Comercio Electrónico y Envíos a Fuerteventura: Una Guía Completa

El envío de productos en eCommerce a las Islas Canarias, incluida Fuerteventura, puede presentar ciertas dificultades debido a factores como la lejanía y la insularidad. Sin embargo, es una oportunidad de negocio importante para las empresas que desean expandirse en este mercado. Por esta razón, existen soluciones innovadoras que pueden ayudar a las empresas a superar los desafíos que presenta el envío en eCommerce a Canarias.

La Oportunidad del Comercio Electrónico en Canarias

Empezar a hacer envíos a Canarias es un factor clave para expandir tu comercio electrónico. El año pasado, 873.000 canarios hicieron, por lo menos, una compra online, según datos de la empresa logística canaria e-log. Además, la facturación del e-commerce en el archipiélago creció un 66%. El último informe del Observatorio Canario de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (Octsi) expone que la facturación por comercio electrónico en el archipiélago ha aumentado un 15% hasta los 2.401 millones de euros.

Esto se debe a que muchos comercios electrónicos no ofrecen envíos a Canarias. Los envíos de ecommerce a Canarias pueden presentar algunos desafíos adicionales en comparación con los envíos a otras partes de España. Debido a su ubicación geográfica, las Islas Canarias están sujetas a regulaciones aduaneras y fiscales especiales que pueden afectar el proceso de envío.

Desafíos Aduaneros y Fiscales en los Envíos a Canarias

La ubicación de las Islas Canarias representa un reto geográfico mayor que cualquier otro envío que pueda hacerse al resto del territorio peninsular. Canarias cuenta con un régimen fiscal diferente, ya que el archipiélago está alejado geográficamente del continente europeo. A pesar de formar parte de la Unión Europea, Canarias está exenta de la aplicación del IVA. Las Islas Canarias están situadas fuera de la Unión Europea (UE) y se consideran una región ultraperiférica. Como resultado, están sujetas a regulaciones aduaneras y fiscales especiales.

Impuestos y Aranceles

• IGIC (Impuesto General Indirecto Canario): El IGIC viene siendo el IVA de Canarias. Las ventas a Canarias no están sujetas al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de la UE, sino que están sujetas al Impuesto General Indirecto Canario (IGIC). Tus clientes en Canarias serán los responsables de abonar el IGIC. Por lo general, se aplicará una clasificación genérica a los productos importados: arancel 2,5 %, IGIC 7 % e IVA 21 %. Si se especifica la clasificación arancelaria de los artículos, aduanas no aplicará esta clasificación.
• AIEM (Arbitrio sobre Importaciones y Entregas de Mercancías en las Islas Canarias): El AIEM es un arancel que se tiene que pagar por la entrada de bienes a Canarias. En su lugar, se aplicará el Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (IPSI).
• Aranceles Proteccionistas: Debes tener en cuenta que, para ciertos productos, existen aranceles proteccionistas. Por ejemplo, para productos cosméticos que contengan aloe vera, se enfrentan a un impuesto de 15%.

Antes, si la compra era menor o igual a 22 €, los productos estaban exentos de arancel e IVA. Esto solo se aplicará únicamente cuando se trata de un servicio postal universal, como es Correos; en el caso de mensajería privada, estos porcentajes se aplicarán a otros valores del envío.

Documentación Aduanera Esencial

Para que todos tus envíos a Canarias se realicen sin complicaciones, debes tener muy claro los documentos aduaneros que debes adjuntar con cada envío. Para realizar envíos ecommerce, debes tener claridad en cuanto a los documentos que necesitas para que este tipo de operaciones salgan adelante de la manera más sencilla posible:

