Liderazgo Basado en Fortalezas: Ejemplos y Claves para el Éxito

En el mundo del liderazgo, existen diversos enfoques y estilos que los líderes pueden adoptar para guiar a sus equipos hacia el éxito. Uno de estos enfoques, que ha ganado popularidad en los últimos años, es el liderazgo basado en fortalezas. Este enfoque se centra en identificar y aprovechar las fortalezas de los líderes y de los miembros de sus equipos, en lugar de enfocarse en las debilidades.

En su libro Strengths Based Leadership, Tom Rath y Barry Conchie exploran el tema del liderazgo desde la perspectiva de las fortalezas. Además de analizar cómo diferentes líderes pueden alcanzar el éxito mediante la aplicación de sus propias fortalezas, la investigación de Rath y Conchie también examinó las necesidades emocionales específicas que las personas experimentan con sus líderes para sentirse comprometidas y conectadas con la organización y su trabajo diario.

A través de esta investigación, los autores identificaron cuatro áreas clave: confianza, compasión, estabilidad y esperanza.

Las Cuatro Necesidades Clave de los Seguidores

Según la investigación de Gallup, los líderes que generan confianza, muestran compasión, brindan estabilidad y fomentan la esperanza tienen un impacto significativo en sus empleados.

• Confianza: Generar confianza es la base del liderazgo. La honestidad, la claridad y la previsibilidad del comportamiento la conforman.
• Compasión: Ser compasivo significa preocuparse por sus seguidores de forma integral, viéndolos más allá de su capacidad de rendimiento.
• Estabilidad: Brindar estabilidad implica crear un espacio donde las personas se sientan psicológicamente seguras, con la confianza de que pueden contar con usted para responder a sus preguntas, escuchar sus ideas y abordar sus inquietudes. La comunicación es clave para este rasgo.
• Esperanza: Anima a las personas a creer en un futuro mejor. Mientras que la estabilidad se centra en el presente, la esperanza se centra en el futuro. Las personas necesitan ver que sus líderes tienen un rumbo claro.

Gallup estudió a 10.000 personas en puestos de «seguidor» entre 2005 y 2008. Descubrieron que los líderes percibidos como confiables y compasivos, y que ofrecen estabilidad y esperanza, tienen un impacto significativo en sus empleados. Cuando los seguidores confían en sus líderes, uno de cada dos se involucra. Los seguidores esperan compasión y energía positiva general de los líderes organizacionales y globales de alto nivel. Los empleados necesitan sentir estabilidad laboral para rendir al máximo. La pregunta más impactante que Gallup planteó a sus seguidores fue sobre la esperanza: el 69 % de quienes coincidieron plenamente en que sus líderes los entusiasmaban con el futuro se mostraron comprometidos.

A menudo, las organizaciones establecen un conjunto de expectativas de liderazgo que consideran que sus líderes deben emular. Sin embargo, si comprendemos mejor la esencia de cada una de estas cuatro necesidades y ayudamos a los líderes a comprender cómo satisfacerlas a través de sus fortalezas, podrán desarrollar su negocio con mayor eficacia, a la vez que desarrollan a su equipo.

Liderazgo Positivo: Un Enfoque en el Bienestar del Equipo

En esta ocasión vamos a centrarnos en el liderazgo positivo. ¿No sabes qué características han de tener los líderes positivos? El equipo es lo más importante, por encima incluso de sus propios intereses individuales. Valores como el respeto mutuo y la ética personal y profesional son los cimientos y la base en la que un líder positivo se sustenta y su organización o empresa también.

Otra de las cualidades de un líder positivo es que se muestra como una persona agradecida. La flexibilidad, saber ceder y tener la capacidad de adaptarte a las necesidades imprevistas de tu equipo es otra de las características que comparten los líderes positivos.

El salario emocional es una herramienta utilizada en su agenda habitual. ¿Has leído o escuchado alguna vez qué significa el término salario emocional? Se trata de que (independientemente de la nómina) también haya otra remuneración extra no económica para el trabajador, esto es ofrecerle pequeños gestos y detalles buenos y positivos para él o ella y que consiguen afianzar el compromiso del trabajador/a con el equipo y por lo tanto, con la empresa.

¿Por qué es tan importante para las empresas este tipo de liderazgo? Pues por todos los beneficios y consecuencias buenas que aporta:

• Aumento de la confianza personal y de la propia autoestima.
• Mejora de la productividad y del rendimiento.
• Mejora de la cohesión grupal.
• El vínculo y la unión trabajador-empresa y trabajador-líder se hará más fuerte.
• Mejora de la imagen personal interna y externa y opiniones positivas acerca del líder y por ende, de la empresa u organización.

