¿Para Qué Sirve Cada Red Social en Marketing Digital?

Estar presente en las redes sociales se ha convertido en una necesidad para la mayoría de los negocios. Sin embargo, no es necesario estar en todas las redes, ni se puede utilizar el mismo enfoque en cada una de ellas. La clave está en identificar qué redes sociales se alinean mejor con los objetivos de tu empresa.

Decidir en qué redes sociales debe estar tu negocio es una cuestión de objetivos de empresa. Los objetivos empresariales son los que deben primar a la hora de decidir en qué redes sociales tener presencia. Una vez lo hayas detallado, el formato de cada red social puede limitar su obtención.

Es una de las ventajas más significativas. A nivel de branding puro las redes sociales son una gran herramienta. El tráfico social que puedes tener en tu web es importante. De hecho, la web corporativa o el blog se benefician de una mayor cantidad de usuarios que con las estrategias adecuadas pueden convertirse en tus consumidores habituales.

Aunque las redes sociales pueden incrementar las ventas de tu negocio, no son una plataforma de ventas en sí mismas. Por lo tanto, cuando hablamos de en qué redes sociales debe estar tu pyme, recuerda la máxima de que la calidad es mejor que la cantidad.

Hoy en día internet está repleto de un infinito número de posibilidades para nuestro entretenimiento. Sin embargo, no hay ninguna duda de que algunas de las plataformas más populares y más utilizadas son las redes sociales. Estas han evolucionado de tal manera que no solo influyen en conexiones personales y sociales, sino que también en la manera de hacer negocios.

La tendencia social media está en alza y suma usuarios cada día. Es importante conocer a tu público objetivo y ser creativos con el contenido a ofrecer, de tal manera que sea más atractivo y relevante para ellos y así lograr las metas que se propongan.

Las redes sociales son una herramienta de comunicación que posibilita el intercambio de ideas, e información a través de la web. Están fundamentadas en Internet y brindan a los usuarios la posibilidad de interactuar y compartir contenido como información personal, documentos, videos e imágenes. Los usuarios interactúan con las redes sociales por medio de una PC, tablet o smartphone o por medio de apps o programas basados en la web.

Diferencia entre Redes Sociales y Social Media

Es muy común que los términos de social media y redes sociales se utilicen para hacer referencia a lo mismo, sin embargo, no lo son. La mejor forma de poder entender la diferencia es conociendo el concepto de red y de media. Social Media hace referencia a la información que compartimos como artículos, vídeos, un GIF, imágenes, o una actualización de algún evento. Red social tiene que ver con la conexión entre tu perfil y tu audiencia. (amigos, parientes, clientes, extraños). Ambos términos son complementarios, ya que la red te ayuda a conectar con las personas para poder compartirles el contenido que para ti es interesante.

Las Redes Sociales Más Utilizadas y Sus Usos

A continuación, exploraremos algunas de las redes sociales más populares y cómo puedes utilizarlas para alcanzar tus objetivos de marketing.

Facebook

Comenzamos con la red social más famosa en el mundo, y que durante años estuvo en la cima de ser la más utilizada. Esta red social es muy atractiva, además es fácil de usar, interactuar con otros usuarios y permite varios tipos de formatos como vídeo, imagen o texto. Aquí encontramos el dato más curioso, es una red para toda la familia, desde los más jóvenes hasta los más mayores. Esta Red Social es de las pocas donde puedes encontrar publicaciones de tus compañeros o amigos y de tus tías o tus padres.

Principalmente porque su funcionamiento es sencillo y su uso está muy extendido. Esta plataforma social sigue dominando el panorama y su público es el más extenso y variado. Es cierto que debemos ir publicando periódicamente para no perder público, pero es importante que todo el contenido que volquemos en esta plataforma genere interés. Por otro lado, esta es la red que más tráfico nos generará hacia nuestra web. Por lo tanto, es importante cuidarla al detalle.

