El Liderazgo es Cambio Creativo: Navegando la Incertidumbre Empresarial

En el mundo entero, la tendencia empresarial de abrazar el cambio y transformar las organizaciones se ha vuelto cada vez más evidente, con el fin de responder ante los altos niveles de disrupción y caos. Los factores económicos, climáticos, políticos y sociales están obligando a miles de compañías a reformular constantemente sus estrategias, productos y servicios para mantenerse y, de ser posible, crecer. Sin embargo, uno de los roles más afectados por esta volatilidad es el del líder, ya que el contexto tan complejo hace que un modelo de liderazgo anticuado no sea efectivo. El liderazgo actual debe poder responder al cambio para ser acorde a las tendencias.

Según un estudio reciente realizado con más de 100 compañías que iniciaron procesos de cambio y transformación empresarial, tan solo el 15% de estas iniciativas tuvo éxito y dio resultados. Esto subraya la urgencia de reconocer el estado actual de nuestro planeta y las implicaciones reales de construir los negocios a futuro. Vivimos en tiempos en los cuales la incertidumbre de la sostenibilidad nos obliga a replantearnos nuestras decisiones, estrategias y mercados. La tecnología hace del cambio una realidad abrumadoramente acelerada, mientras que la política impacta la viabilidad de los mercados globales, así como la economía.

La Esencia del Liderazgo Consciente y Creativo

El liderazgo consciente es el primer paso para generar un cambio real en las empresas. Ha evolucionado desde "el mito de la creatividad" (algo con lo que se nace) a una "teoría de la creatividad" (se puede adquirir).

Definiendo el Liderazgo Creativo

El liderazgo creativo es la capacidad de crear y realizar soluciones innovadoras, especialmente ante situaciones estructuralmente complejas o cambiantes. Se refiere a aquellas personas que, cuando todo está cambiando y aún no se conocen los nuevos enfoques que hay que dar para solucionar las situaciones, pueden crear claridad de propósito para sus equipos. Estos son líderes que buscan navegar -e incluso beneficiarse- de la imprevisibilidad alrededor de ellos.

El liderazgo creativo lo hemos practicado desde siempre cuando resolvemos retos nuevos de formas que nadie nos había contado, o en la búsqueda por mejorar las sociedades y el conocimiento.

Competencias Clave del Liderazgo Creativo

Las competencias creativas de un líder son:

• Relacionamiento: La habilidad para construir y mantener conexiones significativas.
• Auto-Consciencia: Un profundo conocimiento de las propias fortalezas y debilidades.
• Autenticidad con valentía: La capacidad de ser uno mismo y actuar con coraje.
• Consciencia Sistémica: La comprensión de cómo las partes de un sistema interactúan entre sí.
• Logro: La orientación hacia la consecución de objetivos y resultados.

Dentro de cada una de ellas hay unas subcompetencias que especifican a profundidad la competencia mayor. Teniendo claridad acerca de las competencias creativas y tendencias de reacción es el primer paso para tomar consciencia de cómo se está ejerciendo el liderazgo.

Cultivando la Creatividad desde la Educación

Por lógica, lo más fácil para tener adultos creativos es educar niños y niñas creativos. Según un estudio de la NASA, el 98% de los niños a los 5 años ya son genios creativos, pero solo un 2% de adultos son genios creativos a los 30 años. Está demostrado que el "miedo al fracaso" bloquea enormemente la creatividad.

En la Universidad de Johns Hopkins escanearon cerebros de músicos mientras improvisaban; al hacerlo, los cerebros apagaron sus comprobadores de errores y dejaron que las ideas salieran a la superficie. Las artes también destacan la capacidad de observación. La educación compartimentada y la cultura general nos han hecho pensar que las ciencias y las artes no tienen nada que ver. Sin embargo, múltiples científicos, como Snow en 1961, lo han criticado, diciendo que la separación entre ciencias y humanidades iba en detrimento del país, ya que muchos avances rompedores provenían de la mezcla de humanidades y ciencias.

El propósito es el eje motor de la creatividad. Usamos la creatividad a diario para resolver nuestros retos (resolución de problemas), donde somos más creativos de lo que imaginamos. Como afirma D. Pallotta, "la mejor creatividad surge del deseo de contribuir a la vida de los demás, ya sea introduciendo algo nuevo que mejore la calidad de sus vidas o mostrando a la gente que algo que se pensaba imposible es de hecho posible. Cuando cambias las percepciones de la gente sobre lo que se puede conseguir o lograr, contribuyes a su humanidad de la manera más rica posible."

El Impacto de la Creatividad en el Negocio

¿Les aplican palabras como creatividad y propósito a las empresas? En este aspecto, Adobe dirigió un estudio tratando de ver cómo la creatividad afectaba al negocio, lo llamó "el dividendo creativo" y se vio que tenía un impacto directo en la cuenta de resultados.

📊 Dato: Según un informe de McKinsey & Company, el 76% de los ejecutivos creen que su capacidad para innovar determinará el futuro de sus empresas. En un mundo donde la innovación es la moneda del éxito, el papel del liderazgo en la promoción de la creatividad es más crucial que nunca.

En el sector tecnológico, un tercio de los directores de Fortune 500 se han titulado en carreras de artes liberales. En el libro "The Fuzzy and the Techie", se valora la capacidad de las personas de artes y humanidades de identificar "por qué" se necesita una solución y de trabajar con un técnico que sepa "cómo" construirla.

