Mejores Empresas de Envíos para E-commerce en España

La logística es un factor clave para cualquier empresa de e-commerce, y elegir la empresa adecuada para los envíos permitirá optimizar aspectos como la comodidad de recibir las compras en casa, el ahorro de tiempo con plazos de entrega eficientes y la posibilidad de ahorrar en el precio.

Dos conceptos definen el sector en estos días: logística verde y tecnología. Los usuarios buscan empresas comprometidas con sus valores medioambientales.

Como recuerda Mario Martínez-Jurado, CEO y cofundador de Vonzu, “durante la pandemia del Covid 19 los envíos de e-commerce crecieron un 50% y ni las empresas de transporte ni los retailers estaban preparados para este cambio". Este cambio implica la necesidad de optimizar todos los procesos para acelerar las entregas y adaptarse a una mayor flexibilidad.

La información sobre un paquete es tan importante como el paquete mismo. Al final, la logística es algo más que mover una mercancía: puede crear o destruir un negocio.

Tendencias Actuales en Logística para E-commerce

La eficacia en la entrega y la eficiencia en la racionalización de los costes de operación se están consiguiendo con la apuesta por soluciones como las entregas y devoluciones Out of Home (OOH): redes muy capilares de lockers y buzones inteligentes.

Xavier Rosales, GM Southern Europe en Paack, lo corrobora: “En la última milla, una de las tendencias de este año son los hubs urbanos y puntos de recogida. Estos permiten no solo disminuir el impacto del transporte, sino reducir la congestión de tráfico en grandes ciudades.

La apuesta por la logística verde no puede entenderse si no implica a los vehículos utilizados para el transporte de las mercancías. José Manuel Rodríguez Maldonado, director de Marketing y Comunicación de MRW, lo explica con estas palabras: “En el área de sostenibilidad de MRW estamos continuamente buscando soluciones para mejorar la última milla, principalmente, a través de vehículos eléctricos, a gas, bicicletas, patinetes eléctricos y andarines.

El compromiso con la sostenibilidad no es solo medioambiental, sino también social, especialmente, laboral. En los últimos tiempos, hemos visto cómo los clientes se interesan por la situación de los repartidores. Quieren asegurarse de que trabajan con las máximas garantías de seguridad, descanso y servicio.

“La logística y la sostenibilidad deben complementarse y promover la transformación de un sector cuyo impacto medioambiental ha sido tradicionalmente perjudicial. Para ello, Paack se compromete a ejecutar prácticas respetuosas que mitiguen la huella de carbono y que contribuyan a la comunidad.

Un buen servicio de logística debe ofrecer la posibilidad de integrarse con otros sistemas para tener la información unificada. Debe poder abarcar el máximo territorio posible. Las pequeñas empresas que decidan exportar deben fijarse en que los proveedores logísticos ofrezcan información y gestión de aduanas. Debe haber una protección de datos y protección de mercancías. Otro aspecto de gran valor para los clientes tiene que ver con la gestión de las devoluciones.

Como insiste Mariana López Casanueva, directora de Marketing de UPS para el Sur de Europa, “la logística ha pasado de ser una commodity a una venta competitiva para las empresas que venden online y buscar apoyarse en la exportación como motor de crecimiento.

La tecnología es, pues, el gran facilitador por excelencia. Otras tecnologías son las relacionadas con “la respuesta eficaz e inmediata de trazabilidad y estado de los pedidos. Y es que la optimización y automatización se han convertido en dos elementos claves.

Como defiende Xavier Ruiz, CEO y especialista en última milla de Routal, “es el momento de la digitalización.

Dos nubarrones se ciernen, no obstante, sobre el sector: el alto coste de la energía que en los últimos tiempos ya hemos visto bajar drásticamente, con la consiguiente incidencia en los precios finales, y la entrega inmediata que es por naturaleza poco sostenible.

Ranking de las Mejores Empresas de Logística para E-commerce

Elegir el socio logístico adecuado puede resultar complicado. Aquí un ranking con algunas de las mejores empresas logísticas para e-commerce:

• FR SERVICIOS LOGÍSTICOS
• FedEx
• DHL
• NACEX
• Paack

Veamos en detalle las 5 mejores empresas de logística integral para e-commerce:

FR SERVICIOS LOGÍSTICOS

FR SERVICIOS LOGÍSTICOS es una empresa líder en logística e-commerce, que ofrece soluciones personalizadas y eficientes para satisfacer las necesidades de los negocios en línea. Si buscas profesionalizar todos los aspectos asociados a tu e-commerce, es el operador logístico ideal para ti:

• Gestión integral de ventas: FR LOGÍSTICOS se encarga de todas las etapas del proceso de venta, brindando una experiencia de compra óptima.
• Avanzados sistemas de gestión: cuentan con sistemas de gestión de información de vanguardia, así como con equipos e infraestructuras flexibles para adaptarse a las demandas actuales del mercado del comercio electrónico.
• Procesos de logística e-commerce: sus servicios incluyen aprovisionamiento desde proveedores o fábricas, gestión de descargas y entradas a stock, almacenamiento logístico, gestión de stocks e inventarios, manipulados y operaciones de valor añadido (OVA) a los productos, procesos de kitting, preparación de pedidos, picking y packing, logística inversa, distribución y transporte nacional e internacional, así como tracking y seguimiento de envíos.
• Call center y servicio al cliente: su departamento de atención al cliente ofrece atención multicanal a través de llamadas, correo electrónico y chat. Su equipo se dedica a resolver todo tipo de consultas sobre productos, uso de la tienda online, estado de envíos, cambios de dirección, incidencias, devoluciones, etc.

