Gestión de la Incertidumbre en el Emprendimiento Joven: De la Angustia a la Oportunidad

Emprender es una aventura llena de desafíos, y uno de los más persistentes y universales es la incertidumbre. Especialmente para los jóvenes emprendedores, esta falta de certeza puede sentirse como una carga abrumadora, capaz de paralizar los proyectos más prometedores. Sin embargo, la incertidumbre no tiene por qué ser un obstáculo; de hecho, es el entorno natural de cualquier proyecto en construcción y puede convertirse en una herramienta para avanzar con mayor seguridad.

La Incertidumbre en el Corazón del Emprendimiento

El problema que enfrentan los empresarios es que sus costos se pueden estimar con bastante facilidad, pero es imposible saber cómo responderá el mercado cuando los productos o servicios de la startup finalmente se pongan a la venta. La cuestión de si habrá demanda es y debería ser fundamental para cualquier esfuerzo empresarial. La demanda no es un problema solo para los nuevos negocios; aunque a muchas empresas existentes les gusta pensar que conocen a sus clientes y la demanda de sus productos, esto tampoco es cierto. Solo puede estimar las ventas futuras correctamente mientras no suceda ningún imprevisto o inesperado. Ese es el problema: el mundo siempre está cambiando.

La diferencia entre los negocios normales y el espíritu empresarial es de grado. Los empresarios están en el negocio de crear un nuevo futuro, buscan nuevos productos, nuevas ofertas de servicios, innovaciones. Las empresas existentes están haciendo lo mismo, también se esfuerzan por crear el futuro. La diferencia es que tienen experiencia interactuando con clientes, desarrollando productos, tratando con proveedores y pueden tener un reconocimiento de nombre que les ayude a obtener una audiencia justa. Pero el hecho es que el pasado no determina el futuro. En otras palabras, el futuro es incierto y nuestras acciones contribuyen a que lo sea aún más. Al probar algo nuevo, el emprendedor no solo intenta labrarse su propio nicho, sino que también intenta afectar y cambiar el comportamiento del consumidor y, por lo tanto, socavar los modelos comerciales establecidos. En otras palabras, la incertidumbre está en todas partes, su impacto también es incierto y no hay forma de planificar y predecir el camino a su alrededor.

Manejar la Incertidumbre: Estrategias Clave

La incertidumbre puede parecer fácilmente una carga ineludible y un costo que uno simplemente debe asumir. Pero esto no es así. Para gestionar la incertidumbre de manera efectiva, es fundamental cambiar nuestra perspectiva y adoptar estrategias proactivas.

1. Identificar y Analizar la Incertidumbre

Un primer paso consiste en identificar qué tipo de incertidumbre se está enfrentando. Puede ser externa, como la fluctuación de los precios, o interna, como comportamientos inesperados de los clientes. También puede surgir de procesos poco definidos, exceso de tareas o falta de experiencia. Distinguir entre lo que se puede controlar y lo que solo se puede anticipar es crucial.

Luego, resulta fundamental construir un sistema sencillo de análisis, recopilando datos clave, como la cantidad de clientes y comentarios relevantes. Con estos datos se pueden revisar tendencias, detectar señales tempranas de problemas y ajustar decisiones antes de que se conviertan en crisis. La información, por básica que parezca, reduce la sensación de estar a ciegas.

2. Pensar a Largo Plazo y Centrarse en el Consumidor

El éxito empresarial consiste en contribuir al bienestar del consumidor. Aunque tus clientes sean empresas (B2B), debes pensar en el consumidor final, ya que el B2B es solo uno o más pasos alejados del consumidor, pero no hace que el consumidor no sea importante.

Es fácil quedarse atascado pensando en la oferta de productos o servicios y, por lo tanto, concentrarse en el desarrollo del producto. Esos son importantes, pero no son los que determinan el éxito a largo plazo del negocio. Su producto es el material del próximo paso, pero el éxito a largo plazo requiere que piense más allá de los bienes que ofrece a los clientes (¡y consumidores!). Ponte en sus zapatos: ¿Cómo puedes mejorar sus vidas?

La cuestión es que en lo que está trabajando actualmente la competencia es una cuestión de corto plazo. Necesitas sobrevivir a corto plazo, pero lo que realmente importa es tener éxito a largo plazo. A largo plazo, el corto plazo es solo un bache en el camino. Así que concéntrese en cómo puede encontrar un lugar donde haga una contribución duradera.

