Estrategias de Marketing para el Lanzamiento Exitoso de Productos

El lanzamiento de un nuevo producto al mercado puede ser el comienzo de una hermosa amistad o un fiasco total. Para cumplir este objetivo, no existe mejor recurso que diseñar un buen plan de lanzamiento que dé a conocer tus productos. La meta de este plan es utilizar estrategias claras que ayuden a que sobresalgas de entre todas las ofertas que hay ahora en el mercado.

Un lanzamiento de nuevos productos consiste en ofrecer nuevas soluciones de mercado que podrían ser de interés para un público de consumidores. Es importante que el lanzamiento de un producto no se tome a ligera, ya que de esto depende que el bien ofrecido entre al mercado con el pie derecho. A lo largo del artículo te explicamos qué es el lanzamiento de un producto, las fases que debe cumplir y las estrategias más efectivas para el mismo. Una vez que lo conozcas, entenderás su relevancia en el mundo de las ventas.

La estrategia de lanzamiento de un producto se trata de sacar al mercado una nueva opción para dar soluciones y satisfacer las necesidades de los clientes. Se necesitan emplear técnicas de marketing y ventas que logren alinearse con los objetivos de la empresa y destacar el lanzamiento de un producto por encima de la competencia.

El lanzamiento de productos se refiere a la puesta en el mercado de un artículo o servicio nuevo. Es la etapa de colocación de dicho producto, basada en una serie de estrategias comunicacionales dirigidas al público objetivo, enmarcada en una campaña de marketing específica.

El proceso de lanzamiento normalmente va acompañado de un plan de acción que implica estrategias de mercadeo entre otras actividades las cuales permiten dar a conocer al público todas las bondades del nuevo producto.

Etapas Clave en el Lanzamiento de un Producto

Para sacar cualquier producto al mercado, se deben contemplar algunas fases. Se comienza con una preparación en donde se ha analizado a la audiencia y sus necesidades, pero después se llegan a tres puntos fundamentales.

1. Pre-lanzamiento: Aquí se deben hacer pruebas del producto con cierta cantidad de clientes potenciales. Una vez que se haga, se analizan las opiniones y se toman las medidas pertinentes. Esta estrategia consiste en atraer la atención del posible comprador con una oferta o con versiones de prueba para cierto público. En general, estas estrategias captan la atención de un público interesado que podrá después adquirir el producto o seguir tu marca por más tiempo. Los videojuegos han hecho un arte de este método.
2. Lanzamiento: En este punto se sabrá si el producto cumple con las expectativas y se deberá ofrecer una experiencia de calidad para cada cliente. El evento de lanzamiento (físico o digital) tendría que ser el núcleo de esta etapa.
3. Post-lanzamiento: Entrarás en una fase de post-lanzamiento donde seguirás conectándote con los consumidores. Además de hacer el seguimiento de los resultados, el poslanzamiento de un producto debería incluir eventos y activaciones de campañas que permitan la continuidad del lanzamiento. Lo ideal es que el poslanzamiento dure un año a partir del lanzamiento.

Para realizar el lanzamiento de productos de forma exitosa, es necesario cumplir con las siguientes tres etapas:

1. Pre lanzamiento: Este primer paso se inicia con el análisis de posibles situaciones adversas que impidan o retrasen el lanzamiento del producto como tal. También es muy importante que el pre lanzamiento incluya la creación de material de merchandising para ir dando a conocer el producto. Otros puntos a considerar en esta primera etapa es la preparación de: Kit de prensa, FAQ, vídeos promocionales, landing page, pruebas o pequeñas muestras, patrocinios, planeación del lanzamiento, entre otras cosas que creen expectativas y faciliten el lanzamiento.
2. Lanzamiento: Este es el centro de todo, en función del lanzamiento se realizan las estrategias mencionadas en el primer paso. Pero además del evento en sí, debes hacer la introducción del producto con diferentes estrategias tales como: descuentos, regalos, rifas, entrevistas, presentaciones, firma de autógrafos, ofertas limitadas, contenidos especiales y todo lo que creas que pueda servir para fijar tu producto en la mente del consumidor como primera opción de compra.
3. Post lanzamiento: En esta etapa se recomienda hacer seguimiento a los resultados del lanzamiento del producto. Es importante realizar eventos que le den continuidad al lanzamiento para que tu marca siga generando contenidos hasta alcanzar su posición en el mercado. Lo ideal es que el post lanzamiento del producto dure al menos un año.

