La Confiabilidad de los Negocios Digitales: Mitos, Realidades y Oportunidades

Hablar de emprendimiento hoy día es hablar de emprendimiento digital. Las reglas del juego han cambiado, ya que las nuevas tecnologías facilitan que se formen negocios innovadores relacionados con el ámbito digital, o que tienen lo digital como soporte de su proyecto. Un emprendedor digital es alguien que abre un negocio utilizando Internet como base. Puede empezar a través de una página web o una tienda online, sin necesidad de comprar una oficina y trabajar desde su casa. Aunque a primera vista el emprendimiento parece más fácil para los emprendedores digitales, sigue siendo necesaria la formación empresarial.

Sin embargo, el mundo de los negocios digitales está lleno de oportunidades, pero también de mitos que pueden frenar a los emprendedores. Es de gran importancia entender que aunque el emprendimiento digital es una realidad que ha llegado para quedarse, también se está promoviendo una burbuja, dando a entender que se puede emprender de cualquier forma o que no hace falta ninguna inversión, algo que realmente no es así, aunque el emprendimiento en línea sí resulte más llevadero. El dinero fácil no existe. Los negocios digitales son duros, complejos, muy competidos y, sí, cuestan mucho más dinero del que piensas.

Ventajas Transformadoras del Entorno Digital

El emprendimiento digital no difiere en mucho del emprendimiento tradicional. Las mismas reglas que se aplican a las empresas y los negocios tienen su aplicación también en el mundo del comercio electrónico y las ventas online. No obstante, el ámbito digital ofrece ventajas distintivas:

• Se reducen barreras a la entrada: Antes, la creación de empresas estaba asociada necesariamente a una alta inversión.
• Se amplía el mercado: Los emprendedores digitales tienen una mayor facilidad para acceder a otros mercados, en otros idiomas y otros países, ya que Internet favorece que podamos acceder a potenciales clientes de otros lugares.
• Se crean nuevas necesidades virtuales: Al albor de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, se crean nuevas necesidades.
• Se favorece el trabajo a distancia: Los nuevos emprendedores digitales no necesitan estar en un lugar físico para realizar su trabajo.

La comodidad de trabajar desde casa, sin lidiar con el tráfico y con flexibilidad de horarios, es una de las grandes ventajas. En buena parte de los casos, más que las horas extensivas de trabajo, es la productividad del tiempo trabajado lo que realmente importa. Además, la ventaja de ganar en divisas internacionales como el dólar también hace a los negocios digitales muy atractivos, sobre todo en países en los que las monedas locales pierden valor por la devaluación o por la inflación. El amplio mercado laboral, donde las fronteras internacionales no existen en el mundo virtual, significa que el mercado laboral puede ser el mundo entero, dependiendo de las habilidades del individuo.

Mitos y Realidades del Emprendimiento Digital

El mundo online está lleno de promesas que pueden llevar a la frustración si no se comprenden las realidades detrás de ellas. Es fundamental desmitificar ciertas creencias para construir un negocio digital confiable.

Mitos Comunes sobre los Negocios Digitales:

• "Ganar dinero online es fácil y rápido": La promesa más seductora, facturar miles de euros desde la playa, aunque es posible vivir bien con un negocio digital, no sucede en dos semanas ni sin una estrategia clara. Lo digital no es mágico; es un negocio como cualquier otro, requiere preparación, planificación y tiempo.
• "Solo necesitas muchos seguidores para vender": Tener una gran comunidad no es garantía de ventas. Lo que realmente convierte es tener una audiencia comprometida y bien cualificada.
• "Si tu producto es bueno, se venderá solo": La calidad es importante, sí, pero vender requiere saber comunicar valor, crear una propuesta irresistible y saber hacer marketing emocional. Un buen producto mal comunicado no se vende.
• "Solo necesitas una web y ya está": Muchas emprendedoras creen que tener una web bonita equivale a tener un negocio. Pero una web sin visitas, sin estrategia y sin un camino claro hacia la venta es solo… una web más.
• "Puedes vivir solo de vender cursos": Los cursos online no son una fuente mágica de ingresos si no tienes una comunidad caliente, autoridad en tu nicho y un sistema de ventas sólido.
• "Necesitas saber de tecnología para emprender online": Hay herramientas intuitivas y personas que pueden ayudarte. No necesitas ser experta, necesitas entender lo esencial y puedes aprender o delegar.
• "Hacer lanzamientos es la única forma de vender": Lanzar es solo una de las muchas estrategias posibles. Puedes vender con embudos evergreen, con marketing de contenidos, con sesiones uno a uno o incluso desde tu comunidad.
• "Tienes que estar en todas las redes sociales": Estar en todas partes puede agotarte y hacerte perder el foco. Más vale ser consistente en un canal que mediocre en cinco.
• "Si no facturas mucho al inicio, no sirves para esto": El crecimiento real es progresivo. Cada venta es una validación, cada intento es una oportunidad de aprender.
• "El éxito se ve igual para todas": El éxito no se mide solo en dinero, sino en alineación con la vida que deseas. No copies metas ajenas.

