Ejemplos de Llamada a la Acción en Marketing: Guía Completa para Impulsar tus Conversiones

La creación de contenidos se ha convertido en un pilar fundamental para enriquecer la estrategia de marketing de empresas de cualquier industria. Los clientes quieren ser conquistados antes de tomar una decisión de compra en un mundo cada vez más digitalizado, donde las opciones son cada vez mayores. Por eso, es importante lograr que los usuarios conecten con nosotros, creando llamadas de atención con las que persuadirles y convertirles en clientes finales que lleguen para quedarse.

En la era digital, atraer la atención del consumidor es solo el primer paso. La verdadera meta es conseguir que el usuario tome acción en línea con tus objetivos empresariales, y eso puede hacerse gracias a las llamadas a la acción.

¿Qué es un Call to Action (CTA)?

Un call to action (CTA), o "llamada a la acción", es una herramienta de marketing que se refiere a cualquier elemento diseñado para incitar a un usuario o lector a realizar una acción específica a través de una pieza gráfica o enlace con un fuerte poder de atracción.

El objetivo del call to action o CTA es incitar a la audiencia a responder con una o varias acciones, entre las que destacan el clic, la publicación/reacción/compartido en redes sociales, el comentario o la compra de un producto o servicio.

Las llamadas a la acción se utilizan por todas partes, en botones, en landing pages, correos, redes sociales y en todos aquellos sitios donde necesites llamar la atención del usuario con el objetivo de que realice una acción.

Al indicar claramente qué paso debe dar el público a continuación, las CTA ayudan a convertir a los espectadores o lectores pasivos en participantes activos o clientes.

Las llamadas a la acción o CTAs (Calls to action) no son más que frases que impulsan al lector a hacer clic en un banner o un botón para que realice una compra o se convierta en cliente.

¿Qué debe incluir una llamada a la acción?

Para que las llamadas a la acción sean efectivas, es recomendable utilizar el modo gramatical imperativo, emplear una escritura persuasiva, crear la sensación de urgencia en el lector y hacer que el mensaje destaque en la página.

Importancia de las Llamadas a la Acción (CTA)

Decidirse a trabajar con diferentes call to action es un paso clave para optimizar la generación de leads en nuestra página web. Trabajar con llamadas a la acción te permitirá aumentar las conversiones al enfocarte en la obtención de datos de contacto y, casi siempre, en la búsqueda de una decisión de compra.

Sin una clara llamada a la acción, los usuarios pueden sentirse confundidos o inseguros de cómo proceder. Eso los aleja, y puede ser una oportunidad perdida para entablar una conexión o convertir a un posible partidario de tu marca.

La llamada a la acción tiene una misión fundamental dentro de tu estrategia de inbound marketing: convertir a los usuarios anónimos en contactos o, incluso, en clientes.

Este recurso guía a los visitantes de redes sociales y sitios web a través del recorrido como compradores. Estos elementos van más allá de frases que componen un sitio, puesto que hay varios entornos donde se aplican. Sin embargo, sí son fundamentales en el diseño de una página web.

El Call To Action también es una herramienta muy valiosa, ya que permite realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios.

¿Por qué son importantes los call to action en las redes sociales?

Los CTAs impulsan a tu audiencia a tomar una acción cuando ven tus publicaciones y contenidos en las redes sociales. Procura dar instrucciones explícitas sobre qué pueden hacer a continuación.

¿Cuándo puedo utilizar una llamada a la acción?

Existen numerosas situaciones en las que puedes utilizar llamadas a la acción o Call To Action.

Tipos de Call to Action (CTA)

Existen varios tipos de call to action, los cuales se distinguen de acuerdo a su intención, formato o canal. Para ir directos al grano, aquí puedes ver un listado de los ejemplos agrupados por tipos de CTA:

• Ejemplos de CTA Emocionales
• Ejemplos de CTA de Ventas
• Ejemplos de CTA Directos
• Ejemplos de CTA Indirectos
• Ejemplos de CTA para captar Leads
• Ejemplos de CTA para Redes Sociales
• Ejemplos de CTA para Eventos
• Ejemplos de CTA para Pruebas

1. Call To Action Emocionales

Los CTAs emocionales pueden ser extremadamente efectivos porque apelan a los sentimientos del usuario. Existen varios subtipos de estas llamadas a la acción como pueden ser los relacionados con la inspiración, urgencia, exclusividad, curiosidad, felicidad, la escasez o la abundancia entre otros.

