Jeff Bezos: Características Clave de un Emprendedor de Éxito

Nadie discute que Jeff Bezos es uno de los emprendedores más importantes de la historia reciente a nivel mundial. Nacido en 1964, la historia personal de Jeff Bezos está plagada de anécdotas que explican su éxito como emprendedor, tanto en Amazon como en sus otros proyectos, como Blue Origin, su empresa de turismo aeroespacial que hace pocos meses realizó con éxito su primer vuelo.

Si hay alguien que personifica el concepto de éxito es Jeff Bezos. Este hombre, nacido en Albuquerque en el año 1964, decidió a los 30 años abandonar su cómodo puesto en un banco de inversiones de Wall Street para invertir todo su dinero y el de sus padres en una idea. ¿Cuál? Empezar una tienda online de libros. ¿Funcionó? ¡Que si funcionó!

Inicios y Primeros Pasos

Jeff Bezos nació en Albuquerque (Nuevo México, Estados Unidos) cuando su madre tenía apenas 17 años. Su padre biológico, Ted Jorgensen, era un artista de circo que no supo que guardaba parentesco con el fundador de Amazon hasta que este fue adulto.

Uno de los primeros empleos de Jeff Bezos fue similar al de muchos estudiantes estadounidenses. Con el dinero que obtuvo de esta experiencia, Bezos montó su primera empresa junto a su novia de entonces, Dream Institute. Después de finalizar sus estudios de ingeniería e informática, Jeff Bezos comenzó a trabajar en Wall Street para diferentes firmas de inversión. Su talento no pasó inadvertido en la época, y llego a ser vicepresidente de D.E.

Jeff Bezos en 2018

La Creación de Amazon

La historia de Amazon es de sobra conocida por todos, tras leer un informe sobre el potencial de Internet, Jeff Bezos decidió que era el mejor momento para emprender un proyecto nuevo de e-commerce. Después de crear una lista con algunos productos con potenciales ventas en Internet, el empresario acabó decantándose por la venta de libros.

Debido a su espíritu innovador, su visión a largo plazo y su determinación, a los 30 años Bezos decidió mudarse junto a su esposa a la ciudad de Seattle. Pensó en Cadabra, también en Relentless; sin embargo, el nombre que le convenció para nombrar a su recién inaugurada empresa fue el de Amazon. Durante los primeros años, el informático e ingeniero electrónico graduado en Princeton, trabajaba más de 15 horas al día y enviaba los libros él mismo a través del correo. Su esposa, McKenzie Tuttle, con la que en 2019 llevó a cabo lo que se conoce como “El divorcio más caro del mundo”, se encargaba de las cuentas mientras él buscaba nuevos mercados.

Gracias a su esfuerzo, en cuestión de dos meses Amazon ya vendía en 45 países y generaba 20 mil dólares a la semana. De esa manera, 3 años después, cuando Jeff tenía 33 años, Amazon empezó a cotizar en bolsa y expandió su oferta comercial a CD´s, DVD´s, softwares, videojuegos y ropa. En 1999 Bezos fue elegido persona del año por la revista Times y se le empezó a conocer mundialmente como “El rey del ciber comercio”.

A pesar de pasar por severas crisis como la de la burbuja puntocom y la del 2008, Bezos siguió apostando por la innovación como la herramienta para alcanzar el éxito. Hoy, Bezos tiene 4 hijos, mansiones en todos los rincones de Estados Unidos y quiere conquistar el espacio a través de su compañía Blue Origin. Goza, además, de una gran colección de coches, entre los que se encuentra un Bugatti Verona y un Lamborghini Diablo.

Amazon Web Services (AWS) y la Escalabilidad

Un artículo excelente profundiza en el rol central de Amazon Web Services (AWS) en el ascenso meteórico de Amazon. Los ingresos operacionales estaban siendo el triple que los ingresos operacionales del resto de la compañía. Este ascenso de AWS y el nacimiento de Amazon como un gigante de la industria despertó la curiosidad sobre las estrategias de Bezos.