FR SERVICIOS LOGÍSTICOS cultiva y fomenta una cultura empresarial basada en el servicio al cliente y en el logro de objetivos conjuntos. Su filosofía se centra en la importancia de los clientes, por lo que tienen muy en cuenta su feedback y se esfuerzan por ser cada vez más competitivos en el mercado.

FedEx

FedEx Express es una empresa líder en servicios de transporte, comercio electrónico y servicios empresariales, que conecta personas y oportunidades en todo el mundo.

• Amplia cartera de servicios: su amplia oferta de servicios abarca el transporte, el comercio electrónico y los servicios empresariales. Además, ofrece soluciones integrales para satisfacer las necesidades de envío y logística de sus clientes.
• Conexión global: conecta más de 220 países y territorios en todo el globo. Su red aérea es la más grande del mundo, por lo tanto, tiene una amplia cobertura y ofrece un servicio de entregas rápidas.
• Operaciones aéreas y terrestres: FedEx cuenta con una extensa red de operaciones aéreas en Europa, con 72 aeropuertos que sirven a 825 vuelos por semana. Además, su red de transporte terrestre cuenta con 39 centros europeos y 70,000 conexiones semanales, lo que les permite proporcionar un servicio eficiente y confiable.

FedEx Express es sinónimo de confiabilidad, eficiencia y conexión global. Su presencia en Europa y su amplia cartera de servicios lo convierte en el socio ideal para tus necesidades de transporte y logística.

DHL

DHL es otra empresa líder en logística a nivel mundial. Cuenta con más de 395,000 empleados en más de 220 países y territorios, unidos por la pasión por la logística. Trabajan en un entorno único, donde combinan la innovación de una empresa emergente con el poder de una organización internacional.

DHL es sinónimo de excelencia en logística y entrega: su equipo de profesionales trabaja constantemente para brindar soluciones logísticas eficientes y confiables. Ya se trate de enviar un paquete o de enfrentarse a desafíos logísticos complejos, DHL es el socio logístico que te acompañará en el viaje hacia el éxito.

Sus soluciones personalizadas, amplia red de distribución y enfoque en la tecnología los convierten en una opción ideal para aquellas empresas que buscan soluciones logísticas eficientes y confiables para el éxito de su e-commerce.

NACEX

NACEX es otra de las empresas líder en logística y envíos en el ámbito del e-commerce. Con una gran experiencia en el sector, se ha ganado la confianza de numerosos clientes gracias a la calidad de su servicio y atención al cliente.

NACEX es una compañía líder en mensajería exprés en España, Portugal, Andorra y Países Bajos. Ofrece una amplia selección de servicios nacionales e internacionales, adaptados a las necesidades de entrega más exigentes del mercado.

NACEX utiliza herramientas tecnológicas y sistemas de comunicación avanzados en su sector. Su objetivo principal es satisfacer las expectativas de los clientes, brindando soluciones logísticas y de distribución constantemente mejoradas.

NACEX es una alternativa sostenible, cómoda y flexible para las entregas a domicilio, que cuenta con una amplia red de puntos de entrega y recogida en establecimientos comerciales y lockers. De esta forma, brinda a los consumidores la opción de recoger y devolver compras en puntos cercanos y en diferentes horarios.

Por lo tanto, NACEX es una opción confiable, conveniente y flexible para las necesidades logísticas de tu e-commerce, con una amplia red de distribución y un enfoque centrado en la satisfacción del cliente.

Paack

Paack es una agencia de envíos para e-commerce y una solución logística ideal para aumentar las ventas de tu tienda online.

• Entregas agendadas: las opciones de entrega agendadas, tanto para el mismo día como para el día siguiente, garantizan una experiencia de compra memorable.
• Solución e-commerce adaptada a tu tienda online: solamente tendrás que explicarles tus necesidades de entrega, ya sea inmediata, para el mismo día o el día siguiente. Ellos se encargarán de conectar el sistema de Paack a tu plataforma de e-commerce de manera sencilla.
• Logística e-commerce dividida en tres fases: programación, seguimiento y valoración. El cliente selecciona una franja horaria conveniente para la entrega, y ellos se aseguran de que los pedidos se entreguen dentro del tiempo solicitado. Ofrecen flexibilidad y reducen los tiempos de espera, brindando una experiencia de entrega óptima.

Paack es un aliado estratégico para potenciar las ventas de tu tienda online y mejorar la experiencia de entrega de tus clientes.

Otras Empresas de Transporte a Considerar

Además de las mencionadas, existen otras empresas de transporte que pueden ser adecuadas para tu e-commerce:

• Correos
• Correos Express
• Asendia
• Celeritas
• Citibox
• Citylogin
• Deelivers
• Envialia
• Fedex
• GLS Spain
• Happybox
• ICP Logística
• Instapack
• Koiki
• Kubbo
• LastMile Group
• Mox
• MRW
• Nacex
• Paack
• Punto Pack
• Revoolt
• Shipius
• Stuart España
• Tipsa
• TNT Spain
• UPS

Plataformas para Gestionar los Envíos de Varias Empresas de Transporte

Si deseas ofrecer más opciones de envío a tus clientes, puedes utilizar plataformas que gestionan envíos de varias empresas de transporte:

• Sendcloud
• Shiptimize
• Packlink PRO
• CangoPal
• Outvio
• ShippyPro

Buscadores y Comparadores de Envío de Paquetes por Mensajería

Si aún no tienes claro qué tipo de servicio de mensajería quieres implementar, los buscadores y comparadores de paquetes te ayudarán a decidir:

• Genei
• Packlink
• Sendiroo
• Envío Simple
• Packgo
• Upela

La elección del socio logístico adecuado es crucial para el éxito de tu e-commerce. Evalúa tus necesidades, compara las opciones disponibles y elige la empresa que mejor se adapte a tus requerimientos.