Existen tres tipos de lanzamiento de productos y los detallaremos a continuación:

• Lanzamiento suave: Es el tipo de lanzamiento de productos que se hace sin mucho ruido; es decir, se va colando de a poco en el mercado, sin llamar mucho la atención y es comprado por pocos clientes.
• Lanzamiento mínimo: Este tipo de lanzamiento se da sin hacer una gran inversión en marketing, normalmente se hace a través de la publicidad de boca en boca (WOM) y se usa en casos donde los productos son pequeños o cuando ocurren cambios y ajustes en un producto ya existente.
• Lanzamiento a gran escala: Este tipo de lanzamiento de productos sí implica una gran inversión de dinero, tiempo, estrategias y energía. Pero siempre es el más recomendado para que tu marca llegue a una mayor cantidad de público objetivo.

El objetivo principal del lanzamiento de productos es llamar la atención del consumidor antes de que el producto novedoso haga su aparición formal en el mercado. La intención final de esto es generar la necesidad y la demanda por el producto desde el principio, para así interesar al comprador e iniciar las ventas del mismo. Sin embargo, existen otros objetivo del lanzamiento de productos, tales como:

• Informar al consumidor sobre la existencia de algo nuevo en el mercado.
• Despertar el interés por el producto nuevo y crear la necesidad por este.
• Incrementar el conocimiento de la marca y la fidelización a esta.
• Realizar la pre venta a los primeros interesados por el producto.

Estrategias Efectivas para el Lanzamiento de Productos

Para que el lanzamiento de un producto tenga éxito y llegue a más personas, deberás acudir a ciertas estrategias.

1. Marketing de Influencers: A medida que crecen las plataformas digitales, también crecen las cuentas de personas que crean contenido. Los influencers son una alternativa maravillosa para dar a conocer un producto. Esto es un requisito para llegar a un mayor número de usuarios potenciales que podrían estar interesados en tu producto o servicio. El 80 % de los especialistas en marketing consideran que el marketing de influencers es un canal efectivo para lograr resultados.
2. Eventos: Los eventos son excelentes para dar a conocer un producto en un entorno más controlado y organizado. Al crear este tipo de ocasiones, también se puede contar con más atención mediática y publicidad de boca en boca. Un evento de lanzamiento de producto es un evento corporativo en el que se presenta un producto o servicio en el mercado. Este acontecimiento empresarial debe funcionar como una celebración. El evento en cuestión, sin embargo, es solo una parte de la estrategia de lanzamiento.
3. Redes Sociales: Las estrategias en redes sociales pueden ser muchas al momento de lanzar un producto, pero algunas de las más importantes son los sorteos y concursos. Es frecuente que se hagan sorteos, incentivar a los usuarios a subir fotos, hacer preguntas, etiquetar a conocidos y más.
4. Preventas: Las preventas atraen mucha atención del público, por ello se siguen implementando en diferentes lanzamientos. Si lo ves de forma simple, crea mucha expectativa, tanto en el público elegido para la preventa, como en aquellos que podrán acceder al producto después.
5. Interacción con el Público: Interactuar con el público objetivo siempre será el camino correcto. Por ejemplo, es posible crear una campaña en donde los clientes expresen su opinión del producto por medio de videos cortos. También crear concursos para que hagan contenido relacionado con el servicio o producto. Al final va respaldado por las redes sociales para llegar a la mayor cantidad de personas.
6. Creación de Contenido Impactante: Para todas las etapas del marketing se debe crear contenido de calidad, pero cuando hablamos de un lanzamiento, esta debe ser aún más impactante. Es allí en donde debes pensar en tu estrategia. Crea contenido interesante, gracioso o dinámico, dependiendo de tu público objetivo y haz que tengan interés por tu marca y el nuevo producto.
7. Marketing de Boca a Boca: Cuando hablamos de boca a boca no significa que debes ir personalmente a recomendar el producto. El boca a boca sigue siendo un sistema increíblemente efectivo para dar a conocer un producto. De manera natural, los usuarios hablan con sus contactos de los productos que usan y hacen recomendaciones. Pero también puedes darle un empujón a la rueda para que el buzz marketing empiece a funcionar a tu favor. ¿Cómo? A todo el mundo le gusta conseguir cosas gratis. Así que solo tienes que ofrecer un cupón de descuento o una oferta.
8. Ofertas de Lanzamiento: Un producto se puede lanzar con ella para impulsar las ventas y conocimiento desde el inicio.
   • Precio: El mismo puede ser especial y solo para fechas de lanzamiento.
   • Demostraciones: Esto es muy frecuente y se hace con casi todo tipo de productos.