Desafíos y Riesgos en el Entorno Digital

Aunque lo anterior resulta demasiado atractivo como para ser real, lo cierto es que ni es tan fácil como suena ni es tan seguro como tal. Hay muchos motivos por los que los negocios digitales pueden fracasar, y uno muy principal es que creemos que es sencillo.

Falta de Planificación y Formación

Muchos emprendedores digitales fracasan por falta de formación o desconocimiento del mercado. La falta de previsión, improvisación y la carencia de consistencia de estos negocios es realmente escandalosa. Un negocio digital de verdad es transversal, omnicanal, basado en datos y multidisciplinar. Por este motivo es importante que la estrategia de la empresa vaya orientada a conseguir resultados económicos y realizar controles financieros como un presupuesto de tesorería.

La formación empresarial así como promover el networking con otros profesionales similares, ayuda así a los emprendedores digitales a seguir creciendo y potenciando sus proyectos. Todo emprendedor digital necesita aumentar sus conocimientos en temas de gestión de empresa, independientemente de que luego disponga de empleados que se ocupen de cada una de las áreas del negocio, o que apueste por la externalización de servicios o procesos.

También hay que tener en cuenta que aunque en Internet haya más posibilidades de conseguir clientes en otros países, también hay una mayor competencia. Otro gran desafío, y en el que nos gustaría insistir, es la necesidad de formación. En Internet hay mucha información desperdigada, no reglada y no siempre fiable. Muchos datos se repiten una y otra vez, sin que se hayan contrastado con opiniones alternativas.

Costos Ocultos y Presupuesto

Aunque parezca que cualquiera puede construir un negocio digital o comercio electrónico de la nada, lo cierto es que muchas empresas en Internet fracasan, o abandonan sus esfuerzos antes del primer año. Los costes en publicidad o anuncios digitales, el uso de herramientas de pago para el análisis, gestión y automatización del negocio más la compra de servicios digitales a proveedores sí que pueden suponer un coste significativo. La publicidad, creatividad, el SEO, el análisis de datos, las propuestas estratégicas y la ejecución de estas no son baratas. Si no tienes un presupuesto definido para soportar el inicio de tu negocio, mi recomendación es que no lo ejecutes. Te ahorrarás mucha pasta y dolores de cabeza innecesarios.

Estafas y Ciberseguridad

Conforme surgen nuevos instrumentos, nuevos mercados, nuevos desarrollos y nuevas oportunidades en la esfera virtual, surgen también incontables amenazas de aquellos que desean aprovecharse de la desinformación y el desconocimiento de la gente. Algunas de las formas más comunes de estafas en internet son aquellas en las que el estafador se disfraza de un proveedor de servicios, de un inversionista o de una supuesta empresa y ofrece a la víctima la oportunidad de dinero fácil y rápido a cambio de una “pequeña” inversión. Como se trata de un delito cibernético, es muy difícil dar con el responsable.

En temas de trading de criptomonedas, Forex, opciones, índices y bolsa de valores también hay incontables formas de estafas que siguen teniendo éxito a la fecha. Prometen duplicar, triplicar, cuadruplicar el dinero en corto tiempo. Las publicidades son cada vez más ingeniosas y creíbles y muchísima gente, víctima de la desinformación e incluso la desesperación por mejorar sus ingresos, terminan perdiendo grandes sumas de dinero. Otra ingeniosa forma de estafa, también ligada al trading e inversiones, se da cuando el estafador lanza un “anzuelo” a la víctima con una oferta de ganancias escalonadas para generar confianza y luego desaparecer con una inversión mayor. El dinero fácil no existe.

En ciberseguridad, existen otros tipos de riesgos asociados a malware o virus de internet. A través de una falla en la red de seguridad, un hacker puede entrar a las cuentas bancarias o billeteras digitales de una persona para robarle su dinero o su identidad. Es muy común caer en este tipo de amenazas a través de enlaces falsos de internet que se disfrazan de oportunidades laborales, de inversión, regalos o encuestas falsas. Para cuando la víctima lo nota, sus cuentas y billeteras han sido vaciadas.

