Marruecos: El Hub Digital de África y la Mayor Plataforma de Comercio Electrónico

Marruecos ha hecho de la transformación digital una prioridad nacional, reflejada en la estrategia Digital Morocco 2030. Esta iniciativa busca crear una base sólida para un futuro impulsado por la conectividad, la innovación y el crecimiento. El país está realizando inversiones masivas en infraestructura digital, zonas de innovación y apoyo a startups a través de incubadoras y asociaciones público-privadas.

Este enfoque, basado en la visión y la acción, es lo que le da a Marruecos un impulso tan fuerte. El Gobierno -con el apoyo del rey Mohamed VI- quiere convertir Casablanca en un gran hub de negocios de todo el continente africano. La celebración del Mundial de fútbol en el 2030 (candidatura que Marruecos comparte junto a España y Portugal) también puede suponer un avance en la economía del país. Es por este motivo que se está abriendo una ventana de oportunidades para las empresas extranjeras.

Casablanca ha sido durante décadas el motor económico de Marruecos, una ciudad fea y caótica situada a las orillas del Atlántico. Ajena al turismo de masas, es la ciudad más grande del país y está considerada una puerta comercial entre África y Europa. Hoy es el reflejo de la transformación que empieza a vivir el país.

En el casco antiguo, aún hay calles sin asfaltar que están repletas de pequeños puestos comerciales de alfombras, gallinas y pan khobz acabado de hornear. La escena contrasta con las grúas y los rascacielos futuristas del distrito Casablanca Finance City, situado a las afueras de la ciudad. Allí, la clase media empieza a emerger. Las mujeres no llevan velo y visten al estilo occidental. Muchas trabajan en las oficinas de las 200 multinacionales que se han instalado en esta zona atraídas por un régimen fiscal especial.

Una Nueva Generación Digital Impulsa el Cambio

Más de la mitad de la población de Marruecos tiene menos de 30 años. Una generación nativa digital está dando un paso adelante, equipada con curiosidad, creatividad y las herramientas para liderar. En todo el país, universidades e instituciones colaboran con líderes tecnológicos mundiales para ofrecer formación en campos como la IA, la ciberseguridad, el blockchain y la computación en la nube. Los programas proporcionan vías hacia la soberanía en la innovación, capacitando a los jóvenes marroquíes para dar forma al futuro en lugar de simplemente prepararlos para él.

El Gobierno del país norteafricano impulsa incentivos para atraer a 'start up' internacionales en una economía en crecimiento, donde la digitalización es todavía incipiente aunque tiene buenas opciones de desarrollo de mercado. El PIB marroquí ascendió a 161.000 millones de dólares en el 2024, diez veces inferior al español, según el Banco Mundial. El PIB del reino árabe creció un 4,4% en 2025, muy por encima del aumento interanual del 1,5% que experimentó la economía de la Unión Europea o de la subida del 3,3% de la región de Oriente Medio y el Norte de África.

La Conectividad como Pilar de Progreso

Detrás del progreso digital de Marruecos se encuentra la base de sus operadores de telecomunicaciones. Con más de 54 millones de conexiones móviles y un 92% de penetración de Internet a principios de 2025, el alcance es impresionante. Gracias a recientes asociaciones estratégicas entre operadores de telecomunicaciones, Marruecos está acelerando el despliegue de redes 5G y de fibra, ampliando el acceso a servicios digitales de alto valor en todo el país. Al compartir la infraestructura, los operadores de telecomunicaciones están haciendo posible una conectividad más rápida e inclusiva, permitiendo que tanto los ciudadanos como las empresas se beneficien plenamente de la transformación digital.

Esta mayor accesibilidad prepara el camino para un acceso más amplio a la información, una comunicación más fluida y una mayor inclusión en los servicios financieros, educativos y sociales. El Gobierno local firmó en septiembre de 2025 un acuerdo con la ONU para crear un 'hub' en África y los países Árabes de desarrollo en inteligencia artificial en el país. Para ello, el Ejecutivo que lidera Aziz Ajanuch invertirá 1.300 millones de dirhams (120 millones de euros al cambio actual) en la creación y escalado de 'start up'.

