Mapa del Emprendedor: Definición y Herramientas Clave

En el dinámico mundo del emprendimiento, contar con las herramientas adecuadas puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Una de estas herramientas es el "mapa del emprendedor", que no es un concepto único, sino más bien una combinación de estrategias y enfoques diseñados para guiar a los emprendedores en su camino.

Recientemente, conversaba con algunas personas sobre emprendimiento, los diferentes conceptos relacionados, semejanzas y diferencias. Emprender, emprendimiento, emprendedurismo, son utilizados en diferentes contextos, algunas veces como sinónimos, aun cuando cada concepto define diferentes perspectivas y significados. También, el término emprendedor, es utilizado con cierta ligereza, a veces sin comprender su valor y sentido.

De esta conversación, surgió está reflexión, que hoy quiero compartir con ustedes, mi mapa personal, en el viaje de emprender. No pretendo hacer un estudio semántico de estas palabras, apenas un recorrido por los elementos diferenciadores y características relevantes de estos conceptos, desde su uso cotidiano e importancia en el desarrollo de los nuevos modelos de negocios.

Para iniciar este viaje y entender el mapa de ruta, lo primero que me gustaría compartir con ustedes, es la importancia de la semántica en nuestro quehacer cotidiano. En el caso de las palabras: emprender, emprendedurismo y emprendimiento, debemos ser conscientes de que al emplear estos términos estamos aceptando el trasfondo económico de esta actividad.

Lo primero que debemos preguntarnos, al iniciar este viaje, es ¿Quién hace qué? Al hacernos esta pregunta, nos encontramos con la primera palabra-respuesta que nos servirá de guía en esta ruta: Emprendedor, un adjetivo que califica a la persona que emprende acciones innovadoras y productivas.

La segunda pregunta, conectada directamente con la anterior, es ¿Qué hace? Emprender es un verbo, que indica la acción de comenzar una obra, proyecto o negocio. Implica el uso de recursos y cierto grado de dificultad o riesgo.

Finalmente, ¿Para qué lo hace? El resultado final, de todo este recorrido que hace el emprendedor, activando acciones bajo un modelo económico productivo, es lograr un Emprendimiento, saludable y sostenible.

Herramientas Clave para el Emprendedor

Dentro del mapa del emprendedor, existen herramientas específicas que ayudan a entender mejor el entorno y a los clientes. Entre ellas, destacan los mapas de empatía y los mapas mentales.

Mapas de Empatía

Los mapas de empatía son una herramienta que permite conocer mejor a los usuarios y potenciales clientes. La empatía puede verse como la capacidad de entender a los demás y generar una conexión. Esto no solo es útil en las relaciones interpersonales del día a día, sino que es una gran ventaja en el marketing y el proceso para conocer a los clientes.

Incorporar dichos mapas en la gestión de negocios es valioso para tomar decisiones, ya que brindan una visión más profunda del cliente ideal. Los mapas de empatía se considera una herramienta que ayuda a conectar con el cliente, entender cómo piensa, cómo se comporta, cuáles son sus deseos y necesidades.

Por otro lado, parte de su funcionamiento es desarrollar perfiles de usuario. Pueden ser posibles compradores seguros, indecisos, curiosos y más. Los mapas de empatía se pueden utilizar en cualquier momento que se quiera conocer el comportamiento, pensamientos, necesidades e intenciones de los potenciales clientes.

Un mapa de empatía se realiza con 4 cuadrantes y otros puntos extra que te permiten entender mejor al usuario final y potencial cliente. Además del proyecto en general, los mapas de empatía deben tener objetivos concretos para entender cuándo se debe profundizar en la información del cliente.

Para entender a un usuario también se debe conocer el entorno. Se investiga al usuario para entender su comportamiento, recopilando datos y ajustando el perfil inicial. Después de entender el entorno y los elementos más observables, puedes ir a su interior.

Entender que los pensamientos del usuario pueden ser la razón por la cual se siente y comporta de alguna manera. Imaginar cómo se siente el usuario al momento de enfrentar una dificultad. Al final del proceso y con el mapa armado, analiza y detalla cada aspecto que plasmaste.

Esto no solo te permite perfeccionar la estrategia, sino ver con claridad qué evita que los usuarios adquieran ciertos productos y servicios. La manera en que las personas se comportan, pueden ir relacionadas con valores y creencias muy arraigadas.

Dentro de tu plan de negocio tendrás que definir el perfil de tu clientela potencial, sus hábitos, aficiones y, en general, todo lo que pueda influirle a la hora de consumir tu producto o servicio. Una vez recogida esa información, ya puedes segmentar a tu clientela, es decir, agruparla por características comunes.

En este punto debes intentar comprender los comentarios que realiza, sus opiniones, la coherencia entre lo que hace y lo que dice, las aficiones que tiene. Cuando lo tengas definido, es el momento de pasar a la acción.

La sociedad cambia y tu clientela también, por ello los mapas de empatía son muy prácticos y dinámicos ya que te ayudan a visualizar las necesidades de tu clientela e identificar sus motivaciones reales de compra en cada momento. Esta herramienta te permitirá crear un perfil de cliente mucho más preciso que si partes de cero, y te ayudará con el lanzamiento de nuevos productos y servicios.

