Marketing Político y Gobierno: Definición y Estrategias

Cuando un partido político decide afrontar un proyecto ganador a medio y largo plazo, debe, entre otras cosas, definir bien una serie de actividades o acciones a llevar a cabo. Todas estas acciones políticas no pueden trabajarse sin la visión de un proyecto común y perfectamente alineado con los objetivos y estrategias del plan de marketing político para el candidato a cualquier gobierno. Cualquier partido político moderno debe contemplar contar con su plan de marketing político compartido con los integrantes del equipo político. La labor del consultor político en este espacio puede resultar muy provechosa.

En un año marcado por la celebración de elecciones generales, autonómicas y municipales, el marketing político va a ser el gran protagonista de la actualidad española. España afronta en este año un superaño electoral. Desde las elecciones generales, que se prevén para finales de año, hasta las municipales y autonómicas (de gran parte de las comunidades), que se celebrarán en mayo, los españoles serán convocados a las urnas para elegir a sus representantes en ayuntamientos, comunidades autónomas y Gobierno central. En este contexto, cabe esperar un año intenso en cuanto a marketing político se refiere, en el que las campañas de los distintos partidos irán intensificando sus esfuerzos a medida que se acerquen las citas electorales.

El marketing es una herramienta que está abarcando cada vez más, diferentes ámbitos de nuestra vida, que anteriormente no contemplaba. Las organizaciones, sin importar su tipología, deben ser capaces de prestar respuesta a la demanda de sus clientes. Como hemos mencionado anteriormente, en los últimos años el marketing ya no se ocupa únicamente en la gestión empresarial, sino que ha sabido introducirse en diferentes sectores, que se han beneficiado de las ventajas de su uso.

Podemos definir al marketing político, como la adaptación de las herramientas del mundo empresarial al mundo político, ya que también se dispone de un producto, un mercado y una marca propia. En función de la sociedad en la que nos encontremos y el tipo de organización que se trate, el Marketing político dispondrá de unos objetivos u otros. Pero de manera general, cualquier organización que utilice el marketing político puede que de manera previa, haya pensado que el objetivo del marketing político es únicamente conseguir la mayor cantidad de votos posibles. Y no sería del todo un error, ya que podríamos utilizarlo para alcanzar este objetivo, pero realmente, resulta ser un mal uso del mismo. Últimamente ha recibido numerosas críticas debido a ciertos “personajes políticos” que lo han utilizado para alcanzar metas poco éticas.

Objetivos Clave del Marketing Político

La creación de nuevas ideas, resulta ser el primer objetivo. Debemos partir de la idea de que la organización política se dirige hacia un electorado y en ocasiones, se utilizan las técnicas de investigación de mercados para analizar sus necesidades. Por ejemplo con el uso de encuestas, estudios de opinión pública, análisis estadísticos, etc. Con su uso, la organización política podrá conocer las necesidades del público y ver cómo cambian a lo largo del tiempo.

En segundo lugar, el fin del marketing político debería ser que el ciudadano participe en la política. En la actualidad la política se encuentra muy lejana de este hecho. Podemos recurrir al ejemplo de las elecciones andaluzas del día 2 de diciembre de 2018. En ellas, no se supo cumplir este objetivo básico, ya que la participación en las elecciones alcanzaron un 46.5%, 5 puntos menos que en 2015. Ante la insatisfacción política de los ciudadanos y sobre todo, de la indecisión del partido al cual votar, otro objetivo a mencionar, es que busca mejorar el contacto entre líderes electos y su electorado para alcanzar un “buen gobierno”.

Podemos llegar a pensar que las tareas del marketing político concluyen con la finalización de las elecciones, pero estaríamos cometiendo un error si pensamos de tal modo. Se trata de un proceso a largo plazo y se debe de facilitar el contacto entre ciudadanos y políticos. Es más, con la finalización del proceso electoral, es cuando el marketing político debe trabajar en mayor medida. Por último, el marketing político debe de disponer de un pensamiento estratégico.