YouTube

La plataforma de vídeos YouTube, es la segunda red social más usada, y se debe sobre todo por su gran capacidad de interacción con otras redes y el boom de los influencers o Youtubers. Se lleva de calle a los usuarios más jóvenes, que son los que más contenido audiovisual consumen. Se calcula que hay unos 2300 millones de usuarios activos en YouTube, por lo que es una de las redes sociales más atractivas para las empresas.

Lamentablemente, YouTube es una red social muy masificada, por lo que hacerse visible en ella requiere mucho trabajo y constancia, además de un buen material. Entre los vídeos que triunfan destacamos aquellos que tengan que ver con animales, guías, tutoriales y vlogs.

El 14 de febrero de 2005 nace YouTube, red social que permite compartir vídeos e interactuar con la comunidad a través de los comentarios. YouTube es la segunda página web más visitada a nivel mundial y el segundo buscador más importante del mundo.

Si quieres aventurarte con el videomarketing, esta es tu red. Por otro lado, y casi igual de visual que Youtube o Instagram, tenemos a Pinterest. Una red social equiparable a un corcho en el que colgar ‘retales’ de aquello que más nos gusta. Para las empresas se convierte en un gran aparador que permite exponer productos.

• Optimizar tus vídeos: al ser uno de los buscadores más empleados, no puedes pasar por alto la oportunidad de optimizar los títulos, descripciones y etiquetas de tus videos con palabras clave relevantes.
• Crear vídeos más largos: si alguna característica diferencia a esta red social de las demás es el tiempo de duración de sus vídeos.
• YouTube Ads: la red social de vídeos largos ofrece la posibilidad publicitarse con anuncios TrueView (los usuarios pueden saltarlos después de unos segundos) y anuncios de display.

Instagram

Otra de las Redes Sociales más utilizadas es Instagram. Y es que esta RRSS ha sido capaz de abrirse paso entre los más jóvenes, que la consideran la red social más importante. La plataforma ha sabido integrar las opciones de fotografía y vídeo de una forma sencilla y atrayente para el usuario. Las marcas ya han captado esta tendencia y utilizan para vender sus productos o servicios integrado entre las publicaciones de sus conocidos.

En países como España, Instagram se ha posicionado como la primera. Esta red especializada en fotografías está en pleno auge y no para de crecer. Su perfil de usuario es, generalmente, de personas entre 16 y 25 años. Sin embargo, el público empieza a ser heterogéneo debido a su constante crecimiento.

En tu Instagram deberás buscar el mejor mensaje, la mejor foto y los mejores hashtags. Aunque esta plataforma no genera tráfico directo hacia nuestra web, ya que no permite adjuntar enlaces en los posts, cuidar nuestra imagen en ella es muy importante. Se trata de una buena herramienta para crear imagen de marca. Incluirla en nuestra estrategia de marketing en redes sociales es importante.

Como red social, Instagram es el reino de lo visual y lo trendy. Si quieres sacar el máximo partido a las redes sociales, es necesario que conozcas cómo funciona Instagram.

• Producir vídeos cortos de mayor alcance: si todavía no sabes cómo hacer un reel, estás desperdiciando una gran oportunidad para aumentar la visibilidad de tu marca.
• Ampliar la difusión vinculando Instagram a otras redes sociales.

TikTok

Se trata de una aplicación para crear y compartir vídeos cortos. Lo que la hace tan atractiva en comparación con el resto, es que prácticamente cualquier persona puede crear contenido debido a su simplicidad. El 41% de los usuarios tienen entre 16 y 24 años y en España la edad oscila entre los 16 y 25 años.

Esta red social permite grabar, editar y compartir vídeos cortos, de unos 15 a 60 segundos (o más), e incluye la posibilidad de añadir música, filtros y efectos de sonido y visuales. Permite llegar, sobre todo, a un público joven y el contenido debe ser entretenido, dinámico y fresco.

