La Revolución Digital para PYMES: Insights de Dell e Intel sobre IA y Nube

La digitalización empresarial se ha convertido en algo primordial para que autónomos y pequeñas empresas puedan competir en un mundo cada vez más conectado. En este contexto, la integración de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) y la optimización de la gestión en la nube son clave. Dell Technologies e Intel han publicado diversos informes y han lanzado iniciativas para abordar estas necesidades, proporcionando una visión integral sobre los desafíos y oportunidades que enfrentan las PYMES en su camino hacia la transformación digital.

El Imperativo de la Innovación: PCs con IA Potenciados por Intel

Intel presentó el informe “The Innovation Imperative: Unlocking Business Potential with Intel-powered AI PCs”, un estudio realizado a más de 5.050 tomadores de decisiones de negocio y TI en 23 países. El objetivo fue medir el conocimiento, expectativas y barreras de adopción que enfrentan las organizaciones frente al uso de computadores potenciados por inteligencia artificial (IA).

Muestra y Metodología del Estudio

Para elaborar el informe, Intel encargó una encuesta a nivel global con el objetivo de recoger percepciones reales sobre el uso de computadores con IA. La investigación consideró una muestra diversa de industrias, cargos ejecutivos y regiones geográficas para garantizar una visión representativa. Los participantes incluyeron propietarios, directivos, C-level y altos cargos de gestión de empresas con fuerte presencia en TI, tecnología y servicios financieros en 23 países, incluyendo Brasil, Canadá, Alemania, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Arabia Saudita, Malasia, México, Polonia, Singapur, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Taiwán, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos y Vietnam.

Objetivos Detallados del Estudio

• Medir la percepción sobre computadoras con IA.
• Identificar el nivel de conocimiento en empresas.
• Detectar barreras que frenan la adopción.
• Analizar las motivaciones para actualizar equipos.
• Evaluar la disposición a invertir en esta tecnología.
• Determinar el rol de la capacitación en el proceso.

El Impulso Estratégico de los Computadores con IA en las Empresas

La integración de computadoras potenciados por inteligencia artificial (IA) está dejando de ser una apuesta a futuro para convertirse en una decisión estratégica actual. Según Intel, las organizaciones buscan no solo mejorar la productividad operativa, sino también reducir costos, resguardar datos sensibles y aumentar la eficiencia de TI con soluciones locales más seguras y autónomas.

Las tareas como búsqueda de datos y traducción ya usan IA desde la nube, pero el procesamiento local entrega nuevas ventajas. Los computadores con IA permiten reducir el uso de la nube, mejorar la seguridad de los datos y disminuir los costos operacionales. Esta tecnología se perfila como la opción más inteligente para organizaciones que priorizan eficiencia y control.

Confianza Empresarial en el Valor de los Computadores con IA

El entusiasmo por esta tecnología queda reflejado en la alta expectativa empresarial. La mayoría de los tomadores de decisiones consultados por Intel muestran plena confianza en que los computadores con IA pueden cumplir un rol clave en la transformación digital de sus organizaciones. El 90% cree que estos equipos aumentarán la productividad laboral, el 92% vincula su uso con innovación en productos, servicios y generación de ingresos, y el 90% considera que ayudan a comprender mejor a los clientes. Un 87% de las empresas ya está adoptando o planificando su transición a computadores con IA.

Infografía: Expectativas empresariales sobre la IA en PCs.

Seguridad: El Malentendido Más Común

A pesar del creciente interés, la seguridad sigue siendo una barrera para muchos. Sin embargo, quienes ya han adoptado computadores con IA reportan que los desafíos reales son otros, como la necesidad de capacitación adecuada. Un 33% de los no adoptantes señala la seguridad como su principal preocupación, y un 49% teme a la exposición de datos como mayor riesgo. Sin embargo, solo el 23% de quienes usan computadores con IA realmente ha enfrentado desafíos de seguridad, mientras que el 34% indica que el mayor reto ha sido la capacitación del personal, no la seguridad. Los computadores con IA incluyen seguridad por hardware, protección antes del arranque del sistema y procesamiento local sin enviar datos a la nube.