Inclusión Financiera a Través de Métodos de Pago Alternativos

Aunque el acceso digital crece rápidamente, casi el 46% de los adultos marroquíes siguen sin estar bancarizados. Entre las mujeres y las poblaciones rurales, esta brecha es aún mayor. Pero los métodos de pago alternativos están cambiando las reglas del juego. La facturación directa del operador o Direct Carrier Billing (DCB), por ejemplo, es una poderosa herramienta en esta transformación, que permite a cualquier persona con un teléfono móvil pagar los servicios sin necesidad de una cuenta bancaria.

Este sencillo cambio tiene profundas implicaciones, pues hace que la educación, el entretenimiento y los contenidos digitales esenciales sean accesibles a millones de personas. Al integrar el DCB en los ecosistemas locales, podemos hacer del acceso digital una experiencia verdaderamente integradora, actuando como puente entre los proveedores de servicios, los operadores de telecomunicaciones y los usuarios finales.

El potencial del DCB es innegable. En 2024, el gasto mundial a través de DCB para contenidos digitales se estimaba en unos 50.000 millones de dólares, y las proyecciones muestran un aumento constante que se espera que se duplique con creces en 2027. Esto representa una tasa de crecimiento anual del 15,7%, lo que pone de relieve el creciente papel del DCB en el impulso de la digitalización y el fomento de la inclusión financiera, sobre todo en regiones donde el acceso a la banca tradicional sigue siendo limitado.

Prevalecen las 'fintech' en un país en el que sigue mandando el efectivo para las transacciones cotidianas, así como las firmas de movilidad, ciberseguridad, agroalimentarias o del sector de la construcción.

Proyecciones de Gasto Mundial a Través de Direct Carrier Billing (DCB) para Contenidos Digitales

Colaboraciones y Oportunidades para Empresas Extranjeras

La trayectoria de Digital Virgo en Marruecos se basa en la colaboración. Como empresa profundamente vinculada al continente africano, trabajan codo con codo con operadores de telecomunicaciones e instituciones públicas para diseñar soluciones que sean escalables y pertinentes a nivel local. Ya sea a través de la monetización de contenidos, la facturación del operador o la participación móvil, su objetivo es claro: construir modelos digitales sostenibles que incluyan a todos. Creen en la tecnología que sirve, capacita y se adapta a las realidades locales, al tiempo que se mantiene alineada con las mejores prácticas globales.

En Digital Virgo, seguirán apoyando este viaje, no solo como socios en tecnología, sino como creyentes en lo que Marruecos representa: un futuro formado por la inclusión, impulsado por la juventud y construido para todos.

Una comitiva de representantes del ecosistema digital español -Glovo, Multiverse Computing, Holaluz, Wallbox, Neuroelectrics, Kibo Ventures, Kfund, entre otros- acudieron a la jornada interesados por los negocios que pueden desarrollar. "Vamos a invertir 1.300 millones de dirhams, unos 120 millones de euros, para impulsar la industria digital del país", anunció Amal el Fallah Seghrouchni, la ministra de Transformación Digital.

Marruecos tiene un acuerdo con la ONU para desplegar un hub digital de desarrollo sostenible para implantar la inteligencia artificial en África y los países árabes. Todo ello sería impensable sin el apoyo financiero de instituciones internacionales. Por ejemplo, la estrategia Marruecos Digital 2030 se nutre de financiación de acuerdos público-privados, pero también de fondos del Banco Mundial, que destinará 200 millones. Asimismo, hay partidas destinadas a la cooperación tanto españolas como europeas que apoyan la digitalización del país. "En Marruecos hay más riesgos que en Europa pero también es cierto que el primero que llegue se llevará buena parte del pastel", reconoce Jordi Vidal, socio del fondo Kibo Ventures, quien de momento descarta hacer inversiones.

El distrito Casablanca Finance City alberga más de 200 empresas extranjeras que disfrutan de un régimen fiscal especial y otras ayudas. La influencia histórica de las empresas francesas en este país -que estuvo bajo su protectorado entre 1912 y 1956- puede suponer un obstáculo para el ecosistema digital español. Por ejemplo, la plataforma francesa Mistral, líder europea de IA, está haciendo las primeras incursiones en Marruecos. Sin embargo, desde Adigital, Tello confía en que "España pueda tener influencia en la forma de la gobernanza de esta tecnología".