Twitter (X)

Aunque se mantiene como una de las redes que más menciones tiene, su tasa de notoriedad ha caído frente a los dos últimos años. Aunque la plataforma ha intentado reinventarse en el último año aumentado el límite de caracteres a los 280 y añadiendo la posibilidad de publicar historias como las de Instagram, entre otras novedades, no consigue frenar el descenso. Actualmente, el género del perfil demográfico de los usuarios de esta plataforma es mayor en hombres que en mujeres.

Su público es curioso, con inquietudes y abarca todas las edades: desde los más jóvenes hasta los usuarios de edad adulta. Utilizarla nos permite estar informados al minuto de lo que ocurre en nuestro sector. También puede ayudarnos a comunicarnos con nuestro público objetivo. En esta red social, además del contenido, es importante la cantidad. Mantener una periodicidad en nuestros posts será positivo. Siempre sin abusar, por supuesto.

Red social de información instantánea en la que se debe prestar especial atención a la credibilidad y a los debates. X perdió su identidad cuando pasó a permitir que se pudiesen escribir más de 140 caracteres en un tuit. Ahora, no solo se pueden escribir 280, sino que también se pueden generar hilos de tuits sin límite de caracteres.

Las marcas siempre deben prestar especial atención a sus publicaciones en esta red social, porque los usuarios no permiten errores.

• Ofrecer servicio al cliente directo: los usuarios suelen utilizarla para expresar problemas o dudas, y una respuesta rápida puede mejorar significativamente la satisfacción del cliente.
• Cubrir eventos en directo: esta red social es una gran herramienta para anunciar y cubrir eventos o conferencias en tiempo real, ya que permite a los usuarios comentarlo en directo.

LinkedIn

En cuanto al perfil del usuario, la franja de edad en la que se encuentra la mayor parte de estos es de 35 a 54 años. Le sigue de cerca la franja los de 25 a 34 años. En ella encontrarás perfiles profesionales y empresariales con los que “necesitas” contactar. Por eso, deberás adaptar el contenido a él e intentar mantener en buen estado tus actualizaciones. Genera contenido en tu perfil y conecta con gente interesante de tu sector, puede abrirte muchas puertas. No olvides la participación en los grupos y la interacción con tus contactos.

Es la red social profesional por excelencia. Es una nueva herramienta de trabajo. Sirve para conectar profesionalmente y generar contenidos de valor de tu área profesional. Asimismo, es la red social idónea para que los perfiles profesionales asienten su marca personal, generen networking, proyecten su «expertise», etc.

Pinterest

Pinterest es un lugar donde compartir fotos, infografías, vídeos y todo lo que te interese en Internet. Si eres una persona organizada, esta es tu red. Crea tus tableros con tus temas de interés e incluye en ellos tus pins (publicaciones) destacadas. Es una red social para detectar tendencias, para extraer ideas de decoración, estilismo, alimentación, coaching, marketing, comunicación, y otros temas de interés.

Si te pica la curiosidad de ver cuáles son las últimas novedades en tu sector o tienes intención de «redecorar tu vida personal y/o profesional», adéntrate en esta plataforma. Cuidado porque te puedes enganchar… Para las marcas de moda, cosmética, belleza, etc.

Threads

Threads fue lanzada en julio de 2023 por el equipo de Instagram, atrayendo rápidamente a más de 30 millones de usuarios en sus primeras 15 horas. Consiste en una extensión de Instagram, diseñada para fomentar conversaciones y conexiones más profundas entre los usuarios.

• Comunicarte de manera privada con tus seguidores: Threads está diseñado como una extensión de Instagram para facilitar conversaciones más íntimas y directas entre un grupo selecto de usuarios.
• Plantear una estrategia complementaria con Instagram: dado que Threads está integrado con Instagram, puedes aprovechar esta relación para fortalecer tu estrategia de marketing en ambas plataformas.

