Solución al error "No se encuentra el archivo de comandos startup check.vbs"

El error "No se encuentra el archivo de comandos startup check.vbs" es un problema común en sistemas operativos Windows. Este error puede aparecer al iniciar el sistema, al intentar ejecutar una tarea programada o al realizar una actualización. La buena noticia es que, en muchos casos, este error puede solucionarse siguiendo una serie de pasos.

De forma predeterminada, los sistemas operativos Windows buscan automáticamente las últimas actualizaciones en cuanto se conectan a Internet. Si lo prefieres, también es posible buscarlas manualmente mediante el centro de actualizaciones. Sea cual sea tu elección, recuerda que es fundamental actualizar Windows regularmente, ya que, de lo contrario, no solo te pierdes las funciones más recientes del sistema operativo y otras aplicaciones de Microsoft, como Office o Outlook, sino también importantes correcciones de errores y mejoras de seguridad (incluida la solución de brechas de seguridad).

Tanto si el sistema busca e instala las actualizaciones de forma automática como si lo haces manualmente, pueden aparecer errores como el 0x80070002, que impiden llevar a cabo el proceso de actualización y, por lo tanto, ponen en peligro la estabilidad del sistema.

¿En qué consiste el error 0x80070002?

El aviso 0x80070002 es uno de los mensajes de error más frecuentes en relación con los problemas derivados del proceso de actualización de Windows. No solo aparece en las versiones actuales, como Windows 10, sino también en ediciones anteriores como Vista o XP, donde a veces podemos encontrar el código 0x80070003 en referencia al mismo problema. Dependiendo de la versión del sistema operativo, también pueden aparecer los avisos 80070002 y 80070003, con idéntico significado.

El mensaje que acompaña estos cuatro códigos es «ERROR_FILE_NOT_FOUND», o lo que es lo mismo, «error: archivo no encontrado». Si el proceso de actualización de Windows se interrumpe porque no se ha encontrado un archivo, puede ser debido a que dicho archivo falte o esté dañado. Los procesos más importantes que suelen estar implicados en este problema son la descarga y la extracción de los archivos de instalación. Como, en este caso, Windows no resuelve el problema por sí solo, sino que muestra el error 0x80070002, es recomendable encargarse de solucionar el problema personalmente para instalar la debida actualización.

El error 0x80070002 también puede producirse al iniciar o desinstalar otras aplicaciones de Microsoft, así como programas de terceros. En este caso, al igual que al actualizar Windows, lo más probable es que se hayan perdido los archivos necesarios o que estén dañados.

Es posible, por ejemplo, que el servicio de Windows responsable de las actualizaciones no funcione correctamente, impidiendo la instalación. También puede que se hayan perdido o eliminado archivos importantes del sistema, o que el sistema no se haya configurado correctamente. Estos problemas no siempre son resultado de una mala gestión del usuario, sino que pueden haber sido provocados por malware o por un defecto del hardware.

Si quieres descubrir la mejor manera de solventar el error 0x80070002 en cada uno de estos casos, te proponemos las mejores soluciones.

Posibles soluciones para el error 0x80070002 de Windows

Primera solución: Comprobar la fecha y hora del sistema y cambiarlas si es necesario

Por lo general, cuando un ordenador con Windows se conecta a Internet, el sistema operativo determina automáticamente la fecha, la hora y la zona horaria. Si este proceso de sincronización no se lleva a cabo correctamente o si configuras estos datos de forma manual, estableciendo unos valores muy distintos de los reales, se pueden ocasionar fallos como el error de actualización 0x80070002.

En primer lugar, echa un vistazo al menú «Fecha y hora», que se puede abrir mediante el panel de control (desde el menú de inicio de Windows). Una vez abierto, sigue los siguientes pasos:

1. En la pestaña «Fecha y hora», comprueba si está configurada la zona horaria correcta. En caso contrario, cambia la selección actual mediante la opción de «Cambiar zona horaria». Además, marca la casilla de «Ajustar el reloj automáticamente al horario de verano».
2. Abre la pestaña «Hora de Internet» y haz clic en el botón «Cambiar la configuración».
3. Marca la casilla de «Sincronizar con un servidor horario de Internet» y selecciona uno de los servidores sugeridos.
4. Haz clic en «Actualizar ahora» y, a continuación, haz clic en «Aceptar» para aplicar los cambios.