De momento, la presencia de empresas españolas es testimonial. Según fuentes del Icex, las más representativas son Indra (Minsait) Verne, Glovo, Satec, Seidor además de Wallbox, que tiene una fábrica de interruptores en el norte del país. Más allá del sector digital, la relación comercial entre ambos países es fuerte. Según el Icex, España es el primer socio comercial de Marruecos desde hace más de una década, ya que supone el 15,7% de sus importaciones gracias a la venta de lubricantes, combustibles, maquinaria y componentes de automoción. De acuerdo con su estadística, está por delante de Francia, China y Estados Unidos.

Desde Acció (Generalitat), el director de la oficina de Casablanca, Shan Elasri, apunta que las oportunidades de negocio en el país se encuentran en sectores tradicionales como el agroalimentario, textil, las renovables o las infraestructuras. El sector digital apenas empieza a despegar.

El Éxito de Glovo en Marruecos

Glovo es una de las empresas españolas del sector digital con mayor despliegue en Marruecos. La plataforma aterrizó en el país hace siete años y se ha convertido en el principal operador de reparto a domicilio. Tiene acuerdos con 6.500 restaurantes y comercios, una flota de 10.000 riders y oficinas en Casablanca con 140 trabajadores. "El país nos ha sorprendido y hay días que Casablanca por sí sola supera los pedidos de Barcelona", asegura el fundador Oscar Pierre, en una conferencia en Rabat. La firma no comparte los ingresos que genera en el país, pero asegura que su operativa es rentable. Tiene el 80% de la cuota de mercado ya que solo compite con operadores locales.

Como ha sucedido en otros territorios -España, Portugal, Argentina, UE o, más recientemente, Italia-, Glovo no ha escapado a la conflictividad. En los últimos años, ha afrontado una investigación de las autoridades de Competencia que ha acabado con un pacto para evitar el abuso de posición dominante. Según el acuerdo, Glovo no puede exigir a los restaurantes una comisión de más del 30% ni cerrar pactos exclusivos. Asimismo, ha subido el salario mínimo de los riders de 1 a 2,20 euros la hora. Como en Francia, los mensajeros tienen un régimen especial de autónomos.

El ejemplo de Glovo es un caso paradigmático que las administraciones locales quieren replicar, dado que, por ahora, la presencia de start up y scale up españolas en Marruecos es todavía residual. Glovo acudió al congreso Iberia-Morocco StartUp Connect con una delegación formada por primeros espadas de empresas como Holaluz, Multiverse Computing, Neuroelectrics y Wallbox. De toda la comitiva, por ahora, sólo esta última tiene presencia en el mercado. El fabricante de cargadores eléctricos compró en 2023 la empresa alemana ABL, también dedicada a la movilidad eléctrica, que contaba con una fábrica de componentes en Tánger.

Marruecos como Puerta de Entrada a África

Junto con la obtención de financiación y la captación de talento, uno de los principales retos de las empresas emergentes para escalar su negocio es la internacionalización. "Al final, el mercado español tiene una población de 50 millones de personas, por lo que es lógico dar el salto al extranjero", declaró José María Blasco, director de crecimiento y competitividad de la agencia española ICEX, que ayuda a las empresas españolas a impulsar su estrategia internacional.

El resto de Europa y los Estados Unidos son las opciones más lógicas para una start up nacida en España, aunque, dependiendo del sector, deberán hacer frente a una fuerte competencia. Marruecos se presenta así como una alternativa en la que el primero que llega se lleva buena parte del pastel y como punto de partida para desembarcar en el continente africano. Por ejemplo, hay oportunidades para firmas que ofrezcan servicio para la digitalización de los procesos industriales, fintechs dedicadas a los pagos digitales o compañías que ayuden a simplificar la cadena de suministros.

Mouizz El Alami, director del departamento digital de la Agencia Marroquí de Desarrollo de Inversiones y Exportaciones (Amadi), vendió su país como una apuesta segura: "Marruecos ofrece una plataforma con muchas ventajas. La primera es un país con una política y una economía muy estable". El Alami insistió en la idea de utilizar Marruecos para expandirse por África y explicó que disponen de acuerdos comerciales con unos 90 países.

Para atraer a estas empresas, Marruecos está ampliando la Casablanca Finance City (CFC), el distrito financiero de la ciudad, que acoge las sedes de grandes compañías locales e internacionales. Se trata de un complejo de 400 hectáreas, equivalente a unos 500 campos de fútbol, con áreas dedicadas a oficinas, residencias y comercios.