Etapas de un Plan de Marketing Político

Para la elaboración de un Plan de Marketing político, a modo de ejemplo, se definen 6 etapas de trabajo. Este proceso sistemático puede contener más o menos etapas dependiendo del proyecto o la metodología de trabajo. Se estudian los aspectos básicos de manera general, como la localización y alcance territorial: municipal, provincial, regional, nacional. En esta fase previa y al objeto de entender la realidad social, antes de profundizar en su análisis, también se estudian los recursos y oferta política con que se cuenta en la organización. En este informe se analizarán los agentes que, directa o indirectamente, afectan al contexto electoral.

El objetivo de esta fase reside en la identificación del posicionamiento de marca frente a los agentes públicos y privados que conforman el mercado electoral, y que de manera directa o indirecta influyen en el recorrido y aceptación de la marca política frente al electorado. Esta fase se dirige a elaborar una propuesta de estrategias políticas asociadas, las cuales contienen unos objetivos y programas basados en todos los datos recogidos anteriormente ¿Hasta dónde pretendemos llegar con los recursos que tenemos? ¿Cuáles son esos objetivos realistas y alcanzables?

Terminado el diseño del plan llega la fase de ejecución de este, su puesta en marcha atendiendo a cada una de las acciones previamente descritas y que servirán de índice de trabajos a iniciar. Además, desde este mismo instante comienzan las funciones de control y seguimiento de las actividades, su grado de cumplimiento, posibles desviaciones, incluso las más que probables modificaciones a medida que avanza la puesta en marcha del plan de marketing.

Las Etapas Clave de un Plan de Marketing Político Eficaz

1. Estudiar al mercado: Es importante tener todos los datos tanto sociales como demográficos, además del alcance electoral de sus candidatos. En este paso es importante estudiar y analizar la situación real de la comunidad y a los votantes en concreto. Incluso se puede tomar como referencia los resultados de campañas anteriores, sus propuestas y efectividad para compararla con la actual.
2. Realizar la oferta política: En esta etapa es la que a partir de los datos anteriores, ya con un público segmentado, es necesario utilizar las herramientas disponibles para realizar las propuestas políticas. A través de los medios de comunicación, redes sociales, diarios y plataformas con un mensaje y dirección muy claros. En consecuencia de los datos anteriores esta oferta pública se basará en las necesidades de los ciudadanos.
3. Posicionamiento: Aquí se establece cual es la posición del candidato en comparación con la competencia y con los agentes públicos y privados del mercado electoral. Para establecer las acciones pertinentes para aumentar los resultados y conseguir que el plan funcione. El objetivo es afianzar lazos y conseguir más alcance y visibilidad de la meta establecida.
4. Aplicar la Matriz DOFA: Ahora que la estrategia ha sido determinada, es el momento de evaluar su efectividad a parte de una matriz DOFA. Este paso es muy importante porque el objetivo es averiguar los fallos para mejorarlos, de manera de aminorar los riesgos. De esta forma, se corrigen a tiempo y se establecen las soluciones y/o acciones a tomar.
5. Crear funciones y objetivos: Una vez que las acciones a nivel político y comunicacional están definidas se debe proceder a delegar las actividades a cada responsable en el equipo. Asimismo, tomar en cuenta el análisis DOFA realizado, para saber cómo accionar ante imprevistos y situaciones en concreto. Además, también se pueden crear métodos y propuestas para facilitar la acción y mejorar la efectividad de la misma.

El Poder de las Redes Sociales en el Marketing Político

En esa planificación de la comunicación, las redes juegan un papel esencial. Por eso, la creación de mensajes es tan importante, ya que en muchas ocasiones nos encontramos con mensajes extraídos de una rueda de prensa y que segundos más tarde se han convertido en tuits. Las redes sociales son un elemento primordial. Vivimos en un mundo marcado por ellas, con los riesgos que eso conlleva y las líneas rojas que muchas veces se cruzan.

Las redes juegan un papel esencial. En 2023, las redes sociales y los medios de comunicación seguirán siendo herramientas clave para que los candidatos y partidos preparen el terreno de cara a las elecciones generales de España de finales de año, así como para las elecciones municipales y autonómicas que se celebrarán el domingo 28 de mayo. Estas últimas en Aragón, Asturias, Baleares, Canarias, Cantabria, Castilla-La Mancha, Comunidad Valenciana, Extremadura, Madrid, Murcia, Navarra, La Rioja, Ceuta y Melilla. Es decir, Galicia, País Vasco, Cataluña, Andalucía y Castilla y León solo tendrán elecciones municipales.