Asimismo, te presentamos otras estrategias de marketing digital que puedes utilizar:

• Growth Hacking: En los últimos años se ha puesto de moda el término growth hacking, que hace referencia a estrategias de marketing digital no tradicionales para asegurar un crecimiento acelerado.
• Marketing en Buscadores (SEO): Para que tu estrategia de marketing en buscadores funcione, necesitas darle a los usuarios información que sea verdaderamente útil para ellos. Es fundamental saber cuáles son las mejores palabras clave para tu producto y cómo lo va a encontrar tu público en internet. La meta descripción (o las primeras palabras del texto). Los usuarios ven la meta descripción como el resumen de tu página en los motores de búsqueda, así que debe resultar atractiva.
• Sitio Web Optimizado: Contar con un sitio web es indispensable para los negocios de hoy en día. Para utilizar esta herramienta como estrategia de lanzamiento necesitas tener un sitio web bien posicionado en los buscadores para que el tráfico sea constante y tengas mejores oportunidades de colocar un producto exitoso en el mercado. Recuerda que un sitio de internet fresco, con un diseño original e información útil y relevante sobre tu producto, es el equivalente a un escaparate bien iluminado en una avenida comercial.

Pasos Esenciales para un Plan de Lanzamiento de Productos

Así, ahora que conoces algunas estrategias para el lanzamiento de productos, es momento de que te muestre los pasos necesarios para hacer que tu producto incursione en el mercado con éxito.

1. Definir Objetivos Claros: Todo tiene una razón de ser y el lanzamiento de tu producto debe ir más allá de solo «darlo a conocer». Para que esta introducción sea exitosa, requieres definir en primer lugar cuáles son tus objetivos.
2. Establecer un Presupuesto: Conocer tus números es fundamental para llevar a cabo el diseño de tus estrategias de lanzamiento. No puedes determinar nada de esto si no cuentas con un presupuesto definido. Algunas estrategias son más caras de implementar que otras. Por ejemplo, un influencer famoso puede cobrarte más dinero del que te costaría diseñar un sitio web.
3. Conocer el Mercado y la Competencia: Para lanzar un producto nuevo es necesario conocer todas las características del mercado, siempre conforme la caracterización de tus buyer personas. Además, debes tener claro quién es tu competencia y por medio de qué canales promociona su marca.
4. Obtener Retroalimentación Objetiva: Sé que consideras que tu nuevo producto es increíble, pero la opinión más importante es la de los consumidores. Apóyate en un focus group que te brinde la retroalimentación objetiva que necesitas. Este grupo de personas (a través de sus opiniones y percepciones) te darán un nuevo panorama sobre tu lanzamiento.
5. Diseñar Contenidos Atractivos: Una vez que hayas definido los elementos de todos los puntos anteriores y perfecciones tu producto, es momento de comenzar el diseño de los contenidos que utilizarás en tus estrategias de lanzamiento.
6. Asegurar el Inventario Suficiente: Ya casi presentarás tu nuevo producto, pero antes hazte la siguiente pregunta: ¿cuentas con el inventario suficiente para abastecer tus compras y pedidos? Si bien la cuantificación de la demanda te permite medir el volumen de ventas, no está de más que te prepares con un nivel de producción un poco más del planeado.
7. Hacer Público el Lanzamiento: Una vez que tengas todo listo, es momento de hacer público el lanzamiento de una nueva solución de mercado. A pesar de lo común de este paso, considera que no es obligatorio hacerlo público.
8. Planificar Mensajes de Comunicación: Seguramente, quieres que hablen de tu producto todo el tiempo, pero esto no es posible si no planificas tus mensajes de comunicación. Por otro lado, es una buena idea establecer cómo debe ser tratado cada cliente para que sus experiencias sean gratas. Esta comunicación será importante para retener su atención.
9. Ejecutar el Lanzamiento: Este es el momento más esperado durante el proceso de lanzamiento. Todos tus esfuerzos deben verse reflejados en este emocionante paso y, si has generado una buena planificación del lanzamiento, podrás llevar a cabo esta etapa con éxito.
10. Mantener Comunicación con los Consumidores: Una vez que hayas realizado el lanzamiento, debes mantener una comunicación muy directa con los consumidores para conocer su reacción y seguir invitándolos a que conozcan tu producto. Determina algunos indicadores que te ayuden a medir el rendimiento.

Ejemplos de Lanzamientos de Productos Exitosos

El primer caso de éxito se refiere a la nueva versión de edición limitada de las galletas de café Baiocchi de Mulino Bianco. La campaña de prelanzamiento incluyó un concurso #baiocchimistery en los canales sociales de la marca, que invitaba a los miembros de la comunidad a participar en una investigación para resolver el misterio de la galleta desaparecida a cambio de un vale para la compra de una caja que contiene toda la gama de galletas Baiocchi. La campaña obtuvo más de 7000 participantes en tan solo unos días, logrando excelentes resultados en términos de notoriedad de la marca y compromiso del público.

