Marketing de Influencers: Estrategia Clave para el Éxito de tu Negocio

En un entorno empresarial cada vez más competitivo, las empresas buscan nuevas formas de destacar, conectar con su audiencia y hacer crecer su negocio. El marketing de influencers se ha convertido en una poderosa estrategia para lograr estos objetivos, aprovechando la popularidad y credibilidad de personas influyentes en redes sociales.

El marketing de influencers está ganando presencia, jerarquía e importancia en la planificación comercial y comunicacional de las empresas. Tanto es así que sus responsables están contando con estos prescriptores de redes sociales para potenciar sus marcas, productos y servicios.

¿Qué es el Marketing de Influencers?

El influencer marketing (o marketing de influencers) es una estrategia de mercadeo digital en la que se busca aprovechar la popularidad de una persona en redes sociales para dar visibilidad a una marca, producto o servicio.

Esta estrategia de comunicación empresarial recurre a personas influyentes en un sector o tema para transmitir mensajes de marca. El objetivo es triple:

• Aumentar el alcance (reach).
• Ganar a ciertos segmentos del público, cercanos al estilo del/la influencer.
• Completar el posicionamiento de los productos y servicios compartidos.

Una persona influyente o influencer es alguien que, gracias a su personalidad y sus habilidades sociales, tiene una gran influencia sobre la opinión y la decisión de otros. Poniendo el foco en Internet y en las redes sociales, un influencer es una persona con capacidad de comunicar e influir en las decisiones de compra o sobre temas concretos.

Beneficios del Marketing de Influencers

Sus beneficios también son tres:

• Propicia una conexión directa, de cercanía y autenticidad a través del prescriptor.
• Resulta emocional y fiable.
• Tiene un coste moderado y un buen rendimiento económico. Según Convince & Convert, el retorno por cada euro invertido es de cinco con setenta y cinco. Aporta resultados de impacto, alcance y notoriedad casi inmediatos.

Aunque los resultados dependen de cada campaña, el marketing de influencers se ha convertido en una buena opción a la hora de promocionar un negocio. Algunas de sus ventajas son:

• Credibilidad: los creadores de contenido son una fuente fiable de información para sus seguidores.
• Creatividad: tendrás la oportunidad de crear anuncios diferentes a los que los usuarios están acostumbrados y generar un impacto entre los seguidores.

Tipos de Influencers

Ahora que ya sabes qué es el marketing de influencers, es importante valorar que existen diferentes tipos de influencers, cada uno con su propio alcance y estilo. Podemos clasificar estos referentes de comunicación en función de múltiples aspectos. Sin embargo, el criterio que más te interesa manejar es el relacionado con el número de seguidores.

Te interesa distinguir entre:

• Megainfluencers: Cuentan con más de un millón de seguidores. Como Cristiano Ronaldo, su mujer Georgina, las Kardashian… Sólo son asequibles para los anunciantes que manejan presupuestos estratosféricos.
• Macroinfluencers: Congregan entre cien mil y un millón de seguidores. Las inversiones que exigen continúan siendo elevadas.
• Microinfluencers: Reúnen entre diez mil y cien mil followers, por lo que se mantienen como referentes jugosos para seducir a ciertos segmentos de mercado.
• Nanoinfluencers: Ofrecen a los anunciantes menos de diez mil seguidores. En ocasiones, sin embargo, su público pertenece a nichos muy concretos y atractivos, por lo que aportan un notable rendimiento y un eficaz retorno publicitario.

¿Sabes que los influencers con 15.000 seguidores presentan algunas de las mayores tasas de interacción en todos los canales? Y no creas que, en este sentido, más es siempre mejor. Depende de la estrategia, los recursos, el público y los objetivos planteados.

El Potencial de los Influencers

El potencial de los influencers es indudable: confiamos más en las personas a las que sentimos más cercanas y, en este aspecto, podemos percibir a un influencer como un prescriptor amigo, más humano y creíble que la publicidad al uso. Desde la perspectiva de las marcas, buscan influencers con un número elevado de seguidores, pero no solo eso, también valoran el conocimiento que este tiene sobre un tema y la afinidad con su grupo de fans.

