El liderazgo en empresas de más de 101 empleados: Estrategia, Diversidad e Innovación

Para que una empresa funcione correctamente, es fundamental contar con un líder que coordine y se responsabilice de su equipo. En el contexto actual, el liderazgo en empresas de más de 101 empleados cobra una relevancia estratégica, especialmente en lo que respecta a la gestión de la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI).

La importancia de un liderazgo inclusivo

Desde la Fundación Adecco y la Fundación CEOE se impulsa la Alianza #CEOPorLaDiversidad, con la convicción de que el compromiso con la Diversidad, la Equidad y la Inclusión debe partir del máximo nivel de liderazgo. Hoy ya son más de un centenar de CEO unidos por una misma visión: la de una empresa que integra la diversidad como un valor estratégico y ejerce un liderazgo inclusivo, capaz de influir de forma real y ejemplarizante, inspirando a toda la organización.

Carmen Paz Aparicio, directora de la Cátedra de Investigación "Liderazgo y Diversidad" de la UC3M, ha comentado que: «Desde la Universidad tenemos la responsabilidad de formar líderes capaces de gestionar la diversidad y convertirla en motor de innovación y cohesión social. La colaboración con el tejido empresarial es esencial para trasladar este conocimiento a la práctica y construir organizaciones más humanas, equitativas y sostenibles.»

El cambio empieza arriba: el CEO y el Consejo marcan el tono, la prioridad y la coherencia. Liderar la DEI es integrar la diversidad en la manera en que tomamos decisiones y medimos el éxito. Además, la diversidad es una cuestión de legitimidad empresarial. Hoy los mercados -clientes, inversores y reguladores- ya no aceptan compañías que no actúan.

La diversidad es esencial en los equipos que diseñan y entrenan la IA; sin ella, la tecnología amplifica los prejuicios que queremos eliminar. La diversidad no se predica, se practica. Las organizaciones que lideran desde la diversidad logran equipos más comprometidos, entornos más innovadores y sostenibles y, en definitiva, mejores resultados tanto económicos como sociales.

Tipos de liderazgo en grandes empresas

Los tipos de liderazgo empresarial son las formas de dirigir y gestionar una compañía o equipo de trabajo. Ninguna es mejor que la otra, pero según las necesidades de cada empresa y la manera en la que se quieran conseguir los objetivos, será necesario aplicar un tipo u otro, pudiendo, de la misma manera, combinarlos entre sí y alternarlos según sus necesidades.

1. Liderazgo Autocrático

El tipo de liderazgo autocrático es tan simple como El Líder manda/Los Trabajadores obedecen. Se caracteriza por concentrar todo el poder de decisión en una figura. La comunicación se caracteriza por ser unidireccional. Este tipo de liderazgo es muy útil cuando hace falta tomar decisiones rápidas ante situaciones delicadas que requieren buenos resultados y eficacia inmediata. El carácter de estas personas destaca por su organización, rigidez y la confianza que transmite debido a que posee una gran seguridad en sí mismo. Existen muchos líderes autocráticos detrás de grandes empresas como: Mary Barra (CEO de General Motors), Indra Nooyi (CEO de Pepsico durante 12 años) o como nuestro caso de éxito Steve Jobs (fundador de Apple).

2. Liderazgo Democrático

El líder democrático cree en la implicación de todo el equipo para conseguir los objetivos de la compañía, aunque la decisión final recaiga sobre su figura. Promueve la participación de sus empleados, lo que les genera entusiasmo y motivación. En este caso la comunicación es multidireccional y fluye constantemente. La personalidad de este líder se caracteriza por huir de conductas autoritarias, es muy inquieto y activo, comprensivo, cree en la recompensa y la estimulación continua. Este es el líder democrático más exitoso: Bill Gates (fundador de Microsoft).

3. Liderazgo Transaccional

El estilo transaccional promueve un proceso de intercambio entre los altos cargos y el resto de la plantilla. El cumplimiento y el logro de metas son incentivados a través de un sistema de recompensas. En este caso no hablaremos de una persona como tal, sino del sistema de liderazgo de una empresa que todos conocemos… McDonald’s, la cadena de comida rápida más famosa. Un ejemplo muy claro de la aplicación de este tipo de liderazgo es nombrar al empleado del mes ¿esto te suena verdad? ¡Porque realmente funciona!

4. Liderazgo Transformacional

En este tipo de liderazgo los líderes se encargan de manera activa de alentar, motivar e inspirar a sus empleados a innovar y crear cambios que ayudarán a crecer y dar forma al éxito de la empresa. Es una persona alegre, positiva, comprensiva y muy capaz. Su prioridad es el capital humano. ‘Tomar consideración por los demás y cuidarnos los unos a los otros, poniendo a la gente en primer lugar’ Esta frase la dijo nuestro líder de éxito transformacional. Está considerado como un visionario y el fundador de la empresa que ha revolucionado el mercado, se trata de… Ingvar Kamprad, quizás no te suene su nombre pero es nada menos que el fundador de IKEA. Él fue un gran ejemplo de líder transformacional y lo mejor de todo es que supo transmitir su filosofía de manera que actualmente siguen operando bajo este sistema.

5. Liderazgo Laissez-faire

La expresión francesa “Laissez-faire” se traduce como “déjalo hacer”; este tipo de liderazgo confía en sus colaboradores y les deja cumplir con sus obligaciones con una intervención mínima, lo cual hace que estos incrementen su productividad con una menor supervisión. Una persona de confianza, amable y poco conflictiva. El mayor caso de éxito de este tipo de liderazgo puede que no lo conozcas, pero aparece en la lista de las personas más ricas del mundo de la revista Forbes por detrás de Bill Gates y es conocido como el Oráculo de Omaha (haciendo referencia a su lugar de nacimiento) Warren Edward Buffett (inversor y empresario estadounidense).