Majd Boulkaid, asesor de desarrollo de negocio de CFC, destacó que la entidad proporciona licencias para operar en Marruecos y en el resto de África. Además, la entidad dispone de alianzas con 26 agencias de otros países del continente, con las que organiza encuentros para presentar oportunidades en distintos mercados africanos. Las empresas que instalan sus filiales internacionales en el CFC tienen, además, importantes incentivos fiscales si cumplen un conjunto de requisitos. "Hay reducciones en el impuesto de la renta de las personas. Puede bajarse hasta el 20%, frente al 37% que se paga por forma general", añadió.

Desde la industria española, César Tello, director general de la asociación sectorial Adigital, abogó por impulsar alianzas entre territorios para facilitar la implantación en el exterior de las start up españolas. "Estamos trabajando en crear puentes con América Latina con el Banco de Desarrollo Iberoamericano para desarrollar la IA en la región. Podríamos empezar a abrir vías multilaterales entre Europa y el Norte de África", opinó.

Ecosistema de Startups y Capital Riesgo

Marruecos no solo quiere atraer a start up. También busca subir la cuota de inversores extranjeros que invierten en su tejido emprendedor. Por ahora, la presencia de firmas españolas profesionales en Marruecos es residual. Destaca la gestora barcelonesa Mediterrania Capital Partners, con oficina en Casablanca, si bien invierte en pequeñas y medianas empresas que tengan una trayectoria más avanzada. Las gestoras K Fund y Kibo Ventures participaron en Iberia-Morocco StartUp Connect para explicar su estrategia inversora a nivel global y el modus operandi del capital riesgo español, aunque, hasta la fecha, no han ejecutado inversiones en el país.

El foro impulsado por Glovo y StartGate también se organizó con el objetivo de conectar start up marroquíes con inversores europeos. Siete empresas emergentes locales presentaron sus proyectos ante la audiencia en busca de recursos para escalar su negocio. Una de ellas, Jobzyn, planea un ejemplo claro de las necesidades de Marruecos. En un país donde las páginas para encontrar trabajo son muy rudimentarias, Simo Zizi desarrolló una plataforma para conectar empleados, universidades y empresas, que permite hacer entrevistas de trabajo mediante IA. "Hemos cerrado una ronda de inversión pre semilla con Jango Capital y ya somos rentables", explicó el fundador de la firma.

Otro ejemplo es el modelo impulsado por YolaFresh, que busca dar solución a uno de los mayores problemas de la industria agroalimentaria en África: las largas cadenas de valor, con numerosos intermediarios entre los agricultores y el comercio minorista. Fundada en 2023, ha levantado ocho millones de dólares en varias rondas de financiación y ha duplicado su facturación año tras año, hasta cerrar 2025 en nueve millones de euros. En paralelo, el Gobierno ha puesto en marcha el proyecto 'Marruecos Digital 2030', con el objetivo de alcanzar las 3.000 compañías emergentes en 2030, incluyendo a dos unicornios ('start up' que superen los 1.000 millones de dólares en valoración). Por ahora no hay ningún candidato claro, aunque hay un par de alumnos aventajados.

El primero es Chari, una plataforma de comercio electrónico B2B que está creciendo de forma acelerada por el África francófona. El pasado octubre captó 12 millones de dólares en una ronda de financiación en la que participó el brazo de capital riesgo del gigante de las telecomunicaciones Orange. La segunda es la 'proptech' Yakeey, que en enero cerró la mayor ronda de inversión de una empresa marroquí (15 millones de dólares). La firma ha desarrollado una plataforma que integra la búsqueda de propiedades inmobiliarias, su valoración, la intermediación y la financiación.

Marruecos también dispone de un creciente ecosistema de firmas de capital riesgo, entre los que destacan 212 Funders, uno de los vehículos más activos del país, que ha invertido en 28 empresas en fases iniciales; EmergingTech Ventures, que opera en el mercado doméstico y en otros puntos de África, y Kalys Ventures, fundada en 2020. SAP se incorporó a la alianza Smart Africa con el objetivo de acelerar la transformación digital en el continente. Reglas digitales fragmentadas frenan el comercio y la inversión en África.

Una parte muy reducida de los servicios digitales africanos se intercambia dentro del propio continente. El sector fintech africano crece con rapidez y podría pasar de 30 mil millones de dólares en 2025 a 65 mil millones en 2030. Marrakech acoge GITEX Africa 2026 del 7 al 9 de abril, con la llegada de miles de participantes de todo el continente y del extranjero.