Un cuadro de diálogo te indicará si Windows ha podido sincronizar la fecha y la hora con el servidor horario de Internet seleccionado.

Segunda solución: Reiniciar el servicio de actualización de Windows

Los sistemas operativos Windows incluyen diversos servicios y procesos que, o bien están activos de forma permanente, o bien se ejecutan en cuanto el sistema los necesita. Uno de estos servicios es el agente de Windows Update (o WUA, por sus siglas en inglés), que se encarga de detectar, descargar e instalar actualizaciones para Windows y otras aplicaciones de Microsoft instaladas en el sistema. Si este servicio no funciona correctamente, no es posible actualizar el sistema.

Al igual que todos los demás servicios de Windows, este servicio de actualización se encuentra en la consola de administración de Microsoft, a la que puedes acceder a través del panel de control («Herramientas administrativas» -> «Servicios») o mediante el cuadro de búsqueda del menú de inicio. En este último, introduce el término «servicios» y, después, abre el enlace que aparece con ese nombre.

En la lista, selecciona la categoría «Windows Update» y haz clic en «Detener el servicio» o en el icono cuadrado de stop:

En la columna «Tipo de inicio», puedes ver si un servicio de Windows está configurado para ejecutarse automáticamente o si debe iniciarse de forma manual.

Antes de reiniciar el agente, accede a la siguiente carpeta del ordenador (si tienes Windows instalado en otra unidad, sustituye la letra por la que corresponda):

C:/Windows/SoftwareDistribution

En esta carpeta, el agente de Windows Update guarda en caché los archivos necesarios para el proceso de instalación. Para que el servicio no acceda a ellos después de reiniciarlo, sino que descargue y extraiga nuevamente los archivos correspondientes a la actualización, elimina el contenido de la carpeta:

Si no deseas eliminar el contenido de «SoftwareDistribution», también puedes cambiar el nombre de la carpeta o realizar una copia de seguridad por si los necesitas más adelante.

Ahora ya puedes reiniciar el servicio de actualización pulsando en la correspondiente opción del administrador de servicios (Microsoft Management Console) y, a continuación, reiniciar el sistema, después de lo cual el agente podrá volver a intentar descargar e instalar la actualización que provocó el error.

Tercera solución: Revisar y reparar los archivos del sistema

Los archivos del sistema que se hayan perdido o hayan resultado dañados también pueden ocasionar el error 0x80070002. Como el aviso de error no incluye ningún tipo de información sobre el problema, debes utilizar la aplicación SFC (System File Checker, o comprobador de archivos del sistema) para averiguarlo. Este programa verifica y repara todos los archivos del sistema relacionados con la instalación de Windows; además, si no es posible repararlos, SFC informa sobre el (los) archivo(s) afectado(s).

Para utilizar esta herramienta de línea de comandos, se requieren derechos de administrador, ya que es necesario ejecutar el símbolo del sistema como administrador. Para hacerlo, sigue estas instrucciones:

1. Abre el menú de inicio.
2. Escribe «cmd» en la barra de búsqueda.
3. Haz clic con el botón derecho en «Símbolo del sistema» y, luego, haz clic en «Ejecutar como administrador».

Si abres el símbolo del sistema tan solo haciendo clic en el icono, no dispondrás de los derechos de administrador necesarios. Una vez abierto el símbolo del sistema, introduce el siguiente comando para iniciar SFC:

sfc /scannow

Deja abierto el símbolo del sistema hasta que el proceso de revisión se lleve a cabo hasta el final. Cuando acabe, la herramienta presentará el resultado de la comprobación y dejará una lista de los archivos dañados que no haya podido reparar en el archivo de registro cbs.log, situado en la carpeta Windows/Logs/CBS.