Debemos recordar que las empresas las conforman personas, por eso es importante contar con un líder con experiencia en coaching que atienda las necesidades de recursos humanos y ayude a mejorar la productividad y el clima laboral.

Innovación en la formación de líderes: El papel del vídeo

Lamentablemente, la mayoría de las empresas aún no creen estar haciendo las cosas bien. Según una encuesta reciente, Harvard Business Review estima que solo el 7% de las empresas consideran que sus programas de desarrollo de liderazgo están teniendo el impacto necesario para alcanzar el éxito. Tradicionalmente, la mayor parte del desarrollo del liderazgo se ha llevado a cabo mediante interacciones presenciales y personalizadas. Esto se debe, en gran medida, a que, en comparación con las habilidades técnicas específicas del puesto o el conocimiento normativo requerido, la enseñanza de habilidades de liderazgo exige mayor sutileza y contexto.

Esto significa que la formación en liderazgo a menudo sufre del mismo problema que cualquier otra iniciativa de formación de empleados que requiera mucha interacción personal: es increíblemente difícil (y aún más costosa) de ampliar. Existe una buena razón por la que muchos siguen confiando en la formación presencial para sus actividades de desarrollo más valiosas: los seres humanos aprendemos mejor con un instructor. Sin embargo, el vídeo ha surgido como una herramienta poderosa para respaldar y ampliar los programas de desarrollo de liderazgo.

¿Cómo utilizan las organizaciones el vídeo para respaldar y ampliar sus programas de desarrollo de liderazgo?

1. Identificación de líderes potenciales: Los líderes potenciales pueden estar en cualquier parte de tu empresa. ¿Qué mejor manera de encontrarlos que viendo quién interactúa con tus videos de capacitación en liderazgo?
2. Superar el olvido y facilitar el acceso: Muchos cursos intensivos de liderazgo duran un día entero o más, lo que significa que los participantes recibirán una gran cantidad de información. El problema es que probablemente olviden casi el 90% de lo aprendido en una semana. Supera el olvido grabando tus capacitaciones de liderazgo y poniéndolas a disposición para verlas bajo demanda. Asegúrate de que tu equipo pueda buscar dentro de los videos los temas específicos que se trataron, para que no tengan que revisar horas de grabación para encontrar la información que buscan.
3. Refuerzo del aprendizaje continuo: Ya sea por falta de recursos o de voluntad, muchos programas de formación de liderazgo no ofrecen la instrucción continua necesaria para garantizar que el aprendizaje sea efectivo. El vídeo puede aportar mayor flexibilidad a este paso crucial, permitiendo a tus formadores grabar vídeos de seguimiento diseñados para reforzar la retención de nuevos conceptos. Incluso pueden incluir cuestionarios en los vídeos para mejorar aún más la memorización y la retención.
4. Retroalimentación detallada y personalizada: En una época en la que los empleados disponen de más tiempo que nunca, muchas organizaciones están descubriendo que el vídeo puede ayudar a garantizar que los líderes emergentes reciban la formación exhaustiva que necesitan para perfeccionar sus nuevas habilidades. Mediante el vídeo, los nuevos líderes pueden grabar interacciones y conversaciones con sus compañeros o subordinados directos y enviarlas a sus mentores, quienes les proporcionarán retroalimentación detallada.
5. Práctica de habilidades interpersonales mediante juegos de rol: En definitiva, gran parte del éxito de una organización reside simplemente en la forma en que los líderes dirigen, corrigen y motivan a las personas que gestionan. Y, a decir verdad, la única manera de perfeccionar estas habilidades de liderazgo interpersonal es practicando. El vídeo flexibiliza la práctica de nuevas habilidades mediante juegos de rol. Los formadores y mentores pueden presentar un escenario al participante y pedirle que grabe su respuesta en vídeo, tras lo cual el formador puede ofrecer retroalimentación por escrito, mediante comentarios en el propio vídeo o con otro vídeo.
6. Mejora del contenido de capacitación con analíticas: Mejorar el contenido de la capacitación en liderazgo con información obtenida a partir de la interacción con los videos. Aprovechar la formación basada en vídeos ofrece a tu equipo la oportunidad de aprender mucho más sobre qué partes de tus cursos de desarrollo de liderazgo realmente tienen conexión y cuáles podrían necesitar mejoras. Gracias al análisis detallado de vídeos, los formadores pueden ver qué partes de los vídeos de formación son las más vistas y dónde los participantes no invierten su tiempo.
7. Ampliar las oportunidades de aprendizaje social: Con el vídeo, puedes ampliar las oportunidades de aprendizaje social entre líderes experimentados y aquellos que aún están desarrollando sus roles de liderazgo. Los líderes sénior pueden capturar y compartir valiosas ideas que deseen transmitir a la siguiente generación, con la seguridad de que sus vídeos compartirán sus reflexiones de forma consistente para que todos se beneficien. Si bien suele ser complicado programar reuniones o sesiones de coaching entre dos o más personas importantes, el video elimina la necesidad de sincronizar agendas. Los líderes pueden intercambiar ideas cuando y donde tengan tiempo, e incluso usar esta tecnología para guiar a nuevos líderes en otras oficinas al otro lado del mundo.

Los profesionales de la formación y el desarrollo de hoy en día ya comprenden el potencial que ofrece la tecnología de vídeo. ¡Asegúrese de que su organización no se lo pierda!