conoce y analiza a tu buyer persona
2. Analiza a la competencia
3. Prioriza los medios digitales
4. Establece tus tácticas y medios de transmisión
5. Examina tus resultados
6. Revisión continua

1. Conoce y analiza a tu Buyer Persona

Es lo más importante y siempre hay que empezar por aquí. Se debe partir de las necesidades o deseos de los consumidores. No hay que fallar en el buyer persona y hay que cuidar todo el proceso de ventas. Como consecuencia, se obtendrá una buena reputación.

Para que nuestro plan o estrategia resulte exitoso es imprescindible observar y analiza quién es nuestro buyer persona. Con este concepto hacemos referencia a qué tipo de público va dirigido nuestro producto. Hoy en día vivimos en un mundo de «nativos digitales» donde casi cualquiera puede acceder a nuestros contenidos online.

La clave para que nuestro contenido alcance un target de interés, es conocer bien a nuestro público objetivo, para ello te recomendamos establecer quién es tu buyer persona.

Particularidades de tus buyer persona: para un negocio es fundamental conocer bien a su público objetivo, tanto a nivel sociodemográfico (edad, sexo, estudios…) como a nivel de comportamiento (motivaciones, necesidades, temores…).

Describe tus prospectos de la manera más detallada que puedas; incluye datos demográficos - edad, sexo, familia, ganancias y ubicación geográfica - y estilo de vida - gustos, hábitos, hobbies -.

2. Analiza a la Competencia

Antes de poner en marcha un negocio se debe echar un vistazo al entorno a nivel político, económico y sociocultural. ¿Cuál es la percepción que tiene un consumidor sobre una empresa?

Entender a tu competencia te aportará mucho valor y te dará nuevas ideas. Por ejemplo, asegúrate de no duplicar los esfuerzos de tus competidores desde el punto de vista del marketing. Si descubres que un competidor ya ha ejecutado una idea sobre un objetivo, probablemente sea momento de hacer una lluvia de ideas para hallar nuevas formas de diferenciarte con tu plan de negocio. Puedes aprender de sus debilidades y ajustar tu estrategia en consecuencia; o bien, ver qué enfoques todavía no han contemplado.

Estudio de tu competencia: también es muy importante conocer bien a la competencia, desde sus ventajas hasta sus debilidades.

Para establecer estrategias, debemos conocer bien nuestra ventaja competitiva y qué hace nuestra competencia, analizando en detalle la información destacada de su marketing mix (política de producto, precio, distribución, ventas y comunicación).

3. Prioriza los Medios Digitales

Hoy en día vivimos en un mundo de «nativos digitales» donde casi cualquiera puede acceder a nuestros contenidos online. Hace unas pocas semanas, te contábamos la importancia de contar con una estrategia digital, y hoy venimos a explicarte qué debes hacer para crear una estrategia de marketing digital efectiva.

Para comenzar, te refrescamos la memoria sobre el concepto “marketing digital”: “se entiende como aquella actividad que describe y diferencia a una marca en Internet, por medio de la comunicación digital. Busca alcanzar a potenciales clientes a través de buscadores, redes sociales, sitios web y correos electrónicos, entre otros.” Ahora sí, entiendes por qué es tan necesario elaborarla correctamente, ¿verdad?

4. Establece tus Tácticas y Medios de Transmisión

Llegados a este punto de la estrategia digital, deberemos tener muy en cuenta el tipo de negocio sobre el que estamos trabajando, así como los objetivos marcados. Un paso clave es establecer una estrategia realista sobre cómo alcanzar los objetivos.

Dentro de cada acción, deberemos establecer una lista de puntos a seguir que posteriormente podamos fijar en nuestro calendario para establecer el orden y el momento de su realización.

Para ello, es necesario planificar de forma pormenorizada cada una de las tácticas de Marketing que se van a implementar durante un periodo definido.

5. Examina tus Resultados

El último paso es hacer un seguimiento de los resultados, algo que debe llevarse a cabo de forma continuada. Analiza si los resultados que estás obteniendo son los que deseabas cuando estabas elaborando el plan de marketing.

Por último, para comprobar que nuestro plan de marketing está rindiendo correctamente, o para llevar a cabo modificaciones si fuese necesario, hay que analizar los resultados que se han implementado. Para ello, es importante el uso de los KPI (Key Performance Indicators), que se traduce como “indicadores claves de desempeño”. Estos indicadores son todas las variables, factores y unidades de medida para generar una estrategia de marketing. Por lo tanto, si al realizar nuestra estrategia establecemos los KPI’s que analizaremos, será más sencillo hacer un seguimiento de los resultados.