Las humanidades han sido una parte fundamental de la "buena" educación desde que se crearon las primeras universidades. Siendo la creatividad, junto a otras características humanísticas, algo fundamental para los nuevos líderes tecnológicos, las organizaciones y las personas, nos encontramos con un mundo donde estas habilidades no son trabajadas desde la educación, son bloqueadas por el miedo al fracaso, los compartimentos estancos de las asignaturas y la pasividad en vez de la actividad en el aprendizaje.

Transformando el Liderazgo para la Innovación

¿Por qué existe esta brecha entre la importancia de la innovación y su implementación efectiva? La respuesta se encuentra en el liderazgo. Líderes como Jeff Bezos de Amazon y Elon Musk de Tesla y SpaceX no solo son visionarios; son catalizadores de la creatividad dentro de sus organizaciones. No se limitan a gestionar; inspiran y desafían a sus equipos a pensar más allá de lo convencional.

El Líder Visionario y la Cultura de la Experimentación

Un líder visionario entiende que la creatividad no es un proceso lineal; es un laberinto de ideas que deben ser exploradas y refinadas. Este tipo de liderazgo requiere más que simplemente asignar tareas; implica cultivar una mentalidad de crecimiento, donde el fracaso se ve como una oportunidad para aprender y mejorar.

Para fomentar la creatividad y la innovación, los líderes deben:

• Fomentar una Cultura de Experimentación: Crear un entorno donde los empleados se sientan seguros para experimentar y asumir riesgos sin temor al fracaso.
• Implementar el Marco del Design Thinking: Este enfoque puede ayudar a las organizaciones a estructurar el proceso creativo de manera más efectiva.

🔧 Herramientas: El Marco del Design Thinking de IDEO es una herramienta esencial para fomentar la creatividad y la innovación. Tim Brown, CEO de IDEO, argumenta que "el Design Thinking es una metodología que proporciona una solución basada en la innovación".

Lecciones de Liderazgo de Robert Iger

Robert Iger, ex-CEO de la Walt Disney Company, es un ejemplo destacado de liderazgo creativo. En su libro "Lecciones de liderazgo creativo", Iger comparte las ideas y los valores que le permitieron reinventar una de las compañías más admiradas del mundo e inspirar a las personas que dan vida a la magia.

Iger asumió la dirección de Disney en 2005, en un momento desafiante para la empresa. Su proyecto de futuro se basó en tres ideas claras:

1. Renovar el compromiso con la importancia de la calidad.
2. Integrar la tecnología en lugar de luchar contra ella.
3. Pensar con ambición y con una visión global para convertir a Disney en una marca más fuerte en los mercados internacionales.

Catorce años después, Disney es la compañía de medios más grande y respetada del mundo, y cuenta entre sus propiedades con Pixar, Marvel, Lucasfilm y 21st Century Fox. Con Robert Iger al frente, reconocido como uno de los CEO más innovadores y exitosos de nuestra era, el valor de la empresa se ha quintuplicado.

Los principios necesarios para un verdadero liderazgo, según Iger, son:

• Optimismo: Incluso ante las dificultades, un líder optimista encontrará el camino hacia el mejor resultado posible y se centrará en ello, en lugar de ceder ante el pesimismo y la culpa.
• Valentía: Los líderes deben estar dispuestos a correr riesgos y a hacer grandes apuestas. El miedo al fracaso destruye la creatividad.
• Decisión: Todas las decisiones, por complejas que parezcan, pueden tomarse de manera oportuna. La indecisión es un derroche y mina la moral.
• Equidad: Hay que tratar a las personas con decencia, empatía y ser accesible para ellas.

Este libro muestra la inagotable curiosidad que ha impulsado a Iger durante cuarenta y cinco años, desde el día en que comenzó como humilde aprendiz en un estudio de la ABC. Y trata también de la consideración y el respeto, y la primacía de la dignidad sobre el dinero que ha sido fundamental en todos los proyectos impulsados por Iger, desde la profunda amistad con Steve Jobs en sus últimos años hasta el perdurable amor por la mitología de "Star Wars".

Reflexión para los Líderes Actuales

🖌️ Humilde opinión: En un entorno empresarial en constante cambio, donde la capacidad de innovar define la diferencia entre el éxito y el fracaso, el liderazgo juega un papel esencial en la promoción de la creatividad. Como consultor experto en innovación, los invito a reflexionar sobre el papel que ustedes, como líderes, están desempeñando en sus organizaciones. ¿Están realmente creando un entorno donde la creatividad puede florecer? ¿O están limitando a sus equipos con estructuras rígidas y una aversión al riesgo? Los desafío a profundizar en estos conceptos, a explorar las metodologías de Design Thinking y a transformar su liderazgo para convertirse en catalizadores de la creatividad. Estoy aquí para acompañarlos en este camino, ofreciendo asesoría y herramientas personalizadas para que sus organizaciones no solo sobrevivan, sino que lideren en sus respectivos mercados.

📚 Recomendación de la casa: Para profundizar en cómo los líderes pueden cultivar la creatividad dentro de sus equipos, se recomienda el libro "Creative Confidence" de Tom Kelley y David Kelley. Este libro ofrece una visión detallada de cómo cualquiera puede desbloquear su potencial creativo y aplicar estas habilidades para resolver problemas en el entorno empresarial.