Niveles de Competencia en Marketing: Ejemplos y Análisis Estratégico

En el competitivo mundo del marketing, es fundamental comprender el panorama en el que opera tu negocio. Uno de los pilares fundamentales de cualquier estrategia de mercadeo es vigilar qué hacen nuestros competidores.

A menos que tengas un producto o servicio único, cuando decides emprender es inevitable encontrar competidores. Por eso, en este artículo, exploraremos cómo analizar la competencia en tu estrategia de marketing, identificando los diferentes niveles de competencia y cómo puedes utilizar esta información para tomar decisiones más acertadas y mejorar tu posición en el mercado.

¿Por qué es importante analizar a tus competidores?

Si quieres tomar decisiones acertadas para tu negocio, debes saber qué ocurre en el mercado. Se trata de comprender el entorno competitivo para identificar las oportunidades y amenazas. Además, el análisis te ayudará a identificar tendencias en el mercado.

El análisis de la competencia no solo te permite conocer de cerca a tus competidores, sino al mercado en general. Es decir, también entenderás mejor qué es lo que buscan los clientes.

En síntesis, cuando se realizan estudios de la competencia, las empresas pueden convertir toda esa información en ventaja competitiva. Por ejemplo, puedes identificar canales de distribución más eficientes, una mejor estrategia de precio y promoción, o las innovaciones que puedes hacer en tus productos y servicios.

Al comprender las fortalezas y debilidades de los competidores, así como las propias, puedes desarrollar propuestas de valor únicas. Innovar es clave y el análisis de la competencia te guiará para que lo hagas. Por otra parte, también encontrarás oportunidades para mejorar tus estrategias de diferenciación. Un ejemplo sería ofrecer productos o servicios exclusivos. Con la investigación podrás desarrollar conceptos de marcas o productos con los cuales los clientes se sientan más identificados.

Niveles de Competencia: Identificando a tus Rivales

Para investigar a la competencia necesitas observar qué es lo que hace. Gracias a internet puedes rastrear sus acciones y conseguir mucha información. El primer paso es identificar con quién compites y categorizarlos según el nivel de competencia en el mercado. Lo más obvio es pensar que te enfrentas a empresas que venden tus mismos productos y servicios, pero va mucho más allá de eso.

Al identificar competidores entenderás mejor el escenario en el que se encuentra tu negocio. Cuando tengas una lista de empresas es el momento de categorizarlos y así centrarte en investigar lo que te interesan.

Existen diferentes niveles de competencia que debes considerar:

• Competencia en primer grado (Directa): Todas las empresas que operan en tu mismo mercado, canales de distribución, con los mismos productos o servicios y que tienen el mismo público meta que tu propio negocio.
• Competencia de segundo grado (Indirecta): Son las que operan en el mismo mercado, con los mismos canales de distribución y público meta, pero con productos y servicios diferentes en algunas de sus características principales.
• Competencia en tercer grado: Son aquellos productos o servicios que satisfacen las mismas necesidades que tu negocio, pero difieren en los atributos principales que poseen cada uno.
• Competencia por presupuesto: Tu estudio debe tener unos objetivos definidos y, en base a estos, determinarás las variables a estudiar. Toma el ejemplo de los elementos que mencionamos antes. En este punto tienes que identificar quienes son los clientes de tu competencia, cómo se comunica con ellos, qué hace para diferenciarse en el mercado.

Ejemplos de Competencia Directa e Indirecta

Es importante identificar los productos que significan una rivalidad para los tuyos y, a partir de ello, desarrollar tus estrategias de posicionamiento eficazmente. La competencia directa de una empresa ofrece exactamente los mismos productos o servicios; en cambio, la competencia indirecta diferentes soluciones que pueden suplirlos fácilmente. Una empresa que es la competencia directa de otra vende en el mismo mercado y puntos de venta; una empresa que es competencia indirecta no necesariamente está presente en el mismo punto de venta, pero sí en el mismo mercado.

Un ejemplo de esto son los pasabocas Sabritas que compiten directamente con Barcel (ambas se venden en supermercados y tiendas de conveniencia).

Los clientes son los primeros en percibir la competencia que hay entre una empresa y otra. Ellos no piensan en un artículo ni consideran únicamente una marca, sino que revisan y analizan varias alternativas; tampoco entran a las tiendas sin buscar algún otro producto que les pueda brindar una mejor solución o cuya relación calidad y precio les beneficie más.

Como es altamente posible que un cliente cambie de una marca a otra, lo más perspicaz que puede hacer una empresa es identificar cuál es su competencia directa e indirecta. La competencia directa se da entre las empresas que ofrecen los mismos productos para satisfacer las mismas necesidades, por lo que tienen que luchar por ganar la atención y fidelidad de los clientes. En la mayoría de los casos, las características y funciones de los productos son muy similares.