Cuarta solución: Comprobar si hay errores en el sistema de archivos de la unidad de Windows

Las caídas del sistema o la eliminación incorrecta de archivos pueden provocar errores en el sistema, es decir, sectores del disco defectuosos. Estos a su vez pueden ser la causa de varios problemas, como el error de actualización 0x80070002. Con la herramienta CHKDSK (Check Disk), instalada de serie, Windows ofrece una solución para detectar y corregir dichos errores en las estructuras del sistema de archivos en cualquier momento.

También en este caso es necesario iniciar el símbolo del sistema como administrador:

1. Abre el menú de inicio de Windows.
2. Escribe el término «cmd» en el cuadro de búsqueda.
3. Haz clic con el botón derecho en «Símbolo del sistema» y, después, selecciona «Ejecutar como administrador».

Para analizar y reparar la unidad en la que está instalado Windows (generalmente C:), introduce el siguiente comando:

chkdsk /f /r C:

Como Windows estará utilizando la unidad y sus diversos servicios y procesos en ese momento, recibirás un aviso de que CHKDSK no puede iniciarse. Escribe «J» y confirma con la tecla [Enter]: de esta manera, el programa de verificación se ejecutará antes del siguiente inicio del sistema.

Quinta solución: Utilizar el solucionador de problemas de actualización

En las versiones actuales de Windows, el solucionador de problemas de actualización incluye un servicio diseñado especialmente para resolver errores como el 0x80070002. Puedes descargar la última versión del llamado solucionador de problemas, que ocupa solo unos pocos kilobytes (KB), en el foro oficial de asistencia técnica de Microsoft en todo momento.

Después de abrir el archivo .diagcab descargado, se abrirá el asistente para la solución de problemas por diagnóstico. Solo tienes que seguir las instrucciones para resolver el error 0x80070002: Si utilizas la herramienta de diagnóstico como administrador, tienes más posibilidades de comprobar y solucionar los problemas con éxito.

Sexta solución: Comprobar si hay malware en el sistema

Si faltan algunos archivos o configuraciones importantes del sistema o si están defectuosos, cabe la posibilidad de que el ordenador haya sido infectado por malware. En tal caso, es muy probable que todos tus esfuerzos para resolver el error 0x80070002 sean en vano hasta que localices el malware y lo elimines por completo del sistema. En nuestro completo artículo sobre malware, descubrirás las mejores herramientas para detectar y eliminar spyware, troyanos, virus y otros tipos de software dañino.

Séptima solución: Instalar la actualización problemática de forma manual

Si el centro de actualizaciones continúa mostrando el código de error 0x80070002 después de tomar las medidas descritas hasta ahora, puedes intentar descargar e instalar la actualización correspondiente por tu cuenta. Microsoft pone a disposición de los usuarios todas las actualizaciones que ha publicado en su catálogo de actualizaciones online.

Solo tienes que escribir el número de la actualización, tal y como aparece en la base de conocimientos (siempre comienza por KB), en la barra de búsqueda y pulsar «Buscar»: la aplicación web buscará automáticamente los archivos de instalación correspondientes. Asegúrate de seleccionar y descargar los archivos de instalación que correspondan con la edición de Windows (servidor o desktop) y la arquitectura (x64 / ARM64 / x86) de tu equipo.

Otras soluciones para el error "El sistema no puede encontrar el archivo especificado"

Quizás ya te ha pasado: quieres hacer una copia del sistema, instalar un controlador o acceder a un archivo y de pronto te aparece el error de Windows “El sistema no puede encontrar el archivo especificado”. A menudo este mensaje de error es producto de archivos de sistema dañados, errores de actualización o falta de controladores.

A nadie le gusta ver códigos de error de Windows como 0x80004005 o 0x80070057, porque casi siempre suponen mucho esfuerzo y muchos problemas. Otro error que aparece con frecuencia es “El sistema no puede encontrar el archivo especificado”, que suele producirse junto con el código de error de actualización 0x80070002 al crear una copia del sistema. Por desgracia, normalmente no es posible determinar la causa del error. Puede deberse a una falta de controladores, claves de registro erróneas o archivos de sistema y de actualización corruptos o ausentes.

Para resolver el problema existen las siguientes soluciones.