Los integrantes de su equipo tendrán una visión positiva de él o de ella. Dijo Sam Walton, fundador de la cadena de tiendas Walmart, que: «Los grandes líderes se quitan de en medio para aumentar la autoestima de su gente.

Liderazgo Apreciativo: Un Enfoque en el Potencial

El liderazgo apreciativo se centra en identificar y aprovechar las fortalezas, en lugar de enfocarse en problemas y debilidades. Esto es mentalidad de abundancia: El liderazgo apreciativo no busca soluciones a lo que falta; se trabaja con lo que ya está disponible -que es mucho- y se expande su impacto. Busca alinear las fortalezas individuales para conseguir los objetivos. Después se diseñan las áreas de oportunidad que nos impulsan hacia la imagen de futuro.

Como estamos viendo, este estilo de liderazgo implica un proceso de descubrimiento, sueño, diseño y destino, fomentando la participación activa de todos los miembros del equipo. El liderazgo apreciativo empodera a los miembros del equipo, haciéndoles partícipes y protagonistas. En el liderazgo apreciativo la clave para activar el potencial de una empresa reside en sus empleados.

El liderazgo apreciativo prioriza una comunicación efectiva basada en preguntas, indagaciones, positivas y generativas para descubrir las fortalezas, éxitos y potenciales de las personas. Con el liderazgo apreciativo el cambio es real, y lo acelera: Al enfocarse en lo que funciona bien, este liderazgo hace que los procesos de cambio sean menos amenazantes y más atractivos para los empleados.

En definitiva, este enfoque de liderazgo es altamente motivante para las personas e impulsa un entorno de colaboración y alto rendimiento.

El Impacto de las Fortalezas en el Liderazgo

“Los líderes más eficientes siempre están invirtiendo en fortalezas” - Los gerentes deben concentrarse en sus fortalezas y en las de sus empleados. El 73% de los empleados afirma que se siente más comprometido cuando sus compañías prestan atención a sus habilidades personales.

“Los líderes más eficientes se rodean de las personas adecuadas y luego optimizan su equipo” - Los individuos más polifacéticos no son los mejores líderes.

Si está buscando conocer sus fortalezas como líder, la evaluación de Liderazgo basada en la Fortaleza de Gallup puede darle instrucciones sobre sí enfocarse en sus fortalezas o expandir dónde tiene margen de mejora. ¡Dar una vuelta! Lo alentamos a comprender que el liderazgo no se trata de conocer o saber, sino de experimentar y aprender sobre su estilo de liderazgo único que fomenta sus propias fortalezas y aumenta las habilidades de su equipo para sobresalir en su contribución en el trabajo.

Si tiene algunos desafíos para liderar su trayectoria profesional, su organización o su equipo, no dude en ponerse en contacto.

Superando la Resistencia al Cambio

La resistencia al cambio suele ser la tumba de los procesos de transformación que, aunque bien intencionados, no acaban por conseguir el objetivo de transformar las organizaciones. El problema suele ser el enfoque jerárquico de un cambio a gran escala. El efecto “bola” cunde en los empleados, que reniegan de las innovaciones para mantenerse en su espacio seguro.

Este enfoque, explican desde la MIT Sloan Management Review, puede ayudar a reducir la ansiedad y el agotamiento, aumentar los comportamientos inclusivos y colaborativos, y superar los límites jerárquicos y funcionales.

Ante los retos, los problemas o los cambios, las personas necesitan encontrar su propia ventaja competitiva para hacerles frente. Han de encontrar el león que tienen en su interior para ganar la carrera al enemigo. Han de tomar conciencia de sus fortalezas y del impacto que pueden tener a partir de ellas. “Necesitan confiar en sus propias capacidades para generar opciones de solución. Y necesitaban el coraje de expresar sus ideas frente a opiniones divergentes y críticas legítimas”, afirman los autores de la investigación.

Cambiar la narrativa colectiva en cada persona por separado y en los equipos a la vez para construir identidad en torno a las fortalezas permite colaborar de una manera diferente; esto es, desde la lente de lo mejor que cada uno aporta al equipo. Para ello, hay que socializar activamente el enfoque en las fortalezas, convirtiéndolo en una parte central de la identidad de las personas a través de tácticas simples como pedir a todos los empleados que agregaran sus fortalezas a sus firmas de correo electrónico.

