Oratoria para Emprendedores: Técnicas y Consejos para una Comunicación Efectiva

En la era digital, donde la competencia es feroz y el ritmo de los cambios es vertiginoso, la habilidad de comunicarse de forma efectiva se ha convertido en una de las competencias más valiosas para cualquier líder, emprendedor o directivo. La capacidad de transmitir ideas, inspirar equipos y cautivar audiencias no solo define el éxito de una presentación, sino que también es un pilar fundamental para la transformación y el crecimiento empresarial.

Hablar en público, como cualquier otra actividad realizada por el ser humano, requiere conocimiento de la técnica, además de la práctica. Muchas personas consideran que saben hacerlo solo porque se suben a un escenario y abren la boca; pero no es así. Igualmente ocurre con la Oratoria.

Como emprendedor sabrás que, aunque tengas la mejor idea, producto o servicio sino sabes venderla estás perdido. Y es que, desde la Escuela Europea de Oratoria creemos que es muy importante aprender Oratoria, prácticamente para cualquier profesión. Dicen que en el 89% de las profesiones se necesita hablar en público.

En realidad, en nuestros cursos nos encontramos con personas de muy distintas profesiones (maestros, médicos, policías, abogados, políticos, periodistas, ingenieros, funcionarios, y un largo etcétera) que vienen con la misma inquietud: "me pongo nervioso al hablar en público", "me sudan las manos", "me tiembla la voz", "odio hablar en público"... Hay gente por ahí que vende "recetas milagrosas" para quitar el miedo a hablar en público pero dicha magia no existe.

La Importancia de la Comunicación para Emprendedores

La comunicación es la base de toda relación humana y, en el entorno empresarial, es el puente que conecta la visión estratégica con la ejecución operativa. Un discurso bien estructurado y una presentación impactante pueden marcar la diferencia entre cerrar un negocio y perder una oportunidad.

• Inspiración y motivación: una comunicación efectiva no solo informa, sino que inspira.
• Claridad en el mensaje: en un entorno saturado de información, la claridad es vital.
• Construcción de credibilidad: la forma en que se comunica refuerza la imagen profesional.
• Ventaja estratégica: en un mundo empresarial donde las ideas son abundantes, la diferencia radica en cómo se comunican y ejecutan.
• Adaptabilidad y liderazgo: la comunicación es fundamental para gestionar equipos, liderar proyectos y adaptarse a los cambios.

Todos en algún momento, necesitamos de nuestras habilidades de comunicación para expresar o bien vender nuestras ideas a otros.

Técnicas de Oratoria para Emprendedores

1. Gestión de Emociones y Mente

Un buen orador sabe gestionar sus emociones (alegría, tristeza, miedo, sorpresa, enfado y asco) de manera adecuada para mostrarse siempre sereno, tranquilo, equilibrado y no llegar nunca a la ira, perder los estribos, etc… hablando en público.

Todos los miedos e inseguridades que tenemos proceden de nuestros pensamientos, nosotros mismos los creamos. Con la gestión mental se refiere Pérez de las Heras al uso de las técnicas de la Programación Neurolonguística (PNL).

En líneas generales, puede resumirse que la PNL distingue entre los tres canales principales por el que las personas percibimos un mensaje: la vista, el oído y el cuerpo (tacto, gusto y olfato). Todos absorbemos la información por los tres canales principales, pero en cada persona suele predominar uno.

Si, por ejemplo, estás seguro de que tu audiencia es muy visual porque va a seguir tu conferencia por streaming interesa reforzar elementos como el colorido, la introducción de imágenes, o el tamaño de los subtítulos.

2. Lenguaje Verbal, Paraverbal y Corporal

El ser humano utiliza tres tipos de lenguaje: lenguaje verbal (mensaje), lenguaje paraverbal (voz) y lenguaje no verbal (cuerpo). Para que un orador sea creíble sus tres tipos de lenguaje deben ser coherentes, es decir, los tres deben indicar lo mismo.