Soluciones generales

Si el ordenador da problemas, el consejo general es reiniciar el ordenador una vez. Si aparece el error de Windows “El sistema no puede encontrar el archivo especificado”, prueba primero los siguientes métodos:

• Reiniciar el PC: Reinicia tu ordenador y comprueba si el error sigue produciéndose.
• Solucionador de problemas de Windows: Abre la configuración de “Solucionar problemas” de Windows a través de la barra de búsqueda de Windows y selecciona el área de Windows donde se produce el error en “Solucionadores de problemas adicionales”.
• Pasar el antivirus: Utiliza antivirus fiables para detectar el malware y eliminarlo, puesto que los mensajes de error también pueden ser causados por malware.

Si estas soluciones generales no te ayudan, prueba con las siguientes cinco soluciones:

Solución 1: Comprueba los archivos de registro del sistema (log files)

Comprueba si hay algún problema con los archivos de registro del sistema. Para ello, procede de la siguiente manera:

1. En el Explorador, accede al directorio C:/Windows/inf y abre la carpeta “Inf”.
2. Localiza el archivo setupapi.dev (a veces se llama setupapi.dev.log) y haz doble clic en él.
3. Pulsa [Ctrl] + [F] para abrir la barra de búsqueda. Introduce “no puede encontrar el archivo” o “no puede encontrar el archivo especificado” y pulsa [Enter]. De este modo, podrás saber qué archivo no se encuentra o falta.
4. Copia el archivo encontrado y pégalo en la carpeta “Inf”.
5. Reinstala el controlador afectado y reinicia el ordenador.

Solución 2: Modificar el registro

Importante: Antes de realizar cualquier cambio en el registro debes hacer siempre una copia de seguridad del archivo de registro actual. Para ello, ve a “Archivo” y “Exportar”. Introduce el nombre del archivo de copia de seguridad, selecciona “Todos” y haz clic en “Guardar”.

Busca ahí una clave llamada “RunOnce”. Si la clave aparece, cierra el registro y reinicia el ordenador.

Solución 3: Actualizar o reinstalar controladores

Los controladores obsoletos o ausentes pueden actualizarse o reinstalarse en el administrador de dispositivos.

Reinstalar el controlador

1. En el administrador de dispositivos, selecciona “Desinstalar dispositivo” en lugar de “Actualizar controlador” y marca “Eliminar el software del controlador para este dispositivo” en la ventana del menú. Asegúrate de desconectar o desactivar previamente el dispositivo correspondiente del ordenador.
2. Cierra el administrador de dispositivos y reinicia el ordenador. A continuación, Windows intentará reinstalar el dispositivo y su controlador.

Solución 4: Eliminar la clave ProfileImagePath

Si el error se produce al crear una copia de seguridad del sistema, puedes probar a eliminar la clave “ProfileImagePath”:

1. Introduce “Editor del Registro” en la barra de búsqueda de Windows para abrir el Registry.
2. Accede a la siguiente ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\ProfileList.
3. Abre el elemento “ProfileList”.
4. Comprueba cada subclave. Si alguna de ellas está vacía o no tiene ningún valor asignado a “ProfileImagePath”, puedes hacer clic sobre ella y eliminarla seleccionando “Eliminar”.

Solución 5: Utilizar SFC y DISM

Las herramientas de reparación DISM (Deployment Image Servicing and Management) y SFC (System File Checker) son otras de las soluciones estándar para los mensajes de error. Dado que las causas del error “El sistema no puede encontrar el archivo especificado” pueden ser varias, tendrás que probar las soluciones una a una hasta que encuentres la más adecuada o, al menos, una que funcione. Ten cuidado con esto, ya que un cambio incorrecto en el Registry puede dañar el sistema.

Si estas soluciones no te sirven, puedes devolver el ordenador a un punto de restauración anterior. Para ello, ve a “Sistema y seguridad” > “Seguridad y mantenimiento” > “Recuperación”. Por último, puedes restaurar Windows 10 o restaurar Windows 11, pero se perderán todos los datos guardados anteriormente y los programas instalados. Por lo tanto, es esencial crear una copia de seguridad de antemano.