Casos de Éxito en Marketing Político

Debido a los resultados que estas estrategias han conseguido te mencionamos dos casos que han marcado una diferencia:

1. Obama: una imagen sólida y el uso de Big Data Su carrera ha sido utilizando el marketing en todo momento. Como conseguir una imagen que ha servido de inspiración a Will.I.Am para crear una canción. Por otra parte, en el 2008 su equipo utilizó el Big Data para definir la cantidad de candidatos indecisos y crear una campaña especializada para los mismos.
2. Donald Trump: interacción en RRSS y el tono de comunicación El ex-presidente ha tenido un equipo que ha creado desde el inicio una imagen clara del candidato. De esta forma, su tono de comunicación siempre en sus discursos, entrevistas y comentarios ha sido agresiva y clara. Por otra parte, también ha utilizado una estrategia definida en sus redes sociales.

Pocas personas de este mundo no conocerán la figura política de Donald John Trump. Actual presidente de Estados Unidos, que logró ganar unas elecciones gracias al uso del marketing político entre otros factores, por lo que no debemos de dudar sobre su veracidad. E incluso en ocasiones el propio presidente ha afirmado que es el encargado de redactar sus propios tweets.

La respuesta es sencilla: debido a los temas que se tratan en cada una de ellas. Los temas que abarca Trump en sus cuentas son diferentes. El tono de los mensajes que se utilizan en la segunda cuenta resultan ser mucho más directos, controvertidos e infunde creencias personales, mientras que la primera, no tiene voz en absoluto. De hecho su estrategia política, se basa en realizar re-tweets que dejan a Trump como un político neutro y diplomático, cuando la mayoría de ciudadanos, sabemos que se trata de un político nada neutro y diplomático.

Pero ya como presidente de Estados Unidos, tuvo la poca diplomacia de llamar “bajo y gordo” al dictador de Corea del Norte Kim Jong-un, sin impórtale las repercusiones de no respetar a una persona. En conclusión, Trump no es únicamente un político que recibe críticas de cualquier lugar del mundo por sus comentarios «fuera de tono», sino que es considerado como una figura de marketing político. Pero nos referimos a un marketing político no positivo, ya que aprovecha los problemas de su país y utiliza el populismo para conseguir la mayor cantidad de votos, sin importar las necesidades de su público.

El Rol de los Datos en el Marketing Político Moderno

Obama es ejemplo del manejo de las redes, de detectar todas las posibilidades que nos abren. También, de la importancia de los datos y cómo estos marcan las actuaciones o generan cambios en la búsqueda de votos. Porque el análisis de datos, como en la mayoría de las cuestiones, se ha convertido en una herramienta imprescindible. Es necesario conocer a los votantes, investigar y segmentar. Entender y descubrir sus preocupaciones, qué les interesa o qué les importa de verdad. De esta forma, se irá manejando el mensaje según avanza la campaña y la opinión pública cambia.

Conclusión

La política es un arte del cual se ha valido el ser humano, hasta el punto de ser abarcado por el Marketing. Es una disciplina que está disponiendo un mayor auge en la sociedad en la que vivimos. Las organizaciones políticas se están enfrentando a cuerpos electorales cada vez más grandes, con problemas nuevos y cambiantes, así como unas formas de comunicación que no se realizaban anteriormente. La política nos afecta a todos por igual, debemos de ser partícipes de los momentos políticos que se nos plantean, ya que gracias a nuestra participación, podemos decidir el futuro de la sociedad y buscando alcanzar la meta del bienestar de todos los ciudadanos.

El marketing político puede determinar «ganar» unas elecciones, aunque también sirve para mejorar la calidad política y ayuda a enriquecer la oferta electoral. Como ciudadano de este mundo, espero que el marketing político tenga unos objetivos que nos beneficien a todos como sociedad globalizada. No dude en comentar el presente artículo ante cualquier duda o consulta.