Pérdidas en Mercados Financieros

Otro gran riesgo en internet se asocia simplemente a la falta de conocimiento, sobre todo en actividades relacionadas al trading e inversiones en mercados financieros. Muchas veces quienes se encargan de difundir información equívoca en internet son precisamente personas que se hacen pasar por traders solo en ánimo de vender un curso, señales de trading o marketing de afiliados. Hacen creer que el trading y las inversiones son algo “fácil” de hacer y que no se requiere ni capital y menos conocimiento. La gente se mete al mundo del trading con la idea de que ganarán miles de dólares con una mínima inversión en poco tiempo y prácticamente sin saber nada. Terminan perdiendo dinero sistemáticamente, y como tienen la idea errónea de que es algo fácil de hacer, entran en un juego casi obsesivo que al final les lleva a la quiebra. El riesgo aquí surge de la irresponsabilidad de cada uno al creer todo lo que se ve en internet y pensar que la fachada ficticia que usan estos falsos “gurús” es real.

Modelos de Negocio Digitales Confiables y Sostenibles

Afortunadamente, también existen negocios online extremadamente rentables que puedes empezar con pocos recursos y conocimientos previos. No hace falta inventar la próxima red social o aplicación multimillonaria para crear un negocio digital. Los modelos de negocios digitales son las formas de negocio aplicadas en el mundo digital. Este tipo de modelo de negocio online aprovecha la tecnología para mejorar sus servicios tanto dentro de la empresa, como con sus stakeholders y clientes, y para realizar propuestas de valor y monetización.

Modelos de Negocio Basados en la Suscripción y SaaS

Un modelo de suscripción consiste en vender un producto o servicio a los clientes por el que han de pagar de forma recurrente (generalmente mensual) para poder acceder al mismo. Este es el modelo que más se ha desarrollado desde la explosión de internet y les permite crear un flujo de ingresos sostenible a lo largo del tiempo. El modelo SaaS (Software as a Service) es uno de los más frecuentes y presenta una serie de ventajas si lo comparamos con la venta de licencias particulares, dado que los ingresos llegan de forma recurrente por la activación de los usuarios (MRR o Ingresos Recurrentes Mensuales).

Modelos Transaccionales y Marketplaces

Una empresa con un modelo de negocio transaccional es aquella que genera ingresos a través de la facturación de comisiones por permitir operar a través de su plataforma. Algunos ejemplos de este tipo de empresas son Stripe, PayPal y Skrill, donde el Volumen Total de Transacciones (VTT) es clave. En el mercado, los modelos de negocio tipo Marketplace o Peer To Peer (P2P) se diferencian por poner en contacto a dos partes que son las que participan en una transacción, ya sea de productos o de servicios, como Airbnb.

E-commerce y Publicidad/Freemium

Los modelos de e-commerce se basan en realizar ventas online de productos y servicios; es decir, son como una tienda virtual. Un método de compraventa que utiliza Internet como medio para realizar transacciones y contactar con sus consumidores. Este modelo de negocio ha sido clave para que pequeñas empresas puedan crecer y acceder a otros mercados. Las empresas con modelos de publicidad o Freemium ofrecen productos o servicios de forma gratuita a los clientes y obtienen sus beneficios a través de la publicación de anuncios o la venta de datos de usuarios a terceros, como las redes sociales o Spotify.

Otros Modelos Innovadores

• Blockchain as a Service (BaaS): Permite a los usuarios acceder a servicios de blockchain sin necesidad de configurar o mantener la infraestructura.
• IA Personalizada as a Service: Permite a las empresas implementar soluciones de inteligencia artificial personalizadas sin requerir conocimiento técnico profundo.

Tipos de Negocios Online Ideales

Algunos tienen costes ocultos elevadísimos mientras que otros requieren demasiado esfuerzo y dedicación personal. Afortunadamente, también existen negocios online extremadamente rentables que puedes empezar con pocos recursos y conocimientos previos. Un negocio online pasivo ideal debe poder generar dinero sin que sea necesaria tu intervención y ser escalable, lo que significa que debes poder aumentar tu facturación sin aumentar los costes proporcionalmente.