La evolución de Amazon necesitaba de una escalabilidad racionalizada. AWS emergió como el «hub», consolidando los servicios para un crecimiento continuo, permitiendo la integración de nuevas funciones y ofertas con facilidad. AWS ha forjado alianzas con sitios externos, dotándolos de medios para vender sus productos complementarios a través de Amazon. Esta relación simbiótica, con vendedores ganando comisiones, solidificó el crecimiento mutuo.

Además, Bezos redujo los márgenes de Amazon.com para ganar cuota de mercado. Pero fue capaz de hacerlo porque AWS tenía grandes márgenes, que es la razón principal de la gran contribución que hace AWS, como se decía anteriormente. Al capital riesgo le gustan las empresas que añaden valor y pueden generar márgenes brutos elevados.

Amazon Web Services

La Visión de Bezos: Más que un Comerciante

Mientras el mundo miraba Amazon como un vendedor de bienes, Amazon se veía como un usuario de herramientas. La percepción visionaria de Bezos sobre Amazon como un usuario de herramientas más que solo un comerciante de bienes fue clave. Amazon hizo algunas cosas que confundieron a los analistas y observadores.

Se plantearon la conexión entre libros, con lo que comenzó Amazon, y los vínculos para que los desarrolladores de sofware vendieran productos de otra gente. Bezos insistió en proveer de una plataforma para todos. 12.000 desarrolladores se registraron en el primer día que Amazon lanzó su servicio de almacenamiento permitiendo a todos usar la infraestructura de Amazon para la nube.

El inesperado triunfo de AWS destacó el desafío que implica la previsión sobre una startup. Amazon animó a sus empleados a desafiar lo que se considera más sensato, promoviendo la adaptabilidad. Las tendencias emergentes han creado más unicornios que cualquier otro solo factor. El éxito de Amazon se basa en su búsqueda de satisfacción en el consumidor a través de la adaptación hábil a las tendencias en evolución, a diferencia de la mera ampliación evolutiva.

Características Personales y Filosofía

Una de las grandes claves del éxito de Jeff Bezos es también una de sus principales convicciones vitales. Si algo define a los grandes emprendedores suele ser su excentricidad. Sus “locas” ideas suelen transformar el mercado, pero también marcan sus vidas personales. El caso de Jeff Bezos no es una excepción.

En la actualidad, uno de los modelos de éxito es Jeff Bezos. No porque sea uno de los hombres más ricos del planeta, sino porque construyó un imperio disruptivo por un camino distinto al de muchos otros. No es perfecto, porque ningún ser humano lo es, pero su filosofía y sus acciones, a mi juicio, encierran sabiduría. ¿Un ejemplo? El discurso titulado Somos lo que elegimos. Fue una charla que brindó a estudiantes de la Universidad de Princeton, una de las más famosas del mundo, en 2010.

El mensaje central remarcó la importancia de las elecciones que se toman en el camino de la vida y que determinan eso que llamamos destino. “La inteligencia es un regalo, la bondad es una elección. Los regalos son fáciles, al fin y al cabo se dan. Las elecciones pueden ser difíciles. Puedes seducirte a ti mismo con tus regalos si no tienes cuidado y, si lo haces, probablemente será en detrimento de tus elecciones”, afirmó.

Por ejemplo, la creación de Amazon.com, por allá a finales de los años 90, que en sus comienzos se conoció como “la librería más grande del mundo”. Por si no lo sabías, o lo olvidaste, el hoy líder mundial del comercio electrónico solo vendía libros digitales, primero, y luego impresos. “Realmente fue una elección difícil, pero al final, decidí que tenía que intentarlo. No pensé que me arrepentiría de haberlo intentado y de haber fracasado. Y sospechaba que siempre me perseguiría la decisión de no intentarlo”, explicó. “Después de pensarlo mucho, tomé el camino menos seguro para seguir mi pasión, y estoy orgulloso de esa elección”, agregó.