• El lenguaje verbal: Se refiere al contenido. Saber cómo estructurar bien un discurso para hacerlo atractivo y captar la atención del público durante todo el tiempo.
• El lenguaje paraverbal: Este hace referencia al uso de la voz y las variaciones que hacemos de ella jugando con la entonación, el volumen, el ritmo, la articulación y lo que la experta en oratoria refiere como “los puntos y las comas”, que se corresponden con los silencios y las pausas. En su opinión, la voz es en un 70% responsable de que uno resulte bueno o mal orador.
• El lenguaje corporal: Aquí ya prescindimos de la estructura sintáctica y de las palabras para adentrarnos en la comunicación no verbal.

Hay quien dice que los humanos captamos el 7% del mensaje por las palabras, el 38% por las características de la voz y el 55% por el lenguaje corporal.

3. Postura y Movimiento

Emplea la llamada postura de “neutralidad”: quizás la conozcas de Pilates. Es una posición en la que el orador está de pie, con su peso equilibrado en ambas caderas y los brazos colgando. Sus brazos y sus manos se mueven en cuanto comienza a hablar. Es la postura que podemos ver en el atril a los buenos oradores o cuando los políticos posan para una foto.

4. Inicio y Final Impactante

A fin de evitar los discursos aburridos o las presentaciones que se denominan “muerte por PowerPoint”, necesitamos emplear lo que se llaman “buenos inicios y finales”. Como dijo Winston Churchill: “el mejor discurso es que tiene un buen principio, un buen final, y en el que la distancia entre ambos es la mínima posible”.

5. Uso de Presentaciones Visuales

Si usas PowerPoint, Keynote, Prezi o cualquier otro tipo de presentación visual tienes que tener en cuenta que ese elemento no es para ti, sino para tu público. Evita lo que denomina comúnmente como “muerte por PowerPoint”.

6. Voz y Entonación

¡Juega con tu voz! Nuestra voz no la podemos cambiar pero sí el uso que hacemos de ella. Puedes tener el mejor discurso o la mejor presentación del mundo pero si no sabes interpretarlo adecuadamente, saldrá muy mal. Un buen orador, debe variar el tono y la velocidad a medida que explica sus ideas. Es como una película, hay espacios lentos, hay espacios muy rápidos, hay momentos románticos y hay instantes de acción. De esta forma tu cerebro va a prestar más atención.

7. Coherencia en el Lenguaje

Para que un orador sea creíble sus tres tipos de lenguaje deben ser coherentes, es decir, los tres deben indicar lo mismo.

8. Naturalidad, Humildad y Pasión

Según Mónica Pérez, siempre nos van a ayudar a salir airosos en caso de apuro en una presentación:

• Naturalidad: Nada mejor que ser tu mismo y mostrarte como realmente eres.
• Humildad: Es absurdo enfrentarte a un público, del tipo que sea, pensando que eres el rey del mundo y estás ahí para aleccionarlos como el experto que crees ser.
• Hablar con el corazón: Ninguna presentación carente de pasión será efectiva. Sostiene Mónica Pérez que un buen orador tiene que aprender a hablar desde el corazón y saber transmitir emociones, aunque el tema sea un balance.

9. Técnicas de Neuro Oratoria

Ahora, te brindo un pequeño resumen sobre las 10 principales técnicas de Neuro Oratoria. Cuando estas en una conferencia, exposición o bien estas tratando de vender una idea a otras personas, no podemos manejar el mismo tono de voz que usamos cuando estamos hablando con algún familiar o compañero.

• Nuestro cerebro se puede conectar de manera profunda con la velocidad y con la entonación.
• La manera en la que usas tu cuerpo al momento de comunicar, puede llegar a ser el 51% de la comunicación, por esta razón, te recomiendo usar micrófonos de solapa, con el propósito de que puedas hacer empleo de tus manos para explicar tus ideas.
• Cuando estás escuchando a una persona, tu cerebro conforme la escucha comienza a detallar los componentes del atuendo. Jamás des conferencias con estampados o imágenes atractivas en tus camisas. Utiliza colores sólidos., tales como: azul, negro. No uses manga corta en exposiciones ni conferencias, pues puede ser un tanto informal.
• Ten cuidado en exagerar las presentaciones. Tu cerebro puede conectarse con la presentación y también ignorar al orador. Cuida los gráficos y cuadros de números que no se comprenden.
• Separa el alegato en puntos pequeños, y cada tema en promedio se le asigna más o menos tiempo. El tiempo sugerido es de cinco a 7 minutos máximo por tema. Procura no excederte más de este bloque de tiempo.
• En la mitad de una conferencia o exposición, debes ser tú mismo. No copies o trates de imitar a otras personas. Se auténtico. Ponte al nivel de la gente, no te vendas como un súper héroe.

