Liderazgo Inclusivo en Nestlé: Impulsando el Capital Humano como Motor de Crecimiento

En Nestlé España, el concepto de que los empleados son solo números no tiene cabida. Su estrategia de crecimiento descansa sobre todo en el factor humano, reconociendo a las personas como el pilar fundamental de su éxito. Este enfoque ha permitido a la compañía mantener una trayectoria ascendente, incluso en un mercado competitivo.

A pesar de la presión que ejercen las marcas blancas, las ventas de Nestlé en España siguieron creciendo, con una facturación de 2.582 millones de euros, un 4,1 % más que el año anterior. Para Delia Martínez, Human Resources and Business Services Director de Nestlé Iberia, la clave de estos resultados son las personas que integran la compañía, a quienes describe como “el motor que impulsa nuestra capacidad de innovar, crecer y generar un impacto positivo en la sociedad”.

Estrategias para Fortalecer el Liderazgo y la Cultura Interna

Con la firme preocupación por el crecimiento de sus empleados en mente, Nestlé España decidió colaborar con la Escuela Europea de Coaching (EEC). El objetivo de esta alianza es “fortalecer la comunicación interna, afianzar la cultura de feedback, seguir consolidando un clima de confianza e incorporar herramientas que permitan a nuestros líderes generar más impacto de manera auténtica”, en palabras de Martínez. Esta colaboración se basa en una profunda complicidad, como resalta Fernando Vargas, director de proyectos de consultoría en Escuela Europea de Coaching: “Nos hacemos cómplices entendiendo bien los objetivos de Nestlé y estando 100 % alineados con ellos”, comparando la relación con una pareja en la que existe “el compromiso de construir algo grande a futuro y donde la confianza es la base”.

Desarrollo Individualizado y Aprendizaje Colaborativo

Para garantizar la efectividad de los programas de desarrollo, Fernando Vargas recalca la importancia de aplicar las distintas herramientas con un enfoque diferente según los colectivos implicados en cada acción. Reconoce que puede haber perfiles “más analíticos, de pensamiento más estratégico, que pueden requerir un enfoque más cognitivo”, otros “más relacionales, que se inspiran mucho más por la parte emocional”, o también perfiles “más ejecutores y ligados a la tarea, que quizá requieren mucho pragmatismo”.

Para hacer posible esa individualización del aprendizaje, Fernando señala la necesidad de “conocer muy bien cuál es el perfil del participante, su realidad laboral del día a día y cuáles son las dificultades que está afrontando”. Una iniciativa como esta requiere un profundo trabajo de preparación donde, como apunta Fernando Vargas, “hay que tener muy claro cuál es el objetivo”. Solo así se puede diseñar una actividad que facilite “un aprendizaje aplicable al día siguiente y, además, en un contexto muy inspirador, ameno y dinámico”.

La EEC también ha contribuido a formar a los dinamizadores de las Leadership Roundtables, espacios de confianza para los líderes de la compañía donde se tratan temas de su interés de forma dirigida. Fernando Vargas indica que se trata de “grandes aceleradores del aprendizaje colaborativo”, donde el protagonismo recae en “la suma de las experiencias”. El rol de los coaches de EEC es el de “diseñar el marco metodológico y el toolkit de herramientas, acompañando a quienes luego actuarán como facilitadores para que sean capaces de extraer al máximo los aprendizajes concretos de esas conversaciones”.

Potenciando Fortalezas y el Talento Individual

Otra de las iniciativas implementadas es el método de evaluación CliftonStrengths, que permite identificar fortalezas individuales para potenciar el resultado de los equipos. Esto supone un cambio de paradigma al centrarse más en impulsar los puntos fuertes de los empleados que en poner el foco en las áreas de mejora, un enfoque que en muchos casos generaba frustración y pocos resultados. Delia Martínez explica: “Cuando cada persona toma conciencia de sus fortalezas y las pone al servicio del equipo, se multiplica el impacto colectivo”.

Según la ejecutiva, detectar y trabajar conscientemente las fortalezas “permite construir equipos más cohesionados, ágiles y comprometidos con los objetivos comunes” y favorece “una cultura de reconocimiento y de desarrollo continuo”. Por su parte, Fernando Vargas destaca la importancia de que los empleados tomen conciencia de “sus talentos naturales y su personalidad” para utilizar después esa información. Al aprovechar los talentos naturales, “el coste de la mejora es menor”.

Las formaciones en habilidades de coaching y feedback, según la Human Resources and Business Services Director de Nestlé Iberia, “impulsan el desarrollo del talento, mejoran la comunicación y refuerzan la confianza”, lo cual se traduce en “mayor compromiso, equipos más ágiles y colaborativos y, en última instancia, mejores resultados”.

Compromiso con la Diversidad y la Inclusión: La Semana de la Mujer

En Nestlé se celebra la diversidad y la inclusión, promoviendo un entorno donde todos pueden prosperar. La compañía demuestra que la diversidad y la inclusión se viven con coherencia y se reflejan en historias reales de crecimiento y aporte al negocio. Promover diversidad e inclusión no solo fortalece la cultura organizacional, sino que también potencia la innovación y el compromiso en los equipos.

El 8 de marzo, Día Internacional de la Mujer, es una fecha para conmemorar, reflexionar, cuestionar y actuar. El lema de Naciones Unidas para 2026, “All Women, All Girls”, recuerda que la igualdad solo es real cuando ninguna mujer y ninguna niña queda atrás. La inclusión auténtica nace cuando todas las personas se sienten valoradas, respetadas y con las mismas oportunidades de participar y prosperar, siendo un recordatorio de que la igualdad se construye cada día y que cada paso cuenta.

Este enfoque está plenamente alineado con los valores y la estrategia de Diversidad e Inclusión de Nestlé. Como empresa firmante del Pacto Mundial de Naciones Unidas, Nestlé asume un compromiso firme con los derechos humanos, la igualdad y la inclusión, transformando estos principios en acciones tangibles que generan un impacto real en la organización y en la sociedad. La intención es clara y ambiciosa: dar voz, dar espacio y dar oportunidades. En Nestlé se busca seguir construyendo una cultura inclusiva, diversa y equitativa, donde todas las mujeres (y todas las personas) puedan desarrollarse plenamente y en igualdad de oportunidades.

Un Programa Integral para la Igualdad

Este año, Nestlé aspira a amplificar el mensaje, incrementar la participación y multiplicar el impacto del Día de la Mujer, convirtiendo esta celebración en una experiencia verdaderamente transformadora para toda la compañía. Con ese propósito, se ha diseñado un programa integral en torno a la Semana de la Mujer, con charlas, encuentros y actividades que actuarán como palancas de sensibilización, reflexión e impulso. Se busca crear espacios que inspiran, que generen diálogo y que fomenten una cultura más inclusiva, donde todas las personas puedan reconocerse, aprender y avanzar juntas.

Así, Nestlé impulsará un programa integral centrado en el liderazgo, la inspiración y la inclusión, que incluye las siguientes actividades:

Todas las actividades del programa han sido diseñadas bajo una convicción compartida: la igualdad se construye conjuntamente. Cada charla, cada espacio de reflexión y cada experiencia compartida es un paso más hacia una cultura que entiende la diversidad como una verdadera fortaleza. La Semana de la Mujer de Nestlé se consolida así como una plataforma para reafirmar su compromiso con la igualdad de oportunidades, el liderazgo femenino, la visibilización del talento, el aprendizaje continuo y la diversidad e inclusión como valores esenciales de la organización.