3. Planificación y Escenarios

También conviene manejar la incertidumbre mediante escenarios. Puedes diseñar un plan para una etapa de lento crecimiento, otro de crecimiento acelerado, y uno más que contemple pérdidas. Además, facilita organizar reservas y tiempos de ejecución más realistas. Plantear diferentes escenarios de futuro hará que el emprendedor pueda anticiparse o responder de forma adecuada ante cualquier situación imprevista.

4. Construir una Red de Apoyo

La red de apoyo es otro elemento esencial. Conectar con otros emprendedores permite acceder a soluciones que quizás no se tenían en cuenta, desde consejos sobre proveedores hasta formas de atraer clientes sin grandes presupuestos. Estar acompañado siempre aporta tranquilidad, especialmente en momentos de incertidumbre elevada.

5. Formación Continua e Investigación

Actualizar los conocimientos y habilidades en un mundo en permanente cambio, ya sea a través de cursos, máster o conferencias, es vital para adaptar el negocio al mercado. La educación te ayudará a aprender de las experiencias de los demás. Puede ser que sientas ansiedad simplemente porque no sabes mucho del tema, y tal vez temas que las circunstancias sean mucho más complicadas de lo que realmente son. Pero con el conocimiento tendrás más seguridad sobre las acciones que quieres tomar.

Es de vital importancia realizar un buen estudio de mercado que analice en detalle y profundidad al resto de actores del mercado. Inspirarse en casos de éxito, pero también de fracaso, fijarse en las experiencias de otros emprendedores o empresas similares también puede ser de gran ayuda para perder el miedo a emprender.

Gestionar el Miedo a Emprender

El miedo a emprender es común entre los que deciden dar el paso para crear su proyecto. En concreto, la mitad de los emprendedores a nivel global afirma sentir temor al fracaso pese a las buenas oportunidades que pueda tener un negocio. La situación económica y la incertidumbre son factores que aumentan el miedo a emprender un negocio. Comprender que el miedo a emprender un negocio es habitual y aceptarlo es el primer paso para sobreponerse a él.

1. Conocer y Aceptar la Emoción de la Incertidumbre

La incertidumbre es una emoción encargada de avisarnos de que hay cambios y de que tenemos que hacer algo para adaptarnos, con lo que tiene una intención positiva preventiva y adaptativa a la nueva situación. Por este motivo, nuestra misión es aceptarla y convivir con ella; es más, abrazarla y, por supuesto no rechazarla, que es lo que intentamos ya que es incómoda porque imaginamos una amenaza. Cuanto más rechazamos nuestros miedos, más nos someten, y cuanto más los abrazamos más nos liberan. Los pensamientos negativos si no, se vuelven repetitivos y nos invaden en forma de bucle.

2. Autoconocimiento y Flexibilidad

Esa parte del iceberg que no conocemos de cada uno, nuestras necesidades, valores, creencias, pensamientos más habituales (si son positivos o negativos)… Es decir, hacer consciente lo inconsciente. Si eres una persona con una alta necesidad de control sobre las cosas en general, si necesitas habitualmente tener el control sobre lo que está pasando y va a pasar, tu desarrollo personal para poder adaptarte a los cambios que están en todas partes estará dirigido a lograr una mayor flexibilidad.

Pregúntate: ¿Qué supone para ti perder el control en general? ¿Qué es lo peor que puede pasar en cada situación concreta? Relativizar ese miedo que hay debajo para ir haciéndolo consciente y quitarle poder sobre ti.

3. Construir Confianza y Entrenarla

La clave de la confianza está en la capacidad de ser amables con nosotros mismos, de confiar que la capacidad de adaptarnos a lo desconocido ya la tenemos desarrollada en nuestro interior, solo hay que hacerla consciente y entrenarla. La fórmula "conciencia plena + actitud de aceptación y vulnerabilidad = menos inseguridades".

Cambio de Enfoque, Lenguaje y Fisiología

Una vez siendo conscientes de nuestros propios pensamientos y emociones, hay que soltar y cambiar enfoque, lenguaje y fisiología totalmente.

• Enfoque: Dirigir nuestra energía solo a lo que sí podemos controlar. Aceptar lo incontrolable y centrarnos en aquello donde tenemos margen de maniobra. Enfocarnos también en lo bueno de los cambios, las oportunidades que nos brindan, ilusionarnos con la sorpresa de lo que pueda venir.
• Lenguaje: Cambiar la creencia tan arraigada de “Lo desconocido es amenazante” a “Las nuevas circunstancias me harán crecer y desarrollar mis capacidades”. Cambiar siempre la palabra “Riesgo” por “Oportunidad”, “Imposible” por “Retador”. Evitar los “Siempres”, los “Nuncas”, las frases tajantes, todo lo que implique críticas negativas o juicios, y por supuesto, las altas exigencias y el perfeccionismo.