El Retorno de Inversión Justifica la Adopción Anticipada

Aunque algunos consideran que el costo inicial de un computador con IA puede ser más alto, los beneficios a mediano y largo plazo superan ampliamente la inversión. El estudio de Intel refuerza que el ROI es uno de los aspectos más sólidos de esta tecnología.

Capacitación: La Clave para Desbloquear el Verdadero Potencial

No basta con invertir en nuevos equipos; el retorno solo se materializa si los trabajadores saben cómo aprovecharlos. La falta de capacitación constante es uno de los principales factores que limita los beneficios reales de los computadores con IA. El 95% de las organizaciones reconoce que la capacitación es esencial, pero solo el 42% ofrece formación continua en IA. Un 33% depende de sesiones únicas, lo que reduce la preparación ante la evolución tecnológica. La formación debe adaptarse a los distintos perfiles y tareas para maximizar el impacto de la inversión en IA.

El Caos de la Nube y la Búsqueda de Coherencia

En el primer estudio de este tipo, Dell Technologies, VMware e Intel Corporation se propusieron comprender cómo las organizaciones administraban entornos de nube diversos y realizar un análisis comparativo. El estudio reveló que la situación más habitual es el caos de la nube, y solo algunas organizaciones han aprovechado el poder de una administración de nube coherente.

Participantes y Metodología

En la encuesta finalizada recientemente, participaron personas de Norteamérica (38%), Europa occidental (29%), Asia (17%) y Latinoamérica (16%). Se consideró que las organizaciones que tenían un alto nivel de coherencia en la administración de nube eran solo aquellas que habían consolidado sus herramientas de administración de nube (tres herramientas discretas o menos), las cuales se podían utilizar independientemente de la ubicación de la infraestructura (dentro o fuera de las instalaciones), y que utilizaban esas mismas herramientas para administrar la mayoría de sus entornos en las instalaciones.

Impacto de la Coherencia en la Administración de la Nube

Los encuestados que aún no habían logrado un nivel significativo de coherencia en la administración de nube, creían que el impacto de una experiencia de administración más coherente sería significativo. El setenta y ocho por ciento de los encuestados cree que una experiencia de administración de nube más coherente brindará mayor eficiencia de administración. Con menos herramientas, los administradores pueden aumentar la productividad con mayor rapidez eliminando una gran cantidad de las herramientas puntuales que deben aprender a usar.

Gráfico: Ahorro de tiempo en la administración de infraestructura.

Reducción del Riesgo y Mejora de la Seguridad

Alternar entre una gran cantidad de consolas de administración genera más que ineficiencia: también aumenta el riesgo. La unificación de la experiencia de administración de nube permite a las organizaciones administrar toda su infraestructura de nube de manera integral, lo que elimina los puntos ciegos, maximiza el control y mejora drásticamente la eficacia de la seguridad. El 74% de los encuestados que lidian con una experiencia de administración de nube fragmentada reconocieron que una mayor coherencia reduciría el riesgo y mejoraría la seguridad para su organización.

Gráfico: Reducción de eventos de seguridad relacionados con la nube.

Movilidad y Flexibilidad de las Cargas de Trabajo

El 83% de los encuestados considera que la libertad de implementar las cargas de trabajo dondequiera que deseen es una de sus cinco iniciativas de tecnología principales. Un 74% considera que aumentar la coherencia en la infraestructura facilita las incorporaciones y las migraciones en la nube. Mientras que dos tercios (66%) de las organizaciones con una administración de nube coherente informaron que podían trasladar una carga de trabajo de una nube a otra en menos de una semana, el 68% de las organizaciones con entornos de nube fragmentados informaron que la línea de tiempo sería de varias semanas o incluso meses. Esto equivale a un promedio de 2,4 semanas de trabajo por migración en la nube.

Gráfico: Tiempo de migración de cargas de trabajo.

Optimización de Costos y Eficiencia del Desarrollo

Casi siete de cada diez encuestados prevén que el aumento de la coherencia en la administración de nube reducirá los costos generales. Se espera que los desarrolladores de aplicaciones y su código sean más eficientes. El 97% indicó que, si solo tuvieran que desarrollar para un entorno, su vida sería más fácil. De manera similar, el 96% indicó que sería más fácil para los desarrolladores enviar el código al entorno de producción.

Gráfico: Reducción de costos de infraestructura.