Mapas Mentales

La información está al alcance la mano de cualquiera (saber ya no es la cuestión), no basta con tener la información, hay que saber usarla y gestionarla. En este tiempos necesitamos nuevas herramientas y es por eso tan importante hacernos valer a través de habilidades creativas para la resolución de problemas complejos y generación de nuevas ideas innovadoras. Debemos utilizar nuestro cerebro de una forma creativa y qué mejor que utilizando los mapas mentales.

Es una herramienta totalmente gráfica, es la representación en un esquema de tu idea, por así decirlo; y su principal objetivo es representar estas ideas de una manera 100% visual. El principal objetivo es sintetizar la información y que sea nuestra memoria la que recuerde los conceptos y asocie unos con otros con tan solo ver imágenes o colores. Los mapas mentales ayudan y demandan un grado alto de concentración y esto hace que explote tu capacidad creativa.

Los mapas mentales son una excelente vitamina para la memoria, trabajan con los dos hemisferios del cerebro, lo cual es excelente para recordar. Es por eso que es conveniente dar a conocer los mapas mentales a los equipos es vital. Vuelvo a lo que mencionaba, la nueva ola de bussiness pertenece a personas creativas.

Ahora, imaginemos que tenemos una situación en la empresa que debe de ser resuelta con urgencia, y de una manera creativa. Creo que se resolvería de una mejor manera en equipo y utilizando mapas mentales. Y trabajar en equipo con mapas es divertido y ameno. Cualquiera de las dos es igual de eficaz.

Mediante los mapas mentales nos obligamos a trabajar desde una manera no lineal, aportando nuevos puntos de vista y considerando ideas que jamás se te hubieran ocurrido. Puedes aplicar los mapas por ejemplo en una nueva estrategia empresarial, dirigiendo proyectos, lanzamientos, reinvención, marketing y promoción…, en fin.

Los mapas mentales son la herramienta creativa por excelencia, estructuran la información, ayudan a definir conceptos, resolver problemas, identificar áreas de oportunidad, entre otras más. Pero sobre todo, formar al personal a utilizarlos para su día a día será un hito. Puedes empezar a ponerlos en práctica con tu equipo o departamento en diferentes situaciones, ya sea juntando a tu personal en grupos para poder hacer mapas mentales o individualmente.

Además de estas herramientas, un plan de acción es fundamental. Un plan de acción es un mapa que establece el camino para conseguir las metas. Refleja la ruta que debe seguir una organización con base en una planificación estratégica.

El éxito de un buen plan de acción depende de la constante revisión de su cumplimiento, ya que apenas es un mapa de ruta, una bitácora de viaje, que nos ayuda a avanzar en terrenos desconocidos y puede tener ajustes y correcciones, dependiendo de los obstáculos e imprevistos que aparezcan en el camino.

El Perfil del Emprendedor

El perfil del emprendedor en España es el de persona joven, con una edad media entre los 25 y los 34 años, en su mayoría hombre (80%) y con experiencia previa en haber participado alguna vez en la creación de una startup (58%). Respecto al nivel de formación, una amplia mayoría cuenta con algún grado universitario (98%) o máster (78%), principalmente en especialidades técnicas o carreras STEM (áreas de ciencias, tecnología, ingeniería o matemáticas). Además, se observa un aumento de los emprendedores que tienen un doctorado.

El informe pone de relieve que algo más de la mitad de los emprendedores españoles han trabajado en otra empresa y que buena parte de ellos siempre ha querido emprender (45%). Otra de sus características es la insistencia en hacer realidad su propia startup: el 58% afirma haber tenido por lo menos una startup que fracasó y el 60% se reconocen a sí mismos como emprendedores en serie.

Entre las principales razones para iniciar su aventura empresarial, los emprendedores españoles destacan una combinación entre motivación y detección de oportunidades de mercado que encajan en su concepto de empresa.

En cuanto al perfil de las startup creadas por nuestros emprendedores, el informe de South Summit señala que ahora son ligeramente más maduras que en años anteriores: de media tienen 2,7 años, frente a los 2,2 de 2019 y los 2,5 de 2020. La mayoría de ellas (74%) tienen entre 2 y 10 empleados y casi la mitad (49%) ya están generando ingresos.

Pero las startups españolas no solo buscan financiación. También tratan de encontrar una mayor visibilidad a sus empresas, alcanzar acuerdos estratégicos y captar clientes y talento. La cuarta parte (24%) de las empresas que han avanzado en la realización de su modelo de negocio y han registrado crecimientos consolidados en ingresos y empleados, también denominadas "scaleups", registran facturaciones anuales superiores al millón de euros y el 60% de ellas dispone de más de 10 empleados (el 10% más de 50).

A nivel global, los sectores con mayor predominio de startups son el financiero (fintech), educativo, sanitario, desarrollo de software, comercio electrónico, social, agrícola, análisis de datos, tecnologías limpias y logístico.

¿Te reconoces a ti y tu proyecto personal o de negocios, en este mapa? ¿te identificas con las definiciones que hemos compartido? Espero que esta información sea útil y despeje algunas inquietudes. Estoy atenta a sus observaciones y comentarios, siempre dispuesta a acompañar el fortalecimiento de las habilidades de los líderes organizacionales, la planificación estratégica y la gestión de sus procesos. Es mi propósito y compromiso personal.