El segundo ejemplo es sobre Overskin, la nueva marca de maquillaje de VeraLab. La estrategia de comunicación incluyó diversas tácticas encaminadas a generar anticipación e involucramiento en la comunidad. Gracias a esta estrategia, el canal de Instagram de Overskin alcanzó más de 50 000 seguidores en los días previos al lanzamiento oficial. La empresa publicó después reels de anticipo en los perfiles de Overskin que revelaron pequeñas pistas sobre el producto que aparece en el vídeo. En pocos días, el primer reel en el perfil de Instagram alcanzó más de 5000 me gusta y más de 160 comentarios. Además, para implicar aún más a la comunidad fiel a la marca, se lanzó un concurso que ofrecía dos entradas para el exclusivo evento de lanzamiento «Overskin Reveal» previsto en Milán.

Otro ejemplo es el de Abbey Ashley, quien creó hace unos años su negocio en línea. Aunque al inicio se enfocó en los emprendedores en general, después focalizó su público objetivo en quienes querían comenzar un negocio de asistencia virtual y creó The Virtual Savvy. El prelanzamiento consistía en un reto de emprendimiento de 5 días.

Huawei ha creado un reloj capaz de competir con el smartwatch de Amazon, de acuerdo con el análisis y comparativa de Xataka. Si visitas la landing page de este producto entenderás a qué nos referimos cuando hablamos de la calidad de su contenido. Imágenes de alta definición que destacan la textura y los materiales con que está construido. Perspectivas del reloj muy estéticas. Animaciones del proceso constructivo. Huawei es una marca de prestigio gracias a que ha sabido imitar y, en algunos aspectos, mejorar la oferta de Amazon.

Visionary Realms ha apostado por la creación y consolidación de una comunidad con la cual interactúa en tiempo real en redes sociales. La etapa de prelanzamiento incluye foros y charlas con los desarrolladores. Así como actualizaciones, demostraciones del juego y avances en su desarrollo. Mientras que el poslanzamiento incluirá más contenido, actualizaciones y eventos especiales en el mundo de Pantheon.

Bajo el lema freak out responsibly, Mountain Dew creo un plan de lanzamiento de su bebida alcohólica Hard Mountain Dew. El prelanzamiento incluyó una landing page en la que se puede ver el enfoque en el diseño, los colores y los diferentes sabores de la bebida. También, se creó un concurso, en el cual los interesados se inscribían en una página de la empresa para participar. El lanzamiento, desde luego, incluyó degustaciones en eventos deportivos y musicales. La aceptación de este producto se debió al prestigio de la marca de refrescos y a su alcance a nivel global. Como parte del poslanzamiento, la empresa ha patrocinado eventos afines a su producto, como conciertos y eventos especiales en bares y restaurantes.

Fortaleza Comics mantiene una fuerte presencia en ferias de libro y eventos especializados de comic y novela gráfica. Durante los cuales mantiene abierto un canal directo entre los creadores (dibujantes y guionistas) con el público.

Laura Ribas, estratega de marketing digital, domina todos los pasos necesarios para crear un lanzamiento en su sitio web. Tal vez pienses que la gratuidad del curso es lo que garantiza el éxito de este lanzamiento vía sitio web.

Consejos Adicionales para un Lanzamiento Exitoso

Y si todavía tienes ciertas dudas con respecto al lanzamiento de productos, cerraremos el tema de hoy con las siguientes sugerencias:

1. Saca el mayor provecho posible de las redes sociales: Comparte fotos, imágenes, videos, detalles del tras cámara de la elaboración del producto. Publica adelantos del producto que despierten curiosidad y generen expectativas.
2. Apóyate en el marketing de influencers: Selecciona a los influencers de tu nicho y colabora con los que más se parezcan a los valores de tu marca. Solicítales que revisen tu producto y que te acompañen al evento de lanzamiento.
3. Crea una lista de espera: Ofrece la oportunidad al público de registrarse en ella y acceder al producto de forma más temprana. Otorga descuentos de lanzamiento por compartir su experiencia en las redes sociales.
4. Ofrece muestras gratuitas: Independientemente de si tu producto es digital u orgánico, puedes ofrecer la oportunidad de probar tu marca, incluyendo a los clientes de la lista de espera. De esta manera lograrás tener más personas interesadas en el lanzamiento de tu producto.

Recuerda que cada producto es distinto: no puedes pensar igual o utilizar la misma receta en casos diferentes. Si quieres tener éxito en el lanzamiento, debes pensar como tus clientes potenciales.

Ventajas del Lanzamiento de Productos

En esta última parte te diremos algunas razones por las cuales desearás hacer un lanzamiento de productos único y exclusivo que impactará de forma positiva tu marca o empresa:

• Atención sobre tu producto y reafirmación de tu marca.
• Impulso de ventas y por ende de tus ganancias.
• Motiva a tus empleados a crecer, a capacitarse y a ser más productivos.
• Aumenta el prestigio de tu empresa dando liderazgo a tu marca.
• Incrementa las posibilidades de negocio y atrae inversionistas del mercado.
• Expande tus productos hacia nuevos mercados.