• Ampliar el alcance: Generar más conversación en la red. Una característica del influencer es que es capaz de crear un movimiento para que sus fans interactúen con la marca. Eso se traduce en más comentarios, likes, publicaciones, viralizar un contenido, entre otros.
• Mejorar el Branding o imagen de la marca: Los usuarios perciben al influencer como una fuente fiable de información.
• Incrementar las ventas: Los influencers son embajadores de la marca y hacen de puente entre la marca y su comunidad de fans.

¿Cómo Plantear una Buena Acción de Marketing de Influencers?

Difícilmente, una acción de comunicación discrecional o aleatoria obtiene el éxito buscado. Es necesario analizar, planificar y trabajarla muy a fondo antes de llevar a cabo cualquier campaña de marketing de influencers.

Estos consejos te servirán de referencia para enfocar la tuya correctamente y acercarte al éxito:

1. Concreta tus objetivos: Responde a preguntas como qué, por qué, a quién, con quién y cómo. Tus metas deben ser específicas, medibles y realistas, pero también exigentes.
2. Establece tus métricas de valoración: Necesitas definir de antemano cómo vas a medir tus resultados (KPI’s). Así, podrás interpretar si ha sido adecuada la campaña. El retorno de la inversión (ROI) es, casi siempre, el factor determinante.
3. Crea acciones centradas en tus metas: Sólo cuando tienes claro qué quieres lograr, estás en condiciones de alcanzarlo.
4. Identifica a los prescriptores óptimos: No solo debes escoger entre mega, macro, nano y #microinfluencers. Igualmente, es esencial acertar sobre qué personas concretas van a impulsar tu marca. Y a qué público lo harán.
5. Sé ético, emocional y transparente: Cerciórate de que tus colaboradores también lo son. De lo contrario, tu marca acabará dañada.
6. Ofrece experiencias: Los mensajes han de vivirse, no solo verse u oírse. La comunicación ha de llegar de un modo global, experiencial, emocional.
7. Confía en tu influencer: Si, tras analizarlo, lo has considerado el mejor prescriptor para tu marca, déjale hacer a su modo. Nadie como él sabe qué atrae y entusiasma a sus followers.

Implementar estrategias de conversión en redes sociales puede ser complicado, ya que las marcas no siempre logran el impacto que desean. El influencer marketing (o marketing de influencers) es una estrategia de mercadeo digital en la que se busca aprovechar la popularidad de una persona en redes sociales para dar visibilidad a una marca, producto o servicio.

Pasos Clave para una Campaña Exitosa

Crear una estrategia de influencer marketing exitosa requiere un enfoque bien planificado. A continuación, te presentamos algunos pasos clave:

1. Definir objetivos claros: Identifica qué quieres lograr: aumentar la notoriedad de la marca, generar ventas o mejorar el compromiso en redes sociales.
2. Elegir a los influencers adecuados: Busca perfiles cuya audiencia coincida con tu mercado objetivo y que tengan valores alineados con los de tu marca.
3. Establecer un presupuesto: Determina cómo distribuirás los recursos entre diferentes tipos de influencers, desde nano hasta macro.
4. Diseñar contenido creativo: Trabaja con los influencers para desarrollar contenido que sea único y atractivo.
5. Fomentar la autenticidad: Permite que los influencers mantengan su estilo personal para que las colaboraciones sean creíbles.
6. Medir el impacto: Evalúa el rendimiento de la campaña a través de indicadores clave como el ROI, las impresiones y el compromiso.

¿Cómo se Mide la Eficacia de Estas Acciones de Influencia?

La percepción subjetiva no es suficiente para establecer si una campaña de #MarketingDeInfluencers está o no funcionando. Precisas disponer de medidas e indicadores cuantificables que te ayuden a evaluar qué impacto y rendimiento tiene tu comunicación. Esto es, qué nivel de éxito obtienes al vincular tu marca al influencer.