  Pregúntate: “¿Qué puedo aprender de esta situación, o de este error que he cometido ahora?” Así entrenarás en tu modo “solución” y no en modo “problema”. Estar en modo aprendiz nos libera de mucha presión de tener que hacerlo todo bien y bajo control.

• Fisiología: Cambiando la postura y respiración cambiamos rápidamente nuestra emoción. Ponte de pie, recto, saca pecho, mirada ligeramente hacia arriba, piernas algo separadas, brazos en caderas o hacia arriba tipo victoriosos, sonrisa forzada. Si encima gritas bien fuerte “¡¡¡Cambios a mi!!!”, “Yo puedo” y haces algún anclaje con algún grito o gesto de poder, en 3 minutos, tendrás una actitud de poder desde la que podrás superar lo que sea y tomar mejores decisiones.

4. Cultivar una Mente Madura y Positiva

La madurez mental nos permite soportar la incertidumbre. Una mente madura es consciente de sí misma, reconoce y es abierta sobre las cosas que causan estrés, ansiedad y negatividad en tu vida. Una mente madura reconoce que el control es una ilusión. Una vez que dejas de intentar controlar todas tus circunstancias, te abres a innumerables posibilidades. Comprender esto te permitirá encontrar formas nuevas y positivas de reaccionar a los desafíos que enfrentas en el camino.

Todos tienen la capacidad de encontrar la alegría en cualquier circunstancia, independientemente de lo desafiante que parezca. La alegría a menudo se puede encontrar en el sufrimiento mismo, ya que te ayuda a aprender más sobre ti y a fortalecerte. Es una elección que tenemos la capacidad de hacer. Fomentar un espíritu de positividad frente a la incertidumbre, tanto personal como profesionalmente, no significa que tengas que ser ingenuo. Es fundamental estar en sintonía con la realidad que vivimos, y estar al tanto de todos los resultados posibles. Es nuestra elección ser felices y positivos ante la incertidumbre. La positividad y la alegría son contagiosas y pueden moldear rápidamente el tejido mismo de tu realidad.

5. Pasos Pequeños y Delegación

A veces, la acción que necesitas tomar sería fácil en cualquier otra circunstancia, pero, por alguna razón, no puedes hallar motivación para hacerlo. Algo que puede ayudar en esta clase de situaciones es dar pasos pequeños, incluso micro acciones. Si vas a escribir, empieza tan solo con 50 palabras para que todo empiece a fluir. Si sientes que estás paralizado, abre un documento y ponle un título; tal vez esto sea más que suficiente para el primer día.

En cuanto a la delegación, la mayoría de los emprendedores aprendemos rápidamente que no puedes hacerlo todo solo. No tienes todas las respuestas para cada problema o pregunta que enfrentas, ni en los negocios ni en la vida. Todo aquello en lo que no eres un experto, delégalo en una persona que sí lo sea.

6. Adaptación al Cambio y Oportunidades

Los reveses son inevitables. Lo que pasa con la incertidumbre a emprender, como en cualquier otro ámbito, es que simplemente no sabemos si las cosas finalmente se sacudirán, para bien o para mal. Los tiempos difíciles pueden ser buenos tiempos para iniciar un negocio por una sencilla razón: cualquier cambio que enfrentemos, positivo o negativo, plantea nuevas necesidades de las personas. El futuro es imaginable y, al menos hasta cierto punto, puede controlarse e incluso crearse. Pero para crear algo nuevo, también es necesario pensar fuera de la caja, pensar diferente. No te permitas estar restringido por tu pasado y lo que crees que sabes. En un sentido muy real, los emprendedores crean futuro. Su trabajo consiste en imaginar el futuro y crear la versión que sea mejor para ti.

Christian Morillas, experto en productividad personal y emprendimiento, comparte preguntas “brújula” que utiliza para orientar sus pensamientos hacia lo que sí puede controlar:

• ¿Qué es lo importante para ti ahora?
• ¿De qué estás preocupado?

Emprender es decidir quitarnos el techo que teníamos impuesto como tope para nuestro sueldo, para abrirnos a una realidad sin límites en la que nosotros mismos podemos determinar hasta dónde queremos llegar. Después de todo, cuando tenemos una empresa ofrecemos un producto o servicio al mundo, es decir a nuestros clientes, y establecemos compromisos con ellos por los cuales nos retribuyen monetariamente. La incertidumbre, lejos de ser un enemigo, es simplemente el entorno natural de cualquier proyecto en construcción y, con las herramientas adecuadas, puede convertirse en una herramienta para avanzar con mayor seguridad.