Los 6 Estilos de Liderazgo que Obtienen Resultados según Daniel Goleman

Ser un buen líder no es algo sencillo, esto es algo que todos sabemos y que ya hemos visto en otros artículos. En la sociedad actual, donde la colaboración es clave, el liderazgo se ha convertido en una habilidad fundamental. Muchos psicólogos han estudiado este concepto, pero destaca la figura de Daniel Goleman, conocido por popularizar la inteligencia emocional.

Goleman también ha investigado el liderazgo, identificando seis tipos distintos. En su artículo "Leadership That Gets Results" (Liderazgo que obtiene resultados) de la revista Harvard Business Review, Daniel Goleman describe seis tipos de liderazgo basados en la inteligencia emocional. Todos estos estilos tienen en común que los líderes obtienen resultados. Estos estilos no son incompatibles; de hecho, los mejores líderes combinan elementos de cada uno para adaptarse a las circunstancias. Para elegir el más adecuado, es esencial conocerlos todos.

Los estilos de liderazgo difieren sustancialmente con respecto al trato a los empleados, la toma de decisiones y la orientación a resultados. Estos estilos son situacionales, es decir, no es recomendable que el líder se aferre a un único estilo, sino que sepa diferenciar cuál es el más apropiado en cada momento. Por tanto, no existen estilos correctos e incorrectos, es más bien una cuestión de saber cuál encaja mejor.

El trabajo específico de un líder es obtener resultados. Pero aún con todos los programas de formación de liderazgo y los consejos ¿expertos¿ disponibles en la actualidad, el liderazgo eficaz todavía es algo elusivo para muchas organizaciones y personas. Una de las razones de ello, afirma Daniel Goleman, es que estos expertos ofrecen su asesoría basándose en inferencias, en su experiencia y en sus instintos, pero no en información cuantitativa.

Recurriendo a estudios hechos a más de 3.000 ejecutivos, Goleman explora cuáles son los comportamientos de liderazgo específicos que generan resultados positivos. Para ello, describe seis estilos de liderazgo distintos, cada uno de los cuales surge de diferentes componentes de la inteligencia emocional. Cada uno de ellos tiene un impacto distinto en el clima de trabajo de una empresa, una división, un equipo y, a su vez, en el desempeño financiero.

Estos estilos, ya sea por su nombre o su breve descripción, sonarán conocidos para cualquiera que lidere, es liderado, o hace ambas cosas. El estudio indica que los líderes que obtienen los mejores resultados no dependen sólo de un estilo de liderazgo. Goleman detalla las situaciones de negocios en las que cada estilo es el más apropiado, y explica cómo los líderes que carecen de uno o más de estos estilos pueden ampliar su repertorio.

Los 6 Estilos de Liderazgo de Goleman

A continuación, exploraremos cada uno de los seis estilos de liderazgo propuestos por Daniel Goleman:

1. Liderazgo Coercitivo o Autoritario

El primero de los tipos de liderazgo según Daniel Goleman se basa en la disciplina, intentando que esta permanezca por encima de cualquier otro valor. Para ello, los líderes autoritarios emplean instrucciones cortas, concretas y precisas. Se centra en que sus colaboradores cumplan de inmediato con sus instrucciones. Las consecuencias de no cumplir con lo encargado son duras y buscan sentar un precedente.

Los líderes coercitivos exigen un cumplimiento inmediato.

Desventajas: Desmotiva al personal, limitando su autonomía y creatividad.

2. Liderazgo Democrático

El liderazgo democrático parte de la idea de que todas las opiniones del equipo son necesarias a la hora de tomar decisiones. Esto suele implicar multitud de espacios (reuniones, charlas…) enfocados a tener una buena coordinación y comunicación entre el equipo. Su principal objetivo es crear consenso y compromiso entre sus colaboradores para la consecución de tareas comunes. Este tipo de liderazgo será, por lo tanto, especialmente útil en casos en los que haya margen de tiempo para elegir qué camino a seguir y en aquellos en los que la formación de todos los miembros del grupo para el objetivo propuesto sea similar.

Los líderes democráticos crean consensos mediante la participación.

Ventajas: Fomenta la colaboración y la comunicación.

Desventajas: Si no se emplea en el momento correcto, el equipo podría llegar a sentir que no tiene una guía para su trabajo. Puede ser lento y requiere que los miembros del equipo tengan una formación similar.