Estas son las principales informaciones que siempre deberías tener en cuenta al analizar las acciones en social media:

• Likes, comentarios y shares: Son una referencia válida y objetiva de la interactuación generada. Es decir, las tasas de engagement obtenidas por el contenido y su capacidad para emocionar, activar y conectar con el público.
• Alcance e impresiones: Analiza los datos de personas expuestas a tu contenido, las audiencias potenciales y el grado de penetración. Crúzalos con criterios sociogeográficos como procedencia, edad, sexo, etc.
• CPM: Refleja cuánto gastas para alcanzar a un millar de espectadores potenciales. Te capacita para evaluar la rentabilidad.
• CPR: Es similar al anterior, pues fija el coste de impactar en un usuario único del target.

Consejos Adicionales para Optimizar tu Estrategia

El marketing de influencers está aportando ya resultados importantes en rentabilidad y eficacia publicitaria. Contar con el apoyo de una agencia de marketing digital es una decisión excelente para que tú también lo consigas.

• Elige la autenticidad sobre la cantidad: Es preferible trabajar con influencers que compartan los valores de la marca y tengan una conexión real con sus seguidores. Esto generará un impacto mayor que el simple número de seguidores.
• Maximiza el uso de contenido creado por influencers: Reutilizar el contenido de los influencers en otras plataformas, como el sitio web de la marca o newsletters, puede ayudar a aumentar la visibilidad y el alcance de la campaña.
• Crea relaciones de largo plazo con influencers: Las colaboraciones a largo plazo fortalecen la relación entre el influencer y la marca, generando un impacto positivo en la percepción y la lealtad del cliente.

Recuerda que eres tú como marca el que debe adaptarse al perfil de influencer, no viceversa. Haz un previo análisis del perfil demográfico con el que interactúa el influencer. Ten en cuenta la edad de las personas con las que se comunica, su ubicación geográfica aproximada, o los intereses que despierta entre sus seguidores.

Invertir en influencers y no solicitar ninguna métrica a cambio puede ser algo peligroso. Establece antes del inicio de colaboración una serie de métricas a las que hacer seguimiento para poder determinar el retorno de la inversión. Los más comunes son alcance, interacción y conversiones.

Formaliza en un contrato el acuerdo de colaboración e incluye todas las especificaciones necesarias (desde el número de publicaciones, hasta los stories y fechas de publicación, hasta la compensación económica, claro).

Los principales puntos de dolor que puedes encontrarte radican en la gestión de expectativas de ambas partes: tanto del influencer, como las tuyas como marca.

Si estás pensando en desarrollar una estrategia de marketing de influencia para hacer crecer tu negocio, no dudes en contactar con una agencia de influencers.

Ejemplos de Estrategias de Marketing con Influencers

• Invita a influencers que sean compatibles con tu marca a mostrar la experiencia de desempaquetar tus productos en directo o en vídeo.
• Colabora con influencers para organizar sorteos y concursos.
• Trabaja con influencers para crear contenido educativo o tutoriales relacionados con tu producto o servicio.
• Otro ejemplo de estrategia de marketing con influencers es crear un código de descuento personalizado para sus seguidores.

La marca Daniel Wellington basa toda su estrategia de marketing en las colaboraciones con influencers. Sin embargo, recuerda que la visibilidad no lo es todo en esta modalidad de marketing, sino que lo más importante es la capacidad de influenciar efectivamente al público.

Solo tienes que trazarte un objetivo, crear un mensaje adecuado, elegir bien el influenciador y dar seguimiento a la campaña.

El marketing de influencers ha emergido como una poderosa estrategia para llegar a audiencias específicas a través de personalidades influyentes en redes y plataformas sociales.

Si tienes una marca y estás pensando en empezar a incluir colaboraciones con perfiles relevantes en tu estrategia de redes sociales, te lanzamos una recomendación directa y es que contactes con una agencia de influencers.