Liderazgo Estratégico y Eficiencia en Costes: El Enfoque de Repsol

Repsol, una compañía global e integrada de origen español, es un referente en el sector energético internacional. Con presencia en más de 37 países y un equipo de más de 25.000 personas, la empresa trabaja en la construcción de un futuro sostenible. La energía es la base de nuestra sociedad, un sector clave para la economía y el desarrollo de cualquier país.

La empresa apuesta claramente por la innovación, la investigación y la tecnología. Un ejemplo palpable es el Centro de Tecnología Repsol, donde más de 200 investigadores de todo el mundo y de distintas áreas buscan nuevos caminos para generar una energía más sostenible y transformarla de forma más eficiente.

La Prioridad de la Reducción de Costes en la Industria

Repsol ha arrancado el año con una obsesión: convertir sus refinerías en máquinas de precisión que no derrochen ni un solo céntimo. La reducción de costes de sus complejos industriales se ha convertido en una prioridad de primer orden para la compañía, que ya ha abordado la cuestión al más alto nivel interno y ha lanzado un plan para pulir la operativa y la logística de sus refinerías españolas (Cartagena, A Coruña, Bilbao, Puertollano y Tarragona).

Este objetivo se enmarca en el afán de la compañía por liderar el nuevo mercado de combustibles renovables, como el hidrógeno verde o el SAF (combustible sostenible para aviación). La comercialización a gran escala de estos combustibles sigue estando muy condicionada a la bajada de sus precios finales, ya que aún no son viables económicamente frente a las alternativas fósiles.

Fuentes oficiales de Repsol confirman que el área industrial está trabajando en una "mejora continua" en el ámbito del control de costes. El proceso incluye más tecnología y acciones en todos los frentes, como la máxima optimización de la descarga de crudo y el blending (mezcla de materias primas).

Innovación Tecnológica para la Eficiencia

Las medidas pasan por la aplicación de inteligencia artificial en muchas de sus vertientes, como el machine learning, que a través de algoritmos dota a los ordenadores de capacidad para identificar patrones y elaborar predicciones sin necesidad de ser programados. Es en las refinerías donde se recepciona el crudo y otros productos traídos por mar o por oleoducto que allí se transforman en derivados, como el diésel o los biocombustibles. A diario, los cinco complejos españoles de Repsol destilan alrededor de 896.000 barriles de petróleo.

El área de Trading es una de las más implicadas en la reducción de costes. Se trata del negocio encargado del abastecimiento de materias primas para las refinerías, así como de su comercialización y transporte marítimo. "Si tienes una buena materia prima, la máquina productiva se va a comportar de forma más óptima, pero si la materia prima que recibes no está del todo adaptada a las características de la planta, generas ineficiencias", apuntan fuentes del mercado.

También es en las refinerías donde el grupo está integrando el desarrollo de hidrógeno verde. Tanto el refino como la producción de este gas renovable son procesos industriales que consumen enormes cantidades de energía, por ello, el plan de Repsol también pasa por reducir la factura energética de sus plantas. El grupo está desplegando todo un abanico de medidas para lograr refinerías más autosuficientes y menos expuestas a los vaivenes de los precios energéticos, entre ellas, la firma de contratos de suministro a largo plazo (PPAs) o el despliegue de instalaciones de autoconsumo.

El Reto de la Competitividad Global

El propio presidente de Repsol, Antonio Brufau, manifestó su preocupación por la brecha de costes entre Europa y Estados Unidos. "El coste energético de una refinería o una planta química en EEUU hoy es, para el gas natural que consume, de 13 euros/MWh, mientras que en España el precio más que se triplica. Estamos hablando de más de 45 euros/MWh. Haciendo, por lo tanto, muy difícil que nuestros productos sean competitivos en otras geografías", enfatizó. A pesar de la reciente estabilización de precios, "los costes en Europa del gas y la electricidad siguen significativamente más altos que los de nuestros competidores mundiales, poniendo en riesgo la industria europea y la competitividad", alertó.

El discurso de Brufau parte de una realidad que ha impactado negativamente en la autonomía energética de la Unión Europea: en la última década 24 refinerías han cerrado en el Viejo Continente. España se ha salvado de la quema, pero nunca como hasta ahora, la industria refinera nacional había tenido que ser tan exigente en costes para competir en el exterior.