Gráfico: Frecuencia de implementación de código nuevo.

Recomendaciones para la Coherencia de la Nube

• Mejorar la coherencia de la nube: Las oportunidades que se pierden por no crear una experiencia de administración de nube coherente son muchas, lo que puede llevar a desventajas en innovación y un aumento del riesgo organizacional.
• Priorizar las inversiones en la nube privada: El futuro de los entornos de TI es híbrido, y la coherencia en la administración de nube es crítica, pero no el único requisito para el éxito de la nube híbrida optimizada.
• Mejorar las habilidades de transformación de las funciones: Si se logra la coherencia en la administración de nube, habrá una transformación en los equipos de TI: el 74% de las organizaciones con coherencia en la nube aumentó el uso de IA/ML y el 77% aceleró el desarrollo de aplicaciones.
• Solicitar ayuda a los expertos: Dell Technologies Cloud es un conjunto de soluciones de infraestructura de nube basado en VMware Cloud Foundation y diseñado para permitir un modelo operativo coherente y una administración simplificada en las nubes privadas, las nubes públicas y las ubicaciones de borde.

El Kit Digital y la Oferta de Dell e Intel para PYMES

La falta de recursos a menudo limita la adopción de soluciones tecnológicas. Es lo que pretende solucionar el Kit Digital, una iniciativa respaldada por los Fondos Europeos que proporciona ayudas de hasta 1.000 euros para facilitar la modernización tecnológica.

En este contexto, Dell Technologies e Intel han puesto a disposición de autónomos y pymes una serie de equipos que pueden ser enmarcados dentro del Kit. Entre los equipos más destacados se encuentran el Latitude 7450, el Latitude 3450, el Latitude 3550 y el Optiplex MFF. Todos los dispositivos incluyen Windows 11.

Cómo Solicitar la Subvención

De cara a la gestión de la ayuda, Dell ofrece un servicio que guía a los beneficiarios desde el inicio hasta el final del proceso. Este acompañamiento incluye el asesoramiento inicial, la solicitud de la subvención del Kit Digital y la implementación de las herramientas tecnológicas adquiridas.

El programa Kit Digital apuesta por ofrecer una oportunidad de modernización que combina subvenciones directas con acceso a dispositivos de alto rendimiento. Esta iniciativa está diseñada para impulsar a autónomos y pequeñas empresas. La intención de Dell e Intel, en definitiva, pretende proporcionar acceso a equipos de última generación.

La Transformación Digital en España: El Dato como Estrategia Clave

El término ‘transformación digital’ está presente en cada entorno profesional. Las compañías son conscientes de la necesidad de cambio y trabajan por ello. No obstante, pese a las aparentes prisas, parece que son muchos los proyectos que aún se encuentran en estado inicial, según ha publicado la última edición del informe Digital Transformation Index de Dell Technologies. Si bien el 78% de los directivos encuestados piensa que los procesos de transformación digital en los que se encuentran inmersos deberían extenderse de una forma más generalizada por más departamentos de sus compañías (85% en España).

El Dato como Estrategia de Digitalización

Para alcanzar cualquier objetivo es imprescindible establecer una buena estrategia. Ignacio Marrero, Head of Data Analytics & AI Solutions de UST, afirma que “es importante entender en qué punto está la empresa y dónde están los datos que se quieren obtener”. Para lograr esta información es necesario que, desde un primer momento, los datos se ordenen, se averigüe qué hay y qué falta y, en base a ello, se decida cuál es la tecnología necesaria y cómo se tiene que desplegar.

Cuando se automatizan los procesos relacionados con los datos, “se puede extraer información en tiempo real y sacar informes que, en un principio, no eras consciente que necesitabas”, comentaba Álvaro Ontañón, CIO de Merlin Properties. Uno de los principales problemas con los que se encuentran los responsables de tecnología que quieren apostar por el dato es la estructura de su propia organización.