Un detalle a priori simple pero que, sin embargo, despertó la curiosidad de las personas por conocer las fortalezas de los demás de una manera positiva, no amenazante y no competitiva. El hecho de que los equipos se formaran principalmente en función de las capacidades complementarias de sus miembros propició que se sumaran una diversidad de funciones y niveles, y ello ayudó a desmantelar el sentido de jerarquía arraigado en la cultura organizacional.

La implementación efectiva del enfoque de las fortalezas precisa alinear la forma en que se mide el rendimiento con la forma en que se asignan los recursos a los equipos y en ello la simplicidad es la clave.

Ejemplos de Liderazgo Basado en Fortalezas en la Cultura Popular

La exitosa serie de Netflix y sus peculiares personajes nos enseñan lo siguiente: “Si tienes la oportunidad de hacer algo espectacular en tu vida, invita a alguien a que te acompañe”. El siguiente post es una provocación para interiorizar las mejores estrategias del Management en seis de sus protagonistas, en una análisis que seguramente provocará que te sientas aún más representado por alguno de ellos.

El Profesor: liderazgo autocrático, transformacional y formador

Solo un líder tiene una visión distinta que nadie tiene aún y ello parece representarse en el Profesor, un idealista. Su plan es su vida y nada importa más que eso. Es un identificador de talentos y asigna los roles para que su equipo fluya; identifica sus puntos débiles para otorgar soluciones cuando estas florezcan. Es un líder por naturaleza: compromete con un plan desafiante, brinda seguridad y conocimiento, es la confianza que genera confianza.

Dentro de las organizaciones, sería un Líder Autocrático porque concentra la toma de decisiones y la estructuración del plan; sin embargo, también sería un Líder Transformacional, porque construye relaciones a través de una visión y unos “valores” compartidos, dotando de mayor significancia a las actividades. Asimismo, podría ser un Líder Formador, porque delega basado en las fortalezas de los integrantes y los compromete para cumplir los objetivos. Sin lugar a dudas, un líder con el que muchos integrantes quisieran trabajar y muchas organizaciones quisieran tener para diseñar sus planes estratégicos.

Berlín: liderazgo pragmático y autoritario

Liderazgo implica acción y toda acción conlleva algún tipo de desequilibrio y sacrifico. Berlín es la cabeza dentro del lugar de los hechos. Pragmático, lógico y directo, se enfoca en el cumplimiento de los objetivos a como dé lugar; puede sacrificar las relaciones si algo sale incorrecto. Incluso, en situaciones complejas y de mayor estrés, su inteligencia emocional desaparece, siendo demandante y autoritario; pero al mismo tiempo puede poner en riesgo su integridad para cumplir al objetivo y resguardar al equipo. Es inteligente para dar las instrucciones, aprovechando la elocuencia en sus diálogos.

Dentro de las organizaciones, Berlín sería un Líder Pragmático y Autoritario. Ello es necesario para situaciones de crisis, donde se debe dar directrices claras sin pedir opiniones, sancionando al que no cumple lo establecido, permitiendo salir rápidamente de situaciones complejas.

Nairobi: liderazgo formador, paternalista y directivo

El ser respetuoso es primordial en todo líder. Nunca sabes cuándo puedes necesitar ayuda, y te ven como referente de apoyo y ejemplo. Nairobi, estructurada, comprometida y habilidosa, es experta en lo que hace, empática y con la madurez para ser la voz de la razón frente a los problemas.

De acuerdo con la situación, puede ser peón, palanca y líder. Sus decisiones están basadas en cumplir el objetivo, pero respetando la integridad de sus compañeros y de su equipo. No duda en asumir un liderazgo dando un “golpe de Estado” y quitándole el liderazgo a Berlín; pero con humildad se lo devuelve cuando la situación se estabiliza. Su paternalismo la lleva a entender los problemas y los tormentos de sus compañeros, sin juzgar, aconsejando y mostrando la lealtad hasta el último momento.

En una organización, Nairobi recorre todos los liderazgos presentes de acuerdo con la situación que se presenta. Ejerce un liderazgo formador, paternalista y directivo cuando tiene que serlo. Son esas personas con las que uno desea contar en su equipo, porque tiene experiencia, técnica y mucha conexión con sus compañeros.

Helsinky: fidelidad y compromiso

Es el soldado que acata ordenes y no se desvía del plan. Es leal y cuida a los suyos como en una guerra. Su fuerza y su frialdad lo vuelven el soldado perfecto para Berlín. Pone los intereses grupales antes que los personales. Es un fiel compañero y pieza clave dentro del equipo. Si alguien hace algo que pueda afectar el objetivo final, tendrá problemas con él.

La Casa de Papel nos muestra estilos de liderazgo tan reales como aquellos que encontramos en el mundo laboral.