La obsesión por los costes de Repsol no es ajena a la tendencia global. El control de costes es una cuestión que preocupa a las petroleras de todo el mundo. Esto se explica por la mayor volatilidad de unos mercados que han dejado de tener certezas sobre cómo evolucionará la demanda, y que se han visto impactados por la introducción de materias primas y productos renovables, además de por cuellos de botella en la cadena de suministro.

Un reciente análisis de McKinsey, enfocado en las refinerías de América del Norte, concluye que una estrategia de optimización de procesos que involucre a toda la organización se puede traducir en un notable aumento de sus márgenes para esta industria. En detalle, la consultora sugiere que existe un potencial de mejora de entre 50 centavos y un dólar por barril, lo que se traduce en un ahorro de entre 30 millones de dólares y 85 millones de dólares para una refinería de tamaño mediano en menos de seis meses.

Desarrollo de Liderazgo: La Clave para la Transformación

Una empresa de tal calibre ha de ser dirigida por las personas más preparadas, los mejores de los mejores. Para asegurarse la calidad de sus ejecutivos, Repsol quiso crear un curso de liderazgo, que iría dirigido a sus 500 directivos clave, repartidos por todo el mundo. El problema es que son trabajadores con tal grado de responsabilidad sobre sus hombros, que están extremadamente ocupados, y en agendas queda poco tiempo libre, con lo que se corre el riesgo de lograr una baja participación en el curso. Sus complejas agendas planteaban el reto de conseguir una alta participación.

El Secreto de Isla Nubla: Gamificación para el Liderazgo

La solución perfecta para estas exigencias era la creación de un curso gamificado. Repsol, de la mano del Grupo P&A e INSERVER, unieron sus fuerzas para dar a luz el proyecto: ‘El Secreto de Isla Nubla’. INSERVER fue el brazo tecnológico y juntos crearon la experiencia de usuario completa. Desde el punto de vista de contenidos, se creó la narrativa y el storytelling, con una gran variedad de personajes y escenarios diferentes pensando en la personalización de la experiencia, adaptando la historia y los personajes al caso de Repsol. Se utilizó una plataforma Moodle, que ofrece informes completos y feedback en tiempo real.

‘El Secreto de Isla Nubla’ ayuda al usuario a lograr un aprendizaje autónomo y activo. El juego plantea situaciones en las que debe reflexionar y tomar las decisiones. Una de las principales ventajas del Game Based Learning es su capacidad para captar la atención de los alumnos. Esto se traduce en una alta participación, en un mayor índice de finalización, y en una experiencia de usuario positiva. Contra todas las previsiones, con esta gamificación se lograron niveles récord de participación entre los directivos.

Principios y Programas de Liderazgo en Repsol

Repsol no está pensando en recortar personal, más bien al contrario. La estrategia de la primera petrolera española incluye una mayor formación de su plantilla en aras de preparar a sus profesionales para la integración de cada vez más productos de bajas emisiones, cuyo tratamiento y transformación exige conocimientos específicos.

Verónica Redondo, subdirectora de liderazgo y desarrollo directivo de Repsol, cree que es necesario un liderazgo que empodere los equipos potenciando su autonomía y desarrollando su talento: "se trata de ser menos jefe, de hecho, es un término en desuso, y más líder". Redondo señala la flexibilidad, la comunicación y la rigurosidad como los tres imprescindibles de un liderazgo necesario.

En Repsol, el liderazgo es un elemento estratégico con varios elementos esenciales a potenciar en los jefes. Estos incluyen la visión a largo y la ejecución en el corto en entornos de incertidumbre, su capacidad de empoderar y desarrollar el talento de los equipos, su capacidad de generar entornos de confianza, de reforzar la diversidad y de velar por el bienestar de las personas. Y, cómo no, su rol clave como generadores de la mejor experiencia de sus equipos.

Desarrollo y Formación de Líderes

Cada año se evalúa el desempeño y el potencial de un colectivo de unos 9.000 empleados, aproximadamente. Esta información se tiene en cuenta, junto con el cumplimiento de otros criterios, para decidir la promoción a roles de liderazgo. También se realizan assessment de desarrollo a los empleados en roles previos de liderazgo.

Es muy importante desarrollar este talento, por eso se ofrece la formación Learn & Lead que prepara a este mismo colectivo para potenciar sus conocimientos y capacidades. Los promocionados a líderes pasan a formar parte del Programa #WeLead, en el que reciben formación en liderazgo, gestión, digital y cuentan con un mentor que les acompaña en esa transición.