3. Liderazgo Afiliativo

Este tipo de liderazgo, según Daniel Goleman, se basa en la creación de lazos entre los distintos miembros del grupo. Crea armonía y relaciones emocionales entre los diferentes miembros de su equipo, es un estilo muy enfocado en la colaboración. Hablamos de un tipo de liderazgo que busca, sobre todo, un buen ambiente laboral a través de unas buenas relaciones personales, entendiendo esto, como una motivación para los trabajadores.

Los líderes afiliativos crean lazos emocionales y armonía.

Desventajas: La principal dificultad que encuentra este tipo de líderes surge cuando la falta de disciplina y de organización es muy grande. Así como cuando se generan conflictos, ya que la implicación emocional de las personas involucradas será mucho mayor. Puede llevar a falta de disciplina y dificultades en la gestión de conflictos.

4. Liderazgo Visionario u Orientativo

Los líderes que hacen uso de este estilo motivan a sus empleados mediante una visión clara hacia dónde se dirige el equipo y cuál es el papel que ocupa cada uno de ellos, por lo que la motivación está presente. Provee una visión de futuro a los miembros de su equipo, marcando objetivos sin explicar cómo alcanzarlos. Los líderes orientativos movilizan a las personas hacia una visión. La principal ventaja de este tipo de liderazgo es que todo el mundo tiene claro el objetivo hacia el que se dirige la plantilla. Por lo general, se trata de uno de los estilos de liderazgo más demandados en la actualidad.

Ventajas: Todo el mundo tiene claro el objetivo hacia el que se dirige la plantilla. Alinea al equipo hacia un objetivo común.

Desventajas: Provee una visión de futuro a los miembros de su equipo, marcando objetivos sin explicar cómo alcanzarlos. Puede no detallar los pasos específicos para alcanzar los objetivos.

5. Liderazgo Timonel

El papel de un líder timonel es marcar un rumbo y conseguir que se mantenga. Se pone a sí mismo de ejemplo; por lo que busca actuar siempre como lo haría un modelo. Se basa en la consecución de resultados excelentes que superen las expectativas. Lidera con el ejemplo, por lo que se utiliza en el desarrollo de colaboradores muy motivados y competentes que tengan un nivel alto de desempeño. En general, es usado por personas a las que les gusta sentirse protagonistas. Su mayor problema es que impide que el equipo pueda sumar algo al proyecto final que no sea la replicación de un modelo. Este tipo de liderazgo es efectivo en especial cuando el líder es un experto en el campo y el resto de miembros del grupo tienen que asumir un gran segmento -de lo que se requiere de ellos- como aprendizaje. Los líderes ejemplares esperan excelencia y auto-orientación.

Ventajas: Se basa en la consecución de resultados excelentes que superen las expectativas. Logra resultados excelentes y rápidos.

Desventajas: Puede llegar a crear ambientes de trabajo un tanto abrumadores por las demandas de excelencia. Puede generar presión y agobio en el equipo. Para ser un líder de punta de lanza se debe buscar siempre la perfección, enfocarse únicamente en las metas a lograr.

6. Liderazgo Coach

El último tipo de liderazgo se basa en ayudar a los miembros del grupo a encontrar sus puntos fuertes y sus puntos débiles para que desarrollen todo su potencial. Ayuda a que sus colaboradores se desarrollen profesionalmente para conseguir su máximo potencial en el largo plazo. La perspectiva de este liderazgo es la formación de trabajadores competentes a largo plazo, identificando aspectos a mejorar. Es importante ir en sintonía con este tipo de liderazgo, ya que, de no ser así, puede generar a la plantilla frustración. Y los líderes formativos desarrollan a las personas para el futuro.

Ventajas: Ayuda a que sus colaboradores se desarrollen profesionalmente para conseguir su máximo potencial en el largo plazo. Crea un equipo competente y autónomo a largo plazo.

Desventajas: Es importante ir en sintonía con este tipo de liderazgo, ya que, de no ser así, puede generar a la plantilla frustración. Requiere tiempo y puede generar frustración si no se gestiona bien.

Tabla Resumen de los Estilos de Liderazgo de Goleman

En definitiva, cuantos más estilos sea capaz de utilizar el líder, más eficaz será su gestión.

Localización: Harvard Business Review, ISSN 0717-9952, Vol. 83, Nº. 11, 2005 (Ejemplar dedicado a: Deje atrás la complejidad), págs.