Por supuesto que debe estarlo, porque una empresa por la que nadie daba un dólar en aquel momento se convirtió en una de las más grandes y poderosas de la historia de la humanidad. En aquella ocasión, ante un auditorio inquisitivo y curioso, todos querían que Bezos revelara su fórmula del éxito. Es decir, su libreto, su poción mágica. Y lo hizo, pero no de la forma que esos jóvenes esperaban: en vez de brindarles sentencias a partir de afirmaciones, les formuló doce geniales interrogantes. “En las respuestas está la clave para ser feliz y exitoso”, les dijo.

Lecciones para Emprendedores

Emprender y tomar las riendas de un negocio propio es uno de los pasos más arriesgados. Hoy en día el nuevo entorno y la competitividad entre las empresas ha provocado que los líderes empresariales deban presentar una serie de habilidades. El éxito, cualquiera que sea la idea que tengas de él, ya fue inventado. ¿Lo sabías? De lo que se trata es de identificarse con un ejemplo que te inspire, con un estilo, con una historia de vida, y modelarlo.

El kit de herramientas que le fue otorgado a cada ser humano es único y maravilloso, además de muy poderoso. Sin embargo, es distinto del de los demás, es único. Una de las grandes debilidades del ser humano, y por supuesto también de los emprendedores, es aprender a tomar decisiones. Nos da miedo la responsabilidad y, sobre todo, la posibilidad de fallar. Seguir el camino trazado por otros, en procura de las expectativas de otros, es la gran tragedia de la vida de muchos, tristemente. No olvides que lo que te hace una propuesta de valor atractiva para el mercado es tu condición de único, tu autenticidad. Puedes modelar a otros, por supuesto, y es necesario hacerlo, pero sin perder tu esencia, sin dejar de ser tú.

Servir, por si no lo sabías, es el mejor negocio del mundo y, también, el mejor oficio. No solo es rentable en términos económicos, sino también en satisfacciones, en aprendizajes valiosos, en recompensas, en momentos inolvidables. Hagas lo que hagas, o no hagas nada; lo hagas bien o lo hagas mal, te van a criticar. Tratarán de destruirte por envidia, porque fuiste capaz de salir de la zona de confort y construir un camino propio. Errores cometerás, miles. No tiene sentido intentar evitarlos porque obsesionarte con esa idea es el peor de los errores. Cuanto más rápido te equivoques y cuantos más errores cometas, mejor. ¿Por qué? Porque aprenderás rápido, podrás corregir y seguir adelante.

Seguro has escuchado las historias de decenas de personas exitosas que antes de saborear las mieles del triunfo tuvieron que tragarse el sapo del fracaso. Un no jamás es definitivo, salvo que así lo decidas. Recuerda: la vida es una aventura y, como tal, hay que arriesgar. “El que no arriesga, no gana”, reza un popular dicho y no puedo estar más de acuerdo. Y será difícil, te lo aseguro. Porque nada de lo bueno que la vida puede brindarte es fácil. Si no desarrollas la resiliencia, si no te blindas contra los tropiezos y las críticas, renunciarás pronto. Y, lo peor, lo lamentarás el resto de tus días.

Te confieso que, de haber sabido la sensación que produce el hecho de ayudar a otro a cambiar su vida, a transformarla y cumplir sus sueños, me habría convertido en emprendedor mucho antes. La humildad y la generosidad son ingredientes indispensables de la fórmula del éxito. Y la mayor riqueza que puedas asegurar, créeme, es la gratitud de aquellas personas a las que ayudaste de manera genuina, con el único interés de que cumpla sus sueños.

Me hubiera gustado que alguien me hiciera estas preguntas, o algunas de ellas, en aquel momento en el que comencé mi trayectoria como emprendedor hace más de 25 años. ¡Cuántas dificultades y cuántos errores hubiera evitado! Pude superarlos precisamente porque escogí ejemplos de éxito no solo dignos de imitar, sino personas de carne y hueso que, a partir de sus vivencias, me transmitieron lo que me hacía falta para subir a la cima. Más que un modelo de éxito, que no era lo que buscaba, tuve el privilegio de construir una vida hecha a mi medida.

Tabla Resumen: Estrategias Clave de Jeff Bezos