1. Factura Comercial sin IVA: Este documento debe incluir información detallada sobre el producto, como la descripción, cantidad, valor, peso y país de origen. Incluye 3 copias de la factura comercial sin IVA. Todas ellas deben ir selladas y firmadas. Este documento es necesario si los envíos a Canarias se realizan desde la Península o viceversa.
2. Número EORI: El número EORI es un código único que se utiliza para rastrear y registrar información aduanera dentro de la UE.
3. CN22 y CN23: Si realizas tus envíos a Canarias con Correos deberás rellenar el CN22 si el valor del envío es inferior a 22€ y no pesa más de dos kilos. Para envíos con un valor y peso superior, deberás rellenar también el CN23. Recuerda que tendrás que adjuntar tres copias del CN23 como de la factura comercial cuando envíes al archipiélago. Este documento se utiliza para declarar la información aduanera necesaria, como el valor, origen de los productos, información del destinatario, del remitente, etc.
4. DUA (Documento Único Administrativo): El DUA (Documento Único Administrativo) es un documento que se utiliza para declarar la importación de bienes de un país a otro. Este documento contiene información en detalle sobre los productos que se quieren exportar o importar. Estos documentos son necesarios para cumplir con las normas aduaneras y fiscales. El DUA es un trámite aduanero que se debe realizar para importar o exportar bienes a países que no pertenecen a la Unión Europea. Para ventas por debajo de 150€, la contratación del DUA no es necesaria. El DUA se tramita de forma telemática y se deben presentar tres copias. En cuanto a quién asume la responsabilidad del pago del DUA en las Islas Canarias, hay que tener en cuenta que este varía según el tipo de operación que se realice. Por ejemplo, en el caso de las importaciones, la responsabilidad del pago del DUA recae en el importador, es decir, en la empresa o persona que realiza la importación. En cambio, en las exportaciones, la responsabilidad del pago del DUA recae en el exportador, es decir, en la empresa o persona que realiza la exportación. Es importante tener en cuenta que, en algunos casos, el agente aduanero contratado por la empresa puede encargarse de realizar el pago del DUA en nombre de su cliente.
5. Documento de Autorización al Agente Aduanero: Este documento te lo facilitará la empresa de transporte para que pueda realizar todos los trámites aduaneros de tu envío a Canarias. En el caso de UPS y DHL Express, cuentan con un sistema llamado «paperless», lo que significa que estos formularios se envían de forma digital a los transportistas.
6. Certificado de Origen: El certificado de origen se utiliza para demostrar el origen de los productos que se quieren enviar.
7. Documentación Adicional: Debes tener en cuenta que, dependiendo del tipo de productos que se envían, pueden ser necesarios otros documentos adicionales, como pueden ser certificados de calidad, permisos sanitarios, entre otros documentos.

Soluciones para Envíos de E-commerce a Canarias

Como ecommerce, tienes varias opciones para enviar productos a Canarias. No solo debes tener en cuenta el coste del envío, debes tener en cuenta el entendimiento y la gestión de la documentación.

Club Elogger: Tu Aliado en Compras Online

¿Te encuentras en Gran Canaria o en cualquier otra isla de las Islas Canarias y quieres realizar compras online de productos que no envían a las Islas? ¡Club Elogger es la solución perfecta para ti! Club Elogger es una herramienta creada por y para los canarios, con el fin de ser útil y solventar sus problemas a la hora de realizar las compras online de comercios que no envían a Canarias. Nuestra plataforma online te permite comprar productos de cualquier tienda online del mundo, sin importar si envían o no a Canarias.

En Club Elogger entendemos que la compra online es una forma conveniente de acceder a todos los productos que necesitas. Nuestra plataforma ha sido diseñada pensando en la comodidad de nuestros usuarios de las Islas Canarias. Puedes realizar tus compras online desde cualquier lugar de Canarias y elegir el destino de entrega de tus productos.

“Para mi ha sido una de las mayores alegrías saber que puedo comprar lo que sea por el mundo que ustedes se encargan de mis envíos a Canarias. Y sobre todo que los portes son económicos.” “Todo un descubrimiento, el año pasado realicé unas compras con ustedes y todo fenomenal. Y seguiré repitiendo siempre que me haga falta.”

Ventajas de Club Elogger:

• Compra en Cualquier Tienda Online: Club Elogger te envía tus compras a Canarias, da igual que el comercio online tenga el servicio de envío o no, como algunos productos en Amazon o la tienda online.
• Calculadora de Portes: Sin sobresaltos. Antes de solicitar el servicio podrás calcular el coste aproximado del envío a Canarias y seguro que te sorprenderemos, somos muy económicos.
• Amplia Gama de Productos: En Club Elogger, puedes comprar todo* y mucho más. Desde accesorios para tu perro o gato, hasta cámaras deportivas, enviamos a Canarias todas tus compras. ¿Necesitas gafas de sol o accesorios rosados? También los tenemos disponibles. Además, ofrecemos productos de movilidad urbana, impresoras, escáneres, y una amplia gama de accesorios. Puedes comprar en todas las tiendas online, sin importar el punto de origen. ¿Buscas artículos de papelería, productos de aloe vera, fuentes de alimentación o tarjetas gráficas? ¡Con nuestra plataforma los tenemos! Incluso podrás recibir en Canarias Xbox Series y juegos de mesa. En resumen, en Club Elogger, es hora de comprar cualquier cosa que necesites, desde productos de informática y telefonía fija hasta mochilas, pulseras inteligentes y smartphones de marcas como Xiaomi Redmi y Xiaomi.
• Entrega en Cualquier Punto de Canarias: Nuestro objetivo es facilitar el envío y entrega incluso tus productos favoritos de Amazon, no sólo hasta la puerta de tu hogar en Santa Cruz de Tenerife o Gran Canaria sino a cualquier punto de Canarias.

