El Perfil Emprendedor en Facebook: Características y Optimización

Facebook, la red social por excelencia, cuenta con 1.470 millones de usuarios activos diarios y 18 millones en España. Su misión principal es conectar a personas con sus familiares y amigos. Sin embargo, para las empresas, Facebook ofrece un mundo de posibilidades a través de las fanpages.

Las empresas necesitan tener una fanpage o página de fans en la que ofrecer información básica sobre su empresa, aprovechando que un gran número de usuarios busca a las empresas en esta red social.

Diferencias Clave: Perfiles Personales vs. Fanpages

Es crucial entender la diferencia entre un perfil personal y una fanpage:

• Perfiles Personales: Están diseñados para usuarios sin fines comerciales, para compartir su vida diaria. Con tu perfil puedes aceptar solicitudes de amistad y pedir una solicitud a otra persona. Los perfiles tienen una cantidad máxima de contactos o amigos, que es de 5.000.
• Fanpages: Son perfectas para empresas. No tienen límite de fans o seguidores y ofrecen muchas más opciones de edición. No es necesario que confirmes a cada seguidor. Permiten posicionar tu empresa en buscadores.

Ventajas de una Fanpage para tu Empresa

Una fanpage bien gestionada puede ofrecer múltiples beneficios:

1. Permite una mayor unión con tus clientes.
2. Es un canal de tráfico a tu página web y de atracción de nuevos clientes.
3. Ofrece estadísticas valiosas sobre tus seguidores, el alcance de tus publicaciones y los momentos de mayor conexión.
4. Funciona como un canal de atención al usuario.

Creando tu Fanpage Paso a Paso

Crear una fanpage es sencillo:

1. Una vez hayas entrado a tu cuenta personal, haz clic en el menú de navegación.
2. En el menú haz clic en “Páginas” y selecciona tu página.
3. El nombre de la página describe tu marca o negocio.
4. La categoría se trata de describir con una o dos palabras a qué se dedica tu negocio.
5. Si tu empresa cuenta con una ubicación física, te recomiendo que la añadas.
6. También tendrás que subir tu foto o vídeo de portada. Tu foto o vídeo de portada debe tener el tamaño adecuado.
7. En este momento también puedes editar el botón de llamada a la acción. Este botón es un básico. Recuerda seleccionar el botón de llamada dependiendo de tu objetivo y negocio.
8. Completa la información relacionada con tu empresa. Debajo de la foto de perfil encontrarás la pestaña de información.
9. Un paso muy importante es tu nombre de usuario. Si una vez lo has puesto aparece un check verde, todo es correcto y podrás crearlo. Si aparece una cruz roja es que ese nombre de usuario ya existe.

Elementos Clave de tu Perfil Emprendedor en Redes Sociales

Cuando un usuario visita tu perfil, tienes poco tiempo para convencerle de que te siga. Algunas estadísticas hablan de que en tan solo 1-3 segundos (¡¡¡!!!) ese usuario ya ha tomado la decisión. En ese escaso tiempo ha escaneado tu bio, tu foto y el contenido que se muestra. Por eso es tan importante dedicarle tiempo y mimo a tu perfil en redes sociales.

1. La Bio: Tu Carta de Presentación

La bio de tu perfil es tu carta de presentación. En escasos caracteres tienes que explicar quién eres y convencer a tu público objetivo de por qué seguirte a ti. En esos escasos 3 segundos, el usuario que visita tu perfil tiene que saber quién eres, lo que haces y a quién ayudas. Sin olvidar de incluir una buena foto de perfil y la imagen de cabecera. En líneas generales y para todas las plataformas, tienes que incluir: quién eres, a quién te diriges, qué problema resuelves o lo que haces.

Elementos esenciales de tu bio:

• Nombre de usuario: Debería ser tu nombre real o el de tu proyecto.
• Imagen de perfil y de cabecera: La imagen de perfil puede ser una foto tuya, o de tu logo. La foto de portada debe representar tu proyecto.
• Descripción breve: Incluye a quién te diriges, qué ofreces y tu diferenciación.