Consejos Adicionales para una Comunicación Eficaz

• Preparación: Conoce bien el tema sobre el que vas a hablar. Investiga y recopila información relevante.
• Conocimiento del Público: Investiga quiénes serán tus oyentes y adapta tu discurso a sus intereses y nivel de conocimiento.
• Claridad: Habla de manera clara y articulada. Evita hablar demasiado rápido o demasiado lento.
• Narrativa: Utiliza historias y anécdotas para hacer tu discurso más interesante y memorable.
• Adaptabilidad: Sé flexible y capaz de adaptarte a situaciones imprevistas, como preguntas inesperadas o problemas técnicos.

El Ejemplo de Steve Jobs

Entre los grandes referentes de la comunicación en el mundo de los negocios, Steve Jobs destaca como un verdadero maestro. Sus presentaciones no solo eran informativas, sino que lograban emocionar, conectar y motivar a su audiencia. ¿Qué podemos aprender de su estilo?

• La narrativa emocional.
• Uso estratégico de pausas y silencios.
• El dominio del lenguaje corporal.
• Enfocarse en el “Por Qué”.

La Oratoria Comercial: Clave para el Éxito en Ventas

La oratoria comercial juega un papel fundamental en el ámbito empresarial. Dominar el arte de persuadir y convencer a través de nuestras palabras es clave para alcanzar el éxito en las ventas. En primer lugar, debemos cuidar el tono y timbre de voz, adaptándolos al mensaje que queremos transmitir y al cliente al que nos dirigimos. En una presentación de negocios, captar la atención del cliente desde el inicio es crucial.

El Lenguaje Corporal en la Oratoria Comercial

El lenguaje corporal juega un papel fundamental en la oratoria comercial. La postura, los gestos y las expresiones faciales pueden transmitir confianza, seguridad y convicción. La expresión facial también debe reflejar coherencia con el mensaje que se está transmitiendo.

Herramientas y Vocabulario

El uso de estos elementos, como presentaciones con imágenes y gráficos relevantes, puede potenciar la efectividad de la oratoria comercial. Además, como ya se ha indicado, es fundamental utilizar un vocabulario claro y sencillo para que el mensaje sea comprensible por todos.

Redes Sociales y Oratoria Comercial

Las redes sociales se han convertido en un canal de comunicación clave para las empresas en la era digital. Aprovechar su potencial puede marcar la diferencia en la oratoria comercial.

• Compartir contenido de valor: Aprovecha las redes sociales para compartir consejos, técnicas y contenido útil relacionado con la oratoria comercial.
• Interactuar con tu audiencia: Responde a los comentarios, mensajes y menciones de tus seguidores.
• Participar en grupos y debates: Únete a grupos y comunidades en redes sociales donde se discutan temas relacionados con la oratoria y la comunicación comercial.

Inteligencia Artificial y Oratoria Comercial

La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado muchas industrias y la oratoria comercial no es una excepción. El uso de IA en la oratoria puede tener un impacto significativo en las ventas. La oratoria no solo tiene un impacto en las ventas, sino también en el liderazgo y las habilidades directivas.

Confianza: La Herramienta Clave en la Oratoria

Uno de los grandes retos a los que se enfrentan muchos profesionales, incluso aquellos en posiciones de liderazgo, es el miedo a hablar en público. Según Segovia, este temor es más común de lo que se cree y, en muchos casos, está asociado a una falta de confianza en uno mismo.

Uno de los primeros pasos para mejorar las habilidades de comunicación es trabajar en la autoconfianza. Esto implica que las personas deben aceptar sus fortalezas y debilidades, y estar dispuestas a crecer a partir de ellas. Para ella, la confianza en uno mismo es la base sobre la que se construye una buena oratoria.