Para el desarrollo de las personas, Repsol aplica un enfoque 70/20/10, que implica que el 70% del aprendizaje proviene de los retos y actividades on the job; el 20% de aprender de otros, ya sea a través de acompañamientos formales como el coaching o el mentoring, o de la interactuación con los compañeros; y el 10% procede de la formación.

Datos Clave de Formación en Repsol (2023)

Los formadores en Repsol son referentes y grandes expertos en determinadas materias, con una importante y sólida trayectoria profesional. Tienen capacidad de transmitir su conocimiento a otros, y en la mayoría de los casos poseen una elevada vocación hacia el desarrollo de las personas y la enseñanza.

Para fidelizar a los nuevos jefes, Repsol tiene cada vez más en cuenta su capacidad de liderar y desarrollar el talento de otras personas, también a la hora de orientar el desarrollo de los líderes y su asignación a retos. Esto repercute directamente en el reconocimiento asociado. Por otro lado, es importante identificar quiénes son referentes en su labor como managers y darles visibilidad, no sólo porque ayuda a que se sientan reforzados y valorados en su actuación, sino para que se contagie su forma de hacer y de liderar.

Los valores son una línea roja que un buen jefe no debe cruzar. Del ADN del liderazgo en Repsol destaca el respeto y el foco en la sostenibilidad.

Compromiso con la Diversidad y la Igualdad de Género

En el Día Internacional de la Mujer, Repsol pone en primer plano su apuesta por la igualdad de género como palanca de talento. “Está demostrado que las empresas que son más diversas tienen mejores resultados”. La apuesta de Repsol por la igualdad de género se remonta a 2005 y hoy se integra en su Plan Global de Sostenibilidad. Pilar Rojas, responsable de Cultura, Diversidad y Experiencia de Empleado, sitúa la clave de esta progresión en la gestión del talento: “Es necesario tener verdaderamente una perspectiva estratégica que impulse la evolución cultural… para que las personas puedan aportar todo su talento”. Ese enfoque tiene además respaldo en el debate internacional.

Los avances en igualdad también se observan en puestos de alta responsabilidad. Natalia Barreiro, ingeniera en automática y electrónica industrial, dirige la refinería de A Coruña desde 2020. La evolución del liderazgo femenino se sostiene también en una base de capacidades técnicas con peso dentro de la compañía. Esa base se refuerza cuando la empresa invierte en el futuro del talento. Ahí encaja Repsol Digital Girls, un programa que promueve el interés de niñas y jóvenes por la tecnología y el emprendimiento. Personas de Repsol acompañan a los equipos como mentores y aportan tiempo y experiencia de forma directa.

El valor de Repsol Digital Girls se aprecia en dos planos: por un lado, amplía el horizonte vocacional de las participantes. El avance del talento femenino en Repsol se apoya en medidas internas que dan continuidad a la estrategia. En ese ecosistema, WinEr (Women in Energy Repsol) se configura como uno de los espacios clave: su propósito es apoyar iniciativas que favorezcan una representación equilibrada, fomentar la participación de todas las personas y contribuir a identificar y eliminar barreras en el desarrollo profesional.

Ese despliegue se desarrolla en un Plan de Igualdad con medidas concretas: formación y sensibilización de líderes, política retributiva sin sesgos, conciliación accesible para todas las personas y protocolos frente al acoso. Los resultados se perciben también en la presencia de mujeres en posiciones de alta responsabilidad, en áreas como Hidrógeno, Combustibles Renovables y Tecnologías de la Información. En el ámbito legal, seis de las nueve personas del comité directivo son mujeres. Para el accionista, estos avances aportan una señal de solidez.

Repsol continúa reforzando su perfil multienergético, poniendo a disposición de la sociedad todas las energías que necesita. La compañía se apoya en sus fortalezas para seguir creando valor: liderazgo industrial y un modelo integrado verticalmente, principalmente en España y Portugal. Repsol cuenta con la estrategia adecuada para seguir creciendo, incluso en un entorno volátil, apoyada en un modelo integrado, un mix equilibrado entre los negocios convencionales y los de bajas emisiones y una cartera de activos diversificada. Están realizando operaciones en más de 20 países alrededor del mundo, para estar siempre cerca de las personas.