Si vas a utilizar CTAs emocionales, asegúrate de que están alineados con tu marca y que transmiten certeza a los usuarios.

2. Call To Action de Ventas

En el contexto de las ventas, puedes utilizar llamadas a la acción que traten de guiar a los visitantes a través del embudo de ventas, con el objetivo final de convertirlos en clientes.

Este es, sin lugar a dudas, el uso más habitual que se le suele dar a los call to action o CTA: provocar la adquisición de productos y servicios a partir de llamadas a la acción atractivas que consigan persuadir a las personas que los lean.

Este tipo de CTA tiene la intención de impulsar la conversión directa, así que motiva a la compra o adquisición de un producto o servicio. Su urgencia y simplicidad hacen que sea eficaz, en particular, en situaciones donde se busca cerrar ventas de manera rápida.

3. Call To Action Directos

Los CTAs directos se caracterizan por su sencillez y claridad. Su objetivo es provocar una acción inmediata en el usuario.

Es importante que sepas que la eficacia de un CTA directo se basa en su habilidad de guiar al usuario hacia una acción concreta y deseada. Asegúrate de que el CTA sea relevante para tu contenido y escueto a ojos de los usuarios.

Su redacción es directa y clara. Utiliza palabras específicas que describen la acción que se espera que el usuario realice como «Compra ahora», «Suscríbete» o «Descarga gratis».

Frases y ejemplos de CTAs directos:

• «Cómpralo ahora»
• «Suscríbete hoy»
• «Regístrate gratis»
• «Descarga el eBook»
• «Comienza tu prueba gratuita»
• «Agenda una demostración»
• «Únete a la comunidad»
• «Consigue tu descuento»
• «Solicita más información»
• «Empieza a ahorrar ahora»
• «Acceso instantáneo gratuito»
• «Échale un vistazo»
• «Reserva tu lugar»
• «Descubre más»
• «Empieza tu aventura»
• «Crea tu cuenta»
• «Ver el catálogo completo»
• «Realiza la encuesta»
• «Obtén una cotización»
• «Pide una demo»
• «Añade al carrito»
• «Explora nuestras ofertas»
• «Apúntate gratis»

Ejemplos de CTAs directos en web:

• Disney+: «Suscríbete ya», «Suscríbete y ahorra»
• Uber: «Regístrate para conducir»

4. Call To Action Indirectos

Los CTAs indirectos son un poco más sutiles que los directos.

A diferencia del anterior, este emplea un lenguaje más creativo o metafórico para inspirar una respuesta. Pueden verse como las siguientes llamadas: «Explora el mundo», «Empieza a cambiar hoy» o «Desata tu creatividad».

5. Call To Action para Captar Leads

Los CTAs para captar leads, como su nombre indica, se utilizan para obtener información de contacto de los visitantes, generalmente a cambio de contenido de valor o alguna oferta especial.

Recuerda, cuando utilices CTAs para captar leads que siempre es una buena práctica ofrecer algo de valor a cambio de la información de contacto del visitante (como por ejemplo un eBook, una plantilla o un informe).

La oferta de algo gratuito siempre atrae la atención de los usuarios. El CTA de descarga se centra en generar leads al proporcionar un incentivo como un ebook, una guía o una versión de prueba gratuita.

Su intención es que las personas experimenten el valor de una oferta con lo que se crea una puerta de entrada para futuras conversiones.

6. Call To Action para Eventos

Los CTAs para eventos son esenciales para aumentar las inscripciones y garantizar el compromiso antes, durante y después del evento.

7. Call To Action para Pruebas

Las pruebas gratuitas son una estrategia efectiva para atraer a los usuarios y permitirles experimentar tu producto o servicio antes de hacer una compra.

Diseño y Ubicación de un CTA

Pensar bien dónde situar un CTA es el primer paso, algo que deberíamos decidir según el tráfico y el diseño e interfaz con los que trabajemos.

La situación de una llamada a la acción en un sitio web dependerá mucho de la plantilla que utilicemos, aunque lo más recomendable es que se sitúen en la parte superior de la página y a la derecha, donde suele llegar el primer golpe de vista cuando aterrizamos en un nuevo site.