Lo ideal es revisar los resultados de forma periódica, por ejemplo, con informes mensuales que plasmen el seguimiento de las métricas establecidas.

6. Revisión Continua

Es importante no esperar a que transcurran los 12 meses para hacer esta revisión, sino que es una tarea que se debe hacer constantemente para poder rectificar a tiempo en caso de que no se estén logrando las metas establecidas. Además, hacer un tracking de las KPIS principales del proyecto semanalmente será un factor clave en caso de que se produzcan incidencias.

Ejemplos de Planes de Marketing de Grandes Marcas

A la hora de comenzar con la planificación de la estrategia de marketing a aplicar conviene inspirarse en otros modelos de un plan de marketing. De esta forma, se gana en perspectiva y se asegura que ningún aspecto importante falta en el documento.

Aquí hay algunos ejemplos de planes de marketing de grandes marcas:

1. Spotify
2. Twitch
3. Coca Cola
4. GoPro
5. Red Bull

1. Spotify

Hoy en día Spotify es una de las plataformas de música en streaming más conocidas y usadas del mundo. ¿Por qué?

2. Twitch

Twitch es una de las redes sociales que más crecimiento ha tenido en estos últimos años, obteniendo la cuarta posición en la lista de los sitios que generan más tráfico en internet. Se han centrado en separar los micronichos que existen dentro del mundo del «live streaming», de manera que consigue segmentar a los usuarios dentro de su página sin que tengan que buscar contenido en otras páginas distintas.

3. Red Bull

Todas las campañas de marketing de Red Bull están caracterizadas por el riesgo. Pretenden crear un prototipo de consumidor que arriesga y que hace cosas que ninguno otro sería capaz de hacer.

Objetivos SMART

No es posible elaborar un buen plan de marketing si no se sabe a dónde va una empresa. Se pueden tener varios objetivos, pero es bueno centrarse en no más de 3 al mismo tiempo. Nuestra recomendación es partir de objetivos generales como aumentar las ventas o mejorar el branding y, después, extraer otros más específicos. Esto es posible mejorarlo si se añaden valores concretos. ¿Qué tipo de gestos mejoran la relación con el buyer persona?

Sin objetivos, un plan de marketing no tendría sentido. Debes tener claro qué propósitos se marca la empresa a corto y largo plazo para guiar los esfuerzos hacia la consecución de los mismos. Es importante formular objetivos inteligentes o SMART (específicos, medibles, alcanzables, realistas y en tiempo).

El siguiente paso en la creación de un plan de marketing es la determinación de unos objetivos de marketing, lo que no es más que especificar las metas que se quieren lograr a lo largo del año. En este punto es fundamental que se fije objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y posibles en el tiempo).

Un plan de marketing sin objetivos SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y de un Tiempo limitado) es como un barco sin timón. Establecer objetivos de marketing tan precisos te ayudará a que tu plan de marketing consiga cumplir tus expectativas.

Análisis DAFO

El análisis interno define de dónde partimos con el fin de establecer estrategias realistas y coherentes con el negocio. En este apartado se analizarán los factores del mercado más importantes a tener en cuenta para poder definir la estrategia.

Las fortalezas son las que hacen que una empresa sea única (por qué su producto o servicio proporciona un valor superior frente a la competencia), mientras que las debilidades reflejan todo aquello susceptible de mejorar a nivel interno como la falta de personal o equipamiento.

Haz que tu análisis de situación sea una clara visión de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de tu compañía. Las fortalezas y debilidades hacen referencias a características propias de tu negocio; las oportunidades y amenazas hacen referencia a factores externos.

Para resumir y visualizar las conclusiones, lo ideal es plasmar todo en un análisis DAFO.

Estrategia de Marketing

Cada plan de marketing sólido comienza con la definición de una estrategia clara de marketing. Te preguntarás, “¿Cuál es la diferencia entre un plan y una estrategia de marketing?”. En una estrategia de marketing se informa el plan de marketing, mientras que en el plan de marketing se detallan los tipos y plazos de las actividades y acciones de marketing. En otras palabras: una estrategia de marketing es la teoría en tanto que el plan de marketing es la acción.

Sin embargo, nos queda una pata fundamental: la estrategia de marketing. El plan de marketing debe contener los pasos a seguir para pasar de un punto x a un punto y, con una estrategia determinada. Por ejemplo, una empresa B2B tecnológica que comercializa un SaaS tendrá unos objetivos y una estrategia diferente a una empresa que necesita marketing industrial ya que comercializa piezas para automóviles. Es importante estar asesorado de expertos para entender los frenos del sector en el que se trabaja y plantear estrategias óptimas.