2. Optimización Específica por Plataforma

Cada plataforma tiene sus particularidades:

Instagram

Instagram solo permite 150 caracteres en tu biografía donde incluir quién eres, lo que haces y a quién ayudas. No te olvides de incluir algo personal también, no te limites a describir tus servicios. Y no te olvides de los emojis. Incluye una foto de perfil: puedes ser de ti o de tu logo, pero siempre es recomendable que sea una imagen de ti. ¡Fuera la vergüenza! Escoge una imagen en la que se te vea de frente, sonriendo y sin accesorios raros que te tapen.

Pinterest

En Pinterest tienes dos tipos de cuentas, la personal y la business. Si vas a utilizar esta red para promocionar tu proyecto, sí o sí deberías tener una cuenta business. ¿Por qué? Porque te permite verificar tu sitio, habilitar los pines enriquecidos y te ofrece analíticas. En Pinterest solo tendrás que incluir una foto de perfil. Puedes escoger entre tu logo o una foto de ti, pero si solo eres tú en tu proyecto, te recomiendo que sea una imagen tuya. Tu descripción: tienes 160 caracteres para explicar quién eres, lo que haces y a quién ayudas. No te olvides de incluir palabras clave de manera natural en el texto.

LinkedIn

Es tu carta de presentación en el mundo laboral. Puedes añadir tus experiencias profesionales, estudios, proyectos, publicaciones, intereses, unirte a grupos de tu sector, etc. Imagen de perfil e imagen de cabecera: la imagen de tu perfil debería ser un primer plano en la que se te vea de frente, sonriendo y sin accesorios que tapen tu cara. La imagen de cabecera permite unas medidas de 1000 x 400 px o de 4000 x 4000 px. Descripción/extracto: es un resumen de tu CV, pero no te limites a que se quede en un listado de tus últimos trabajos. Crea este texto pensando en tu cliente ideal. Habla directamente con él (usa la 2ª persona del singular). No te olvides de incluir lo que haces a quién te diriges, qué problema resuelves y tus servicios. Incluye además algo de información más personal que ayude a diferenciarte del resto, como tu filosofía en el trabajo, tu frase favorita o lo que te motiva.

3. Estrategias para el Éxito en Facebook

Para tener éxito en Facebook, considera lo siguiente:

• Conocer a tu audiencia: Tienes que tener en cuenta 3 tipos de público, el que ya te sigue, tu publico ideal o buyer persona y el que realmente compra. Pregunta a tu potencial publico que tipo de contenidos consume.
• Contenido visual atractivo: No te olvides de la parte visual: las imágenes y videos son claves para encontrar esa ventaja competitiva y valor diferencial del resto de tus competidores. Con buen contenido y fotos espectaculares.
• Engagement: Genera dialogo, conversación y el famoso engagement empezará a crecer.
• Periodicidad: Establece una periodicidad adecuada al consumo de tu comunidad. Analiza cuando consumen tus contenidos, qué día de la semana y a qué horas.
• Medición: Mide, mide y mide.
• Contenido de valor: Encontrarlo para captarlo, atrayéndolo con contenidos y acciones atractivas. Deriva tráfico cualificado a nuestra web o e-commerce en las distintas fases de nuestro embudo de conversión. Lanzando concursos con sentido común. Lanzando nuevas colecciones de productos.
• Notoriedad y posicionamiento de marca: La fanpage es una herramienta potentísima de reputación de marca.

El Poder de la Segmentación en Facebook

Facebook destaca por su capacidad de segmentación, ofreciendo información detallada de cada usuario registrado. Esto permite a las empresas comunicarse con potenciales clientes de manera efectiva.

Beneficios de la Segmentación:

• Comunicación personalizada.
• Cercanía emocional.
• Branding.
• Reputación online.

No Todas las Redes Son para Todos

No todas las redes sociales valen para todas las empresas, ni todas las empresas tienen que estar en las todas redes sociales. Dependiendo de la tipología, sector, público, negocio, y otros factores, las empresas han de saber reconocer en qué espacio digital moverse, y qué van a encontrar en cada red social.

Facebook es ideal para:

• Empresas que hacen negocios con particulares (B2C).
• Empresas que busquen llegar a un público inmediato.

Ejemplo de Estratega en Social Media

"Antonio es un experto estratega en Social Media, capaz de potenciar tu imagen de marca y tu visibilidad en redes sociales en muy poco tiempo. Contar con Antonio en el equipo, es contar con ingenio, dedicación, entusiasmo, valentía." - Alvaro Sastre Salso, Enterprise Agile Coach