Desafíos y mejores prácticas en la gestión y reparto de negocios familiares
Las empresas familiares tienen sus orígenes, prácticamente, en concomitancia con los orígenes de la familia misma y las sociedades. Estas organizaciones han avanzado de forma estable y hoy en día se consolidan como la mayor fuente de ingresos y puestos de trabajo en los países más importantes del mundo globalizado. Lamentablemente, por su naturaleza, estas empresas también enfrentan una serie de retos que sus contrapartes no familiares no experimentan, haciendo que estas empresas tengan tiempos de vida mucho menores.
De hecho, los datos hablan por sí solos: apenas un tercio de las empresas familiares llegan a la segunda generación; de ellas, solo el 10 % accede a la tercera y las que aún sobreviven a un cuarto estadio representan alrededor del 5 %. Por tal razón, es menester atender a los requerimientos particulares de este tipo de empresas para poder aumentar las probabilidades -si no es garantizar- la sucesión de dichos organismos a través de futuras generaciones.
Particularidades de la estructura familiar
Por su naturaleza y tamaño, este tipo de organizaciones presenta una serie de particularidades que condicionan su dirección y gestión. En las empresas familiares, el impacto emocional y financiero de la toma de decisiones diaria a menudo frustra cualquier esfuerzo por separar el “trabajo” de la “vida”. Esta combinación superpuesta puede generar problemas tanto familiares como comerciales, dado que se trabaja con las mismas personas con las que se socializa.
A continuación, presentamos algunos datos clave sobre la importancia económica de este sector:
| Indicador | Porcentaje/Valor |
|---|---|
| Presencia en el tejido empresarial | 89% del total de empresas |
| Generación de empleo privado | 67% del total |
| Contribución al PIB privado | 57,1% |
¿Cómo escribir un Protocolo Familiar? | Considera estos 7 pasos previos | Mentor Rodrigo Escobedo
Los principales retos del director general
Dirigir una empresa no es una tarea sencilla, pero si a ello se le suma el componente familiar, la gestión se complica. Entre los desafíos más críticos, destacamos:
- Etapa de crecimiento, alianzas e internacionalización: Todo negocio aspira a crecer y mantener su competitividad. Para lograrlo, es importante planificar la etapa de crecimiento, incluyendo estrategias de alianzas con otras marcas.
- La sucesión en el negocio familiar: El proceso de sucesión es uno de los momentos críticos. La transferencia de liderazgo de una generación a otra puede ser un proceso complicado, lleno de emociones y conflictos.
- Profesionalización: La falta de profesionalización es un desafío significativo. A menudo, estas empresas operan de manera informal y pueden carecer de estructuras y procesos profesionales.
Estrategias para la continuidad y el éxito
Para asegurar la continuidad de la empresa familiar, es recomendable realizar un buen diagnóstico de sus singularidades con sentido holístico. Se trata de un complejo ecosistema compuesto por tres patas: la familia, el patrimonio y la empresa.
Desde el punto de vista del asesoramiento profesional, la mejor forma de proceder es la articulación de un documento al que denominamos Protocolo Familiar, donde se regulan las respuestas y metodología para afrontar los diferentes retos estratégicos de la empresa y la familia. Es fundamental dotarse de mecanismos adecuados desde el punto de vista de la gobernanza de la empresa, pero también de la familia, de forma que se evite que surjan conflictos y, en caso de que aparezcan, conseguir que se solucionen de la mejor manera posible.
Asimismo, es importante preparar a la siguiente generación para garantizar una transición más o menos tranquila. La adopción de un modelo de gobernanza corporativa moderna puede ayudar a resolver conflictos, separando las cuestiones familiares de las decisiones empresariales.
Innovación y tecnología en la gestión
La capacidad de innovar y adaptarse a los cambios del mercado es crucial para la supervivencia y el éxito a largo plazo. La inteligencia artificial es una herramienta clave que puede transformar la gestión de empresas familiares, ya sea en análisis de datos, automatización de procesos o mejora de la experiencia del cliente. Para lograr un equipo comprometido, es importante contagiar la pasión por formar parte del crecimiento y desarrollo del negocio, y esto solo se consigue compartiéndolo.
La sostenibilidad de una empresa familiar a lo largo de varias generaciones depende de su capacidad para crear un método estructurado que guíe su evolución de forma consistente. Sacar adelante un proyecto empresarial a largo plazo se transforma más en una tarea coral que en una meramente individual, donde el pacto y el consenso son necesarios para alcanzar el éxito futuro.