Si tienes preguntas frecuentes sobre cómo funciona Club Elogger, no dudes en visitar nuestra sección de preguntas frecuentes. Allí encontrarás respuestas claras y concisas a las dudas más comunes. En Club Elogger nos preocupamos por la seguridad y la transparencia en todas las transacciones. Antes de realizar cualquier compra online, te recomendamos que leas nuestro aviso legal para familiarizarte con los términos y condiciones de nuestra plataforma. ¿Quieres mantenerte al tanto de las últimas novedades, promociones y actualizaciones de Club Elogger? Síguenos en nuestras redes sociales para no perderte ninguna información importante. Estamos comprometidos en brindarte un servicio excepcional, disponible tanto en nuestra plataforma Yo soy elogger como en las redes sociales. ¡No esperes más y disfruta de una experiencia de compra en Club Elogger!

Servicios de Paquetería Tradicionales y Partners Logísticos

Además de Club Elogger, tienes otras opciones para tus envíos a Canarias:

• Servicios de Paquetería: Siempre puedes recurrir a las agencias de transporte tradicionales para gestionar tus envíos a Canarias. Debes fijarte en la capacidad de estas agencias para gestionar este tipo de envíos, ya que unas tienen mejores capacidades que otras.
• Partner Logístico: Trabajar con un partner logístico se ha convertido en una opción cada vez más viable para ecommerce, independientemente de su tamaño. En este caso, al gestionar tus envíos a Canarias con un partner logístico con experiencia, contarás con precios competitivos y con un equipo que facilitará la gestión de la documentación necesaria para realizar envíos a Canarias.

Empresas de Transporte Populares

Antes de empezar a realizar envíos a las islas Canarias, debes saber cuáles son las empresas de transporte con las que puedes contar. Ya que enviar paquetes a Canarias puede ser un poco más complicado que hacerlo al resto de la Península, hemos hecho una lista con los mejores transportistas. Veamos los métodos de envío y los tiempos de entrega que ofrece cada transportista.

• Correos: Correos es un servicio postal universal, por lo que sus tarifas son más asequibles que las de otras empresas de transporte. Por ejemplo, puedes enviar un paquete por medio del DDP, accediendo a pagar todos los gastos, o por medio del DAP. En esta última opción, tu cliente es quien tendrá que hacerse cargo del despacho, los aranceles e impuestos; siempre teniendo en cuenta el valor total del envío, como explicamos en el apartado anterior.
• DHL Express: En cuanto a los servicios de DHL Express para enviar a Islas Canarias, el principal es el Servicio Time Definite: servicio aéreo urgente de recogida y entrega rápido. El plazo de entrega interislas es de un día laborable. Origen España entre uno y dos días laborales para las Islas Capitalinas de Tenerife y Gran Canaria, así como Lanzarote y Fuerteventura. ¿Quieres más información sobre envíos a Canarias o a cualquier otro lugar del mundo? En DHL Express cubrimos más de 220 países y territorios en todo el mundo y más de 600.000 profesionales cualificados trabajan para que tus productos lleguen a cualquier destino que necesites lo antes posible.
• UPS: UPS es otra de las empresas que ofrecen envíos a Canarias.
• Sendcloud: Realizar envíos a las islas Canarias con Sendcloud tiene varios beneficios. Configura tu cuenta en Sendcloud en menos de cinco minutos y aprovecha todos los beneficios de nuestro software. Al enviar a las islas Canarias con Correos, DHL Express o UPS podrás imprimir todos los documentos aduaneros que necesitas junto con las etiquetas de envío desde tu panel en Sendcloud.
• Boxyou: Empresas especializadas en el envío de productos a Canarias como Boxyou, que ofrece envío de paquetes aéreos y marítimos a las islas desde cualquier parte del mundo.

Tiempos de Entrega y Devoluciones

Un aspecto a tener en cuenta a la hora de realizar envíos hacia o desde las Islas Canarias es que los plazos de entrega pueden verse afectados por los despachos aduaneros. Seguro que cuando envías un paquete a Canarias, tus clientes te preguntan cuánto tarda en llegar.

Sí. Al hacer envíos a Canarias tienes que tener en cuenta que algunos artículos terminarán siendo devueltos. Como hemos mencionado, enviar un paquete a Canarias es más sencillo de lo que parece. Con las devoluciones pasa lo mismo. Por lo general, los gastos de devolución los tendrás que pagar tú. El proceso aquí no es diferente al resto de envíos y puedes consultar los costes correspondientes a cada devolución.

Esperamos que esta información sobre cómo hacer envíos ecommerce a las Islas Canarias haya sido de valor para tu negocio. Realizar envíos a las Islas Canarias puede ser un gran desafío para aquellos ecommerce que no tienen experiencia en estas actividades. Por ello, en Lógicos hemos puesto nuestro foco durante mucho tiempo en facilitar la gestión de envíos a Canarias de los ecommerce.