Tipos de Redes Sociales

Si estás a punto de dar el paso de escoger qué redes darán vida a tu ecosistema digital, lo más probable es que si tengas el listado con su clasificación, puedas entender mejor cuál podría darte el empujón extra que necesitas para alcanzar tus objetivos de marketing:

1. Redes sociales horizontales: Son redes que han sido creadas para todo el mundo, no han sido pensadas para un usuario específico con un interés en concreto.
2. Redes sociales verticales: Podrían ser una de las favoritas para quienes buscan crear conexiones con personas que tienen intereses en común. Son redes especializadas en temáticas específicas, como cocina, decoración, mindfulness y crecimiento personal, negocios, crianza… Y más.
3. Redes de ocio: Aquí entran en juego las redes de entretenimiento como foros con temáticas de juegos, Twitch, redes acerca de deportes, música y todo lo que represente un tiempo de ocio para el usuario.
4. Redes sociales verticales mixtas: En ellas puedes desarrollar perfiles profesionales y personales, tienen tantas herramientas disponibles que te dan la oportunidad de poder decidir qué enfoque quieres darles.
5. Redes o contenido compartido: Pensarás en Youtube como red social de contenido compartido. Y es que su principal objetivo es que el usuario comparta contenido de su autoría o tema afín con personas que tengan el interés en consumir ese contenido en específico.
6. Blogging y microblogging: Los blogs son medios sociales que existen casi desde el inicio de la existencia de Internet. Y es que son los espacios ideales en los que la gente suele compartir contenido escrito, en su mayoría, para comunidades que tienen el deseo de aprender e interactuar.

Estadísticas de Uso de Redes Sociales

De acuerdo con The Global State of Digital, elaborado por Hootsuite y We Are Social, se estima que 3.484 billones de personas utilizan las redes sociales, esto representa 45 por ciento de la población mundial. El móvil gana por goleada a la hora de preguntar por qué medio se conectan a sus perfiles sociales, un 95%, frente al 91% que alcanza el ordenador y el 48% de las tablets. El tiempo que ocupan los españoles de media a las RRSS al día es de 58 min diarios, siendo los más jóvenes los que suben la media alcanzando la hora y 10 min.

Estos datos revelan, una vez más, lo indispensable en que se han convertido estas plataformas, no solo para la comunicación entre las personas, sino para el posicionamiento de las marcas: el estudio desvela que un 81% de los usuarios las siguen en alguna red social y para un 27% genera confianza el que una marca tenga perfil en las Redes Sociales.

Consejos para una Gestión Efectiva de Redes Sociales

Para que un contenido sea de valor, deberá responder a los intereses e inquietudes de nuestro público objetivo. Eso es indispensable, así que el contenido ideal para cada red social (en cuanto a temática) dependerá de factores como nuestro sector (no es lo mismo un restaurante que una marca de moda, una universidad que un concesionario de coches…). Pero dar con los temas adecuados tampoco es suficiente, porque cada red social funciona con formatos diferentes.

La creación de contenidos para redes sociales no es sencillo, sobre todo si el objetivo que se persigue es captar la atención del público y aumentar el número de seguidores. Además, cuando se utilizan varias redes sociales, crear contenido específico para cada una de ellas hace que aumente la dificultad.

• Con reutilizar u optimizar el contenido ya existente nos referimos a pasarlo a un formato diferente para que le resulte de interés a otro tipo de público. El contenido más apropiado para reutilizarse es el evergreen. Es decir, aquel que resulta siempre interesante para el público porque no pasa de moda.
• Convertir tweets en publicaciones de Instagram: los tweets más populares pueden convertirse en una publicación de Instagram. En general se trata de transmitir el mismo mensaje o dar la misma información en diferente formato. Cualquier texto puede pasar a ser una imagen, un meme, una infografía, un vídeo… O al revés.

Recuerda que una mala gestión de las redes sociales o la presencia en estas sin un claro plan empresarial puede ser letal para cualquier empresa.