Cambio de Mentalidad en los Directivos

No es sencillo que los dirigentes, que en ocasiones desconocen la necesidad de digitalización y los beneficios que a medio plazo puede conllevar, se “suban al carro” y “no solo por cuestión de ahorro de costes, sino porque siempre han trabajado de otra manera”, sostenían los asistentes. Por ello, es necesario que haya una estrategia bien definida y que se pueda medir. “El éxito se contagia y otros departamentos buscan cómo incorporar la gestión del dato a su día a día”, compartía Ontañón. Para Francisco Iglesias, Data Protection Specialist de Dell Technologies, la importancia del dato está en el valor añadido que aporta en la toma de decisiones, pero hay que saber bien cómo utilizarlo.

El ‘Síndrome de Diógenes Digital’

No sirve de nada simplemente almacenar y guardar los datos. Ignacio Marrero introducía la idea del ‘Síndrome de Diógenes digital’, que consiste en no borrar ni descartar nada por si acaso en un futuro se puede necesitar. En esta misma línea argumentaba Isaac Pinto: “Si los datos no van unidos a la estrategia no tiene sentido almacenarlos”. Los datos ocupan espacio, y ahora que las empresas no tienen una política cloud first, se intenta controlar qué se almacena para reducir los costes y que estén bien justificados. Por ello, los asistentes a la comida afirmaban que es necesario controlar el ciclo de vida de los datos y tomar decisiones para eliminarlos cuando ya no sean útiles.

Ecosistema Multicloud y Seguridad

En función del tamaño de la empresa, las compañías están yendo cada vez más al multicloud. “El multicloud es el paradigma deseado”, confirmaba Marrero. Sin lugar a duda, el entorno del dato está en la nube, pero en función de la especialización se decide por una cloud u otra. Sin embargo, algunos expertos calificaron el ecosistema cloud de “muy complicado de gestionar”, y aconsejaron “estar en una única nube en la medida de lo posible”.

Siempre que se habla del dato se menciona la seguridad. Son conceptos que en muchas ocasiones están ligados. Carrillo afirmaba que las empresas se creen inmunes a los ataques y, “hasta que no les atacan a ellas, no acuden a las trincheras”. Para evitar las brechas de seguridad se recomienda hacer auditorías habitualmente, porque la seguridad total no existe y los ciberataques van actualizándose. La ciberseguridad y el dato deben ir de la mano.

Estrategia de Dell para el Mercado de PCs

En los últimos tiempos, el negocio que mejor le funciona a Dell es el que tiene que ver con los servidores que hacen correr la inteligencia artificial en los centros de datos. Ese bum hizo subir la facturación de la compañía un 19% en el último trimestre fiscal, cerrado el pasado 1 de agosto, hasta totalizar 29.800 millones de dólares. Y compensó la evolución mucho más modesta de otros negocios, como el del PC, que solo creció un 1%, hasta alcanzar los 12.500 millones de dólares. De hecho, en PC de consumo, las ventas de Dell llegaron a caer un 7%, mientras que las de equipos profesionales subieron un 2%.

Y todo ello ocurre a pesar de que estamos a las puertas del fin de soporte de Windows 10 y de que este año se espera una reactivación importante del mundo del ordenador personal por la obligada actualización del parque instalado a Windows 11.

Pero Dell quiere aprovechar esta oportunidad y, en general, revitalizar su negocio de informática personal, que es seminal y una seña de identidad. Así al menos lo ha manifestado Jeff Clarke, responsable mundial de operaciones, que pretende que el PC vuelva a tener un papel protagonista en una compañía que precisamente empezó ensamblando este tipo de dispositivos. “Muchos clientes experimentan nuestra empresa a través del negocio de PC. Y por eso es muy importante. Estamos enfocados en ello. No estoy contento con nuestra cuota de mercado. Vamos a darle la vuelta a eso”, señaló el directivo durante la sesión de análisis de resultados del segundo trimestre.

Y para eso Dell va a hacer un primer movimiento. Se trata del lanzamiento de dos modelos de portátiles Dell Pro Essential con precios realmente contenidos, que se sitúan entre los 300 y los 600 dólares. Es decir, entre unos 250 y unos 500 euros, al cambio actual. Aunque el anuncio se ha hecho a nivel corporativa, Dell España ha confirmado que ambos portátiles low-cost también se comercializarán en este país, en versiones tanto con procesador de Intel como de AMD. Y que el objetivo es que estén disponibles todos antes del 30 de octubre.

Gráfico: Cuota de mercado de Dell en el sector PC.