Los 15 Compromisos del Liderazgo Consciente: Una Guía Detallada

Lograr el compromiso de los empleados es un objetivo fundamental para todas las empresas, aunque también uno de los más desafiantes. Pero, ¿qué papel juegan los líderes en todo esto y cómo pueden inspirar ese compromiso genuino?

¿Qué es el Compromiso?

Francisco Hidalgo, CEO & Business Development Officer de Zinkgular, citaba a Abraham Lincoln para explicar este concepto: “El compromiso es lo que transforma una promesa en realidad, es la palabra que habla con valentía de nuestras intenciones, es la acción que habla más alto que las palabras, es hacerse al tiempo cuando no lo hay, es cumplir con lo prometido cuando las circunstancias se ponen adversas, es el material con el que se forja el carácter para poder cambiar las cosas, es el triunfo diario de la integridad sobre el escepticismo.

Desde esta visión, Francisco nos daba otra definición: “Es un vínculo emocional que hace que nos entreguemos voluntariamente con todas nuestras fuerzas a algo que nos inspira. A entregar nuestro talento, nuestra mejor versión de sí mismos. Eso sería para mí la definición de compromiso.

Para el CEO de Zinkgular, “hay compromiso cuando hay transformación. Es un win-win. Lo difícil no es enamorar o deslumbrar a alguien porque eso se puede conseguir con un esfuerzo puntual.

Lo que NO es Compromiso

Es crucial no confundir el compromiso con otros conceptos, aunque estén relacionados:

• Abordar la generación de compromiso como algo forzado.
• Verlo como algo paternalista.
• Confundir otros conceptos con el compromiso, aunque tengan algo que ver. Compromiso no es entrega, dedicación, motivación.
• Confundir el concepto de empleado comprometido. Habitualmente, cuando tú preguntas a un líder qué es un empleado comprometido, te responde que es una persona eficiente, que siempre está disponible y es leal. Una persona que siempre saca el proyecto adelante.

El compromiso se traduce en comportamientos diferentes: hacer las preguntas correctas, discrepar, proponer alternativas, entender un proyecto antes de enfrentarse a él, saber poner límites.

Factores Clave para Fomentar el Compromiso

Una relación emocional se construye con el tiempo. Para Sergio, las fases del compromiso van cambiando a lo largo del tiempo, ya que “no te compromete de la misma forma algo a los 25 que a los 50.

Varios factores influyen en el compromiso de los empleados:

• El dinero: Hay que pagar lo suficientemente bien para que eso no suponga un problema.
• El propósito: Un sentido claro de dirección y valor en el trabajo.
• La autonomía: Libertad para tomar decisiones y gestionar el propio trabajo.
• La maestría: Oportunidades para desarrollar habilidades y crecer profesionalmente.

Manteniendo la Chispa del Compromiso

Francisco comparaba el compromiso con una relación de pareja y aseguraba que “para mantener el compromiso hay que mantener esa chispa viva y es algo que se trabaja en el día a día. No vale lo superficial, los gestos. Para eso se requiere conexión emocional con las personas. En el largo recorrido, lo que vale es ser comprensivo ante los errores, dar apoyo en momentos de debilidad, compartir preocupaciones.

El compromiso ayuda a sentirse orgulloso de algo o de alguien, saber que tiene valores compartidos, que tiene buenas intenciones. La belleza interior importa mucho más que la belleza exterior. El propósito es algo muy potente e inspirador.

El compromiso no se puede pedir, se tiene que inspirar.

El Rol del Liderazgo Consciente

Para Sergio, la clave del compromiso está en “liderar con el ejemplo, ya que no es que sea la mejor forma, sino que es la única forma. No hacemos lo que nos dicen, hacemos lo que vemos.

Francisco, por su parte, aseguraba que “el liderazgo es fundamental cuando hablamos de compromiso. Las dos cualidades de un buen líder son la autenticidad y la humildad. No se puede ser un buen líder sin ser una buena persona. No se puede liderar sin inspirar”.

La flexibilidad es una característica de la cultura que es necesaria. Es hacer que el trabajo no sea una carga diaria, sino dar cierto grado de autonomía para que encajen el trabajo en su proyecto de vida. Si el trabajo te supone fricciones, no vas a ser una persona comprometida. El trabajo debe encajar perfectamente en tu proyecto de vida.

La transparencia, que permita entender dónde están y hacia dónde van.

Midiendo el Compromiso

Sergio de la Calle es partidario de medirlo, aunque considera que “no se mide con una única fuente. Las encuestas de compromiso están muy bien, pero también hay que ver las bajas médicas, la rotación, etc. Porque al final es lo que nos cuesta dinero. No tenemos que invertir tanto en estudios, sino en educación a los líderes y a los equipos de recursos humanos. Hay que preguntar, escuchar y comprender. A veces implantamos modelos que creemos que están bien, pero mejor preguntar primero y analizar la viabilidad.

Y sobre los estudios de compromiso, Sergio aseguraba que existen dos preguntas fundamentales: “¿Te contaron los resultados del estudio anterior?

Francisco Hidalgo considera que medir el compromiso es algo complejo. “Estamos en una era de cambio constante. Y para eso hay que contar con personas abiertas al aprendizaje, flexibles, resilientes ante las dificultades, positivas, con pensamiento crítico, creativas para aportar ideas, resolutivas.

Altos niveles de adaptabilidad, de pensamiento crítico, de creatividad, de capacidad de aprendizaje son competencias que se pueden medir y son una forma indirecta de medir el compromiso.

Indicadores Clave para Medir el Compromiso

A continuación, se presenta una tabla con algunos indicadores clave para medir el compromiso de los empleados: