Introducción al Marketing Turístico: Fundamentos y Aplicaciones

INTRODUCCIÓN AL MARKETING TURÍSTICO es una asignatura que se imparte durante el primer cuatrimestre del primer curso del Grado en Turismo. Se trata de una asignatura fundamental e imprescindible para todos aquellos estudiantes que deseen adquirir una adecuada formación en el área comercial de la empresa.

Este manual pretende ser de utilidad a los alumnos de la Diplomatura de Turismo, por supuesto, pero también a todos aquellos estudiosos e investigadores de este sector clave de la Economía Española que es el Turismo.

El objetivo en definitiva de esta asignatura es que el estudiante descubra y conozca la disciplina del marketing a través del planteamiento de cuatro cuestiones clave: QUÉ es, CUÁNDO nació, CÓMO funciona y DÓNDE actúa.

Temas Clave en el Marketing Turístico

Los cuatro últimos temas del libro son especialmente interesantes -o al menos así lo esperamos los autores- porque tratan sobre algunas cuestiones, que están modificando en los últimos años, la estructura del sector: procesos de internacionalización y concentración de empresas turísticas, impacto de las nuevas tecnologías en los canales de distribución turísticos, gestión de la calidad total, etc.

Procesos de Internacionalización y Concentración de Empresas Turísticas

La globalización ha impulsado la necesidad de las empresas turísticas de expandirse a mercados internacionales. Esto implica comprender las dinámicas culturales, económicas y políticas de diferentes países para adaptar las estrategias de marketing y ofrecer productos y servicios que satisfagan las necesidades de los turistas internacionales.

Impacto de las Nuevas Tecnologías en los Canales de Distribución Turísticos

Las nuevas tecnologías han revolucionado la forma en que los turistas planifican y reservan sus viajes. Internet, las redes sociales y las aplicaciones móviles han transformado los canales de distribución turísticos, permitiendo a los turistas acceder a una amplia gama de información y opciones de reserva de forma rápida y sencilla. Las empresas turísticas deben adaptarse a estos cambios y utilizar las nuevas tecnologías para llegar a sus clientes y ofrecerles una experiencia personalizada.

Gestión de la Calidad Total

La gestión de la calidad total es un enfoque que busca mejorar continuamente la calidad de los productos y servicios turísticos. Esto implica la participación de todos los miembros de la organización, desde la alta dirección hasta los empleados de primera línea, y se basa en la identificación y eliminación de errores y deficiencias.

Canales de Distribución Turísticos

Los canales de distribución turísticos son los medios a través de los cuales los productos y servicios turísticos llegan a los consumidores. Estos canales pueden ser directos, como las ventas en línea o las oficinas de turismo, o indirectos, como las agencias de viajes y los operadores turísticos. La elección de los canales de distribución adecuados es fundamental para el éxito de una empresa turística.

Ficha Técnica del Manual

• Editorial: Editorial Universitaria Ramon Areces
• ISBN: 9788480046251
• Idioma: Castellano
• Número de páginas: 444
• Encuadernación: Tapa blanda
• Fecha de lanzamiento: 23/02/2004
• Año de edición: 2004
• Plaza de edición: Madrid
• Alto: 24.0 cm
• Ancho: 17.0 cm
• Peso: 690.0 gr
• Escrito por: Ramón Rufín Moreno