La competencia indirecta se refiere a las empresas que ofrecen productos diferentes, pero que logran satisfacer las mismas necesidades de distinta forma y, por lo tanto, compiten en el mismo mercado. Aquí la decisión de compra del cliente se define más por el gusto, precio, inmediatez y practicidad que le ofrece un artículo u otro. Incluso existe la posibilidad de que los productos pertenezcan a diferentes sectores y no estén disponibles en los mismos puntos de venta.

Ejemplos concretos de marcas y su competencia:

1. Visa: Esta marca garantiza a sus clientes usar sus tarjetas de débito y de crédito en las tiendas de numerosos países sin problemas y sin la necesidad de cambiar su dinero a la moneda que corresponde a dicho lugar. Ya sabemos que no importa el banco al que pertenezca una tarjeta, porque si cuenta con la insignia de Visa los tarjetahabientes pueden pagar con ella en diferentes países.
2. Duracell: La inconfundible marca del conejito tiene como productos las pilas de alta potencia para diferentes dispositivos electrónicos. Para esta compañía su competencia indirecta es todo aquel producto que brinde energía a un dispositivo electrónico. En la actualidad hay bastantes aparatos que en lugar de requerir baterías externas, pueden cargarse por medio de una conexión USB.
3. Nike: Desde los comienzos, esta marca deportiva sabía que debía enfrentar a otra empresa que vendía los mismos artículos y que le llevaba ventaja de más de una década de posicionamiento. Nos referimos a Adidas, la principal competencia directa de Nike. Los productos de esta marca están dirigidos a deportistas profesionales, gente que disfruta de hacer ejercicio en su tiempo libre, o simplemente a personas que gustan de usar ropa casual y cómoda.
4. Marlboro: Esta es una marca que se ha dedicado a elaborar cigarrillos en diferentes presentaciones desde hace más de un siglo, ese es el producto con el que se ha dado a conocer mundialmente. A lo largo de los años Marlboro se ha enfrentado a diferentes marcas de cigarrillos, tanto locales como internacionales.
5. Netflix: Netflix es la plataforma por excelencia de entretenimiento para ofrecer contenidos originales a sus usuarios ha creado sus propias producciones y está en constante adquisición de nuevos productos audiovisuales. Así que cualquier otra plataforma que cumpla con este propósito es su competencia indirecta.

¿Cómo analizar la competencia en tu estrategia de marketing?

Un punto importante de cómo analizar la competencia en tu estrategia de marketing es identificar la estrategia de productos y venta. Analiza las características de los productos y si cumplen con las expectativas de los consumidores. Hay numerosas herramientas que te ayudarán a rastrear a tu competencia en las redes sociales. Revisar las reseñas que dejan los clientes es una forma de saber qué se dice de la empresa en internet. Esto te ayudará a saber si están satisfechos o no con los competidores, qué se puede mejorar y más. Verifica las reseñas en Google y directorios dedicados a la industria.

Convierte todos los datos que conseguiste en información útil. Después del análisis serás capaz de identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de cada competidor. Todo este trabajo debe llevarte a establecer tus propias estrategias para mejorar tu nivel de competencia en el mercado.

El análisis de tus competidores implica recopilar la mayor cantidad de información posible. ¿Conoces el método FODA? Este es uno de los más utilizados para conocer la situación de una empresa en el mercado. Pero no se trata de analizar solo a tu empresa, también debes conocer las debilidades y fortalezas de tus competidores. Por otro lado, para hacer el análisis online, puedes usar una herramienta como Kompyte que te ayuda a revelar los secretos de tu competencia en tiempo real.

El marketing es uno de los sectores que más se ha beneficiado de los avances de la inteligencia artificial. La ventaja principal de estas herramientas es que permiten recopilar y analizar grandes cantidades de datos. Así puedes conocer con detalles sus estrategias, productos, servicios, su rendimiento, etc. La IA te ayudará entonces a conocer mejor a tus competidores para desarrollar estrategias más efectivas.

Pasos para analizar a tu competencia:

1. Investiga el mercado: Primero investiga cómo se encuentra el mercado en el que participa tu empresa. Es muy importante que sepas cuáles son las principales marcas de la industria en la que te mueves, ya sea textil, tecnológica, alimentaria, química, turística, entre otras.
2. Identifica la competencia directa: Al ver qué empresas tienen los mismos productos que tú, si comparten puntos de venta y área geográfica vas a descubrir tu competencia directa.
3. Encuentra tu ventaja competitiva: Después enfócate en ti, revisa todas las áreas de tu empresa para descubrir cuál es tu ventaja competitiva, qué te diferencia de las marcas rivales, qué beneficios ofreces que te hacen sobresalir entre las demás. También te puedes apoyarte en tus propios consumidores. Si cuentas con el software para feedback de HubSpot te será más fácil conocer qué piensan tus clientes de tu empresa, gracias a las encuestas de satisfacción. En este recorrido puedes aprender mucho de lo que las otras empresas están haciendo, sin necesidad de plagiar sus estrategias.