Un botón con una llamada a la acción tiene que destacar del resto de la página. Los colores vivos ayudarán a que esto suceda, mientras que los claros o los que no tienen mucho contraste, desaparecerán del campo de visión del usuario.

Como regla general, cuanto más grande, mejor. Es una de esas cosas que están en nuestra mente, del tipo “si te ataca un mamut, estás muerto”. Reaccionamos rápidamente ante los elementos grandes.

Consejos para Escribir Llamadas a la Acción (CTA) Efectivas

Escribir una llamada a la acción efectiva no es complicado, pero requiere un poco de reflexión. La mejor estrategia es ser directo, claro y conciso sobre lo que quieres que hagan los usuarios.

• Define tu objetivo: ¿Qué quieres lograr con la CTA?
• Escribe lo que quieres que hagan tus usuarios: ¿Comprar, registrarse, descargar?
• Crea una declaración simple: Indica claramente qué deben hacer.
• Sé breve, claro, directo y atractivo: "Ve nuestros planificadores. Compra ahora".

A continuación, se presentan algunos consejos adicionales para optimizar tus CTAs:

• Utiliza un lenguaje llamativo: Incluye verbos imperativos y enunciados exclamativos o interrogativos, buscando ser lo más expresivos posibles.
• Incluye un elemento diferencial: Indica el motivo por el que un usuario debería hacer lo que le estás pidiendo.
• Crea una sensación de urgencia: Utiliza expresiones como "matricúlate ahora", "reserva gratis" o "contacta ya con nosotros" para invitar a tomar una decisión en ese preciso momento.
• Alinea la llamada a la acción con tu propuesta única de valor: Si van a hacer clic, deben saber por qué. ¿Perderán peso? ¿Dormirán mejor?
• Sé directo y claro: Utiliza palabras específicas que describen la acción que se espera que el usuario realice como «Compra ahora», «Suscríbete» o «Descarga gratis».
• Concéntrate en el valor: Cada CTA debe proporcionar algo valioso: una solución, información o una oferta exclusiva. Haz que sea irresistible.
• Genera confianza: Siempre cumple las promesas que haces en tus CTA. Las tácticas de anzuelo erosionan la confianza y hacen que las personas no hagan clic en el futuro.
• Prioriza los dispositivos móviles: Asegúrate de que tus CTA sean lo suficientemente grandes como para tocarlas fácilmente y que tu sitio funcione a la perfección en pantallas más pequeñas.

Ejemplos de Frases para Call to Action (CTA)

A continuación, se presentan algunos ejemplos de frases efectivas para utilizar en tus llamadas a la acción:

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Ejemplos de Call to Action (CTA) de Empresas

A continuación, se presentan algunos ejemplos de cómo diferentes empresas utilizan llamadas a la acción efectivas:

• Disney+: «Suscríbete ya», «Suscríbete y ahorra»
• Uber: «Regístrate para conducir»
• 40deFiebre: “Sí, quiero” (para suscribirse)
• Sweet Way: “Qué nos hace únicos”
• Newrona: Utiliza iconos visuales que representan la acción deseada, acompañados de palabras clave.
• Expansión: Ofrece las mejores historias al suscribirse al boletín.
• Slack: Adopta un diseño minimalista y utiliza colores brillantes para resaltar los CTA.

La Importancia del Testing y la Optimización

Es necesario recordar que el testing debe ser constante, ya que lo que hoy funciona mañana puede haber cambiado. Cambiar la animación del botón. Pero recuerda: haz un cambio y analiza los resultados.

Una manera de optimizar tus CTA es realizando pruebas A/B, y MDirector te ofrece la herramienta perfecta para ello. Gestiona campañas, segmenta audiencias y automatiza correos fácilmente.

Squarespace Analytics puede ser una mina de oro de información para optimizar tus CTA. Al igual que la analítica de correo electrónico puede ayudarte a saber si tus asuntos convencen a los suscriptores para que abran el mensaje, los indicadores de las CTA te brindan oportunidades para mejorar.

Estas son algunas formas específicas de usar los datos de Squarespace Analytics para que tus CTA sean más efectivas:

• Haz un seguimiento de las tasas de clics de las CTA.
• Analiza las fuentes de tráfico.
• Mide la interacción.