1. Marketing de afiliación: Consiste en crear una página web donde analizas y recomiendas un tipo de productos y te afilias a una tienda que los vende. Es uno de los negocios digitales favoritos por su capacidad de convertirse en un ingreso pasivo recurrente.
2. Monetizar un blog personal: Si satisfaces una necesidad de tu público y te haces visible, empezarás a recibir visitantes interesados. Puedes usar publicidad como Adsense o vender espacios publicitarios directamente.
3. Publicar ebooks: Vender un ebook en Amazon es una forma de generar ingresos bastante pasivos, porque una vez lo tienes escrito ya no necesitas ocuparte de nada más.
4. Crear una tienda online (e-commerce): La clave del éxito es encontrar un producto con alta demanda y baja competencia y trabajar con un fabricante serio y económico.
5. Vender a través de dropshipping: En el dropshipping, es el fabricante o mayorista quien se ocupa de los envíos y recogida de devoluciones, reduciendo la necesidad de stock inicial.
6. Lanzar un canal de YouTube: Publicar vídeos informativos centrados en un tema concreto para atraer audiencia y monetizar con publicidad.
7. Publicar un podcast: Puede ser un buen complemento para proyectos como un blog o una tienda online, aunque todavía es difícil generar ingresos significativos.
8. Vender tus servicios en marketplaces: Plataformas para freelancers donde puedes ofrecer servicios como traducir, editar o hacer planes de marketing. Es posible construir un negocio online sólido si ofreces un servicio demandado y consigues buenas reseñas.
9. Trabajar como redactor/copywriter: Las empresas y emprendedores requieren contenidos escritos. Los especializados en redactar páginas de venta (copywriters) son los mejor pagados. Puedes usar plataformas online que ponen en contacto redactores con empresas.
10. Impartir clases online: Las clases online se han popularizado mucho. Puedes ofrecerlas en plataformas o crear tu propio blog o canal para establecer precios más altos.
11. Vender tus creaciones en marketplaces: Asociarte con empresas como Themeforest para vender plantillas web o plugins.
12. Usar una franquicia online: Suelen basarse en un modelo de negocio que ya ha demostrado que funciona y muchas permiten trabajar a tiempo parcial.
13. Trabajar como asistente virtual: Ofrecer servicios administrativos, técnicos o creativos a distancia.
14. Vender cursos online en otras plataformas: Convertirte en instructor subiendo tu propio videocurso de pago en plataformas como Udemy o Tutellus.
15. Comprar y vender webs o dominios: Exige conocimientos avanzados de marketing digital para mejorar los resultados de una web o encontrar tendencias en dominios.
16. Vender tu arte o diseños online: Crear una tienda online con plataformas especializadas o exponer tus obras en marketplaces especializados en arte.
17. Solucionar una necesidad existente: Muchos negocios online fracasan porque se guían por una “intuición” de su creador, en lugar de satisfacer una demanda real de su público objetivo.

Comparativa de Algunos Modelos de Negocios Digitales

Para ilustrar las diferencias en potencial y requisitos, presentamos una tabla comparativa de algunos modelos de negocio digital:

Claves para Construir un Negocio Digital Confiable

Es imperioso investigar antes de invertir en cualesquiera actividades de internet, tanto al supuesto negocio en sí como a quienes lo promueven. Buscar reseñas y experiencias de otras personas, hablar con expertos. Buscar credenciales o certificaciones de la gente que promueve alguna actividad. Es decir, buscar evidencias que permitan tomar una decisión fría y calculada antes de invertir, sabiendo que toda actividad tanto en la vida cotidiana como en el mundo de internet conlleva riesgos. No existen las inversiones “seguras”, toda inversión siempre tiene riesgo.

Si quieres construir un negocio online a largo plazo, mi recomendación final es que crees un negocio online que se pueda automatizar y te pertenezca, como un blog o una página de afiliados. Lo importante es empezar sin esperar a que todo esté perfecto. La actividad es más importante que la técnica.

Pasos Fundamentales:

1. Define tu Target y Soluciona una Necesidad: Al igual que con cualquier otro negocio, te recomiendo que definas quién es tu target, a qué tipo de personas te diriges, cuál es tu cliente ideal. Muchos negocios online fracasan porque se guían por una “intuición” de su creador, en lugar de satisfacer una demanda real de su público objetivo. Lo ideal es especializarse y satisfacer una necesidad de un público concreto.
2. Desarrolla una Estrategia: En función de tu target, define tu estrategia de cómo llegar a él. Tiene que existir un camino a seguir, abierto a la flexibilidad y al pivotaje. Antes de decidirte por una idea, valida que existe potencial.
3. Enfócate en generar confianza: Define muy bien tus canales de acceso a tu cliente y no te lances a vender. Primero indaga en cuáles son sus inquietudes. Si haces lo contrario serás visto como un pesado y huirán de ti.
4. Planifica y Sé Sistemático: Seguramente tengas estadísticas. Por ejemplo de cada 10 solo uno se interesa. Por lo tanto, planifica en función de eso cuántas llamadas vas a hacer y ponte objetivos de a cuántas personas vas a contactar cada semana y sé sistemático.
5. Formación y Mejora Continua: La toma de decisiones ha de estar basada en datos, no en intuiciones u opiniones. Lanza hipótesis en vez de opiniones y verifícalas para avanzar o deshacerte de ellas; pero siempre enfocado a conseguir un proceso continuo de mejora para tu negocio. Necesitarás estudiar, y mucho, si quieres destacarte en el mercado de productos digitales.
6. Construye tu Marca Personal: Construir una marca personal puede abrirte más oportunidades de negocio. Te permite controlar bien tu mensaje, ya sea en formato escrito (web, blog) o visual (canal de YouTube).